《实施与维护》PPT课件.ppt

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1、第十一章 电子商务系统实施与维护11.1 概述11.2 电子商务应用的开发11.3 电子商务系统测试11.4 电子商务站点部署11.5 电子商务系统的维护与管理神州数码公司电子商务系统的实施神州数码公司电子商务系统的实施 神州数码公司是原联想科技发展公司的一个神州数码公司是原联想科技发展公司的一个子公司，子公司，19971997年成立后主要从事年成立后主要从事ITIT设备、办公设设备、办公设备等的销售。神州数码是一个在全国拥有备等的销售。神州数码是一个在全国拥有30003000余余个代理商的网络型企业。为了整个其渠道优势、个代理商的网络型企业。为了整个其渠道优势、产品优势和内部产品优势和内部E

2、RPERP系统的优势，进一步提高企系统的优势，进一步提高企业竞争能力，神州数码公司提出了电子商务系统业竞争能力，神州数码公司提出了电子商务系统建设的战略规划，确定了企业电子商务系统建设的战略规划，确定了企业电子商务系统e-e-BridgeBridge以以B2BB2B的电子商务为突破口。的电子商务为突破口。由于神州数码的规模庞大，联想确定分阶段由于神州数码的规模庞大，联想确定分阶段完成系统的实施：完成系统的实施：第一步完成了网络订单系统开发，能够解决第一步完成了网络订单系统开发，能够解决全国全国30003000家代理商通过网络和电话下单；并将厂家代理商通过网络和电话下单；并将厂商的系统与商的系统

3、与e-Bridgee-Bridge形成互联的整体；解决了订形成互联的整体；解决了订单处理的问题；单处理的问题；第二步建立了网上代理商电子社区并完善其第二步建立了网上代理商电子社区并完善其交易系统，一方面向代理商提供产品、商业机会交易系统，一方面向代理商提供产品、商业机会及服务交流的平台，另一方面改善其交易功能；及服务交流的平台，另一方面改善其交易功能；第三步将系统内部资源与进出口、海关通关、第三步将系统内部资源与进出口、海关通关、售后服务等系统进行整合，解决电子支付、物流售后服务等系统进行整合，解决电子支付、物流配送等问题。配送等问题。11.1概述l系统实施是整个电子商务系统开发的物系统实施是

4、整个电子商务系统开发的物理实现阶段。完成电子商务系统设计之理实现阶段。完成电子商务系统设计之后，如何将原来纸面上的、类似于设计后，如何将原来纸面上的、类似于设计图的新系统方案转换成可执行的实际系图的新系统方案转换成可执行的实际系统，是系统实施阶段的主要工作。统，是系统实施阶段的主要工作。11.1概述l系统实施的主要任务是：程序设计、系系统实施的主要任务是：程序设计、系统测试、系统部署、系统维护等工作。统测试、系统部署、系统维护等工作。l系统实施包括硬件的获取、软件的获得系统实施包括硬件的获取、软件的获得或开发、用户准备、聘用和培训人员、或开发、用户准备、聘用和培训人员、地点和数据的准备、安装、

5、测试、试运地点和数据的准备、安装、测试、试运行及用户验收。行及用户验收。系统实施的典型步骤系统实施阶段l系统实施中硬件的获取可按总体设计的系统实施中硬件的获取可按总体设计的要求和可行性报告对财力资源的分析，要求和可行性报告对财力资源的分析，采用购买、租借或租用的方式，选择适采用购买、租借或租用的方式，选择适当的设备，通知供货厂家按要求供货并当的设备，通知供货厂家按要求供货并安装即可。安装即可。程序设计l程序设计的主要任务是，以用户需求出程序设计的主要任务是，以用户需求出发，以系统分析与系统设计阶段的设计发，以系统分析与系统设计阶段的设计说明书等为依据，选择适当的程序设计说明书等为依据，选择适当

6、的程序设计语言及软件开发环境和工具，编制程序语言及软件开发环境和工具，编制程序和进行测试，检查运行结果是否符合设和进行测试，检查运行结果是否符合设计要求。计要求。程序设计的目标要求l电子商务系统的软件规模和复杂性的都电子商务系统的软件规模和复杂性的都比较大，对它的程序的强调：比较大，对它的程序的强调：l1 1）可靠性）可靠性l2 2）规范性）规范性l3 3）可读性）可读性l4 4）可维护性）可维护性11.2 电子商务应用的开发11.2.1 电子商务应用的开发构建方式电子商务应用的开发构建方式 1 1、传统的、传统的WEBWEB开发开发2 2、基于构件的开发、基于构件的开发 CORBACORBA

7、 COM+COM+J2EE J2EE基于基于Web的编程模式的编程模式 基于Web的编程模式 的特点（1）比较简单，所以将编程工作分成两部分：静态网页制作、动态网页制作。（2）静态网页制作相对较为简单，可以例如各种网页制作工具（例如MS FrontPage）完成。（3）动态网页制作的重点集中在各类公共网关接口程序（CGI）、脚本程序的编写方面。（4）应用软件如果和数据库、其他外部应用进行集成，主要通过动态网页的CGI程序、脚本程序的数据库接口驱动程序实现。Microsoft DCOM和和Windows DNA Windows DNA结构组成表示层：用户的界面部分。主要是通过在客户端浏览器中运行

8、HTML、DHTML、Java Applet、ActiveX何XML，以实现用户与应用逻辑处理结果的通讯。事务逻辑层：负责处理表示层的应用请求，完成商务逻辑的计算任务，并将处理结果返回给用户。事务逻辑处理层是将原先置于客户端的事务逻辑分离出来，集中置于服务器部分，为所有用户共享。事务逻辑层是整个应用的核心部分，而组件对象模型COM则相当其心脏。数据服务层：为应用提供数据来源。数据库不再和每个活动客户保持一个连接，而是若干个客户通过应用逻辑组件共享数据库的连接，从而减少了连接次数，提高了数据服务器的性能和安全性。J2EE的编程模式的编程模式 中间层访问企业信息系统层（EIS Tier）中信息资源

9、的方式：JDBC：数据库访问接口API。Java名字及目录接口JNDI（Java Naming and Directory Interface）。JNDI可以获取名字服务和目录服务，例如DNS、NDS、LDAP和CORBA的名字服务。Java 消息服务 JMS（Java Message Service）：JMS作为一个标准的API接口可以和企业基于消息的中间件系统（例如IBM MQ Series、BEA TUXEDO等）交互。Java Mail：基于Java的电子邮件API接口。Java IDL：IDL(Interface Definition Language)是一种接口定义语言。Java

10、IDL可以通过建立远程接口支持Java和CORBA应用的通信。利用Java IDL，应用系统可以调用CORBA的服务。混合编程模式混合编程模式 11.2.2 电子商务应用的开发工具电子商务应用的开发工具 前台FrontPageDreamweaver后台ASPPHPJSP传统高级语言JAVA电子商务应用的主要开发工具 1.网页制作工具网页制作工具l网页的可视化编辑工具，如FrontPage等；l网页图形、图像编辑制作工具，如Photoshop，CoreDraw等；l语音、视频等多媒体编辑制作工具，如R的RealOne工具包等；（1）ASPASP是Active Server Pages的缩写，它是

11、Microsoft 开发的一种在服务器端运行、用以编写动态网页的脚本语言，通过ASP可以结合HTML网页、ASP指令和ActiveX元件建立动态、交互且高效的WEB服务器应用程序。（2）PHPPHP技术是一种免费的技术，它是以 HTML 内嵌式语言的形式出现的，类似前面所讲过的 ASP技术，它可以比 CGI 或者 Perl 更快速的执行动态网页。网站后台开发工具网站后台开发工具 PHP的主要特点是：开放源码、免费；跨平台：PHP程序可以运行在UNIX、Linux或者Windows操作系统下。语法简单：它的语法则混合了 C/C+、Java、Perl 以及 PHP 式的新语法。效率高：和其他的解释

12、性语言相比，PHP消耗较少的系统资源。良好的数据库支持：可以使用PHP存取Oracle、Sybase、MS SQL、MySQL、mSQL、dBase、PostgreSQL、FilePro、Solid、Unix dbm、Informix/Illustra等类型的数据库，以及任何支持ODBC标准的数据库。动态图像、图形创建。（3）JSPJSP与Microsoft 的 ASP 技术非常相似。两者都提供在 HTML 代码中混合某种程序代码、由语言引擎解释执行程序代码的能力。JSP具有以下特点：通用性较好JSP可以将使得页面内容和其显示相互独立提高可重用性继承Java技术的优点与XML技术集成。（4）传

13、统高级语言主要包括C/C+、Visual BASIC、VB Script等。通用性比较好，但编写的应用跨平台的能力相对较弱。（5）Java、Java Script和Java BeanJava由于具有面向对象的设计方式、强大的功能、跨平台和很好的容错性等特点而受到欢迎。一般来讲，Java包括Java类和Java Script两种形式。Java Bean技术是为了实现对综合软件组件技术的需求而开发的。（6）PerlPerl是一种解释性的语言，吸收了UNIX操作系统的很多特点，比较灵活和方便，加之这种语言的解释器是免费（Free）的，同时也有很多的共享例程，所以，它在Web服务器的CGI程序编写上很

14、有市场。11.3 电子商务系统测试11.3.1 软件测试软件测试 1 1、软件测试概述、软件测试概述（1 1）软件测试的目的）软件测试的目的（2 2）制定测试计划）制定测试计划（3 3）设计测试用例）设计测试用例（4 4）测试任务列表）测试任务列表（5 5）测试工作总结）测试工作总结测试工作总体流程图2单元测试l单元测试完成对最小的软件设计单元单元测试完成对最小的软件设计单元模块的验证工作。模块的验证工作。l驱动模块驱动模块l桩模块桩模块3集成测试l集成（集成（IntegrationIntegration）是指把多个单元组）是指把多个单元组合起来形成更大的单元。合起来形成更大的单元。l集成测试

15、（集成测试（Integration TestingIntegration Testing）是在）是在假定备个软件单元已经通过了单元测试假定备个软件单元已经通过了单元测试的前提下，检查各个软件单元之间的相的前提下，检查各个软件单元之间的相互接口是否正确。互接口是否正确。l集成测试的策略主要有自顶向下集成和集成测试的策略主要有自顶向下集成和自底向上集成两种。自底向上集成两种。系统测试l系统测试（系统测试（System TestingSystem Testing）是对己经）是对己经集成好的软件系统进行彻底的测试，以集成好的软件系统进行彻底的测试，以验证软件系统的正确性和性能等满足其验证软件系统的正确

16、性和性能等满足其规约所指定的要求。规约所指定的要求。l系统测试包括对系统的性能、安全性、系统测试包括对系统的性能、安全性、可计算性、配置灵敏度、启动和恢复等可计算性、配置灵敏度、启动和恢复等方面的测试。方面的测试。l 面向对象软件测试l面向对象的开发模型突破了传统的瀑布模型，将开面向对象的开发模型突破了传统的瀑布模型，将开发分为面向对象分析（发分为面向对象分析（OOA），面向对象设计），面向对象设计（OOD），和面向对象编程（），和面向对象编程（OOP）三个阶段。）三个阶段。l针对这种开发模型，结合传统的测试步骤的划分，针对这种开发模型，结合传统的测试步骤的划分，有人把面向对象的软件测试分为：

17、有人把面向对象的软件测试分为：l面向对象分析的测试，面向对象分析的测试，l面向对象设计的测试，面向对象设计的测试，l面向对象编程的测试，面向对象编程的测试，l面向对象类测试，面向对象类测试，l面向对象类集成测试，面向对象类集成测试，l面向对象系统测试。面向对象系统测试。面向对象软件测试策略l 面向对象测试的整体目标面向对象测试的整体目标以最小以最小的工作量发现最多的错误的工作量发现最多的错误和传统软和传统软件测试的目标是一致的，但由干面向对件测试的目标是一致的，但由干面向对象的封装性、继承性和动态绑定性使得象的封装性、继承性和动态绑定性使得面向对象测试的策略有很大不同。面向对象测试的策略有很大

18、不同。（）面向对象软件测试的内客及技术l 类测试类测试l面向对象软件的类测试与传统软件的单面向对象软件的类测试与传统软件的单元测试相对应，但和传统的单元测试不元测试相对应，但和传统的单元测试不一样一样l面向对象软件的类测试是由封装在类中面向对象软件的类测试是由封装在类中的操作（服务）和类的状态行为所驱动的操作（服务）和类的状态行为所驱动的。的。类集成测试l对面向对象软件的集成测试有两种不同对面向对象软件的集成测试有两种不同策略：策略：l一种是基于线程的测试，一种是基于线程的测试，l一种是基于使用的测试。一种是基于使用的测试。系统测试l系统测试是对所有类和主程序构成的整系统测试是对所有类和主程序

19、构成的整个系统进行整体测试，以验证软件系统个系统进行整体测试，以验证软件系统的正确性和性能指标等满足需求规格说的正确性和性能指标等满足需求规格说明书和任务书所指定的要求。明书和任务书所指定的要求。l它与传统的系统测试一样，包括功能测它与传统的系统测试一样，包括功能测试、性能测试等，可套用传统的系统测试、性能测试等，可套用传统的系统测试方法。试方法。11.3.2 电子商务应用程序测试电子商务应用程序测试 可用性测试可用性测试导航、图形、内容、整体界面功能测试功能测试链接、表单、数据校验、Cookies接口测试接口测试服务器接口、外部接口兼容性测试兼容性测试操作系统、浏览器、视频设置、Modem/

20、连接速率、打印机、组合测试数据库测试数据库测试数据库搜寻结果相关性、查询回应时间、数据库完整性、数据有效性、修复测试l1.可用性测试可用性测试l导航测试与检验导航测试与检验l图形测试与检验图形测试与检验 l内容测试与检验内容测试与检验l整体界面测试与检验整体界面测试与检验2.功能测试 l链接链接 l表单表单 l数据校验数据校验 lCookies 3.接口测试 l服务器接口服务器接口 l外部接口外部接口 4.兼容性测试 l操作系统操作系统 l浏览器浏览器 l视频设置视频设置 lModem/连接速率连接速率 l打印机打印机 l组合测试组合测试.数据库测试 l数据库搜寻结果相关性数据库搜寻结果相关性

21、 l查询回应时间查询回应时间 l数据库完整性数据库完整性 l数据有效性数据有效性 l修复测试修复测试 11.3.3 网站测试网站测试 1 1、性能测试（连接速度、负载、压力）、性能测试（连接速度、负载、压力）2 2、安全性测试、安全性测试11.3.4 系统测试文件系统测试文件 1 1、测试计划、测试计划2 2、测试设计规范、测试设计规范3 3、测试用例规范、测试用例规范4 4、测试过程规范、测试过程规范5 5、测试项目的发布报告、测试项目的发布报告6 6、测试日记、测试日记7 7、测试差错报告、测试差错报告8 8、测试总结报告、测试总结报告11.3.3网站测试l1.1.性能测试性能测试l连接速

22、度测试连接速度测试 l负载测试负载测试 l压力测试压力测试2.安全性测试 l安全性对取得线上客户的信任，对电子安全性对取得线上客户的信任，对电子商务的成功极其重要。商务的成功极其重要。l安全性测试的测试内容可参看安全性测安全性测试的测试内容可参看安全性测试表表试表表 11-3。l 11.3.4系统测试文件 l1测试计划测试计划 l2测试设计规范测试设计规范l3测试用例规范测试用例规范l4测试过程规范测试过程规范l5测试项目的发布报告测试项目的发布报告l6测试日记测试日记l7测试差错报告测试差错报告l8测试总结报告测试总结报告11.4 电子商务系统部署11.4.1 11.4.1 部署站点部署站点

23、l部署一个电子商务站点，也就是获得并部署一个电子商务站点，也就是获得并配置需要的软件和硬件，再把站点植入配置需要的软件和硬件，再把站点植入需要的环境中进行监控和管理。需要的环境中进行监控和管理。l参加站点的部署工作的人员应该包括：参加站点的部署工作的人员应该包括：站点开发人员、测试人员和系统管理员。站点开发人员、测试人员和系统管理员。11.4 电子商务站点部署11.4.1 检查部署核对清单检查部署核对清单 1 1、电子商务站点开发完毕核对清单、电子商务站点开发完毕核对清单2 2、可用性的核对清单、可用性的核对清单3 3、业务过程核对清单、业务过程核对清单4 4、安全性核对清单、安全性核对清单5

24、 5、制定应急计划、制定应急计划11.4.2 部署电子商务站点部署电子商务站点 1 1、服务器设置、服务器设置2 2、站点安全保护、站点安全保护3 3、站点测试、站点测试11.4.3 实现初始化操作过程实现初始化操作过程 11.4.4 建立和执行最初的操作步骤建立和执行最初的操作步骤 11.5 电子商务系统维护与管理11.5.1 电子商务系统维护的内容电子商务系统维护的内容 1 1、一般性维护、一般性维护 硬件设备、数据、代码、应用程序硬件设备、数据、代码、应用程序2 2、电子商务网站维护、电子商务网站维护11.5.2 电子商务系统维护的组织与管理电子商务系统维护的组织与管理 1 1、建立维护组织、建立维护组织2 2、安排计划、安排计划3 3、维护的实施、维护的实施本章小结本章小结1、熟悉电子商务系统实施的步骤；、熟悉电子商务系统实施的步骤；2、了解电子商务应用的开发构建方式及开、了解电子商务应用的开发构建方式及开发工具；发工具；3、掌握电子商务系统测试的过程；、掌握电子商务系统测试的过程；4、掌握电子商务应用程序测试；、掌握电子商务应用程序测试；5、熟悉电子商务站点部署；、熟悉电子商务站点部署；6、掌握电子商务系统维护的内容。、掌握电子商务系统维护的内容。作业：作业：P321 思考题思考题 1、4、7、8、12