《客户体验-鞋子》PPT课件.pptx
《《客户体验-鞋子》PPT课件.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《客户体验-鞋子》PPT课件.pptx(20页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
我懂你的心-客户体验篇刘友强 2013年6月内容概要电商汹涌123什么是客户体验我们能够做什么电商汹涌电商汹涌191亿亿电商汹涌万,名鞋库,5979万,奥康,4067万,红蜻蜓,3523万,意尔康,2875万,E百丽,2545万,星期六,1988万,骆驼女鞋,1706万,百丽,1407双双11销销售售额额万电商汹涌电商汹涌电商汹涌导购怎么办?电商汹涌电商来势汹涌严重冲击实体零售客户体验客户体验客户体验没有更好的客户体验客户体验客户体验顾客到底想买什么?顾客购买的,不是一个“产品”,而是一种需要的满足。顾客购买的是“价值”。彼得德鲁克 管理:任务、责任与实践 客户体验客户体验 也叫用户体验。顾名思义,就是用户使用商品后的最直接的感受。这种感受包括:操作习惯、使用后的心理想法等等。目前,客户体验在互联产业中得到了极高的重视,并衍生了一种新兴的职业交互设计师。客户体验怎么做我们该怎么做呢?怎么做管理能力岗位认知群体影响职业素质外在内在素质能力怎么做影响力销售七大步骤有效沟通积极的心态服装搭配产品介绍
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 客户体验-鞋子 客户 体验 鞋子 PPT 课件
限制150内