电话销售岗位职责_电话销售岗位工作职责.docx

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1、电话销售岗位职责_电话销售岗位工作职责 电话销售岗位职责_电话销售岗位工作职责 在充满活力，日益开放的今天，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责能够有效规范操作行为。拟起岗位职责来就毫无眉目？下面是我精心整理的电话销售岗位职责_电话销售岗位工作职责，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。 电话销售岗位职责_电话销售岗位工作职责1 位职责 1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标; 2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售时机并完成销售业绩; 3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案; 4、协调公司内部资源，提高客户满意度; 5、收集和分析市场数据，并定

2、期反应最新信息。 电话销售岗位职责_电话销售岗位工作职责2 岗位职责 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的自信心去投入工作，要有良好的敬业精神。 3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。 4、在电话中进行沟通必须做到好像面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。 5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。碰到困难要及时调整本人的心态，不要因情绪影响本人的语言和工作。 6、平常销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递

3、信息。 7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要擅长倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感遭到你气度，做好解释工作，及时反应信息。 8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统 9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统 10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店 11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。 12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统 电话销售岗位职责_电话销售岗位工作职责3 岗位职责 一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。 二、着重

4、负责业务范围内的营销和客户服务工作。 三、参加公司培训，接受上级业务指导。 四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。 五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。 六、把握电话营销技巧，确保电话营销质量。 七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。 八、参加晨会和例会，总结经历教训，开展业务沟通。 九、反应客户意见和信息，提出合理化建议。 十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。 十一、收集成败案例，改良工作，提高效率。 十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。 十三、对公司客户档案负有保密责任。 电话销售岗位职责_电话销售岗位工作职责4 位职责 1.认真贯

5、彻执行公司销售管理规定和施行细则，努力提高本身推销业务水平。 2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3.负责与客户签订销售合同，催促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 4.对客户在销售和使用经过中出现的问题、须办理的手续，帮助或联络有关部门或单位妥善解决。 5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改良新产品开发等提出参考意见。 6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 8.完成营销部长临时交办的其他任务。 【电话销售岗位职责_电话销售岗位工作职责】