汽车工作计划模板合集8篇.docx
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1、【实用】汽车工作计划模板合集8篇 【实用】汽车工作计划模板合集8篇 时间流逝得如此之快,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经历,来为以后的工作做一份计划吧。工作计划怎么写才不会流于形式呢?下面是我精心整理的汽车工作计划8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 汽车工作计划 篇1 一,我们能够和驾校合作,通过我们xx学车网报名成功学车的学员,在我们网站买车,能够优惠,优惠比例后续再讨论。可以以和一些跟我们本来不合作的驾校合作,通过驾校这边到我们网站买车,优惠力度等等。 二,在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务,并且前期肯定有比拟大的优惠力度,才能吸引用户。 三,跟
2、一些我们合作的网站、传媒互换软文,竭力推广我们汽车板块,可以以到如:、中华网、凤凰网等这些网站发文章宣传我们。 四,寻找一些地方型的社区网站,跟他们合作。 五,网站不定期做促销优惠活动,拉近客户关系,使客户知道我们网站的汽车价格优势。 六,跟一些汽车保险公司合作(如:平安保险等),拿到一些优惠的互惠互利的保险价格,对我们来讲应该也是一种优势。 七,业务,就是销售,然后是销售培训,在销售培训上多下功夫,熟悉把握本人所卖的车型构造,性能,价格与竞争车型的优略比拟分析。假如销售员的业务知识明显匮乏,直接影响销售部的业绩,如今产品技术更新很快,不培训就等与落后,对用户的疑问不能解答,直接影响销售。在销
3、售与培训经过中,及时发现问题,及时解决。快速提高销售员的能力。 八,售前售后服务,客户买汽车肯定是希望简便简洁,没有人会愿意花钱买罪受的,所以我们要提高市场占有率,所以我们要把用户的真正的需求和担忧(无外乎就是:整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性,公司的诚信度、公司的人员的良好印象等)落实到实处。我相信我们应该能够成功。 汽车工作计划 篇2 一.售后总体目的。 “优化管理,稳步发展。 20xx年我们的成绩有目共睹,固然遭遇广州限牌政策的遇冷,但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头,我相信服务就是怎么样用最合适的方式去为客户解决问题,以活动应有的回报,“
4、工欲善其事必先利其器,为了更好面对客户问题,要求我们从实际出发,提出问题的解决方法,最终服务于公司的管理和运营目的。 建议新一年工作能够从下几个方面着手: (一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队,才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题, 明确各部门工作职责,消除管理职责的模糊概念,明确划分各部,各岗位的应尽的职责,服务于整体。 (二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容,关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度,整体上应该要去严格执行流程,把根据流程作为一种行为习惯,高标准,高要去,用行为去改变售后服务方式,争取改变一个新的相貌。对于车间维修作业,除了技术
5、之外要注重与前台工作人员的沟通,尤其注意维修之前,维修经过中,维修完工之后三个阶段主要问题的沟通,把问题详细化,把故障明晰化。 (三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外,还要不断强化接车技巧,尤其对于疑难问题的解决和分析,为服务于前台工作,能够不定期从配件或者车间选派人员为前台人员沟通或者知识讲座,针对常见问题,各个攻破,一方面熟练了员工的业务能力,而来促进内部的合作和沟通,让我们的内部沟通愈加顺畅。对于车间技术人员,通过培训,日常集体学习,讨论提高分析问题解决问题的能力,关系到我们4S店整体的对外技术形象,汽车技术的不断提高和更新,逆水行舟不进则退,要有一种与时
6、俱进的精神。 (四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理,尤其是监督前台和维修车间的工作环节,保证和实现服务站“6s的工作要求,注重协调工作中可能出现的情形,如维修挑单,洗车清洁不够,工作人员不配合等,重办分明,敢于赏罚,维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平,公正,公开的原则,坚持团队利益最大化,保障个人利益最大化,实行考核和鼓励相结合的制度,努力营造浓厚的工作气氛,提升部门的凝聚力和整体战斗力。 (五)促进与集团或其它公司部门的合作。以愈加开放的胸襟,以营利为宗旨,服务于整体大局,争取集团公司间的协作,尤其是在客户索赔,备件方面同其他兄弟同行公司进行资源分享,
7、促进良性竞争,此外加强对外沟通,扩大保险方面业绩的提升,打开市场,合理利用浪费,服务于公司整体战斗力。 二.售后经营发展目的。 1.人员定编。 2.产值计划 (一)营业指标。 1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万,车间维修及索赔不少于380万。 2.实现客户满意度CSI全年至少93%以上。 3.基盘客户数1500人。 4.日接车台次20台/天,月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台,保险平均单车产值1800元/台。 5.车辆返修率低于2%。 6.开展风行汽车讲堂不少于四次。 7.保修索赔通过率不小于95%。 8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
8、9.年度纯正配件采购不少于80万,基本库存到达标准要求。配件营销指标到达xx万。 10.精品销售到达30万以上,基本精品配件库存到达10万以上。 (二)管理指标。 1) 主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作,部门之间能够穿插提供基础性内部培训工作,有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起沟通配件或者汽车维修方面的常见的技术问题,或者沟通工作中出现的各种问题,其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次,车间维修技术培训不少于6次全年,对于疑难技术问题的讨论学结性活动不少于3次。 2) 开展部门内部活动不少于三次,通过集体活动,加强部门
9、活力,提升集体凝聚力。 3) 提出内部鼓励措施用于业绩,客户满意度,员工关心方面的提升。 汽车工作计划 篇3 一、分析营销时机 1、管理营销信息与衡量市场需求 1、营销情报与调研 2、预测概述和需求衡量 2、评估营销环境 1、分析宏观环境的需要和趋势 2、对主要宏观环境因素的识别和反响包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境 3、分析消费者市场和购买行为 1、消费者购买行为形式 2、影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等 3、购买经过包括介入购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段 4、分析团购市场与团购购买行为包括团购市场与
10、消费市场的比照,团购购买经过的介入者,机构与政府市场 5、分析行业与竞争者 1、识别公司竞争者行业竞争观念,市场竞争观念 2、辨别竞争对手的战略 3、断定竞争者的目的 4、评估竞争者的优势与劣势 5、评估竞争者的反响形式 6、选择竞争者以便进攻和回避 7、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡 6、确定细分市场和选择目的市场 1、确定细分市场的层次,形式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求; 2、目的市场的选定,评估细分市场,选择细分市场 二、开发营销战略 1、营销差异化与定位 1、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化 2、开发定位战略推出多少差异,推出那种差异
11、 3、传播公司的定位 2、开发新产品 1、新产品开发的挑战,包括外部环境分析时机与威胁分析 2、有效的组织安排,架构设计 3、管理新产品开发经过,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化 3、管理生命周期战略 1、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段 2、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论 4、本身定位为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略 1、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额 2、市场挑战者战略,确定战略目的和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略 3、市场追随者
12、战略 4、市场补缺者战略 5、设计和管理全球营销战略 1、关于能否进入国际市场的决策 2、关于进入哪些市场的决策 3、关于怎样进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程 4、关于营销方案的决策4P 三、营销方案 1、管理产品线、品牌和包装 1、产品线组合决策 2、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线当代化、产品线特色化、产品线削减 3、品牌决策 4、包装和标签决策 2、设计定价策略与方案 1、制定价格包括选择定价目的,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格 2、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差
13、异定价,产品组合定价 3、选择和管理营销渠道 1、渠道设计决策 2渠道管理决策 3、渠道动态 4、渠道的合作、冲突和竞争 4、设计和管理整合营销传播开发有效传播,包括确定目的受众,确定传播目的,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播 5、管理广告,销售促进和公共关系 1、开发和管理广告计划,包括确定广告目的,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果 2、销售促进 3、公共关系 6、管理销售队伍 1、销售队伍的设计,包括销售队伍目的,销售队伍战略,销售队伍构造,销售队伍规模,销售队伍报酬 2、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销
14、售代表的竭力,销售代表的评价 四、管理营销 1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略 2、营销执行监控以保证营销的有效性 3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制 4、根据营销部门的信息来进行战略控制 汽车工作计划 篇4 一、对于老客人,和固定客人,要经常保持联络,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客人,好稳定与客人关系。 二、在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。 三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。 四、今年对本人有下面要求 1:每周要
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