2023年银行员工工作感悟文章.docx
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1、2023年银行员工工作感悟文章时间:2023-09-23 银行员工工作感悟文章。 当我们在对一件事产生新的想法时,我们可以用文字的形式表达我们的感受。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,如何去写一篇心得体会呢?小编收集并整理了“银行员工工作感悟文章”,仅供参考,希望可以帮助到您。 篇一:银行工作个人心得感想 银行工作个人心得感想 时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,以下是我的个人心得体会: 1、始终保持一种学习的心态。伟大的毛主席说过
2、:“活到老,学到老”,生活如此,工作更是如此。作为刚毕业的大学生,或许我们有一定的理论知识,但毕竟理论和实际还是存在差距的,这时的我们缺乏工作经验。面对复杂繁多的银行业务,我们只有时刻保持一颗学习的心,虚心向前辈求教,才能尽快熟悉和掌握各项业务知识和操作流程,尽快胜任本职工作,为邮储银行创造价值,成为一名合格的邮储银行员工。 在邮储银行,每个刚进行的新员工都会有一个师傅带领学习业务。刚入行我便分配到县支行信贷部,并有一个业务能力很强的师傅带领。原本以为师傅会手把手的教我,但由于师傅平时也有自己的工作要做,时间上不允许如此,所以我采取了“自学”加“请教”的学习方法,先自己看看以前她们做的相关业务
3、档案,再结合相关的操作规程文件自学,若碰到不懂的地方再向师傅请教,我个人觉得这种方法还算实用,但必须注意的是碰到自己难以把握的地方一定要向师傅虚心求教,千万不能不懂装懂,以免影响到业务学习的正确性。 现有繁多的银行业务,再加上层出不穷的新业务品种,更加要求我们时刻保持一种学习的心态,不断更新自己的业务知识和操作能力,才能更好的做好本职工作。 2、保留一颗感恩的心。当今社会每年毕业的大学生年年剧增,就业难日益成为一个社会热点话题。作为众多毕业生的一员,能够来到邮储银行工作,算是一件十分幸运的事。正因为幸运,我们才更应该懂得感恩。要成为一名合格的员工,懂得感恩是必不可少的素质之 一。首先,我们要感
4、谢教导我们的同事和前辈,是他们将多年的工作经验和技能无私地倾囊相授,是他们的敦敦教诲让我们很快的成长起来。其次我们还要感谢我们的领导,是他们给予我们这个施展才华的舞台和机会。最后,我们还要感谢对我们提出批评和建议的同事,正是他们的批评使我们认识到自身的不足和缺陷,以便让我们不断地提高自身的业务素质和技能,不断地成长。 3、制定自己的职业规划。古人有云:“凡事预则立,不预则废。”作为大学生,在入行的第一天我们就应该做好自己的职业规划,并且将这个规划上升到一个战略的高度,在以后的工作中按照规划,分解制定出相应的一个个具体目标,然后通过努力逐一实现。随着一个个目标的实现,我们能够看到我们自己的成长历
5、程,看到我们每一天都是有进步的。如此,我们才不会在日常忙碌的工作中迷失自己前进的方向。而且我们还应该对职业规划建立调整机制,随环境的变化来调整自己的规划。这样我们才能在邮储银行的舞台上实现自己的人生价值和理想。f132.COm 篇二:银行柜员工作感悟 银行柜员工作感悟 从踏入支行的那一天起到今天,已经差不多3个半月了,第一个月的时间用来练技能,每天除了练习打字和传票,以及点钞,没有别的事情做,终于在一个月后来到营业部学习业务知识。跟着老员工学习了一段时间,有了自己的工号,录了指纹,开始独立上柜。中间有太多的困难:对业务代码不熟悉,不知道手上的这一笔业务从何下手;点钞的推点法太慢,捆钱太慢,算盘
6、打得太慢;面对个别客户的刁难有苦难言,只能怪自己学艺不精赔笑脸接着通过了升级考试,却面临更多的从未做过的业务,还有能让我紧张一整天的总库。 工作了才知道什么叫做辛苦:一大早来到单位,等着库包车的到来,紧张忙碌地做完交接工作,便开始了一整天的营业生活。一天中最紧张的时刻是盘完库查尾箱的那一刻,如果库是准确的,那就松了一口气,如果现金实物与尾箱库存数不符,那么就开始各种不淡定了,翻传票、看监控、打电话总之想尽一切办法找出错在哪里。我一直怀疑如此紧张的生活,会不会使人过早衰老。 工作了才知道什会叫做劳累:以前在学校每天12点睡觉都不会没精神,但是最近已经坚持不到10点了。每天腰背痛,过份的时侯会头晕
7、(客户太多给吵的)、眼睛痛(对着电脑太久给辐射的)、小外伤不断(快节奏的工作中撞上桌椅) 工作了才知道什么叫做麻木:以前在学校的时侯,每天的娱乐生活很丰富,上上网、看看电影、逛逛街、串串寝室而现在基本上没有娱乐活动,也没有玩的时间和激情,一时间觉得自己好像苍老了许多,更重要的是连休息天都没有心思像以前一样给自己打扮下,换个好心情,穿衣服也不讲究了,只要能穿得出去见人就ok了,很不明白怎么会变成这个样子的 篇三:银行柜员工作感想 银行柜员工作感想 在大连农商银行长海广鹿支行工作快一年了,在这里我从事着一份最平凡的工作柜员。可能在别人眼里,普通的柜员谈不上什么前途,但是我不这么认为,柜台一样可以干
8、出一番的事业。态度决定一切。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农商行员工,特别是一线员工,我时刻感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示一个银行的形象,是一个银行的脸面,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任,尽心尽力的为客户服务。展示我行的“文明窗口”。 在银行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而在面对各类客户的背后,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真真切切的体会到我行的真诚,感受到在农商行办理业务的以人为本,这样的工作就是不平凡的。为此,我要求自
9、己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守单位的各项规章制度;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处、互帮互助。 在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户所想,以客户为最基本出发点。为客户提供全方位、周到、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得 了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活运用,为客户提供一定的方便,为客户提供个性化、人性化的服务。银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的,要互帮互助,相互学习。在不断帮助同事的同时也要不断的完善自我。时代是在不断发展的
10、,银行间的竞争也日趋激烈。既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。所以不能屈居于现状,不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能更好的服务于客户,将工作做的更完美。于是在紧张工作之余,我还积极努力的学习,取得了银行业从业人员资格个考、反洗钱资格证书等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。 态度决定一切。立于根本踏实工作,努力学习业务知识,在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大始于平凡之,平凡的我们一样能够奉献我们的热情,奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片属于自己的天空, 大连农商银行长海广鹿支行 F132.cOm
11、更多精选心得体会阅读 银行工作感悟文章 篇一:我的银行工作感悟 银行上班感悟 我大四找的第一份工作就是在银行上班。我分到了罗湖的一个支行,报道以后营业部主任给我分了一位师傅,是一个比我早入行两年的女孩子,她负责教我储蓄柜员必须掌握的业务。我是跟班学习,也就是我坐在我师傅旁边看着,她在柜台上边给客户办理业务,边给坐在旁边的我讲解,有时候大堂里面排队的人一多,她根本顾不上我,我就自己看她操作,然后在笔记本上飞快地记下那些看不明白的交易代码和步骤。一天下来觉得自己好像什么都没学,因为自己记的东西都看不懂,脑袋里面一堆堆的问号。师傅把她那本厚厚的笔记拿给我,让我去复印,好好地看。我复印了一个小时,因为
12、实在太多了。晚上回去以后就开始背交易码,看师傅的笔记、整理自己的笔记,加班到十一二点,完全颠覆了我之前的生活习惯。一个礼拜以后营业部副主任通知我:下个礼拜你要自己上柜。我当时一听蒙了,小声说了一句我可什么都不懂啊。她笑着说:别怕,你师父会看着你的。于是那个周末我把厚厚的一本笔记看了两遍,把那些交易码和步骤都背了一遍,然后在凌晨昏昏沉沉地睡了过去。我刚开始想有师傅看着我那我不怕,后来才知道领导所说的“你师父会在后面看着你”是什么意思:我和师傅同时上柜,她是一边办着自己的业务,一边抽空看看我这边做到了哪一步,抽空指导我。我师父忙起来就顾不上我了,这也不能怪她,是人都知道一心不能二用,而且涉及到现金
13、业务,更是马虎不得。一到柜台上,我才发现我连怎么进入那个系统都不会,赶紧问师傅,给客户办理业务的时候必须翻着笔记边看边做,笔记里面没有的只好扭头问师傅。客户等得不耐烦了,我只好赔着笑脸道歉,客户在走的时候给我评价时按了不满意,说你们银行怎么这样,没有人会办业务就别开门!我从小到大没被人这么说过,脸上红一阵白一阵的,真想当场挖个地洞钻进去。 下班以后,师傅对我说,这就是银行。我们永远都要在人前笑,即使你觉得自己受了委屈,人后的辛苦是没有人会知道的,也没有人会过问。可能你现在觉得很难受,为什么要在这么短的时间内让你独立上柜,因为只有在实操中才能成长得更快,我当初也是这么过来的,而且比你更惨,我只看
14、了我的师傅两天就要自己上柜了,而你还跟了我一个礼拜。师傅说这话的时候很平静。以前去银行办业务,以为在银行工作是多么光鲜亮丽的事情,却从不知道背后的艰辛。从现在开始我要不停学习,没有间歇地学习,尽快掌握 业务,不能让别人投诉我,因为我胸前实习牌上面清楚地写着我自己的名字,我不能砸烂自己的招牌。 于是我更加努力地去学业务、记笔记、向师傅请教,晚上回去整理笔记、背笔记,每天都到十二点才能休息。刚开始一个月,业务很不熟,经常都是手忙脚乱,不知道该先做什么,再做什么,每天都有几个等得不耐烦的客户数落我,我都忍着。有些人说的话真的很难听,但是我不能骂回他,因为这是我的工作,只能打落牙齿和血吞。刚开始上柜的
15、两个礼拜,我几乎每天晚上都做噩梦,梦见有客户骂我,要不就是梦见自己在数钱。 两个月后我终于能够自己独立上柜,除了一些特别复杂的业务之外,我都能熟练地操作了。三个月后储蓄业务我基本都很熟了,开始帮我师傅分担一些公司支票取现业务。四个月后我学的这些业务都很熟练了,而且速度提升得很快,每天能做一百三十几笔业务,在我们这批新进人员里面是最快的。这时我觉得我应该学一些新的东西。于是有一天吃完午饭的时候,我瞅着我们营业部主任走出饭堂了,我赶紧跟上去,说:主任我想学点新业务。主任说:你现在的业务都熟悉了吗?我想了想说:基本没问题。主任说:好,我知道了。第二天,主任就安排我去对公柜台学习公司业务,我跟另一位年
16、纪比较大的柜员学,她是我的第二位师傅。我问公司业务有什么不同?师傅说,储蓄业务因为要数钱,对公柜台这边大多数都是转账,仅存的现金业务也是放到储蓄柜台那边去办理了,相对来讲轻松一点。但公司业务比起储蓄业务来讲种类更多,特别是结算类业务更为复杂,需要头脑清晰的人,做公司业务以后发展道路会更开阔,因为对公柜台的业务熟练了之后才能当客户经理,做客户经理以后晋升的空间才会大起来,比如网点行长和管辖支行行长基本上都是公司业务出身的。 2023年2月初,我开始在对公柜台学习。3月份我转正以后,工资开始水涨船高,基本工资有3300,绩效工资是1700,加起来刚好5000。确实跟面试时说的:待遇方面你不用担心。
17、当时很兴奋地把工资全寄给了家里,一方面是给爸妈家用,一方面也是为了让家里人放心。 对公业务需要审核很多资料,例如公司开户,有外币账户、人民币账户、验资账户、基本账户、零余额账户等等,每一种不同的账户需要提供的开户资料是不同的,需要哪些证件和资料柜员自己心里必须清楚,否则如果在客户办理业务时翻阅笔记就显得不专业了。 4月初,我基本能够掌握对公柜台的所有业务了,而且跟很多公司客户都成了熟人。银行的公司客户是比较稳定的,一般公司不会随便就销户,相对于个人账户而言稳定得多,并且跑银行办业务的基本上都是公司的财务人员,也有些小公司没有专门的财务人员的话也会派业务员跑银行,但人员都会比较固定,所以常来办业
18、务的都会跟我们前台的混得很熟。我喜欢在办业务的时候跟客户聊天,什么行业的都有,听他们讲他们公司的事情,让我了解到很多不同的行业真实的情况。 也是从这个时候我开始意识到这样不枯燥的工作才是适合我的。以前在事业单位的工作虽然很稳定,但每天都按部就班,做久了整个人都觉得麻木。但在银行就不会,每天我都可以和外面的人交流,办理着不同的业务,比较有意思。可能有很多人会觉得银行很累,因为下班晚,培训又多,有时候甚至加班到九点十点都还不能下班,但是我一点都不介意。我喜欢趁着年轻的时候多学习,我觉得这份工作适合我。所以说每个人性格不同,适合他的必然是不同类型的工作,同样一份工作,不同的人会有千差万别的体验。 5
19、月初,行里组织公司客户经理资格考试。之前师傅告诉过我,行里有各种各样的资格考试,最好都去考一考,先拿到这个资格,以后当有职位要竞聘的时候,如果别人没有这个资格而你有的时候你就比别人多一个筹码了。那段时间因为业务培训太多,每天下班都很累,往床上一靠就能睡着。幸好考试那天是星期天,于是通宵看了两个晚上,眼睛满是血丝走进考场,硬是让我给考过了。 5月末,我听说我们行正在筹办一个新的网点,这个消息后来在一次例会上从我们营业部主任口中得到了证实。我想,开新网点肯定需要人员过去,一是从外面招聘,二是内部调整,如果年底之前要对外营业的话,对外招聘的话还得经过培训才能上岗,估计是来不及了,比较有可能的是内部人
20、事调动,如果是这样的话,我们新人可能就有更多的机会了。果然,到了6月初,行里发了通知要进行公司客户经理选拔,分为笔试和面试,笔试过关了才能进入面试。我觉得这是一次不可多得的机会,如果选上的话可能就不用坐柜台了,就马上报了名。笔试的内容包括金融方面的理论,公司贷款业务,行测题和英语题。后面还有两道简答题,关于你怎么看待客户经理和公司业务的。 笔试成绩出来以后,根据成绩高低筛选了二十人参加面试,面试是小组 讨论的形式,竟然又是排序题,可见排序题在最近几年的小组面试中有多么流行。题目列出了公司客户经理需要具备的素质,从中选出你觉得最为重要的五个,说明理由。每个人有一分钟时间陈述自己的观点,然后讨论,
21、最后选一个人总结。知道是小组面试的时候我在想,以前参加小组面试,面对的都是素不相识的考友,而现在一起pK的都是熟悉的同事,既要竞争又要合作,更重要的应该还是合作,小组面试本来就要和谐取胜,更何况是无论结果好坏以后都必须一起合作的同事。所以即便意见不同,也要委婉地提出,不能针尖对麦芒。 整一场小组面试下来,我觉得我的表现不能算最好,但也不差,在我们那一组可以排第二第三吧,加上笔试的成绩,我估计我可能是排第三到第五名之间。一个礼拜后成绩公布,我的成绩恰好排在第三,跟我预想的差不多,二十个进入面试的人成绩都公布了出来,通知上说我们二十个都进入了后备队伍,当然谁都知道一旦有机会的话肯定是按照排名先后来
22、安排的。 7月,我还是继续在对公柜台上柜。之前考客户经理的事情也好像没有了下文,行领导没有再发新的通知,估计是领导忙别的去了。中间有传闻说新网点可能办不起来了,因为新的写字楼所在的地段租金太贵,有可能会被上级领导否决掉。不管世界怎么变,我还是仍然好好地干着我的活儿。 9月,行领导说新网点快筹办好了,需要我们这边抽一些人过去帮忙。那边缺两个客户经理,我们行里会调两个人去,再从上次参加面试的同事里面选了四个人过去帮忙,当客户经理助理,我看到名单上有我的名字,开心极了。 刚开始过去的时候我并没有什么具体的工作安排,因为新网点的筹备工作处于最后的完善阶段,一直到11月份,我都在跑前跑后地干着各种打杂。
23、但也是在这段时间,我的协调能力得到了很大锻炼,因为每天都要跟其他网点的同事打交道。 12月,新网点正式对外营业,我有了平生的第一张名片,上面的职位是客户经理助理,其实就是给客户经理打杂的。在给客户经理打杂打了九个月以后,也就是今年9月,我升了初级客户经理。 这里我想说一下对“打杂”这件事情的看法。很多人都看过the evil who wears prada(穿普拉达的恶魔),没有看过的同学建议大家在找工作之前先看一看,看这部片子最大的好处是有利于心态的调整。电影里面安妮海瑟薇 扮演的女主角是美国西北大学毕业的一个新闻专业的高材生,有很好的学业背景也有很丰富的实践经验(当过某个比较有名的报纸的实
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