2023年工商局年度工作总结及工作计划.docx

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1、2023年工商局年度工作总结及工作计划时间：2023-09-27 工商局年度工作总结及工作计划。 春去秋来，这一阶段的工作暂时告一段落了。“凡事预则立”，本阶段的工作总结需要尽早提上日程了。要想使自己变得更加优秀，工作总结是必不可少的。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢？以下是小编为大家收集的“工商局年度工作总结及工作计划”但愿对您的学习工作带来帮助。 工商局年度工作总结及工作计划*市工商局*分局20xx年工作总结和20xx年工作计划 20xx年，霞山分局在市工商局的正确领导下，紧紧围绕上级的工作部署,服务大局，着力创新监管机制，强化队伍建设，各项工作都取得了显著成绩。被评为全省“三

2、打”行动先进集体，被霞山区委区政府评为“服务地方经济发展标兵单位”，获得群众和企业送来锦旗及感谢信8面（封）。一、以履行职责为基础，主动服务地方经济发展（一）进一步完善“一个窗口许可”制度，推行商事登记。 设立“窗口办”，实现“一站式办公、一个窗口办理、一条龙服务”。截至20xx年11月，全区共有个体工商户25432户，私营企业共有 2893户，内资企业826户，分别比去年同期增长63%、13%、1.3%；农民专业合作社15户，个体升级为企业54户，分别比去年同期增长25%、 184%；食品流通许可证4079户。（二）提升服务效能，服务经济发展成效显著。结合“机关作风整治年”回头查活动，主动为

3、重点大型项目建设和个体私营经济发展壮大提供了快捷高效优质的准入服务。在今年年检验照期间，我局蔡炳光局长亲自带领相关股室人员到重点企业进行调研，并上门为其提供了年检服务，促进各类市场主体做大做强。今年来共收到群众和企业赠送锦旗8面。20xx年度，我区应参检企业3060户，网上申报2584户，已年检企业2584户，年检率84.4%，企业网上申报率100%。应验照个体工商户16550户，已验照个体工商户12354户，验照率74.6%。验照录入率100%。（三）多头并进，服务农村经济发展取得新成绩。充分发挥在合同帮农中的工作优势，截止11月止，全区共签订水产、水果、饲料等涉农企业和农户合同3202份，

4、成交额16820万元。同时，加强农资市场监管，进行了5次专项检查，共出动检查车辆5车次，检查人员21人次，检查种子经营户3家，化肥、农药经营户34家，查处不合格化肥案7宗，案值23.4万元,罚款9.75万元。另外，指导7个著名商标单位进行申报延期，指导2个商标单位进行申报著名商标。立案查处侵犯和制售假冒商标案件17宗，罚没入库48600元；立案查处广告违法案件10宗，罚没入库41800元。（四）全方位服务，大力推进消费维权工作。在全区范围建立10个“消费维权服务站”，不断完善“五进”工作，进一步扩大“一会两站”城乡覆盖面，努力做到消费纠纷解决“不出社区”，“不出店门”。20xx年以来共接受群众

5、咨询 1766人次；受理消费者申诉 482 宗，调解482宗，调解率为100%，挽回经济损失20多万元。二、以“两建”及“创卫”工作为抓手，切实履行市场监管职能（一）继续抓好“两建”工作。制定了霞山区企业信用体系建设工作实施方案、湛江市工商局霞山分局企业违法违规行为黑名单管理办法等，努力打造“信用霞山”。目前，我区共有市场主体29832户，其中A类29579户、B类177户、C类46户、D类30户。同时，通过制作宣传栏、悬挂横幅、发放宣传单张和宣传小册子、在辖区内利用LED电子屏幕播放宣传口号等方式，提高社会影响力和覆盖面。在今年市政府组织的“两建”工作考核中，霞山区“两建”工作获得考核组的充

6、分肯定。（二）不断加强食品安全监管力度。严格落实“三落实两保证一及时”规定，大力推广“信誉通”和电子台账，目前辖区内经营食品的市场中有22个市场使用市场食品电子台账，全区各大超市均安装“信誉通”一体机。先后开展了清查湖南有毒大米、虾虎鱼、“美丽素儿”奶粉、野生动物等专项行动，共查处食品违法案件95宗，其中野生动物案7宗，罚没30万多元。（三）强力打击传销。今年来，我局执法人员多次协同区打传办工作人员对辖区的出租屋、宾馆、酒店以及 “城中村”等传销活动易发地点进行巡查，打击清理传销活动。同时，开展形式多样的宣传活动，在全社会形成抵制传销、打击传销的良好氛围。今年我局被评为省市打击传销工作先进单位

7、。（四）加强重点行业监管。开展了“六小”行业、查无、安全生产整治、高危行业、黑网吧等专项行动。今年来，以开展“打非治违”和安全生产“百日行动”为契机，重点对商场、娱乐场所、宾馆饭店、网吧等人员密集公共场所开展地毯式排查整治，取得了明显实效。110月，我局共办结无照经营案件286宗，罚没金额68.11万元。（五）加大行政执法力度。牢固树立“执法就是服务”的理念， 执法方式、手段不断改进，案件与罚没款有大幅度增长，特别是在今年创卫任务较重的情况下，做到比去年“三打”时期的办案取得更大成效。截至今年11月止，我局共查处各类违法违章案件750 宗，罚没入库金额 218万元。案件宗数、罚没金额分别比去年

8、同期增长23%、22%。 工商局年度工作总结及工作计划第2页增长率位列全市工商系统第一 。共发出各类行政指导和行政告诫书文书1362 份，其中：行政指导书 538 份，行政告诫书 824 份。（六）积极参与城市“创卫”工作。一是成立市场创卫执法突击队整治市场内及周边店铺的环境卫生。我局蔡炳光局长多次亲自带领突击队对海景市场、录塘市场、新时代综合市场、方兴三和市场等进行了整治。二是加强驻场督查。从5月中旬开始，我局上至局领导，下至基层工商所干部，取消周末休假，轮流到挂点市场驻场督查。三是为进一步调动工商所创卫执法办案工作积极性，对各工商所的农贸市场执法办案工作进行奖励。四是加强清理违法烟草广告。

9、共出动监管执法人员83车次，检查店铺682多户，发现违规店铺烟草广告50多户，清除了50多户。五是开展小餐饮店联合整治行动。联合区创卫办，食药监分局等部门，开展小餐饮店集中整治大行动，共出动工商执法人员156人次，车辆26台次，清理取缔无证无照经营小餐饮店200多家。六是全面整治废品收购站。我局辖区共有废品收购站105户，其中6户无照经营的全部取缔；90户不按规定限期搬离市区中心的已被取缔或关闭。三、以机关作风整治回头查为契机，深化工商队伍建设（一）加强干部管理和素质培训工作。加强队伍培训教育，制定了全年的干部培训计划，抓好国家工商总局行政学院的网络培训工作，并且科学安排好学习时间，做到学习、

10、工作两不误，目前已经有51人顺利通过了网络培训考试。（二）抓好机关作风整治年“回头看”活动。今年我局被定为政风行风免检单位，根据市局和霞山区委“作风办”的部署，全面开展机关作风整治年“回头看”活动，同时，将机关作风整治“回头看”工作与各项业务工作结合起来，与党风廉政建设结合起来，共制作黑板报一期，简报2期。（三）开展专项督察，大力整顿队伍作风。专门购买了摄像机给督察队，加强对干部职工上下班纪律等的督察；局领导班子成员也经常带队下到各个工商所现场检查；利用手机短信平台，开设“清风廉韵”专栏，发送“清风廉韵”手机短信186条。（四）狠抓基层工商所规范化建设工作。在资金比较紧张的情况下，通过压缩其他

11、开支，相继投入近100万元加快基层规范化硬件建设，在全市基层工商所规范化建设达标验收中，我局6个工商所全部顺利达标。 20xx年工作计划 20xx年，我局将认真贯彻落实党十八届三中全会精神和省、市局各项工作部署，紧紧围绕区委、区政府中心工作，采取有力措施促进工作深入开展。重点抓好以下工作：一、创新服务方式，主动服务好经济发展（一）立足工商职能，全面落实商事登记，促进各类市场主体健康发展。（二）配合地方政府积极开展招商引资工作，加大项目支持力度。（三）发挥工商职能，服务新农村建设。（四）加大商标战略推进力度。二、履行工商职能，继续推进“两建”和“创卫”工作（一）突出“两建”和“创卫”工作，着力提

12、高工商执法权威。（二）继续推进流通领域食品安全监管。（三）加大清无和重点行业监管力度。（四）全面落实创卫监管任务。三、强化作风整治，加强队伍管理（一）稳定队伍思想。（二）深化廉政建设。（三）深入推进两个规范化建设。 f132.cOm更多工作总结扩展阅读 县工商局年度工作总结 县工商局年度工作总结 20*年，在面临党中央、国务院注册资本登记制度改革和省以下工商行政管理体制改革重大情况下，*县工商局积极顺应机构改革和职能转变的形势任务，认真贯彻落实科学发展观，按照县委、县政府和市工商局的工作部署及要求，扎实有效地开展了以服务经济发展、监管执法、消费维权、文明创建等为重点的各项工作，进一步推进了工商

13、职能到位，积极主动的服务县域经济发展，各项工作均取得了重大进展。 一、亮点工作 1.改革商事登记制度，促进市场主体提质增量。注册资本登记制度改革于3月1日正式实施。我局严格按照国务院关于改革工商登记制度促进市场主体发展的实施意见文件要求，准确把握登记制度改革内容，认真落实放宽名称登记条件、简化住所登记手续、实行注册资本认缴登记制度，提高工作效率，为企业提供更加高效、便捷的登记注册服务。10月1日，我局正式实施企业信息公示制度。 截至11月底，共发展各类市场主体 2076户，其中私营企业328户，同比增长77%；农民专业合作社76户，同比增长68%；个体工商户1672户，同比增长0.5%；办理企

14、业变更登记*36户，注销510户。目前，全县实有各类市场主体已达到16945户，其中私营企业*44户，农民专业合作社538户，个体工商户*687户，内资企业276户。 2.主动服务全县重点项目建设，全力促进地方经济发展。20*年，我局加大对全县重大项目和招商引资重点企业实行点对点对接服务机制，主动融入，跟踪服务。县局党组书记、局长*亲自牵头包干全县重点项目新世纪门业，*路、*路道路拆迁工程项目，各项工作进展顺利，多次受到县长*的表扬。5月份，我局在服务新世纪门业重点项目建设中成效突出，被评为“新型工业化发展先进集体”，并获得奖励一万元。 3.扎实开展创建全国文明县城工作，荣获“创建全国文明县城

15、工作突出贡献奖”荣誉称号。在全国文明县城创建工作中，局长*亲自带领全系统110余人全员出动，对县城区*商业街、中心菜市场、*路卫生区、*街区及各类大型市场、超市加强管理，要求进出市场车辆在指定区域规范摆放，商户、菜农的农副产品分区摆放，严禁乱摆乱放、堵塞通道、人车混杂的情况发生，保证了市场秩序畅通。10月30日，县委、县政府在*电影院举行表彰大会，我局被授予“*县创建全国文明县城工作突出贡献奖”荣誉称号。 4.大力实施品牌战略，增强企业品牌竞争力。坚持“商标兴县”战略，围绕全县特色产业和重点企业，加大驰名、著名、知名商标梯次培育力度，推动了全县商标战略的顺利实施。截止目前，我县共有省著名商标企

16、业*家，省著名商标18个；今年正在培育驰名商标 1件，著名商标 4件；全县共有有效注册商标547件，其中：今年新申请注册商标 45件。 二、获得的荣誉 去年以来，我局先后被人力资源社会保障部和国家工商行政管理总局联合表彰为“全国工商行政管理系统先进集体”；我局个私协会被中国个体劳动者协会命名为“全国个私协会系统先进单位 ”；被*省人力资源保障厅和*省工商行政管理局联合表彰为“全省工商行政管理系统先进集体”。我局*桥工商所先后被*省工商行政管理局评为全省工商系统“五个工商”建设先进工商所和“20*年度全省工商系统先进工商所”。 我局被*市“扫黄打非”工作领导小组评为全市“扫黄打非”工作先进集体；

17、被*市打击传销工作联席会议办公室评为“*市打击传销工作先进集体”。我局注册登记大厅被*市精神文明建设委员会评为“市级文明窗口”，被*市“双学双比”“巾帼建功”活动协调小组评为“巾帼文明岗”。我局先后被*市工商行政管理局评为全市工商行政管理系统先进集体，执法办案工作优秀单位，*市场巡查集中行动优秀单位，*“冬剑”行动先进单位，*消费维权行动先进单位。 在省级文明单位验收工作中，我局以突出的成绩赢得了验收组的好评，顺利通过了省级文明单位的验收工作，我局还被县委、县政府评为“综合考评先进单位”、“平安建设工作先进单位”、“作风建设暨反腐倡廉建设优秀单位”、“全县依法行政工作先进单位”、“信息工作先进

18、单位”、“党史工作先进单位”、“宣传思想文化工作先进单位”、“巾帼文明岗”、“慈善捐赠突出贡献单位”、“县直机关先进基层党组织”、“美丽乡村示范村建设帮扶工作先进单位”、“*县创建全国文明县城工作突出贡献奖”等荣誉称号。 三、20*年工作完成情况 20*年以来，我局坚持打防结合、标本兼治、综合治理，深入整顿和规范市场秩序，提升服务发展水平，维护和谐市场经济秩序，为市场主体健康发展营造公平有序的市场环境，促进地方经济快速发展。 （一）深化改革，提升服务发展水平，促进地方经济快速发展。 充分发挥驻产业集聚区办公室职能，为企业发展引资助力。针对当前普遍存在的融资渠道不畅、资金短缺等企业面临的发展困难

19、等系列问题，我们充分发挥股权质押和动产抵押登记职能优势，积极探索商标质押贷款等新型融资渠道，主动搭建银企对接“*”，争取金融机构的信任支持，实现银行、企业互信互惠。我局通过“百亿送贷”行动和股权质押、动产抵押、企业联保等方式切实帮助*面粉集团公司、*有限公司、*石油电器公司和*石油管道公司、*超市发展有限公司、*家具有限公司、*食品有限公司、*石油电器有限公司等较大型企业盘活资金度过危机。今年来，办理动产抵押登记16家，股权质押4件，帮助企业融资17200万元。 （二）提升监管履职能力，维护和谐市场经济秩序。 1.打击各类经济违法行为，规范市场经济秩序。紧紧围绕地方党委和政府关心、社会各界关注

20、、*群众关切的热点难点履行监管职能，坚持任何时候对食品、农资商品的监管决不放松，对假冒伪劣商品特别是制假售假行为的查处决不手软，重点加大红盾护农、食品安全、打击传销等方面的专项整治力度。截止目前，我局共查办各类案件310件，其中，立案310件，结案226件，罚没款1*.5076万元，有力地打击了不法经营者的嚣张气焰，切实保护企业和消费者的合法权益，维护了社会的公平竞争秩序。 2. 开展*系列行动。围绕当前市场秩序中存在的突出问题，加大执法力度，完善监管机制，提高监管效能，防范执法风险，努力创造有利于经济健康发展的良好市场环境。根据省市局、县委县政府的安排，相继制定出台了*县工商局*消费维权行动

21、方案、加强食品安全监管解决群众切身利益问题工作方案、*流通领域钢材、水泥市场整治行动工作方案、开展食品安全“百日攻坚”集中整治活动实施方案、食品安全整治和消费者权益保护工作“利剑”行动方案、关于进一步强化市场监管加强重点领域消费维权工作实施方案、*整治流通领域假冒伪劣商品集中行动等一系列专项执法行动，以化肥、农药、钢材、水泥、食品、广告等为重点领域；以查处无照经营、销售不合格商品、虚假表示和假冒仿冒商品行为，保护注册商标专用权为重点内容；加强对假冒伪劣商品纵向流向的摸排，查清业务链条，切断假冒伪劣商品的流通渠道，强化流通领域商品和服务质量监管，保护经营者与消费者的合法权益，净化市场环境，规范市

22、场秩序，取得了较好效果。 3.加强重点商品监管。加大重点监管商品的抽检力度，突出婴幼儿乳粉、电子电器、服装鞋帽、交通工具、装饰材料等重点商品，集中执法力量，扎实开展流通领域商品质量监管和抽样检测工作。截至目前，我局共组织抽检婴幼儿配方乳粉40批次，抽检其它食品54余批次，抽检电动车18个批次、服装*个批次，床上用品10个批次，金银首饰10批次、瓷砖6批次、油漆1批次。 4.深入开展食品安全宣传活动，继续深化食品市场治理整顿。在工商体制改革期间，坚持流通环节食品安全工作不放松。今年来，我局以农村食品、流通环节乳制品、肉制品、食用油、酱油、食醋、食品添加剂、调味品、酒类、豆制品、婴儿食品、季节性节

23、日性食品为重点品种，以食品集中交易市场、城乡结合部、中小学校园周边等为重点区域和场所，深入开展了食品市场治理整顿工作。同时加大食品安全宣传力度，利用集贸日在人群密集处设置宣传咨询点接受群众咨询活动，悬挂宣传横幅50多条，接受群众咨询2400多人次；发放食品安全宣传资料6000余份，组织食品经营者参加食品安全诚信经营培训班，教育经营者600余人次，食品市场秩序明显改善。 为确保食品安全工作的落实，我局定食品质量抽样检测计划，加强抽检类别和批次。截至目前，我局共组织抽检婴幼儿配方乳粉40批次，抽检其它食品54余批次，进一步推进流通环节食品安全工作的规范化和制度化建设。 今年以来，共查处各类食品案件

24、共计53起，罚没金额19.2万元，查扣不合格食品189公斤。取缔无证经营户28户，有效的净化我县流通环节食品市场，为全县广大*群众营造了安全放心的食品消费环境。 5.严厉打击传销，确保社会稳定。不断扩大宣传覆盖面，有针对性地做好宣传教育工作，营造抵制防范传销的良好氛围，不断增强群众辨别和防范传销的能力。根据实际，在抓好创建“无传销社区（村）”的基础上，发挥牵头单位的作用，积极协调党委政府将创建“无传销城市”工作纳入争创文明城市范围。截至目前，共发放宣传单4000张，组织663人次，排查出租屋256户次，宾馆45家，大大提高了群众辨别和防范传销的能力。 6.开展红盾护农行动。督促和帮助农资经营者

25、建立健全进货检查验收制度、种子生产经营档案制度、不合格农资商品退市召回制度，实现农资商品的可追溯管理。围绕“打假冒保春耕”、夏季农资打假、秋季农资打假、成品油整治等专项执法行动，共检查农资经营户1865户次，抽检化肥41批次（其中合格28批次，不合格*批次），共查处农资违法行为75起，案值40余万元，实现罚没款收入20.47万元，为农民挽回经济损失100余万元。 （三）提升消费维权效能，全面维护消费者合法权益。 群众利益无小事,我局把依法合理维权,用心解决好群众诉求,作为做好群众工作的切入点。强化群众消费维权意识，着重夯实群众根基，切实提升消费维权效能。截至目前共接到消费者咨询、申诉、举报50

26、0起，其中，咨询300件，申诉160件，举报40件，办结500件，办结率100%，为消费者挽回经济损失20万元。 一是继续完善了以县工商局为中心的消费维权网络和以大中型商场、超市为骨干的消费维权社会监督网络，扩大消费维权网络覆盖率工作。二是创新落实123*申诉举报案件回访制度。对申诉举报案件通过拨打联系电话和上门回访两种方式进行跟踪回访，对123*处理部门的工作态度、对处理的结果是否满意等进行询问，对消费者的意见和建议做好详细的记录，不断完善消费者申诉举报受理机制。三是举办了3*国际消费者权益日纪念大会和宣传咨询服务活动。通过设立服务台，宣传图版、发放宣传单等形式向广大消费者宣传讲解新消费者权

27、益保护法等法律法规，并就如何在日常生活中鉴别真假，自我维权等方面问题现场接受咨询，深受*群众的欢迎。共设置展板10块，出动执法人员60余人，宣传车12辆，发放宣传页2000余份，接受咨询300余人次。通过一系列消费宣传活动，进一步普及了法律知识，提高了消费维权意识，取得了良好的社会效果。 四、下一年工作计划 20*年，我们要继续在县委、县政府和上级局的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，把工作干好，把队伍带好，优化服务方式、强化服务素质、拓展监管范围、加大监管深度，在改革调整的特殊时期，促进队伍的整体提升，促进地方经济发展。 （一）主动服务全县重点项目建设，全力促进地方经济发展。充分发

28、挥工商职能作用，积极采取有效措施，对新世纪门业重点项目建设实行点对点对接服务机制，主动融入，跟踪服务。抽调精兵精将，积极做好群众工作，大力引导拆迁户主动配合拆迁工作，确保*路、*路道路拆迁项目建设顺利推进。积极做好其他全县重大项目和招商引资重点企业帮扶工作。 （二）加快推动企业信用体系建设，积极推动市场主体健康有序发展。严格推行落实注册资本登记制度改革政策，让地方经济充分享受改革红利。进一步建立公开、透明的信息披露制度，通过建立个体私营企业诚信档案，把个体私营企业的自律情况、经营活动、年报告情况、突出事迹以及重大失信事实等全部记录备案，全面落实“经营异常名录”和“严重违法企业黑名单”制度，提高

29、企业违法成本。 （三）强化行政执法，切实整顿和规范好市场经济秩序。严厉打击流通领域制售假冒伪劣产品行为。抓好法律法规宣传培训，进一步加大校园周边环境、城乡结合部等重点区域及电子电器、服装鞋帽、交通工具、装饰材料等重点品种的案件查处力度，严厉打击制假售假行为。 （四）加强队伍稳定建设，努力树立工商社会新形象。20*年，我们要继续深入开展好“一创双优”集中教育活动，深入开展好各类精神文明建设活动，促进作风转变。按照具体学习培训计划，以岗位需求为导向，有针对性地开展综合素质、执法办案的教育培训工作。从严抓班子、带队伍，树立工商系统良好形象。 工商局XX年度工作总结及XX年工作计划思路 一、全员联企，

30、全员帮办，个私经济发展亮点纷呈。 我局以“企业服务年”为载体，以市委、市政府提出的“跻身全国两百强”为目标，刷新举措，强化服务，助动个私民营经济快速健康发展。19月，全市新发展个体私营企业2281户，累计全市有个私企业16467户，实现工业总产值69亿元，完成销售总额83亿元，社会消费品零售额61.17亿元。与去年相比，个私经济发展呈现出三大“亮点”。 一是外贸出口挑大梁。到8月底止，全市外贸出口额达2640万美元，在7家出口额超过100万美元的企业中，私营企业就占了6家，其中的领军人物是XX沃克出口有限公司和XX恒亮蜂产品有限公司，外贸出口额分别达到456万美元和223万美元。 二是“六六产

31、业”异军突起。纺织、服装、机电、竹木加工、电光源、消防器材、羽毛球等六大产业，今年18月累计完成产值53.4 亿元，同比增长41.9%，占全市工业产值的55.2%。其中，消防器材产业在“六大”产业中增长速度最快，同比增长达116%。 三是获得省级荣誉称号的企业多。年内我市私营企业浙江贝林集团有限公司和个体工商户马肖宏、周志云等3家个私企业，分别被省委宣传部、省工商局、省个私协会授予XX年度“诚信民营企业”、“诚信工商户”荣誉称号；浙江天蓬畜业有限公司被省知名商号评审委员会评审认定为“XX年度浙江省知名商号”。个私经济发展之所以亮点纷呈，就工商部门而言，主要是开展了“全员联企，全员帮办”活动，以

32、大服务促大发展，效果明显。 (一)全员联企，建立“五个一”联系企业制度。一是每名党员干部至少联系1家以上规模企业和10户以上个体工商户；二是在企业年检、个体户验照时开展零距离服务，上门为个私企业提供方便；三是结合工商职能，对联系企业在商标注册、品牌战略、合同订立、信用建设等方面提出一份有针对性的工商行政建议书；四是年内至少为联系企业和个体户办一件实事好事；五是每名党员干部都要记好一本走访企业日记。一年来，我局党员干部与XX余家重点个私企业建立了比较密切的联系，先后将4000多份年检报告书送达企业并指导填写，上门为14000多户个体工商户验照贴花，并向他们发放工商联系卡、红盾联企卡和办事指南，先

33、后向联系企业提出有针对性的工商行政建议书200余份。 (二)全员帮办，重点开展“四项”活动。 一是注册登记提速帮办。深化完善“审核合一”制度，进一步扩大“审核合一”范围，充分授权到位，提高注册登记即办率。利用网络优势，为经济主体提供便利、快捷的服务。利用“XX工商红盾网”，提供注册登记材料网上下载；试行网上审批程序，在网上实现名称预先核准登记。并采取了“上挂轮训”举措，把各工商所的注册登记干部调集到窗口接受训练，以全面提高服务质量和登记质量，受到经济主体普遍好评，我局驻行政服务中心窗口，成为20多个窗口单位中连续荣获“五星级”的唯一窗口。 二是重点企业重点帮办。对需冠浙江省名、衢州市名名称的企

34、业和申办中外合作、合资企业的，一概派专人陪同到省局、衢州市局，实行全程陪同协助办理服务，至今已陪同协办20多家。对招商引资1000万元以上的项目，派专人予以联络，提供全程跟踪服务。在抓好法律法规等各项培训的同时，对重点企业进行创业素质重点培训。今年通过市委党校“科技创新、企业文化、企业法律、党建知识”等四门课程培训，使52名企业家拿到了党校培训合格证书；并先后组织了三批重点个私企业的老板到国内外考察，拓宽了业主视野。由于在培训等方面成绩突出，市个私协会被评为“省级先进基层协会”。 三是企业融资即时帮办。一方面，我局以动产抵押物登记为手段，急企业之所急，帮企业之所需，及时为企业办理动产抵押物登记

35、手续，为企业融资贷款提供保障。至9月底止，已为浙江XX化工股份有限公司等50多家企业办理了动产抵押登记手续 53起，抵押物价值达50445万元，帮助企业融资30787万元。另一方面，我局从调查研究入手，在全市400多家中小企业中筛选出发展潜力大，市场前景乐观，社会信誉度高，无不良信用记录的浙江千红蜂产品有限公司等42家企业，作为首批推荐的信用企业，提供给全市各金融单位，供其在发放贷款时予以优先考虑，获得了银企双方的好评。同时，先后两次牵头召开银企合作座谈会，为加强银企双方的合作，帮助解决企业贷款难和银行款难贷，提供了交流和沟通平台。 四是市场发展倾力帮办。首先，倾力促成XX商贸中心、建筑装饰材

36、料市场等大型项目的立项。我局超前谋划市场建设的总体规划和设想，在全面分析XX及毗邻地区市场建设的基础上，对筹建XX商贸中心、建筑装饰材料市场等提出了切实可行的设想和建议，并着手做好一系列准备工作。目前，XX商贸中心已通过杭州市华东勘测设计研究院的可行性研究，近期将向政府提供可行性研究报告；建筑装饰材料市场的前期准备工作，通过我局的努力，在杭州陶都家园投资有限公司的支持下，完成了市场规划建设总体平面图和建设方案，已提交土地管理、城建规划等相关部门进行研究，近期内即可向政府提供书面论证材料。其次，尽力帮助XX农贸城和浙西竹木市场做大做强。我局先后多次深入进行调查研究，指导帮助市场举办主体解决市场发

37、展中遇到的各种问题，提出了具体的改造提升意见。通过努力，浙西竹木市场于今年6月经省工商局批准直冠省名，更名提升为“浙江贺村木业市场”，同时该市场在全国同类市场排名中，也从第五位跃居第三位。浙西竹木市场的提升与做大，对我市竹木产业的做大做强起到了很大的推动作用。再次，为城区农贸市场建设积极建言献策。城区菜市场建设是创建省级示范文明城市极其重要的组成部分，也是一项民心工程。但目前我市城区菜市场建设相对滞后，面积偏小、档次不高、“脏、乱、差”现象比较严重，与日益发展的城市越来越不相适应。为此，我局在充分调查研究的基础上，及时向市政府提出了“关于加快城区菜市场规划建设建议的报告”，在客观评价市场现状和

38、存在问题的同时，就近期市场建设和中长期规划等方面，提出了一系列可行性意见和建议，为城区农贸市场建设提供了理论依据。 二、积极引导，大力扶持，商标品牌战略有效实施。 围绕“品牌建设年”，我局充分发挥商标监管职能，引导企业深入实施商标品牌战略，进一步促进和服务XX经济发展，于年初制订了XX市加快实施品牌战略规划，明确“四个一”目标，即：建立一个省级蜂产品商标品牌基地，帮助引导一批企业注册商标，规划一批有发展潜力的重点商标；培育一批省、衢州市著名商标。力争三年内为我市培育出全国驰名商标1件，新培育省著名商标5件、衢州市著名商标15件、商标品牌基地1个。围绕上述目标，我局采取了“五大实招”。 一是倾力

39、做好商标注册工作。注册商标是企业实施品牌战略的起点和载体，但也容易被企业所忽视。为了帮助企业尤其是中小企业做好注册商标工作，我局在去年调查摸底的基础上，今年结合年检补充了商标档案。同时，结合开展“品牌建设年”活动，千方百计做好商标注册服务工作，商标监管干部经常深入企业，主动上门为企业提供注册商标服务。19月，共帮助77家企业注册商标77件。 二是加大宣传和培训力度。首先，利用媒体，营造氛围。在衢州市人大、政协召开“两会”期间，组织我市获得省、市著名商标企业共27件商标在衢州日报上展出，充分展示了我市实施商标品牌战略，争创省、市著名商标的成果。其次，以会代训，强化宣传。6月16日，我局专门举办了

40、“XX市商标品牌战略专题报告会”，邀请省工商局商标处、省商标协会领导作专题报告，就如何推进品牌战略等问题向近百名民营企业主上了生动的一课。再次，专门培训，增强效果。我局结合个私企业主创业素质教育，以举办专题培训班的形式，对全市400多家中小企业的负责人进行商标知识培训，广泛宣传品牌战略的重大意义，深化广大企业主的品牌意识，收到了良好效果，年内先后举办专题培训班4期，培训中小企业负责人400多人次。 三是积极支持争创省市著名商标。一方面，对有意向申报浙江省著名商标和衢州市著名商标的企业挨家挨户进行走访，详细了解企业商标的使用情况，进一步宣传实施商标品牌战略的意义，耐心细致地做好每家申报企业的工作

41、。另一方面，主动帮助每家申报企业整理好每一份申报材料，直接送到省、市有关部门，尽量让每一份申报材料在内容上都无懈可击。通过努力，恒亮蜂产品有限公司等5家企业被推荐参加浙江省著名商标评审，目前已全部通过了预审。同时，我局还积极引导企业创牌。贺村工商所在羽毛球行业实行“贴牌”加工登记备案制度，定期、不定期的开展检查，卡住假冒源头，引导羽毛球企业实现从“贴牌”到“创牌”的转变。 四是进一步健全完善创牌激励机制。凡是被认定为市级以上著名商标的企业，享受年审免检待遇，并优先推荐参加“守信用、重合同”企业、“消费者信得过”单位及“诚信企业”的评选。同时通过积极争取，市委、市政府也出台了扶持政策，对成功申报

42、浙江省著名商标、全国驰名商标的企业，不仅给予1050万元的一次性奖励，并且在科研经费、技改项目贷款贴息、技术创新专项资金等各项资金的安排使用上予以倾斜，在土地使用、贷款、资产投资方面给予优惠。 五是大力打击商标违法行为。在加大商标培育力度的同时，把查处商标侵权案件，保护商标专用权，打击商标侵权行为，维护公平竞争环境作为商标监管工作的重要内容，一方面加大对商标违法行为的查处力度，一方面加大对注册商标和著名商标的保护力度，取得了双赢效果。19月，我局共查处各类商标违法案件43起，案值68万元，罚款金额12万元。 三、精心谋划，倾力而为，食品安全放心工程扎实推进。 我局以监管社会主义大市场为职责，全

43、面加强“商品准入工程”，积极推进食品安全“三网”建设，切实维护城乡人民群众的食品消费安全。 (一)构建“四个平台”，“放心店”建设成绩突出。一年来，我局在抓好商品准入工作的基础上，深入实施“百县万村放心店”工程。目前，先后成功培育“放心示范商店”116家，第二批60户“放心店”培育工作又在进行中。在实施“放心店”过程中，我局努力构建了“四个平台”。 一是构建组织平台。市政府专门成立了由一名副市长任组长的市农村消费安全建设领导小组；我局成立了由局长任组长，各业务科科长、各工商所所长为成员的“放心店”建设领导小组；各乡镇政府成立了相应的农村消费安全建设协调小组；对涉及全市27个乡镇、556个行政村

44、、40多万农村人口的“放心店”工程实行统一指挥和统一领导。 二是构建责任平台。市政府与各乡镇政府签订了责任状，明确“放心店”建设职责和任务，并将培育放心店列入我市今年食品安全工作重点和实施食品放心工程工作计划；我局将“放心店”建设计划层层分解到各工商所，明确职责，建立责任制，并进行综合考核，形成强有力的工作网络。 三是构建监管平台。按照“放心店”的总体要求，我局统一为“放心店”制定了进货验收备查制度、不合格商品下柜制度、消费投诉处理制度等三项准入制度及消费安全承诺；统一印制了登记台账，建立了进货台账登记制度；统一规定了商品标识办法和信誉卡、购货凭证或具有商店特征的标签。结合实际，制定了“放心店

45、”认定管理办法，做到规范操作，严格管理。同时对“放心店”推行信用记录制度，实施动态跟踪监管。 四是构建联合平台。我局与教育局共同制定了XX市校园“平安消费”工程实施方案，联合成立了以两个局一把手为组长的校园“平安消费”工程工作领导小组，联合开展校园平安消费特色工程建设，在全市各类学校内商店实施“放心店”工程，积极营造校园消费无忧环境，维护师生身心健康，全力打造平安校园。 (二)尽心尽责，消费安全网络建设全面到位。首先，加强维权网络建设。在充分发挥“12315”举报申诉中心、消费者协会作用，全力做好消费维权工作的同时，积极将消费维权的网络延伸到各乡镇、各行政村，通过设立消费维权监督站、监督点，聘

46、请消费维权监督员，建立起网络一体化的消费维权网络体系，充分发挥社会、群众力量参与消费维权工作，确保农民的消费纠纷最近、最快、最方便、最有效解决。目前，已在全市27个乡镇全部建立消费维权监督站，在各行政村聘请消费维权监督员622名。同时，开通网上“对话平台”，开辟网络举报投诉通道，集聚各类举报投诉信息资源，完善举报网络。据统计，今年我局维权机构共受理消费者投诉871件，办理投诉结案率达100%，为消费者挽回直接经济损失95万余元。其次，建立健全乡镇食品安全监管责任网。乡镇、街道和教育系统，在食品安全“三网”建设的中起着沟通协调和承上启下的关键作用。我局充分发挥主力军作用，勇挑重担，主动向市委、市

47、政府汇报，积极建言献策，力促建立纵向到底、横向到边的食品安全监管体系，倾力促成各乡镇、街道、开发区及教育系统建立了30个“食品安全监督管理工作站”，配备了强有力的领导力量和专职食品安全监督员，市里及时出台了关于加强全市食品安全监督机构及队伍建设的实施意见和关于推进农村连锁超市及放心示范店工程建设的扶持政策等文件，为乡镇食品安全监管网建设提供了组织保障、人员保障、制度保障和政策保障。 (三)严把“三关”，食品市场秩序得到有力整治。紧紧围绕食品安全这条主线，严把商品入市、交易、监管三道关口，主动与卫生、农业、质监、环保等部门沟通协调，寻求合作，避免了单兵作战，解决了工作难点，在食品市场的商品准入工

48、作中形成了合力把关、齐抓共管的有利局面。今年以来，我局在春节等重大节日期间，对全市食品市场开展了五次专项整治行动。北京等地“苏丹红”事件发生后，我局及时开展了专项检查，虽然我市未发现含有“苏丹红”的食品，我局仍加强对相关食品跟踪检查，防止问题食品流入XX市场 。同时，我局充分发挥流通领域食品安全检测中心的作用，建立了检测中心、检测车、监测点、监测箱“四位一体”的监测体系，进一步健全完善了与检测有关的各项制度，使监测工作制度化、操作规范化、检测科学化。19月，我局在城乡农贸市场共抽检各类蔬菜、食品9133个批次，总体合格率达95%以上。退市处理27个批次，涉及商品数量603.85公斤，销毁处理200多个批次，涉及商品数量XX多公斤。从而保证了上市食用农产品质量，为城乡居民营造了良好的消费环境。 (四)开通“消费关注”栏目，社会宣传效果大增。为了切实贯彻“以防为主导，以准入为基础，以发现为重点，以食品安全为目标”的监管理念，我局在XX电视台XX新闻中开通了“消费关注”栏目，定期播出食用农产品、副食品的定性检测情况，流通领域商品质量抽查监测情况以及消费者投诉申诉情况，并提供相关情况分析，指导消费者明白、健康、科学地消费。同时对消费者关注的焦点、热点、难点问题进行大