2023年严格执行绩效考核规章制度7篇(精选).docx
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1、2023年严格执行绩效考核规章制度7篇(精选) 在学习、工作、生活中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是由我给大家带来的严格执行绩效考核规章制度7篇,让我们一起来看看! 严格执行绩效考核规章制度篇1 (一)考核指标: 1、公司对销售人员的考核指标有:销售安排(数量)完成率、销售额增长率、销售价格持续率、销售费用、欠款回收率、访问胜利率、顾客看法发生率、新顾客开发率、老顾客持续率。 2、销售安排部依据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售安排任务、网络开发建设任务等相关任务指标。 (二)考核频次: 1、月度考核,每
2、月评分一次。 2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)12) 3、每月8日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。绩效考核管理制度。 (三)、考核细则: 月度考核得分=(日常工作考核得分权重70%)+(出勤权重30%) 出勤(百分制):权重30% 当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计) (四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70% 1、月报(60分):月报的主要资料包括月工作总结、月工作安排和针对当地市场的状况提出合理化方案。 (1)月工作总结要求资料具体,字迹清晰,语句通
3、顺;(20分) (2)月工作安排要求思路清楚,资料具体,字迹清晰,语句通顺;(20分) (3)依据当地的实际状况提出近期可操作性强的销售方案;(20分) 2、区域经理应针对销售业务员的周报,仔细审查,刚好发觉问题并赐予指导。(10分) 3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训资料具体记录。(10分) 4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售安排部,上报不刚好。(10分) 5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的职责。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严峻的,所在区域经理依据状况相应扣分。绩效考核管理制度。(10分) 注:如连续不上交材料者,视情节轻重赐予加倍扣分。
4、 (五)销售员日常工作考核(百分制):权重70% 1、经销商的管理方面(30分),出现下列状况,每项扣5分 (1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各区域安排员)上报不刚好; (2)未完成每月的网络开发安排; (3)终端用户存在问题,经销商未能刚好解决; (4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货状况不了解; (5)经销商出现特别问题未刚好上报领导; (6)各种返利表(在每月25日前上报销售安排部)不刚好上报。 2、销售员管理方面(70分) (1)周报(40分):仔细填写周工作汇报表,未按时交付、字迹潦草、难以分辨等,此项不得分; 上周工作总结(10分):务必照实填
5、写,如发觉与所填资料不符的该项不得分; 下周工作安排(10分):务必照实填写,如发觉与所填资料不符的该项不得分; 大客户走访状况(10分):每周须走访2家以上,并对走访状况在周报上做具体记录,不得漏项。如连续走访同一家大客户将客户探望纪实一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣3分,2项以上不填者该项不得分); 客户探望纪实(10分):探望客户结束后刚好将走访的具体状况填写在客户探望纪事中以备日后查询; (2)市场信息反馈(5分):务必照实填写,如发觉与所填资料不符的该项不得分; (3)产品质量问题反馈(5分):仔细填写,要求做到刚好有效; (4)广告安排表(5分):每月13日前报给广告信息部,
6、未按时交付、字迹潦草、难以分辨等,每项扣2分; (5)促销活动安排报告(5分):每月15日前提交到广告信息部,再报告中说明活动的时间、地点、资料、费用安排及预期效果。未按时交付、字迹潦草、难以分辨等,每项扣2分; (6)促销效果评价(5分):专心协作经销商做好促销活动,活动结束后5日内提交活动总结报告,上报给广告信息部。照实际活动与上报安排不符、不按时提交活动资料的,每项扣2分; (7)周转车辆管理(5分):销售员须严格遵守公司周转车辆管理制度。如发觉违反周转车管理制度中任何一项条款,该考核分数全部扣除。 注:如连续不上交材料者,视情节轻重赐予加倍扣分。 (六)、现场服务代表日常考核(百分制)
7、:权重70% 1、现场区域服务代表工作素养(10分):对本岗位业务技术能够娴熟驾驭10分,基本胜任的扣2分;没娴熟驾驭还须要他人帮助完成的扣410分,由现场管理组负责考核。 2、驻区现场区域服务代表去向(10分):售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分,由此误事造成不良后果扣110(特别状况除外),由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。 3、用户投诉(10分):特约服务中心服务看法不好或服务不刚好,造成用户投诉升级的一次扣25分,引发媒体曝光造成恶劣影响的扣510分,严峻者直至下岗,由现场管理组、函电组负责考核。 4、特约服务中心工作质量(20分):区
8、域特约服务中心索赔单填写无误的得10分,有空项但不影响核查的扣12分,工作质量较差影响索赔进度的扣510分,由索赔组负责考核;区域特约服务中心按时提报配件选购安排的得10分,没按时提报安排但对三包服务没造成不良影响的扣14分,没按时提报安排造成急调件频次多的扣35分。没按时提报安排并对三包服务造成不良影响的扣510分,由配件组、函电组负责考核。 5、各地经销商看法(10分):对售前、售中、售后服务满足得10分,一般得5分,较差不得分,由函电组负责考核。 6、走访报告,月工作安排、总结(10分):按时提报工作安排、工作总结叙述清晰、全面得10分,有安排、总结但叙述方面、简洁扣25分,无走访报告或
9、月工作总结、安排不得分,由现场管理组负责考核。 7、内部培训(10分):无缺席,成果优秀者得10分,缺席一次扣3分,由技术组负责考核。 8、服务活动(10分):辖区内开展专项服务活动,帮助组织保障有力并取得专心效果的得10分,能够使服务活动较正常开展但效果不够志向的扣13分,没能正常开展活动的扣510分,由现场管理组负责考核。 9、信息反馈(10分):特别批量质量问题刚好提报反馈信息的得10分,不能按时提报质量信息的扣15分,由现场管理组、技术组考核。 10、特别考核项目(10分):每月的考核中,如发觉特约服务中心虚填、虚报索赔单,发觉一次扣该区域现场代表10分,发觉两次扣该区域现场服务代表3
10、0分,发觉两次或两次以上调离岗位。 (七)考核权限: 1、实行逐级考核原则。 2、销售员的考核由区域经理评分,由销售安排部负责考核汇总,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。 3、区域经理的考核由公司销售安排部负责人评分,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。 4、销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长(或授权人)考核。 (八)薪酬发放 1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。 2、月度薪酬=基础工资+安排完成率考核工资+日常工作考核工资+超安排奖金 其中:基础工资=工资总额50%; 安排完成率考核工资=工资总额35%安排完成率; 日常工作考核工资=工资总额1
11、5%日常考核得分率。 销售人员工资考核方案详见销售公司绩效考核方案 注:销售人员其它福利待遇按公司相关规定执行。 严格执行绩效考核规章制度篇2 第一章总则 第一条 目的 公司开展绩效考核工作的目的在于通过对员工肯定时期内工作成果、工作实力的评价,把握每一位员工的实际工作状况,为教化培训、工作调动以及提薪、晋升、嘉奖、表彰等供应客观牢靠的依据。更重要的是通过这些评价指导员工有安排地改进工作,保证公司营运与发展。 其次条 原则 1、考绩不是为了制造员工之间的差距,而是要实事求是地发觉员工工作的特长、短处,扬长避短,使其有所改进、提高。 2、考绩应以规定的考绩项目及事实为依据。 3、考绩应以确认的事
12、实或牢靠的材料为依据。 4、考绩自始自终应以公正为原则,绝不允许徇私舞弊。 第三条 适用范围 除以下人员外,其他员工均适用本规则。 1、考核期起先后近入公司的员工。 2、因私、因病、因伤而连续缺勤30日以上者。 3、因工伤而连续缺勤75日以上者。 4、虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。 第四条 考核频率 公司的绩效考核分为月度考核、年中考核、年度考核三种。 第五条 责任组织 公司人力资源部为绩效考核的归口管理单位,各部门经理负责本部门下属员工工作绩效的考核工作。 其次章 考核目标的设定 第六条 公司现状分析 人力资源部应实施必要的组织现状分析工作,为考核目标的设定做打算,相关职能部门应
13、予以支持,主动供应人力资源部所需的资料,做好协作工作。 第七条 分解考核目标 绩效考核目标的设定应符合公司年度发展安排并应将目标分解至公司各职能部门。 第八条 目标责任书 年度绩效考核目标应分解至公司全部的职能部门,在与部门经理交换看法后,由部门经理与公司总经理鉴定目标责任书。 严格执行绩效考核规章制度篇3 第一章总则 第一条:为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作,特制定本则绩效管理制度。 绩效管理与绩效考核的宗旨在于: 1、考察员工的工作绩效; 2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据; 3、了解、评估员工工作看法与实力; 4、作为员工培训与发展的参考; 5、有效促进员工不断提
14、高和改进工作绩效。 其次条:绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业实力与工作业绩所做的一系列管理活动。 第三条:绩效考核是指上级对干脆下级的工作结果进行定期的评估,是绩效管理的一个重要环节。 第四条:绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不行推卸的责任,人力资源部负责指导、监督和供应技术方面支持。 第五条:员工绩效管理与绩效考核的档案,诗司重要的人力资源管理基础性材料,必需妥当保管。 第六条:本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内全部正式签约的员工;试用期(见习期)人员的考核,不属于本制度范围,由公司聘请与录用制度做出详细规定。 第七条:本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职
15、位的干脆管理者,不实行全方位考核的方式,但上级管理者拥有员工考核结果调整的权力。 第八条:各级管理者必需强化对绩效管理与绩效考核的观念,坚固树立绩效管理与绩效考核的责随意识,包括: 1、员工的业绩就受理者的业绩; 2、各级管理者是员工责任的最终担当者; 3、不断提高和改善下属的职业实力和工作业绩,受理者不行推卸的责任; 4、在绩效管理与绩效考核过程中,下属必需始终保持高度的参加性,各级管理者必需随时与下属进行沟通。 其次章 第一条:绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程,其基本程序为: 其次条:制定绩效目标: 1、依据当月(或考核周期)公司各部门的要求和期望,确定当月(或考核周期)工作目标
16、; 2、部门负责人的考核内容包括: 2.1.部门量化指标:针对部门可以量化的关键业绩指标;(此项权重为40%) 2.2.部门非量化指标:针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成特别重要的指标;(此项权重为15%) 2.3.追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核;(此项权重为15%) 2.4.部门管理与改进状况的考核;(此项权重为10%) 2.5.培训管理的考核。(此项权重为10%) 2.6.现场管理的考核。(此项权重为5%) 2.7.其他任务的考核。(此项权重为5%) 2.8.责任事故的考核:实行总分推翻制。分重责任事故、一般责任事故、稍微责任事故。 2.9.假期的考核:按考勤
17、管理制度和薪酬管理制度执行。 3、各部门的考核表由人力资源部门依据以上原则设定考核内容和评分标准,呈报上级主管领导确认并经总经理批准后实施.各部门下属员工的绩效考核有各部门立进行,部门负责人确认并经上级主管领导批准后实施. 4、各部门考核表见附后。 第三条:建立工作期望: 1、为了确保员工在业绩形成过程中实现有效的自我限制,各级部门负责人和上级主管领导,在填具考核表后,必需与所辖员工就考核表中的内容和标准进行沟通; 2、沟通的基本内容包括: 2.1.期望员工达到的业绩标准; 2.2.衡量业绩的方法和手段; 2.3.实现业绩的主要限制点; 2.4.管理者在下属达成业绩过程中应供应的指导和助; 2
18、.5.出现意外状况的处理方式; 2.6.员工个人发展与改进要点与指导等。 3、在沟通的基础上,双方共同完成工作业绩。 第四条:管理者必需在下属绩效形成过程中予以有效的指导,并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的表现,照实随时记录在“行为指导记录”中,以便为实施绩效管理积累客观依据。 第五条:各级主管领导在考核时,必需依据客观事实进行评价,尽量避开主观,同时做好评价记录,以便进行考核面谈。 第六条:在考核结束后,各级主管领导就突出的问题必需与每一位下属进行考核面谈,面谈的主要目的在于: 1、确定业绩,指出不足,为员工职业实力和工作业绩的不断提高指明方向; 2、探讨员工产生不足的缘由
19、,区分下属和管理者应担当的责任,以便形成双方共同认可的绩效改善点,并将其列入下月(或考核周期)的绩效改进目标; 3、在面谈沟通互动过程中,确定下月(或考核周期)的各项工作目标 第七条:考核的结果,采纳个人自评,上级主管领导考评,报人力资源部汇总后交绩效考核小组负责人审核。 第八条:绩效考核小组负责人在对各部门考核结果审核或调整后(如须要),呈报总经理核准,财务部门按核准后的考核结果执行。 第九条:考核资料必需严格管理,一经考核结束,部长级或以上人员的考核资料由财务部将原始表格归档备查。副部长级及以下人员的考核资料由人力资源部将原始表格归档备查。 第十条:任何员工对自己的考核结果不满,可以在一周
20、内向上一级主管投诉,接到投诉的主管领导,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估。 第三章考核结果的应用 第一条:公司本着公正、客观的原则,应用考核结果。 其次条:月度考核总分100分,划分为四个等级 a级绩效工资:优秀(称职)考核得分90分以上 b级绩效工资:良好(比较称职)考核得分75-90分 c级绩效工资:中(基本称职)考核得分6075分 d级绩效工资:差(不称职)考核得分60分以下 注:月薪=平均工资+岗位工资+商保费+绩效工资 考核结果按以上等级享受绩效工资,部门负责人以下员工的等级绩效工资在部门考核得分的基础上进行考核并享受等级绩效工资。责任事故重点考核当事责任者。 第
21、三条:不良事故。当月发生重责任事故一起,造成经济损失在10000元以上时,推翻总分40分;当月发生一起一般责任事故,造成经济损失在5000-10000元的,推翻总分20分;当月发生一起稍微责任事故,造成经济损失在10005000元的,推翻总分10分。 第四条:考核结果与员工利益的相关性表现在以下几个方面: 1、月度绩效工资的确认; 2、年度奖金的安排; 3、晋职资格的确认; 4、培训资格的确认; 5、其他资格的确认。 第五条:月度考核成果的关系为: 1、月度考核不称职的员工,免当月绩效工资; 2、连续三次考核不称职者,警告处理; 3、累积四次考核不称职者,降一级处理; 4、累积五次考核不称职者
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