2023年个人通用季度工作总结5篇.docx
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1、2023年个人通用季度工作总结5篇 在工作中,每到月末或者年末,是不是须要做个人工作总结,但是许多小伙伴不知道怎么写。下面我给大家带来关于个人通用季度工作总结5篇,希望会对大家的工作与学习有所帮助。 个人通用季度工作总结篇1 _年的二季度是我工作的第三个季度,回想过去几个月,虽然辛苦但很有价值,学到了许多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,无论业务素养,还是在营销实力上都有所提升,下面是我_年2季度的工作总结。 一、_年基本工作状况 工作方面,我仔细履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。 _年二季度是我们关上作为阳光服务精益化管理的试点进行提升的试点时期,作为一名前台柜
2、员,我酷爱自己的本职工作,并始终要求自己仔细细致的去对待每一项工作,在详细的业务办理过程中,努力做到专心、诚意、信念、耐性、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户,坚持阳光服务,并始终要求以“客户满足、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神敏捷的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都兴奋而来满足而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户供应高效优质的服务,我经常提示自己“客户就是上帝,理解就是沟通的起先”,但有些时候面对刁钻的客户我还是不能很好的限制自己的心情,出现一些不当的语气,经过这几个月的学习总结,我渐渐能
3、限制自己的心情,克服压力,服务好每一位客户。 在其他工作的开展方面,我能够时刻保持主动主动,仔细遵守规章制度,能够刚好完成领导交给各项的工作任务,严格根据总分行的各项要求开展工作,切实做好日常的岗位工作: 1、严格规章制度,我不断的提示自己增加责任心,做到“规范操作、风险提示、换位思索”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。 2、坚持原则,做好每一笔看似简洁的业务。我坚持总分行和支行制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地仔细根据规定操作,从客户办理业务的相关要求,身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是细致审查,没有一丝一毫的懈怠。在详细办理业务时,我做到了“三个必需”,即业务
4、办理条件必需符合政策、相关证件必需是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。 3、在营销实力方面,2季度我觉得自己进步很大。在领导和同事的指导和帮助下,我克服自己羞于营销的心里,主动主动的营销我行的电子银行、理财等业务,通过自己的努力,我有了自己的客户,存款突破了0的记录。我立足自身实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,仔细学习新业务和新制度规章。 4、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还根据主管的支配做好其他工作,如每天的卫生打扫,网点扎帐等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。 5、平安经营方面,增加防范意识,
5、牢记“平安重于泰山”,的确落实“三防一保”。 二、工作中存在的问题和不足 有成果就肯定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在许多的问题和不足,详细表现在以下几个方面: 1、学习的主动主动性还不够,因自己还没学会很好的处理压力,有些时候总会迷茫,不知道下一步应当干什么,也不想去做等因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素养提高不快,对旧有学问回顾不足的问题,学习效率低的状况。 2、创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与刚毕业时还存在肯定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。 3、工作方式简洁,尚
6、停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。 三、_年3季度工作规划 x月x日已经过去,x月x日即将到来,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合支行发展的实际状况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作: 1、接着加强学习,不断提高自身的综合实力和业务技能,在3季度,我将结合自身工作开展的实际,有安排的报考会计从业资格证的相关科目考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素养。 2、结合阳光服务精益化管理的开展实际状况,不断提升自身专业技能,接着狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务实力和营销实力,有效提升自己
7、的整体综合素养。 3、结合岗位实际,不断探究岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,擅长换位思索,主动探究客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际赐予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 4、娴熟的驾驭各种业务技能特殊是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展须要,培育多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 个人通用季度工作总结篇2 时间一晃而过,弹指之间,_年已接近尾声,过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得
8、了肯定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下: 在近一年的工作中,我通过参与各种形式的会议以及培训,不断的学习逐步提高了自己的实力。接触这一行仅有一年时间,我深深知道,自己阅历还是特别欠缺的,须要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过磨练不断学习和实践,做好个人工作安排,不断增加自己的阅历和见识,争取使自己的办事实力提到一个更高的高度,为公司多做贡献。 首先,在_年的半年工作中,自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理实力有了很大的提高,同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的学问有了更深刻全面的理解,而这些通过实际工作所
9、获得的实力,给自己以后的工作积累了珍贵的阅历,有利于以后的工作开展。 其次,在工作中难免会遇到各种各样的问题和困难!在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到困难的时候,不是一味的去强调困难的难度系数,而是用主动的看法去面对困难,想方法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情,努力去处理它、克服它。在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作实力,得到很大的提高。 由于一位担当内勤工作的同事的离职,因此自x月份起先内勤这一职务由我担当。因为内勤是我第一次干,所以许多不懂的地方我经过上网和请教一些有阅历的同事搜集总结了一下
10、内容。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,主动发挥参谋助手作用,帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作看法,具有较高的政治素养和业务实力,熟识业务和内勤工作,具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想对各类业务报表要仔细阅读填表说明,驾驭填报方法和填报时间、要求。 要坚持做到五勤,切实履行岗位职责: 一是眼勤。内勤每天阅
11、读文件,翻看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要仔细看,对上级的文件要反复看,领悟精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下面的工作报告要细阅全文,驾驭工作进展,熟识状况,看出问题,以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习阅历和做法,取彼之长,补已之短。对各类业务报表要仔细阅读填表说明,驾驭填报方法和填报时间、要求。 二是手勤。在工作上主动主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的状况、问题、数据、工作进展,都要依据须要分别摘录。 三是嘴勤。在处理日常事务工作中,要多动口向业务部门和其他同事请教,对不清晰的状况、细微环节、一件事的着落,要勤问、勤打听、勤催办,超越职权
12、范围的要刚好向领导请示,不能随自己的意志去办,随时向同事和群众多动口了解各方面的工作状况,实事求是,刚好全面地向领导和上级汇报。 四是腿勤。要结合实际,常常开展调查工作,熟识驾驭各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联系,相互沟通状况,相互支持协作做好各项工作。 五是脑勤。对各类业务报表,要仔细分析,所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性,同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息,要动脑分析探讨,实行归纳、比较、推断、推理和分析,留意摸索、积累和总结工作阅历,擅长学会视察分析各种社会现象,透过现象看本质,驾驭分析、探讨专项整治动态,留意发觉问题,养成勤于思索、擅长思索的习惯,
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