2023年个人年终总结20篇【通用版】最新.docx
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1、2023年个人年终总结20篇【通用版】最新 光阴似箭,日月如梭。一转瞬,2023年的时间已经悄然消逝,许多人都有写总结的习惯,那大家就来写一下年终总结吧!下面就是我给大家带来的个人年终总结20篇【通用版】最新,希望能帮助到大家! 个人年终总结【通用版】篇1 时间一晃而过,弹指之间,20_年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的不懈努力,在工作上取得了必需的成果,但也存在了诸多不足。 回顾过去的一年,现将工作总结如: 一、在20_前三季度这段时间里,根据集团公司的决策和指导,在全体职工的不懈努力下,我们早出晚归,不惜牺牲休息时间,共种植苗木近七万株,当时成活率在80%
2、左右。但是由于缺乏阅历,对环境、水源等没有足够的相识,特性是水源问题,地下水含盐量严峻超标,出现了不浇地旱死树,浇了地由于水含盐量高造成树木生理性缺水,后果更严峻,其中连翘的大面积死亡就是典型的实例。好在集团公司领导刚好选取了新的、土壤水源状况更为良好的基地,将剩余的苗木悉数移栽到新的苗圃内,减小了损失。 二、在20_年最终一季度,虽然时间短,但是我们的工作却是最繁忙的。 1、新选取的双杨基地内的基础设施的修建、运用及维护。刚接手新基地时,就是一片白茬地,在集团公司的统一指挥下,经过我们的努力,到此刻已经修建完成了160米的预制路,1500多米的围挡,搭建了临时工作的板房2间,铺设了1300多
3、米的供应水浇灌管道,敷设了80KV变压器,使得基地面貌有了很大改善,目前各项设施都已投入运用。 2、抢季节。为到达土地最大利用率,在10月_日前完成了对规划内的80亩冬小麦的播种工作,刚好组织人手灌浇封冻水。 3、将原有苗圃内的林木胜利移栽到新基地。在集团统一调度下,在公司的全体同仁的帮助下,将120_余棵林木胜利移植到新基地,并刚好组织人手实施浇灌,业已完成。为了确保苗木的成活下一步将组织人工培土护根。 在即将到来的20_年,我们将会根据集团领导的指导思想结合我们现有的实际状况做出如下安排: 一、利用此刻年底的空闲时机,专心联系参观四周县市的苗圃,初步驾驭大宗苗木栽植的大体状况和价格。为明年
4、刚好购进相宜的苗木铺好路。 二、对预留地的栽种苗木品种做出初步准备。依据此刻城市绿化趋势和潍坊的详细地理环境,我们初步准备购进的苗木有: 乔木类:广玉兰、白蜡、柿树、女贞、银杏、法桐、樱花、海棠系列、木槿 灌木类:石楠、连翘、冬青、百日红、紫叶小糪、紫叶李、红瑞木 藤本类:花椒 时间又赐予我一次总结的机会,每一次进步都是在反复总结阅历或得失中得以提高。每一次总结都是在促使我们查找自身不足的同时,结合自己好的工作阅历,为新一轮的工作顺当进行做更好的铺垫。以后我会更加努力,争取在业务上不断提高自己的技术水平,仔细细致到位的完成集团公司交与的各项任务。 个人年终总结【通用版】篇2 光阴如梭,时间荏苒
5、。20_年就要成为历史了,内心不禁感慨万千!转瞬间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢领导给我这个熬炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养与才能。进公司半年以来,在领导的支持与教育下,在各位同事的亲密协作下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下: “忙并收获着,累并欢乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,_年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的欢乐。 一、
6、进公司_年来的工作表现 (一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,经过半年的学习和熬炼,我们在工作上取得肯定的进步,细心学习他人特长,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。 (二)半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,敬重领导,团结同志,虚心谨慎,主动接受来自各方面的看法,不断改进工作。 二、工作中的不足与今后的努力方向 半年来的工作虽然取得了肯定的成果,但也存在一些不足,主要是思想解放程
7、度还不够,学习、服务上还不够,和有阅历的同事比较还有肯定差距,在今后工作中,我肯定仔细总结阅历,克服不足,努力把工作做得更好。 (一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,主动适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才能。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种“养分”;同时,讲究学习方法,端正学习看法,提高学习效率,努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。 20_新的一年,对自己来说又是新的
8、起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中,我会接着努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和谐相处。像其他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。 感谢你们对我的关怀,感谢你们对我的帮助,感谢你们为我做的一切的一切祝福你们:合家快乐、平安华蜜,恭祝你们的事业蒸蒸日上! 个人年终总结【通用版】篇3 时间转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,回顾过去工作中的点点滴滴,才发觉自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增加与客户之间沟通的一个重要平
9、台。售后服务的优劣,干脆关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。特将今年的工作总结如下: 一、塑造店铺良好形象 顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的心情带到工作中,遇到无理的顾客要包涵,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当挚友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用_文字与顾客沟通,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客沟通的时候我们肯定要保持良好的看法,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就
10、是另外一种体验了。 二、学会换位思索 当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素须要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思索如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭受到类似顾客这样的状况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是熬炼我们心理素养的一个良好平台,我们每天会遭受各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,仔细回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则须要更多的耐性去服务,我们应当耐性倾听顾客的看法,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满意她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜
11、在的成交机会。 三、熟识公司产品和产品相关学问 公司作为一个从事服装销售的企业,产品的更新换代是特别快的,作为公司客服,熟识自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些状况,我们也能刚好回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。 四、有效的完成本职工作 _是我们与顾客沟通的工具之一,在_上与顾客沟通时我们要留意回复速度,只有刚好回复才能让顾客第一时间感受到我
12、们的热忱,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要留意沟通技巧,热忱的看法往往是确定胜利的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要留意最基本的电话礼仪。 个人年终总结【通用版】篇4 20_年是公司行政在集团公司的正确领导及大力支持下,在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点,注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。现将一年来的工作状况汇报如下: 一、加强基础管理,创建良好工作环境 为领导和员工创建一个良
13、好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创建了良好条件。 如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确,严格规范;做到了收、发文件的精确刚好,并对领导批示的公文做到了刚好处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有打算,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一样
14、好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。 二、加强服务,树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点: 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有安排,落实有措施,完成有记录,做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了刚好处理刚好反馈,当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也
15、坚持做到了主动热忱不越位。 2、在工作安排中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,变更行政部工作等待领导来支配的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的须要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增加服务意识和奉献精神。 三、加强学习,形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作实力和保持行政部高效运转,就必需为切实履行好自身职责刚好“充电”,做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学,不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来,我部从
16、加强自身学习入手,仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。 四、仔细履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格根据公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作:为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部主动协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,胜利举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作安排之中,大力
17、加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3.人力资源管理工作:依据各部门的人员需求,在确保人员编制完全限制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部举荐等方法,帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工,定期与其面谈,发觉问题随时沟通,深化的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜爱公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,确定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 个人年终总结【通
18、用版】篇5 20_年已经过去,20_年业已到来,下面我将20_年一年来的工作状况做以下汇报。 一、工作内容 20_年我负责施工的内容是滨河湾小区住宅工程,共包括4栋7+1框架住宅楼,建筑面积26500m2。该工程为公司重点工程项目,20_年5月20日进场施工。目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。 二、全年各项工作完成状况 (1)工程质量完成状况: 滨河湾小区是公司_年重点建设项目,我作为项目经理被公司批准后,马上起先了项目部的组建工作。首先依据滨河湾的工作要求,从公司抽调了工作人员,建立了质量管理体系、 项目管理目标和管理人员岗位责任制。滨河湾小区的质量目标为创建“无质量通病小区”,为此
19、公司下发了很多预防措施和实施方法。为保证整个目标的实现,我组织项目部管理人员依据自己的实践阅历,结合工程的特点,编制了项目部质量预防措施。工程开工以后,我们严格限制施工质量,从基础起先,一步一个脚印的进行。模板工程重点限制结构尺寸和支撑坚固性,确保设计尺寸的精确和观感的质量。钢筋工程重点限制绑扎质量,尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中,我要求坚决落实公司预防措施内容,并且坚持进行样板引路,同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习,作到扬长避短,提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点限制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、刚好养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间,我们仔细
20、进行了落实。迄今为止,未发觉砼裂缝现象。整个主体工程的施工,经过项目的仔细限制,全部施工内容符合设计要求,主体质量较好,受到了金屋地产的嘉奖,达到了预期的质量目标。 (2)工程生产及进度限制: 滨河湾小区开工以后,我根据公司要求工期,组织制定了施工进度网络安排以及劳动力安排。并且依据施工进度要求,与各个施工班组签定了质量、进度、平安限制协议书。对其详细进度、生产内容提出了详细要求。在生产过程中,我依据实际状况,通过制定月安排和周安排,对整个工程生产进行了限制管理。施工初期,因为项目开工较晚,劳动力出现不足。对此,项目部多方召集人员,经过努力,基本上保证了施工的要求。在施工过程中,考虑到砼浇筑数
21、量较大,我实行了现场浇注和运用商品砼的方法,提高了施工进度。 在分包队伍进场施工后,依据金屋地产的要求,刚好调整了施工部署,为分包方施工创建了施工条件。到_年终,整个工程完成了主体工程,外装修工程完成 40%,内装修工程完成30%。从整个工程进度来看,与原安排工期相比有滞后。为此,我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内,抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工。为20_年春季施工减轻了工作量,确保了整个工程的顺当交付。 (3)平安、设备管理: 施工进场的打算期间,我组织项目部根据省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。依据项目工程特点,制定了设备需用安排,并组织了布置和安装。施
22、工中,我坚持将平安管理作为日常管理的重点,将确保职工的生命平安作为自己的第一要务。框架工程,支撑体系和临边防护是平安管理的重点,为此,我从以下几个方面加强了管理工作: 加强平安技术交底工作。通过进场时的三级平安教化、上岗时的专项平安交底来加强职工的平安意识。 加强平安检查和巡察,刚好发觉问题,刚好整改,杜绝平安隐患。加强建筑物临边的平安防护。同时,对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查,合格后进行接受。施工中,定期进行设备的修理、保养和检查,刚好发觉平安隐患,刚好进行修理更换。整个施工期间。未发生重大平安事故,一般平安事故限制在了1.5以内 ,保证了广阔职工的生命平安
23、,达到预期平安生产目标的要求。 (4)材料、降本和人工费的管理: 材料管理中,我依据施工预算,组织制定了施工材料需用安排。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际状况。我组织各个班组制定了材料运用安排和返还安排。整个施工期间,项目刚好返还了各种材料和器具,没有发生积压现象。材料运用中,我要求大家坚持限额领料制度,依据施工预算,支配项目管理人员刚好统计各个班组的施工内容和数量,并且刚好与预算量进行对比分析,限制各个分项工程的材料运用以及人工费的发放。各个班组运用的机具和材料,均要求由各个班组集中领用,耗损材料根据预算量进行考核,每层进行统计,发觉奢侈时刚好订正整改。周转材料运用完毕后由各个班组统一
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