2023年员工个人年终工作总结五篇.docx
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1、2023年员工个人年终工作总结五篇 员工个人年终工作总结五篇 时间飞逝,眨挤眼,新的一年到来了,我们的工作总结怎么写?特殊是员工个人年终工作总结怎么写?下面我给大家共享员工个人年终工作总结,希望能够帮助大家! 员工个人年终工作总结篇1 在这一年里,_大酒店有了较大的改变,全部的这些给酒店带来了朝气和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,现对个人工作进行总结。 一、加强业务培训,提高员工素养 前厅部作为酒店的门面,每个员工都要干脆的面对客人,员工的工作看法和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了具体的培训安
2、排:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运输和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特殊是对前厅部全部员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下肯定的基础,只有通过培训才能让员工在业务学问和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人供应优质的服务。 二、开源节流、增收节支 “开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工主动响应酒店的号召,开展节约、节支活动,限制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,削减了钥匙袋和房卡的运用量,给酒店节约了费用;商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;限制好办公用品,用好每一
3、张纸、每一支笔。通过这些限制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。 三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率 前厅部依据市场状况,主动地推动散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券等促销活动,接待员在酒店实惠政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷驾驭房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨,争取的入住率。 四、注意各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门
4、都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避开事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。 五、加强各类报表及报关数据的管理 对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,对每位住客的珍贵物品进行提示寄存。前厅部全部的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低,入住率增加而收入削减的现象。 新的一年已起先,前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向来宾供应质的服务,贯彻“来宾至上,服务第一”的宗旨。 员工个人年终工作总结篇2 转瞬间20_年已经过去,回顾从_年8月加入铭科这个大
5、家庭以来,严格对待自己,遵守公司的各种规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,我就本着勤劳务实、主动上进、踏实工作的信念始终至今,在这期间,我始终怀着一颗感恩的心,在这里特殊感谢公司领导在ERP上对我的方向指导,还有各部门同事的支持与帮助,感谢公司对我的技术实力和工作岗位的信任,让我顺当的完成了本年度的本职工作,我始终坚信:工作激情与工作看法,因为工作有激情才有干劲,看法确定一切。在除了做好本职工作外,还尽量去协作公司其他部门的一些其他工作。如:管理部的一些文化活动等工作这几个月来我对整个网络的稳定性与平安性上做了一些整改工作。经过了后期两个月的稳定运营,而使得我在工作中更有信念去做好工作的各个
6、环节。为了今后更好的工作,总结阅历、完善不足。 我的主要工作是负责全局网络、服务器、计算机、周边设备及软件和ERP系统的日常维护。目前我局共有服务器3台,计算机41台,笔记本5台,打印机5台。租用打印机2台,电话交换机1台,小型路由和交换机共9台,为保证这些设备的正常运转我主要做了以下工作: 一、工作电脑和网络的维护工作 刚一起先接手工作的时候,发觉公司绝大部分工作站平安防护软件都已过期,系统补丁也无法升级,致使公司局域网内病毒泛滥、工作站工作不稳定和崩溃,工作秩序被打乱,为此公司和个人工作常常受到影响。针对这种状况,我实行了以下措施: 1、找根源,先复原良好的防护软件。许多同事一起先不情愿装
7、,因为会破坏本机的一些软件无法运用,我坚持剧烈运用,系统出了问题,我来修复,届时经过一个多月的努力,局域网内的病毒才没有那么泛滥。 2、使同事运用统一的、经过平安测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等平安防护软件,且经过努力实践,克服了限制上网的电脑不能升级杀软的弊端。并我会通过服务器云平台,统肯定期进行同事电脑的杀毒和升级管理工作。 3、员工统一安装360企业卫士,没有卸载密码无法卸载,通过运用360云平台,统一对工作电脑进行IP安排并绑定,杀毒,管理,流量限制等功能性操作。 4、对于电话交换机的设置等,线路故障,也比较简洁。在这里不做说明白。经过一段时间的贯彻和辛苦工作,
8、从前的混乱现象得到有效限制,现公司的四十多台工作电脑,工作状态还算比较稳定。 二、服务器的管理 1、对于关键性数据资料OA文件、ERP数据、进行路径转移备份,使这些数据远离危急故障点,避开意外丢失所带来的严峻后果。内部邮件也会定期备份一次,对于监控服务器,每日登陆看是否正在在运转。 2、对于ERP系统的权限,也在进一步管理,OA文件的权限,为新同事开通各种账号,这些最本质的工作,在这里就不一一说明白。 3、薄弱环节:对于服务器ERP系统一些简洁的设置问题,常见问题,我可以应付的来,但是对于ERP企业的整个流程,还不是特别懂,在这里感谢彭经理多次对我的指导!我会努力面对ERP系统的方向发展绝不辜
9、负领导对我的期望! 三、公司网站的建设 随着互联网的普及与发展,网站已渐渐成为各行业进行展示、沟通最便利、最快捷的平台。网站作为宣扬公司的窗口,以其较低的宣扬成本、直观的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新,越来越受到企业的欢迎。虽然目前我们只是内部网站,我也正在努力的改善,努力完善的更好 四、20_年工作安排 1、随着网络信息化时代的发展,为了更好的宣扬公司,提升公司形象,网站作为公司对外宣扬开放的窗口,有必要做一个企业的外部对外网站!让更多的人通过网络了解_铭科。 2、随互联网的发展,工作,会议等需求,假如有须要,可建立网络视频会议! 3、对于信息中心ERP流程运作状况作一个全面的了解,做
10、好ERP流程监控上的工作,完善ERP系统! 4、计算机管理方面:做好各种维护管理工作。严格要求自己,遵守各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,做好本职工作。 5、加强自身学习,提高水平,拓宽学问面,于各位同事一起团结协作,并完成领导支配的各项任务。 在以后的工作中不断学习,信任新的一年肯定会有新的成就,同时感谢大家对我的信任与支持。 员工个人年终工作总结篇3 20_年即将逝去,这是我步入公司一年以来,在公司领导的指导、关怀与帮助下,我不断提高一个现场人员的工作实力和素养,保持以学为主的虚心看法和本着以公司利益为动身点踏实工作,勤勤恳恳,紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力,仔细做好自
11、己的本职工作,为了总结过去的阅历教训,更好的开展今后工作,现将详细状况汇报如下: 一、提高个人修养,端正做人做事看法 跨出了校内的大门,就得融入社会这个大家,为了能够在生活、工作过程中,与同事建立一种和谐的人际关系,我始终坚持“干工作先做人”的原则,不断学习,戒骄戒躁,虚心谨慎,接受领导的教育,不断加强自身思想道德修养,端正做人、做事应有的正确看法,为自己各项业务工作的开展作好铺垫。 二、加强专业学问学习,提高处理技术业务工作实力 工作之余,我努力学习煤炭学问以及其涉及的方面信息,除此之外,我照旧亲密关注国家大事,刚好了解驾驭相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态,不断开拓自己的视野。坚持走“活到
12、老,学到老”、“终身学习”的学习路途,时刻不忘多看、多记、多了解,为自己各项工作的开展打好扎实基础。 三、对待现场工作的看法 将近一年的工作中,我始终仔细对待每一天的工作,把握好我所接受的每一车煤的质量,在遇见问题的状况下,刚好与领导沟通,最终以最妥当的方式去解决每一个突发状况,坚持以公司的利益为动身点,以公司利益的最大化为目标,以公司的规章制度严格要求自己。 四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率? 要相识自己,树立信念。要时刻检查查自己的不足和问题,刚好改正,虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充溢信念,既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间,要增加责随
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