后勤管理工作年终总结(2015年后勤工作总结).docx

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1、后勤管理工作年终总结(2015年后勤工作总结)2015年很快又过去了，我园后勤工作，遵循本园总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的后勤服务为重点，在工作中始终坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。现总结如下：一、加强员工思想建设，强化责任意识幼儿园后勤员工主要有：安全保卫员、水电工、食堂炊事员、食堂管理员、采购员、保洁人员和司机等。这些员工的基本素质高低会直接影响到后勤服务的质量，也影响到幼儿园教育教学的质量。英国学者福尔克在漫谈幼儿园管理一书中所强调的:“管理本质上就是人的间题，这一事实比任何看法都更为重要。”因此，加强队伍建设，提高人的素质，重视管

2、理中“人”的因素，是搞好幼儿园后勤管理的核心问题。具体来说有以下几方面:1提高职业认识，坚持服务至上。后勤员工必须人人明确，后勤工作在幼儿园整个工作系统中的地位及其重要意义，认识到后勤管理一头牵连着为教育教学和培养人才服务的重任，另一头涉及的是师生吃、住、行、用等一些非常具体的事务。它的每一件事，哪怕很细小，都事关幼儿园工作全局，所谓“牵一发而动全身”。后勤员工必须纠正现有的对“服务”的错误观念，即将服务看作是“侍候人”、低人一等的事，而必须视服务为自己的天职，一切为师生着想，一切为教育、教学第一线服务。2加强职业道德教育。后勤工作常常一年忙到头，而意见和批评声经常会有的，因此，后勤员工必须具

3、备较高的职业道德。我们提出了十六个字的方针:“默默奉献，身先士卒，办事公道，勤俭持家。”加强后勤员工的政治理论学习、全方位提高后勤员工政治素质和业务素质的决定。本学期坚持每周召开一次全体员工（含临时工）会议，进行一小时的集中学习,学习做到有组织、有计划、有内容。通过学习,统一思想认识,消除错误观点,变原来的被动服务为主动服务。3强化业务素质。传统的后勤工作管理,是一种经验型、事务型的管理模式。无事无人问,有事下命令,后勤员工纪律松懈,工作效率低,服务质量差,严重影响了幼儿园整体工作的推进。因此需要对后勤人员要强化业务素质的培训，但考虑到后勤员工层次复杂。所以，我对后勤员工业务素质的要求不搞一刀

4、切，而是根据不同的层次，提出不同的要求，运用各种不同的形式进行培训强化，从而掌握现代管理手段，提高科学管理的水平。二、人性管理1树立全天候服务的意识幼儿园后勤工作的主要特点便是工作时间上的不规律性，这是由后勤工作的性质决定的，要使后勤员工树立全天候服务的工作意识。后勤工作，事情的发生随机性强，出乎人们预料的事件多，如停水、停电、机器损坏等等，这就要求后勤工作员工，必须随叫随到，能够及时迅速地处理突发事件，保障幼儿园其它工作的顺利进行。2灵活安排时间在时间上对员工的管理，要做到既坚持制度，又灵活对待，使后勤员工在工作时间上既不能流于随意，又能做到坚守岗位，保证幼儿园工作的物质供应及各项服务的到位

5、。在时间的安排上，切忌把后勤员工困在自己的岗位上。如果一件事情只需要一个小时就能解决的，却一定要一个人花一天的时间在这件事情上，必然要导致人力的浪费，并且导致工作的低效。对待后勤员工的管理必须要实行人性化管理，而不能生硬的采用管理规章。人的行为是由他的动机所推动的，而他的动机是以其需要为基础的。这是心理学所揭示的一条规律。因此，要调动员工的工作积极性和对员工进行思想政治教育，都不能回避如何满足员工个人需要的问题。三、建立和完善各项管理制度，确保校园安全。1、切实加强领导，幼儿园将继续建立健全由园长为第一责任人的校园安全工作领导小组，园长为组长，后勤主任为副组长，组员由后勤教师、保健老师、年级组

6、长和各条线负责人组成。形成园长直接领导，定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的责任感。本学期编写了丰台第一幼儿园安全管理手册和食堂管理手册两本手册，手册详细阐明了园所安全管理和食堂管理的重要性以及各种规章制度和应急预案，并全面整理了食堂和安全各领域需要记录的各种表格，手册的编写对今后我园后勤规范化管理起到了促进作用。在本学期还组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，让大家明确到安全工作和幼儿的饮食安全是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视，齐抓共管，为全园师生营造一个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。2、加强安全管理，为了确保幼儿

7、能够生活在一个健康安全的环境中，我园坚持“安全第一、预防为主”的方针，制定和完善了安全工作的一系列规章制度和各种记录表格，对幼儿园的值班巡视、门卫管理等相关人员进行学习培训，增强他们的工作使命感和责任感以及处置突发事件应急事件的应变能力，另外，规定保安人员每天至少二次进行校园安全检查巡视并且有记录，安全员每周进行一次全面的安全大检查，对检查出的问题和隐患、立刻报告第一责任人进行整改，规定一般问题不超过二十四小时，一时不能解决的问题，马上组织力量，利用双休日进行修复，彻底排除不安全因素，确保教育教学的正常开展。3、开展安全培训活动，安全工作重于泰山，幼儿的安全防范一直是幼儿园工作的重点，为此进一

8、步加强普及消防安全知识，切实加强幼儿园消防安全意识，提高全体师生对突发事件的应急能力，使幼儿从小具备消防安全意识，做到在发生火灾时能临危不乱、有序的、迅速的按照消防逃生路线安全疏散，确保生命安全。本学期组织各园老师进行了消防安全培训，并组织刚入职的新老师进行了消防设备的使用培训课，使全园教师在思想和技能上有了较大提高，使消防安全工作方面做到防范于未然。四、后勤服务工作（一）日常工作1、以饱满热情的精神状态迎接每日的工作。2、监督各班教室和保健医晨检情况，关注每个幼儿的身体情况。3、检查后勤人员上岗情况及时安排缺勤人员的工作任务。4、检查园舍、设备设施、消防器材、活动器械的安全，发现问题及时维修

9、，确保师生安全。5、检查厨房卫生情况。检查饮食、饮水卫生。6、抓好厨房的营养卫生监督，做好食物检验。7、检查幼儿和教职工的伙食，定期倾听家长、保教人员对后勤工作的意见，并及时改进。8、定期检查营养测算和食品用量，保证幼儿各种营养平衡，杜绝食物中毒，控制伙食费专款专用，做到科学配膳、合理开支。9、有计划的采购园内设备、办公用品、清洁用品等。10、安全工作的检查，经常检查大型玩具及电器等，及时改善、维修全园设备，消除不安全隐患。11、做好幼儿园的园舍维修、水电供应、卫生设施、仓库管理等项工作。12、接待家长，解决一些突发事情。（二）施工工作今年我园增加了第六个园-西局园，从年初开始做了许多必要的准

10、备工作，比如西局园项目装修的项目立项、材料评审、项目的招投标以及7月-10月的装修工作。东大街园进行了后勤人员办公用房的增建、创意木工坊遮阳棚的增建、职工之家和水房的改造、临建库房的增建、幼儿沙坑游戏区改造、中心院地面的木地板铺装、餐厅大门休闲区改造、大班玩具房的改造；民族园进行了幼儿睡室粉刷、幼儿盥洗室和卫生间的改造、餐厅走廊、多功能教室装修、大门两侧的校园文化建设和图使馆装修；丰益园进行了北操场的塑胶铺装、北操场消防管道的更换、一层食堂和二层餐厅的装修以及所有教室门的换装工作；顺八园进行了所有幼儿卫生间的装修和外楼道的施工工作。（三）接待工作1、接待外来教师参观学习。2、接待了北京市幼儿园

11、半日评优活动。3、接待北京市教委领导和区教委领导对我园安全检查指导工作。4、接待了挪威和新加坡同仁对我园的指导工作。（四）日常维修1、每天上班，后勤相关人员都要对水电线路、热水器和各班教室进行检查，检查其是否完好、畅通，有无损坏的开关、插头及水管，对损坏的设施进行及时更换。对于分园，利用每天送货的机会，有针对性地对分园报上来的维修项目进行维修，并且利用这个机会对分园进行走访检查。2、做好后勤保障工作。今年我园的公开课、评优课以及来我园参观学习的外单位老师等接待活动较往年增加了许多，我后勤服务中心全力以赴，做好各项优质服务，保证各类活动正常有序进行。3、做好幼儿园设施的维护工作。随着幼儿园各种设

12、备设施使用年限的增加需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，后勤人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。4、积极做好幼儿园绿化工作。加强幼儿园绿化的管理，保证了花草树木的正常生长，美化校园，绿化校园，为师生提供了良好的教育教学环境。本学期分别给东大街园、丰益园、民族园和顺八园栽种了各种苗木，如海棠树、石榴树、柿子树、樱桃树，地上栽了月季花。使校园成为四季常青、瓜果累累、月月飘香的花园。另外，根据树种不同，还分别做了树牌，标明树名。（五）、创新工作本学期为了进一步加强食堂用餐的调味、改善饭菜质量、提高服务水平。食堂工作人员广泛征

13、求教师的意见，并及时查找解决存在的问题。为扎实提高饭菜质量，解决教职工提出的存在问题，合理配餐、注重营养、讲究健康，以家常饭为标准，根据季节、气温等外部条件及时调整食物结构，确保提供营养、卫生的食品。在主食花样上，各园食堂炊事员发动群众，开动脑筋，再结合专业书籍的学习创作了20多种新的花样，为我园幼儿提供了丰富多彩的食物。另外，本年度还组织了我园首届炊事员晋级大赛，提高了炊事员的技能，以便更好地为师生服务。五、存在问题及今后努力改进的方向后勤管理，较于教育教学来说，零散、琐碎的事务性事情明显要多很多，这头手边事情还未完，那边又有事情突现。只有不断的调整自己心态、在问题中不断的反思自己工作方式，

14、寻求突破口，以求改变被动的工作局面，把工作质量完成得更好。1重视员工的合理需要美国的心理学家马斯洛认为，人类的需要有五个层次构成:生理需要安全需要归属和爱的需要尊重的需要自我实现的需要，需要递次增高。根据需要层次论，我们首先关心员工的低层次需要，了解他们的家送生活，有难就帮，解决后顾之忧等等，努力做到“雪中送炭”。其次，重视开发员工的高级需要，例如开展一些集体活动，让员工体会到集体的关心和尊重；采用民主参与的管理模式，提供员工充分施展才能的机会，使员工认识到自身的价值，从而实现自我。人非草木，孰能无情。在工作中，我深深地体会到，只有不断进行感情投资，根据条件积极主动地满足员工的合理需要，才能极

15、大地激发员工的工作积极性，发扬奉献精神。这样，再脏、再臭、再苦、再累的事，广大员工也会努力地去完成。2、努力提高自己思想意识思想决定行动。在工作中，我总是会遇到一些难题。对待难题有两种思想：一种是不怕难，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对难题，一筹莫展，选择逃避，结果是问题依然存在，任务也不会完成。造成两种结局不同的关键就是思想意识。有什么样的思想意识，就有什么样的工作效果。对待工作，要有一种“事业心”，不能抱着得过且过的心态，要把工作当成事业，而不是职业和谋生的手段。要强化执行意识。同样一件事，“要我做”和“我要做”两种不同的意识，必然导致两种截然不同的成效和

16、结果，在提高执行力建设方面，同样存在着“要我执行”和“我想执行”两种状况，效果也会完全不一样。今后要想认真完成组织工作，就应该树立起执行意识，营造有利于执行的思想和工作氛围。3、今后发展方向在今后的发展中，首先，还是要不断完善各种制度，搞活用人机制，建立一支热心为教学服务，熟悉业务，能动手实干，特别是具有高度食品卫生安全意识、责任感和主人翁意识的后勤工作队伍，使后勤工作成为幼儿园发展的坚强后盾。其次，不断加强、完善后勤的规范化、精细化、数字化管理工作，务求把每个细节做好，把服务做到位，让全园师生满意。以上为我本学期的后勤工作总结，虽存着一定的工作成效，但仍然存在一些不足，我们将在今后的工作中，不断加强学习，努力提高自身的修养，把后勤保障工作做的更好、更扎实，使我园真正成为服务更规范、管理上台阶的幼儿园。崔海2015年12月20日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页