2023年制定美容院管理规章制度7篇.docx

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1、2023年制定美容院管理规章制度7篇 在社会发展不断提速的今日，制度的运用频率渐渐增多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。我们该怎么拟定制度呢？下面是由我给大家带来的制定美容院管理规章制度7篇，让我们一起来看看！ 制定美容院管理规章制度篇1 一、美容师仪容仪表 1、每天着装整齐，微笑服务。 2、不准披发，不准配戴手饰(手镯、手链、戒指)，不准留长指甲、涂指甲油。 二、员工日常行为规范 1、员工须严格遵守本店的各项制度，按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工。 2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗、吵架、睡觉。 4、上班时间，不准带手机进操作室，

2、服务没结束，不准玩手机、接电话、发短信。 5、严禁在顾客面前发生争吵，争论美容院及其他顾客问题。 6、不得与顾客发生争吵，要耐性与客人沟通说明，了解客人发牢骚的缘由。 7、爱惜公共财物，不得偷盗和奢侈，操作完毕，物归原处，摆放整齐。 8、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发觉按超出部分的5倍赔偿。 9、不得在客人面前谈论工资待遇和店内的问题。 10、仔细协作工作，听从支配和调遣，违者视开除处理。 11、员工之间应团结互助，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展。 12、不准带心情上班，不准与店长争吵，应创建良好的工作氛围。 三、卫生制度 1、实行卫生岗

3、位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整齐干净。如卫生片区不干净，三次以上者罚50元。 2、每个星期一打扫除。 四、考勤制度 1、按时上下班，不得迟到、早退和旷工，迟到、早退5次以上扣50元。 2、每个月4天公休，有事提前请假，不打招呼者按自动离职，节假日照常上班。 五、顾客管理制度 1、对待客人要热忱，有礼貌。 2、仔细对待每位客人，仔细完成每一道程序，不行偷工减料应付客人，一经发觉重罚。 3、如客人投诉，员工自身缘由造成的应当面和客人赔礼致歉，第一次警告，两次以上扣除当月提成。 六、解聘和辞职 1、解聘 在职期间表现差，心态不端正，不听从安排和调动，与同事之间冲突恶化，不进取，欺蒙

4、上司，损坏店内形象，马上开除。 解聘后，不准在美容院和宿舍逗留，由同事陪伴整理好自己的行李，全部事情交接完以后，马上离开。 2、辞职需提前3个月递交辞职报告，辞职期间工作不得懒散，不准带心情影响其他员工，坚持到最终一天。违者扣除押金和工资。 制定美容院管理规章制度篇2 一、个人形象要求 1、言谈举止大方得体、待客热忱友好、声音温柔亲切，做到“顾客至上”。 2、不论男女员工，必需具备“形象好、气质佳”这个最基本要求，并有必需的化妆基础，每日上班期间着行业淡妆，男士头发“前不遮眉、后不压领”，女士不能染颜色奇异的发型，可留披发，护理人员不能留长指甲。 3、做到不询问顾客任何关于个人信息的相关资料，

5、如年龄、体重、职业、收入及家庭等。 4、与顾客沟通，必需做到面带微笑、眼睛时刻注释客户，不能眼神游离、口齿不清，并不对客户的身体缺陷、装饰穿着及言谈举止做任何评价，同等对待每一位客户。 5、上班期间不论是外出拓客还是当值做产品推广、护理等，都必需着工装，并佩戴统一下发的发饰和工牌等，时刻坚持仪容仪表得体，衣物不能留有食物、水渍等。 6、上班期间不能佩戴首饰，如戒指、手镯等，女士可依据工装特点及个人妆容搭配项链或耳钉作为佩饰，但不能过于明丽、夸张。 7、员工在店内上班时不能心不在焉、对着顾客打哈欠、掏耳朵，并时刻坚持口气清爽。 8、不允许在工作岗位吃零食、扎堆闲聊，干与工作无关的事情。 二、员工

6、工作要求 1、爱岗敬业、乐于奉献。按时上下班，不迟到、不早退，不无故旷工，请假应当考勤要求提前3天提出并办理请假手续，紧急事务请假应在第一时间内报备至直属领导处。 2、工作场所不允许会见除顾客之外的闲杂人员，更不准将除顾客之外的亲朋好友带入工作场所。会客期间应做好店内物品管理，以免遗失造成经济损失。 3、听从上级及领导工作支配，不能带心情接待客户，对客人的需求尽量做到百分之百满意，若无法满意或给出答复的应刚好请示上级。 4、做到每日事、每日毕，运用完的美容工具每一天应当清洗消毒，并妥当保管，以免遗失。公用工具运用完后做到清洁，并刚好放回原位，避开影响他人运用。 制定美容院管理规章制度篇3 1、

7、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰 2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准请假须真实反映状况;请假一天以上须书面申请经理批准， 超过批准期限视为旷工。 4、员工之间相互敬重、关切和照看，礼貌用语，严禁在营业场所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 5、敬重顾客。虚心听取看法和建议，并按状况刚好反馈给店长或经理，无 论如何不准与顾客发生争吵。 6、听从工作支配，工作主动主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉听从工作支配。不经店长或经理

8、同意，不能随意调班，和擅自支配工作或休息。 7、节约用水用电，杜绝奢侈行为。做护理不准偷工减料或铺张奢侈。 8、努力培育和提高专业接待素养，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极心情带入店内，影响同事和顾客。 9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、争论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特别状况须请示店长同意)。 10、不能在店内从事工作业务无关的事情。 11、自觉维护公司(店)的形象、声誉，主动

9、供应有利于公司(店)发展的方式方法。不准在店内争论他人是非或与顾客争论公司(店)内部是非。 12、当班时间必需按规定填定各类报表。 13、严格执行卫生清洁制度。 14、上班时间手机关闭或调到振动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。 15、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人运用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。 16、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及详细经营数据。 17、正规合

10、理的运用美容仪器，爱惜美容院设备，产品依据须要放入冰箱低温保存。 18、店长对下属有肯定领导权和管理权，下属必需听从支配。 19、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。 20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。 21、每天早、晚班必需交接班，清点货品及营业款。怎样增多顾客量？随着人们生活水平的提高。人们对于美的追求也是在渐渐的提升。现在的美容养生馆也是越来越多。面对当前的激烈竞争，美容养生馆如何才能增加顾客量呢?是我们现在迫切要解决的问题，现在我们一起探讨如何增加顾客量。可以实行以下几种战略方法：形象战略首选是定位要显明，要选

11、定目标客户群密集区营销，假如只是寻求广泛的顾客类型反而会模糊美容养生馆在人们心目中的形象;可以考虑引入CIS战略，供应规范化服务，进行标准化宣扬，有较高立意的经营宗旨，环境布置必需讲究整齐、优雅，体现美容业的文化气息;要给客户树立平安感、信任感，如陈设美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。 制定美容院管理规章制度篇4 一、美容师仪容仪表 1、每天着装整齐，淡妆上岗，微笑服务。 2、头发应常常清洗，不得有异味。 3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。 4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。 5、工服和工鞋应保持干净整齐，不留污点，保持清爽亮丽。 6、站姿、坐姿、走姿

12、要自然大方，端正优雅，面带微笑，热忱，运用礼貌用语。 二、员工日常行为规范 1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。 2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、闲聊、办私事）。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。 4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。 5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。 6、上班时间，手机应调到振动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。 7、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。 8、任何人不得私用产品及仪器、奢侈美容院物品，违者按相应金领扣罚。 9、爱惜公共物品，

13、仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。 10、严禁在顾客面前争吵，探讨美容院及其他顾客问题，时时留意自身修养，保持良好形象。 11、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆闲聊，背后争论其它人和事。 12、不得与顾客发生争吵，要耐性与客人沟通说明，了解客人发牢骚的缘由，以便更好地处理问题，树立本店和自身的形象。 13、遵守店内规章制度，轮番值班，头牌值班如发觉没值班，扣除当天的工资及分成。 14、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。 15、树立剧烈的责任心，爱惜公共财物，不得偷盗和奢侈，操作完毕，物归原处，摆放整齐。 16、树立良好的职业道德

14、，严格根据本店规定的时间及服务流程为顾客服务，未经同意，不准缩时加时，不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务，一经发觉按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。 17、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦，违者重罚。 18、维护好自身形象，语气柔软甜蜜，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门留意不要发出声音，以免惊醒客人。 19、员工应听从店长及上级支配工作，不能挑三拣四，按工作服务流程完成工作，违者罚款。 20、自觉遵守各项规章制度，做到老板没在和在一个样，很好维护本店形象。 21、员工之间不得相互包庇隐瞒，不行谎报军情，一经发觉，双方都要重罚。 22、树立团

15、队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。 23、维护本店利益，不得带心情上班，不得谈负面的言词，应创建良好的工作氛围和环境。 24、敬重上级及领导，敬重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的公司形象。 25、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，假如顾客干脆交与美容师负责，负责人担当一切责任，如没有干脆责任人，则美容院全体担当，情节严峻监守自盗者，交往公安部门处理。 26、在职员工不准向顾客推销或举荐其它品牌产品，工作时间内外都不允许。 27、如因员工操作程序不当等引发的任何过失，所造成的一切损失和赔偿，责任人全权担当，情节恶劣者，交往公安部门处理。 三、

16、卫生制度 1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整齐干净。 2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随意乱放。 3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。 4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。 5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉、货柜等干净整齐，不乱堆乱放。 6、电器、仪器不运用时，关闭电源，拔掉插座。 7、产品展柜应保持干净，玻璃门应擦干净。 8、地面、桌面、台面、电器、仪器等必需全面保持干净整齐，爱惜花草刚好浇水。 9、卫生间镜面、地面、便池保持干净，物品摆放整齐。 10、浴室地面、木

17、桶、洗衣机、消毒池等要保持全天干净，不经许可不准在店内洗头，洗澡，洗衣服，违者罚款。 11、饮水机应勤清洗，刚好换水、勤加水、以免造成机器损伤。 12、拖鞋应做到每天清洗，轮番值日，保持鞋架干净卫生。 13、工服和工鞋不得随意乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，刚好清理，做到无异味。 14、顺手关门，轻关轻开。 15、节约水电、做到人走关灯、关水。 16、不准坐在床上闲聊，吃饭，睡觉。 17、吃完饭，碗盘整理干净。 四、考勤制度 1、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。 2、8小时班每月4天公休，提前1星期支配，节假日照常上班不准公休。 3、每月事假不得超过2天，一年

18、不得超过15天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。 4、有事须提前请假，如遇特别状况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。 5、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。 五、顾客管理制度 1、对待客人要热忱，有礼貌，运用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“感谢”、“对不起”、“感谢光临”、“欢迎下次光临”等。 2、定期联系顾客，提示顾客护理时间和下次护理的时间。 3、对新顾客和特别状况的顾客，护理的其次天必需联系跟踪。 4、节假日打电话或信息问候，加强顾客对本店的印象，让顾客觉得有一种重视感。 5、列出每月过生日的顾客名单，进行电话或信息问候，

19、提示顾客来店做生日护理。 6、对于第一次来询问的顾客，应协作客人仔细填写顾客档案，支配合理的流程。 7、仔细对待每一位顾客，仔细完成每一道程序，不行偷工减料，应付顾客，一经发觉重罚。 8、如接到顾客投诉，是员工自身缘由造成的应当面和顾客赔礼致歉，第一次记警告，两次以上罚款并停薪培训，合格后方可上岗。 9、员工不得私自给顾客做超出范围的服务（包括私自加时、减时，加项、减项及本店未推出的项目等），做到对待每一位顾客都要公允、同等。 10、热忱对待每一位顾客，不准分凹凸贵贱，不得对顾客无礼，不得和顾客顶嘴，同等对待。 11、对客人仔细负责，不准强买强卖，敬重顾客的看法，合理地支配流程及家居运用产品。

20、 六、财务制度 1、除收银员以外，任何人不许私自收钱。 2、顾客买单时，应带顾客到前台交付货款，须开收据，并在账本注明。 3、本店禁止一切赊账行为，如有特别状况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往公安部门处理。 4、顾客如欠款，应在账本上注明，服务的美容师签字。 5、美容师离职前全部工作需交接好。 6、如发觉员工玩单、多收款，少开单或没做开单，情节严峻者视开除并交往公安部门处理。 7、员工如账目不对，少收款，如不行追回，按实际金额差额全权赔付。 七、库房管理制度 1、做到每天盘点，做好出库、入库账。 每天盘点人员签字，实行责任制，出错罚款。

21、 2、每月的15日前上交上月货物盘点表，如发觉短货现象，按实际金额赔付。 3、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应记账签字，以便日后查账。 4、保持货物足够，刚好要货，特别状况，应和配货人员提前打招呼，以免工作脱节。 5、发觉员工私自卖货或拿货的视开除处理，扣除押金及当月工资，情节严峻者，交往公安部门处理。 以上各项规章制度，大家须严格遵守 制定美容院管理规章制度篇5 一、美容师的个人卫生要求 良好的清洁习惯，高标准的卫生要求，不仅能增加美容师的自尊、自信，也是美容工作的须要。 1、面部 美容师的面部皮肤要干净、润泽、肤色健康，假如皮肤颜色不好，可以淡施粉底，切不行浓妆艳抹，给人粉饰过

22、重的感觉。平日要留意皮肤的清洁和养护，如有皮屑和粉刺等要刚好清除。 2、头发 头发要保持清洁，要常常洗发，头发不要粘腻，带有头皮屑。发色要正常、健康、不要怪异。发型要适合脸型，美观。留长发者，工作时要束发。 3、口腔 口气清洁、无异味。如有口腔疾病要刚好治病，胃肠功能不好、气味污浊的，要进行调理。工作前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品。饭后要漱口。不吸烟、不喝酒，工作中不嚼口香糖。 4、手部 手部干脆接触顾客皮肤，卫生清洁消毒最重要。操作之前，不仅要洗手，还要用酒精消毒双手，操作中途接触过其他物品，如仪器、护肤品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完护理后要彻底清洁，做完纹刺后更要消毒双手

23、，以免交叉感染。 美容师不能留长指甲，较长的指甲易碰伤客人的皮肤，并且甲缝里简单藏存污垢，因此，在清洗双手时，要留意清洗指甲，并清除甲缝里的污垢。 美容师操作时不能戴戒指，不能涂有颜色的指甲油。 5、服装 工作时要身着工作服。美容师的工作服要舒适、合体、美观、大方，适合美容服务工作的须要。工作服要常常清洗并消毒。 6、鞋袜 工作时不穿高跟鞋，保持鞋袜清洁无异味。 另外，作为美容师要常常沐浴，运用香水应清馨淡雅。并应定期体检，发觉病症，刚好治疗。 二、美容院的室内外环境卫生要求 1、美容院室外卫生要求 (1)门前地面要干净，花卉摆放整齐。 (2) 灯箱、招牌要干净光明，橱窗玻璃、门框要擦干净，不

24、留灰尘。 (3) 要遵守城管部门的规定，搞好门前三包卫生，不堆放杂物及垃圾。 2、室内卫生要求 (1)美容室、美发室要独立开，不能混为一室 。 (2)美容室的空气要清爽，要有良好的通风换气设施。最好备有空调机或抽风机、换气扇等。 (3)室内温度、湿度相宜。室内温度约为25左右，湿度约在55%65%之间。 (4)美容床的密度要相宜，过于拥挤，会影响空气质量。 (5) 要保持墙壁、天花板、地板、窗帘、展示框、镜子干净无尘。 (6) 美容院禁止吸烟。 (7) 美容院要根绝老鼠、蟑螂、跳蚤、臭虫，要随时歼灭蚊蝇。不得将宠物带入美容院。 (8) 洗手盆、洗头盆、坐厕等要定期消毒，拖把要分开用，并刚好清洗

25、干净。 (9) 垃圾要刚好处理。美容院所产生的垃圾和收集容器及足够的清扫工具，对垃圾和污物做到随时清扫，每日定时清倒，倒掉后应刚好对容器进行消毒处理。 三、美容院仪器、设备、用品卫生要求 1、美容院应打算足够的大小头巾、围巾、小面巾。为便于常常洗换和卫生处理，头巾均应为椅位数的5倍以上，小面巾为10倍以上，或为一次性运用。小围巾、头巾干脆接触顾客，应做到一客一用一消毒。小面巾假如不运用一次性的，也要做到一客一用一消毒。 2、要定期彻底清洗擦拭仪器、设备及用具。 3、每次运用仪器后要顺手擦拭机器与皮肤接触的部分，如超声波美容机的声头、阴阳电离子仪的导棒等，运用过后肯定要用酒精擦洗干净。运用之前要

26、再行消毒。 4、暗疮针、剪刀、镊子等用具，运用完毕必需立即清洗，然后近年干净，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。 5、棉花、纱布、棉签等均应用过即弃，不行重复运用。 6、美容操作前先行消毒，包括盛放护肤品的容器，取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行运用。 7、美容所用护肤品必需先挤到消毒过的容器里或用消毒后的刮板取出，再运用。 8、取出护肤品后要顺手关闭盛化妆品容器的盖子，以防细菌感染。 9、文眉针要一人一针，用过即弃，以避开交叉感染。 四、美容院卫生相关学问 作为美容师，在个人卫生及工具设备卫生操作过程中常常要用到消毒的方法，所以要了解消毒

27、的一些学问。下面加以介绍： 美容用具是指美容师进行操作时所用的工具，如大小围巾、毛巾、文眉机、纹针、洗面池、各种盛装工具(如托盘、盒)、消毒工具等。美容师的双手也是很重要的“工具”。全部这些工具，在与顾客的接触、运用过程中均可能造成污染，假如此时工作人员或顾客患有某些传染性疾病或健康带菌，病菌就会粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不彻底，疾病就会通过用具传染给顾客和工作人员。所以美容院肯定要有严格的消毒措施。 美容院必需有专用的消毒设备。包括蒸汽消毒设备、无臭氧紫外线消毒设备、消毒柜，并打算足够的化学消毒剂，如新洁尔灭、过氧化氢、酒精、碘酊、来苏水等。全部设备应保证正常运转，并能达到标准的消毒效

28、果。详细的消毒方法有： 1、煮沸消毒 将洗净的毛巾、美容衣干脆煮沸20分钟后，毛巾和美容衣的细菌可基本被杀死。 2、烘烤消毒 主要用于毛巾的消毒。毛巾洗净晾干后，可放入红外线烘烤柜内消毒(详细时间看该机的说明书)，运用时取出。 3、紫外线消毒 主要用于美容器具的消毒及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗干净，清水冲净，用干净毛巾擦干后在紫外线光下消毒(详细时间看该机的说明书)，包好后备用。 4、酒精消毒 75%的酒精溶液，用于剪刀、暗疮针的消毒;2%的碘酒溶液，用于皮肤及小伤口的消毒。 5、过氧化氢消毒 3%过氧化氢溶液，用于清洗皮肤及小伤口。 6、新洁尔灭消毒 0.1%的新洁尔灭溶液，用于浸泡各

29、种器械，也可用于对皮肤消毒。 7、来苏水消毒 可用于美容院的洗手盆、洗头盆、坐厕等的消毒。 消毒剂应贮存于阴凉、干燥处，瓶上应有标签。美容师要留意有效期，定期检查消毒状况，定期更换消毒液。 五、美容院卫生留意事项 1、加强卫生、消毒教化、增加卫生、消毒意识、严把卫生、消毒关。 2、消毒液要刚好更换，最好现用现配，消毒液放置时间过长，不仅起不到消毒作用，反而会引起污染。 3、消毒制度要定专人负责，落到实处，切不行敷衍了事。 4、擦洗仪器时要留意保持仪器干燥，以免发生短路、触电等状况。 5、定期检查卫生设施如换气扇、空调、加湿器、吸尘器、消毒柜、紫外线灯等是否完好，如发觉故障，要刚好修理。 6、定

30、期检查消毒剂是否齐备，切不行在消毒剂用完的状况下省略消毒步骤，心存侥幸。 制定美容院管理规章制度篇6 美容院的营业额取决于美容师的实力、心态，美容师的收进取决于自身的实力所得到的酬劳，也取决于公道正规的经营方式。为了用工公道，激励挖掘职员的主动性和专业实力，针对不同的环境，区域有不同的提成，方式如下： 1.美容师经培训考核，可分为店长、顾问、美容师、美容助理，其工资底薪也依次不同，美容师的待遇一般为底薪+提成+奖金。 2.美容师进职前须经培训并考试合格方能进职，试用期1-3个月按基本工资待遇，第3个月后升正式美容师。 3.试用三个月后可调整基本工资，或凭店长(主管)顾问提携升正式高级美容师。

31、4.每月制定公司业绩总额，美容师月目标业绩(目标业绩也可根据美容师的基础底薪基本提成定)如：底薪800元，绩效工资200元，按业绩10%提成计算，美容师当月目标业绩应定为10000元，然后才可享受提成，如未达到则只发底薪，扣发绩效工资。 5.美容师提成可分产品业绩提成，疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。 05千 % 5千1.5万 % 1.5万3万 % 3万5万 % 5万8万 % 8万10万 % 如超过公司正常折扣关系价提成：同一按 %疗程业绩提成；当月按公司正常促销业绩提成。 05千 % 5千1.5万 % 1.5万3万 % 3万5万 % 5万8万 % 8万10万 % 关系折

32、扣业绩提成：属于老板、熟人特殊低的项目业绩提成同一按 % 6.服务工作奖金：美容师每次服务完一个项目可按服务的辛苦或收费的基础价格赐予服务工作奖金，这种方式避开有免费或DM客人相互推让不做或造成客人的服务质量不好。 详细方法分为： A 2-3元 收费低、操纵简洁 B 5-8元 收费中、服务较劳累 C 8-10元 服务技术性高、收费较高 7.有些方法也可按干脆操纵一个客人规定提多少钱，业绩再按每次操纵提成。这种劣处是没有主动推动客人的心态。 8.也可干脆按每月销售的多少提成 %，设有服务工作奖金，设有业绩任务奖金。 美容师排客上要求按新客、旧客、DM客轮排操纵，业绩按当次的业绩累积，如有客人不喜

33、爱这次美容师的服务则可换美容师或其指定一位美容师，指定服务之美容师应随时查阅自己客户资料，负责跟踪客人的消费时间、状况、金额。 制定美容院管理规章制度篇7 美容院的管理制度对美容院的全部在职人员都起到约束和规范的作用，只有这样才能成就一个高效率、高业绩的美容院。 1、严格执行上、下班签名制度，着职业装签名，并严格签署上下班详细时间。 2、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。 2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映状况；请假一天以上须书面申请经

34、理批准，超过批准期限视为旷工。 4、美容师之间相互敬重、关切和照看，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 5、敬重顾客。虚心听取看法和建议，并按状况刚好包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。 6、服务工作支配，工作主动主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作支配。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自支配工作或休息。 7、节约用水用电，杜绝奢侈行为。做护理不准偷工减料或铺张奢侈。 8、努力培育和提高专业接待素养，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三

35、送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极心情带入店内，影响同事和顾客。 9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、争论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特别状况须请示店长同意）。 10、不能在店内从事工作业务无关的事情。 11、自觉维护公司（店）的形象、声誉，主动供应有利于公司（店）发展的方式方法。不准在店内争论他人是非或与顾客争论公司（店）内部是非。 12、当班时间必需按规定填定各类报表。 13、严格执行卫生清洁制度。 14、上班时间手机、BP机关闭或调到振动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为

36、转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。 15、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人运用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。 16、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术、管理资料及详细经营数据。 17、正规合理的运用美容仪器，爱惜美容院设备，产品依据须要放入冰箱低温保存。 18、店长对属下美容师有肯定领导权和管理权，美容师必需听从支配。 19、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。 20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。 21、每天早、晚班必需交接班，清点货品及营业款。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页