2023年员工培训计划方案(7篇).docx

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1、2023年员工培训计划方案(7篇) 2023员工培训安排方案(7篇) 员工培训可以不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展，那么都有什么员工培训方案呢？下面是我为大家整理的关于员工培训安排方案，希望对您有所帮助! 员工培训安排方案（精选篇1） 一、指导思想 以培育先进的企业文化为目标，以加强团队建设和提高职工综合素养为核心，以创新服务理念、不断改进作风和提升工作绩效为重点，切实增加企业凝合力和竞争力。 二、培训内容 以企业文化、团队建设、服务理念、专业学问和业务技能为主要培训内容，以作风转变、服务理念、团队建设为培训重点。 1、企业文化：思想观念、服务理念、工作作风、工作看法、团队精神、公司价值

2、观等; 培训要点：以市场经济为导向，教化和引导职工进一步转变思想观念，提高相识，理顺心情;认同公司的价值观，以企为家，爱岗敬业，踏实工作;增加责任感和危机意识，提高服务实力和服务质量。 2、专业学问及技能： (1)仓储管理、客户服务等基本学问; 培训要点： 仓储管理：仓库布局、货物验收、货物入库管理、货物堆码、货物储存保管、货物出库管理、库存盘点等; 客户服务：客户服务安排、客户服务需求、客户看法调查、客户联系与走访、特性化服务、客户投诉处理等; (2)岗位职责和业务流程; (3)现代物流学问、绩效管理学问及理念。 三、培训方法 1、培训的形式。实行集中培训、分层次培训、以会代训、学问讲座、部

3、门组织培训或参观学习等不同形式进行; 2、培训的组织。公司工会主要负责中层管理人员的培训;综合办公室负责公司全体职工的集中培训;各部门负责本部门职工的培训。 四、落实措施。 1、公司每个季度的培训安排由综合办公室负责制订并组织实施;各部门每个月份要有详细的培训支配，分管领导负责督促检查落实，综合办公室帮助。培训内容和主题要有针对性; 2、各部门要于每月的5日前，将当月的培训支配、上个月的培训开展状况(培训内容、培训人数、培训效果)等，通过信箱上报综合办公室; 3、公司集中培训每月不少于1次，由综合办公室负责支配并组织实施。各部门每月培训不少于2次，每次不少于1个小时。要严格培训纪律，并实行考勤

4、签名制度; 4、为增加培训效果，开展培训的同时，可支配座谈探讨、互动沟通、学问答题、职工授课(主讲)等方式和环节，以加深对培训内容的理解、记忆，提高思想相识和学习成效; 5、每次培训，要求每个职工写出学习心得(45岁以上一般职工自愿); 按规定要求参与培训、写出学习心得的，经工会审核，公司报销100元的书报费用;未按规定参与培训、未按规定写出学习心得的，由部门责任人监督或辅导，责成其在一个月内补课。否则，每少参与一次培训、少写一篇心得分别扣减10元绩效工资; 6、各部门培训状况与绩效工资挂钩，公司将进行检查或抽查。不按规定要求组织培训的，按有关规定减发部门责任人和当事人的绩效工资; 7、公司中

5、层干部、党员和入党主动分子要做好表率作用，主动参加培训，探讨主动发言，并做好身边职工的传帮带，使培训工作真正起到实效。 员工培训安排方案（精选篇2） 一、 新员工培训目的 1、 为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息，激励新员工的士气 2、 让新员工了解公司所能供应给他的相关工作状况及公司对他的期望 3、 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，供应探讨的平台 4、 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 5、 使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 二、 新员工培训内容 一)、就职前的培训(由部门经理负责) 主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经

6、理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。 二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责) 介绍新员工相识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特别规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换看法，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些详细要求。 三)、公司整体培训(内部培训师负责) 分发员工培训手册(简述公司的历史与现状，描述公司在_市地理位置，交通状况;公司历史与发展前景，公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主

7、要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议接受的渠道;解答新员工提出的问题。) 三、 培训对象 X公司全体新进员工。 四、 新员工培训教材 员工培训手册、X公司规章制度 五、 培训地点 公司办公大楼。 六、 培训时间 公司可依据员工实际状况支配，一般7天为宜。 七、 新员工培训实施 1、 召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者看法,完善培训方案。 2、 尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,协作公司组建从上至下的培训管理网络。 3、 公司内部宣扬“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工

8、了解这套新员工培训系统，宣扬开展新员工培训工作的重要意义。 4、 全部新员工在正式上岗前,都必需在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训)，然后再到详细工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训)，公司可依据新员工基本状况实施相应的培训教材，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。 八、 培训反馈与考核 1、 培训所进行的公司部门培训应在公司选定培训师指导下进行，公司每培训一批新员工都必需完成一套“新员工培训”表。 2、 训实施过程应仔细严格，保证质量，全部培训资料留意保存，并留意在实施过程中不断修改、完善。 3、 培训结果经公司相关人员抽查后，统一发放培训结业证书，对新员工培训状

9、况每季度给公司总结反馈一次 员工培训安排方案（精选篇3） 公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素养为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着建立一支高素养、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。 一、重点工作 （一）实施管理层领导岗位轮训。透过对管理层领导的轮训。 1、是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培育。 2、是驾驭和运用现代管理学问和手段，增加企业管理的组织力、凝合力和执行力。 3、是了解和驾驭现代企业制度及法人治理

10、结构的运作实施。 （二）接着强化项目经理（建立师）培训。今年_公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时要求_公司各单位要选拔具有贴合建立师报考条件，且有专业发展潜力的员工，组织强化培训，参与社会建立师考试，年净增人数力争到达_人以上。 （三）重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年_公司员工接着教化的重要资料，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选取优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，透过学习，汲取和驾驭客运专线铁路施工技术标准和工

11、艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资；_公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，专心组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作；确保施工所需的员工数量和潜力满意要求。 （四）加快高技能人才的培育和职业技能步伐。今年，_公司将选取部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达_人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满意企业发展的要求。职业技能要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。 （五）做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训

12、，透过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗；新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，平安与事故预防，员工规范与行为守则等资料的培训。同时要注意个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。 （六）加强复合型、高层次人才培训。各单位要专心创建条件，激励员工自学和参与各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员驾驭2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。 （七）接着“三位

13、一体”标准的宣贯培训。_公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，实行不一样形式对员工进行质量、环境、职业健康平安标准的宣贯普及培训，并根据贯标要求做好培训记录。 （八）抓好在建工程施工人员的培训。 1、做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。 2、在建工程项目经理部，要根据“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特别过程操作人员的培训，以及施工环境爱护、职业健康平安的应急预案的演练培训，确保人力资源满意施工生产要求。 3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消退隐患，切实维护企业信誉。 （九）开展职业技能比武，促进

14、年轻优秀人才的成长。_公司今年将选取_个主要职业进行技能比武，同时选取适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并透过专业比武的形式，选拔培育年轻优秀高技能人才。 二、措施及要求 （一）各单位领导要高度重视，业务部门要专心参加协作，制定切实有效的培训实施安排，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，专心构建“大培训格局”确保培训安排开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。 （二）培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。_公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各单位要重点做好新员工和在职员工轮

15、训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，实行技能演练、技术比武、鉴定考试等敏捷多样形式；在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式，组织开展培训。文章由。 （三）加强培训基础设施的建设和开发。 1、是充分发挥职工高校和技工学校培训资源和专业特长，专心整合，合理开发，使它们在_公司人力资源培训开发中发挥骨干作用。 2、是各单位要依据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义。 3、是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资

16、源的有偿服务。 （四）确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门驾驭运用，财务部门监督，其中0.5%上缴_公司统一协调运用，严禁将培训经费挪作他用。 （五）确保培训效果的真实有效。 1、是加大检查指导力度，完善制度。_公司将对职工高校、技工学校及各单位和在建工程项目培训状况进行不定期的检查与指导。 2、是建立表彰和通报制度。对培训工作成果显着，扎实有效的单位和培训机构赐予表彰嘉奖，并在培训经费上赐予必需的支持和倾斜，对培训安排落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报指责。 3、是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结

17、果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。 （六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，专心主动深化现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训安排落实到位。 （七）_有限公司办班培训及员工外送培训要严格根据_有限公司员工培训管理方法程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。 员工培训安排方案（精选篇4） 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境。 2、让新员工熟识新岗位职责、工作流程，与工作相关的学问以及服务

18、行业应具备的基本素养。 二、培训程序 1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次） 2、人数较少、分散时，由详细用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训） 三、培训内容 1、公司岗前培训人力资源部打算培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；根据公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素养打算手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。 介绍新员工相识本部门员工；参观工作部门；介绍

19、部门环境与工作内容、部门内的特别规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换看法，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。 3、公司整体培训：人力资源部负责-不定期分发员工培训手册（简述公司历史与现状，描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通状况；公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议接受的渠道；解答新员工提出的

20、问题。） 四、培训反馈与考核 1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人力资源部部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必需完成一套“新员工培训”表格，部门人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。 2、培训实施过程应仔细严格，保证质量，全部培训资料留意保存，并留意在实施过程中不断修改、完善。 3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训状况三个月给人力资源部总结反馈一次。 五、新员工培训实施 1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者看法，完善培训方案。 2、

21、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。 3、公司内部宣扬“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣扬开展新员工培训工作的重要意义。 4、全部新员工在正式上岗前，都必需在公司集中培训一次，（培训内容见人力资源部岗前培训）；然后再到详细工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可依据新员工基本状况实施相应的培训教材和时间，一般状况下，培训时间为1-3天；依据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格名单报公司人力资源部。 5、公司从20_年_月起先实施新员工培训方案。 员工培训安排方案（精选篇5） 为提高公司员工队伍的素养及专业技能

22、，促进公司的软件推广，增加企业在市场中的竞争实力，公司确定对员工进行有效培训，特制定公司培训部的培训安排如下： 一、每天早晨例会 （1）会前5分钟励志歌曲信任自己，全体员工跟着音乐齐唱。 （2）歌曲完毕，主持人跟大家问好，员工回应好，振作士气。进入会议的主题。 （3）广州总部内部员工在会议室先开晨会，让每个部门总结一下前一天的工作，谈谈工作的收获与存在的问题，还有安排新一天的工作目标，让大家对自己的工作有一个清楚的目标，同事之间良性竞争，相互激励； （4）运用我们公司的远程软件，跟全国其他的部门一起来开个视频会议，大家每个人报到问侯，汇报工作的状况与存在的问题，大家相互激励，在新的一天绽开我们

23、工作的热忱 二、大型培训课程安排（全体员工参与） （1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话礼仪、公司礼仪。 （2）部门沟通与协作的技巧：各部门的连接、合作、分工、问题处理，增加企业凝合力。 （3）公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。 （4）公司的企业文化与简介，主推的远程软件运用，市场定位等。 （5）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 （6）如何打造高绩效、学习型团队 三、培门培训课程安排 1、招商部 （1）公司业务制度：包括工作流程、，薪金、提成等。 （2）基础学问：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、实行安

24、排与决心宣言、销售骨干的重用 （3）客户心理把握：了解驾驭客户心理测试、提高工作效率。 （4）市场分析：比较分析同行企业收费、特点，着重了解本公司的的软件件 （5）市场推广的销售技巧 （6）客人问题：收集、整理客户提问率最高的若干问题，由主管总结出最合理的答案，为员工的作答统一口径。 （7）素养培训：综合素养、职业道德教化。 2、培训部内部培训安排 （1）公司企业文化与远程系统软件的培训 （2）如何做一个优秀的讲师 （3）如何做一个好的PPT （4）培训需求分析 3、新进员工培训 （1）企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、文化氛围。 （2）岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范

25、围、考核目标。 （3）公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度。 （4）公司礼仪：电话礼仪、职场礼仪。三。经销商的培训 现在是公司组建阶段，会不定时有经销商与代理商过来了解公司的业务，我们培训部负责帮助毛总对客人进行培训，讲解我们的远程系统软件以及公司的业务在市场的优势与定位，共心协心市场推广。 四、培训需求调查 为了使培训方案具有针对性与可操作性，在制定需求培训方案前，培训部会进行培训需求调查，调查方式为：访谈法与问卷调查法。（调查表后附）依据方调查的结果进行分析，从而制定公司员工现阶段最须要帮助最大的培训课程。 五、集体活动 1、公司会在一些节假日组织一些

26、团体活动：如唱K，爬山，旅游聚餐等等！ 2、公司为在当月生日的每一位员工过生日，大家一起庆祝，有员工有家的暖和！ 六、协作工作 培训的最终效果是与各部门的大力支持与协作分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的支配、培训场地的落实、培训会务的打算、培训之后的督促执行等方面得到各部门的帮助与大力支持。公司对各部门的每一次的培训，都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研，以作针对性的精确、实战培训，收到实效。 七、执行建议 以上安排是一个初步的支配，详细的培训主题与时间的支配请各部门依据详细状况敏捷处理，只是须要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的支配。我们还建议各部门有一个

27、负责本培训的人员，来详细负责落实培训的详细事宜。我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度，因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并落实到每个人。 八、其他事宜 其他未尽事宜，再做沟通协商处理。希望各部门能建立长期培训安排，并希望培训部与各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。 员工培训安排方案（精选篇6） 一、 方案总则 培训部自成立至今，得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和主动协作，为了尽快搭建企业培训机构，实行规范化操作，依据公司副总经理许总指示，培训部现面对各相关部门招贤纳士，公开聘请内部培训师。 二、 聘请要求 1、 品德要求： 酷爱公司，酷

28、爱自己从事的职务，对培训工作有爱好，待人热忱，喜爱挑战自己，做事情有韧性，在公司工作1年以上。 2、专业要求： 精通本部门的工作流程，产品制造，产品结构，驾驭相关技术，具备相关 资格证书者优先考虑。 3、实力要求： 能够独立编写相关培训教材，考核试卷，有较强的课堂限制实力，擅长表 达，有较强的学习实力。 三、 级别鉴定 1、 A级培训师 高校本科以上学历，具有中级及中级以上相关资格证书，工作阅历3年以 上。有较强的动手实力和表达实力。 2、 B级培训师 高校专科以上学历，具有相关资格证书，工作阅历2年以上。有肯定的动手实力，擅长表达。 3、 C级培训师 中专以上学历，工作阅历2年以上。有肯定的

29、动手实力和基本表达实力。 四、内部培训师考核 1、培训教材运用审批，技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批，公共类培训由许总负责审批。 2、培训效果考核， 问卷考核。培训部当场发放培训课时效果调查表，依据学员打分，计算平均分评定，80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级。（此类适用全部培训） 工作模拟考核。培训部将在培训结束一星期内，支配学员进行相应的技能操练，及格率在80%以上的为A级，60%以上的为B级，60%以下的为C级。考核由质量部邓永杰部长全面负责。（此类针对技术性培训）。 绩效考核。培训部将在培训结束一星期内，向学员所在部门发放调查问卷，由学员上级对学员培训前后的工作

30、看法、员工士气、员工流淌率等作出评估。80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级。（此类针对公共类/销售技能类培训）。 五、待遇 1、公司颁发内部培训师证书，正式聘用。 2、A级培训师每节课补贴100元， 考核A级100元，B级50元，C级-20元。 B级培训师每节课补贴80元， 考核A级100元，B级50元，C级-20元。 C级培训师每节课补贴50元， 考核A级100元，B级50元，C级-20元。 每节课时时间为45-60分钟，酬劳为：课时补贴+考核补贴，问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计，以单项所得最高分赐予补贴。 310人以下培训不分等级统一为30元，新员工入职

31、培训不计。 六、附20_年公司培训安排表 打造学习型团队，超越创新，须要各位员工的大力支持，主动参加，须要相关部门负责人主动举荐，严格把关，请以上分公司负责人在规定时间内向培训部举荐3名人才，培训部将从中选择1-2名。 员工培训安排方案（精选篇7） 为贯彻执行公司的各项规章制度，订正各种不良习惯，进一步提升个人和公司形象，特拟定本方案。 一、培训对象： 公司全体职员。 二、培训内容： 公司规章制度和服务规范（以下简称“规范”） 三、培训时间： 利用周六上午进行（详细时间以每周通知为准）。 四、培训形式： 在公司内部以集体研讨互动的方式绽开。 第一阶段：意识的潜移默化（一个月） 1、李践做自己想

32、做的人（光碟一张，3小时） 时间：两周周六 活动方式：光碟观摩，每次活动分两节进行，每节1.5个小时。 2、潜能训练 时间：一周周六（全天） 活动方式：联系有关培得机构，组织同事与外部企业联合进行户外拓展训练。 其次阶段：规范内容的再相识（半个月） 1、公司规章制度（总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、平安卫生、财务制度、公司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理） 活动时间：一周周六 活动方式：a、集体学习、理解规章制度（1小时）； b、结合公司现状个案研讨（2小时） 2、公司服务规范（服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的

33、禁忌） 活动时间：一周周六 活动方式：a、集体学习、理解规章制度（1小时）； b、结合公司现状个案研讨（2小时） 第三阶段：规范内容的研修（半个月） 活动内容：结合公司实际执行的状况,就规范中个别的条款绽开研讨。 活动时间：两周周六 活动方式：结合公司现状个案研讨，每次活动分两节进行，每节用时1.5个小时。 第四阶段：业务技能的观摩（一个半月） 活动内容：a、金正昆商务礼仪（共8张vcd，每张碟约60分钟） b、余世维赢在执行（共6张vcd，每张vcd约55分钟） c、解除客户抗拒的六大绝技（一张vcd，约52分钟） 活动时间：六周周六 活动方式：光碟观摩，每次活动分三节进行，每节1个小时。

34、五、组织实施： 1、培训部负责培训活动的组织实施，结合公司的实际状况，合理支配每期培训的主讲嘉宾。 2、公司员工参与培训必需签到，培训部在培训结束后将培训签到表提交行政部备案。 3、各部门应合理支配工作，协调好工作和培训时间，保证部门员工能准时参加培训活动。 4、各部门可结合本部门的工作实际提出培训需求，培训部依据状况纳入公司整体的培训安排。 5、培训部执行培训安排，各部门负责人指导本部门同事在实际工作中的行为调整。 六、学习考查评估： 学习考核评估工作的绽开：培训不是目的，仅是一种手段而已。培训的效果考查评估工作本身仍旧不是目的，如何对实际工作和个人成长有助益才是关键。所以考查评估工作应在学

35、员参加到培训活动起先时刻就已经绽开了，可以说是全方位的，详细包括： 1、各部门负责人针对培训的内容，在培训活动结束后指导部门同事在日常工作中的实际运用。 2、公司行政部门在实际的行政管理过程中，针对培训的内容进行日常考核。 3、公司网络培训部制定考查评估形式，不定期进行培训效果的评估。 4、培训效果评估内容，由网络培训部统筹管理。全部可形成文字的评估内容均提效行政部备案。 学习考查评估形式：依据详细的培训内容可分别实行以下不同的评估形式 a、 闭卷测试：以试题方式考核同事对公司规范的了解程度。 b、见面访谈：由公司全体同事，或指定小组成员对同事进行访谈式沟通，以了解其对公司规范内容的理解程度。

36、 c、心得报告：由同事提交书面报告或口头报告，阐述其对公司规范的理解与运用。 d、角色扮演：由同事置身模拟环境，以特定角色对公司规范进行示范性操作或演示，以了解其对公司规范的娴熟程度。 e、 实效考查：通过集合研修, 由公司相关部门对公司同事在工作期间的个人形象、工作看法、工作方式和工作效率等进行稽查。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页