2023年年终个人工作总结范文七篇.docx
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1、2023年年终个人工作总结范文七篇 年终个人工作总结范文七篇 总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨,做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料,它可以有效熬炼我们的语言组织实力,让我们好好写一份总结吧。下面是我给大家带来的年终个人工作总结范文七篇,以供大家参考! 年终个人工作总结范文(精选篇1) 一、工作回顾 时间飞逝,20_年的日历正一页一页悄然翻过, 20_年是我加入安邦的其次个年头,在这新的一年当中,在做好本职工作的同时,也逐步参加到客服团队建设当中,为客服的稳定团结出谋划策,当然在一年的工作中,发觉了自身的一些不足,须要我在以后的工作中完善自我,逐步提高。我将个人工作总结报告如下: (一
2、)立足本职,自我加压。 20_年年初,我只是满期小组中的一员,严格把控审核系统与资料,保证满期系统操作的正确性以及刚好并合理的处理分公司反馈问题,就是我的基本工作职责;满期给付工作是一个基础工作,虽然工作不是很困难,但是涉及到客户满期收益的给付,所以,一旦出现错误,势必会给公司带来比较大的损失。所以在我看来,有责任心以及仔细细致的工作,是第一位的,我们作为审核工作的第一步,必需仔细细致的完成,把控风险,秉着对公司负责,对自己负责的看法,严于律己,把仔细负责贯彻究竟。 3月时,我起先担当满期C组组长一职,职位虽小但是我很清晰我的职责更重了,这是对我工作认可的同时,我迎来的又一个挑战。我能更仔细得
3、审核满期数据,规范组内满期流程,做好工作安排,刚好处理分公司反馈问题,做到驾驭组内多家分公司满期状况、未解决问题及满期数据统计。由于初次带组的阅历缺乏,平常留意自我加压,利用好时间多审查与安排组内工作,统计组内问题,利用小组会议和组内成员多沟通,优化组内工作,针对问题做培训,多和其他组长探讨,经过一段时间的磨练,现在已经能胜任这一职位。当然我的提高离不开同事以及领导的帮助与教育,对于自身还存在的不足,我肯定在以后的工作中努力提高自己,与满期团队共同成长,共建一个强大的满期团队,说起满期工作,可能没有炫人的成果,也看不到可喜的数据,每当看到自己做好的清单、统计清晰的数据,能与分公司协同解决一个问
4、题,我就觉得心满足足。 (二)客服建设,主动参加 主动参与了银保团队的活动,呈现自己的同时,也为银保及客服树立良好的形象。 20_年底至20_年1月,主动筹备安邦年会的节目,组织舞蹈成员每天进行训练,逐个矫正动作的规范程度,以保证动作整体性以及动作的美观;工作之余,设计选择舞蹈成员所需服装配饰,并着手购买,做到了严格限制成本。通过大家的努力,节目审核中,就深受评委团的一样好评,最终不负众望,在年会的终演中,取得了不错的成果。 20_年6月,主动响应安邦其次届篮球嘉年华活动,组织筹建了银保的其次支队伍“银保稳赢队”,每个竞赛日都主动备战,在场上发挥自己的全部力气,在场下为银保其他队伍呼喊助威,虽
5、然未能取得很好的成果,但是呈现出了银保主动进取、勇于拼搏的精神。 20_年7月,参加筹划银保客服周活动项目。从构思,为了让客服更加团结、凝合力更强,到组织客服人员进行分组,支配周活动章程,最终筹办自己组的活动,开动脑筋想创意,主动筹备,为客服的建设贡献自己一份力气。 20_年11月起,参加探讨20_年度满期给付流程,探讨新的满期形式,献计献策,完善满期流程,撰写相关文字信息,进行系统测试。 (三)正视不足,以期完备 一是保险业务学问水平亟待提高。作为保险内勤人员,只是局限于保险内勤学问是不足的,更要有意识的去学习保险相关学问,了解保险市场行情,努力成为多面手,强化自己的各方面实力,能适应多种岗
6、位。 二是工作状态不稳定,工作作风不够扎实。间或有只求过得去,不求过得硬的想法,存在得过且过、“做一天和尚撞一天钟”的思想,不愿动脑筋去多想方法,让工作做得更好,这些思想心情一度使自己的工作处于低迷状态,也制约了自身的发展。 二、工作体会 (一)点亮热忱,锻造自我。 “不经验风雨,怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路,通过反思问题,我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己,选择主动上进还是选择散漫停滞都在于自己。工作中缺乏热忱,就会丢失斗志,人就没有动力前进。我们的四周总是有人在埋怨这埋怨那,又是待遇不好,又是工作难开展,说这些又能解决什么问题呢。不要去埋怨工作的艰辛,不管工作中遇到什么样的
7、困难都应主动主动去寻求解决之路,不让问题搁浅。方法总比困难多,动脑筋想方法,没什么解决不了的问题,只有不断战胜自我,超越自我,才能不愧于自己。 (二)找好航标,定位人生。 我们的人生之路都将历经坎坷不断前行,所以走好每一步都至关重要,每个人都应找好人生的航标,找到一条适合自己的路来走,才能实现自己的价值。 做什么工作不重要,重要的是要肯学肯干,给自己定好位,每一项工作都可以发掘自己的潜力,因为人的潜力是无尽的。以前我始终迷惑,不知道从事什么工作适合我,但是经过这二年在安邦的工作,我发觉起先喜爱上了这项工作,渐渐找到了自己的方向。或许我们不知道明天会发生什么,但是我清晰自己今日应当做什么。 (三
8、)注意细微环节,精益求精。 俗话说:细微环节确定成败。每一项工作都是由多数个细微环节组成的,平常工作中我要求自己注意细微环节,精益求精,在审核时不合格的坚决退回。我认为只有每一个工作细微环节都把握好才能把工作做到最好。一项工作成败驾驭在自己手中,假如做错统计或者做错系统,就会给单位造成不必要的损失。 总结过去是为了更好地面对将来。对今后的工作,我现将个人工作安排呈现如下: 一是努力学习保险业务学问,了解保险市场行情,强化自己的各方面实力,能适应多种岗位,努力成为多面手。 二是自我解压,调整心态。心态确定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控主动乐观心情的方向,时刻以饱满的热忱迎接每天的工
9、作。 年终个人工作总结范文(精选篇2) 时间如骏马过隙。一年就要结束了。春去秋来平凡而不简洁的一年。在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的主动努力,我顺当地做好自己的工作,这也算经验了一段人生的考验和磨砺。感谢邮政公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养与才能。加入速递公司这个大家庭。我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。随着公司改革和同事们的帮助渐渐成长,在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的欢乐。客户轻声的感谢就是最大的理解。以下就是我今年的工作总结: 一、树立仔细负责工作看法,圆满完成工作任务 我热衷于本职
10、工作,严以律己,遵守各项公司规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“虚心、谨慎、律己”工作看法,在领导关切培育和同事们帮助下,始终勤奋学习,主动进取,努力提高自我,始终勤奋工作,履行好岗位职责,坚持志向,坚决信念,不断加强学习,挖掘开发新客户。经过努力xx月份完成_万业务。收入业务占比完成90、6%。欠费每月清零。根据公司下达任务100%完成。 二、坚持团结帮助的团队精神,营造良好工作氛围 一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵,在现任经理的带领下,速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情,深信_全体终有一天会万众一心蒸蒸而
11、上的发展。有一朝气蓬勃的明天。只有公司发展好了。我们的工资福利才会好。勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。 三、坚持发展的理念,深化速度服务 在这4年多的时间里和客户沟通中,也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈,逆水行舟。不进则退。对电子商务客户需求了解不够细腻,导致极少部分客户对_失去信念选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态,驾驭邮件路向,发觉一起问题解决一起,刚好沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择_的时机主动促销供应非邮公司不能供应的服务在同等价格上比速度,在同等速度上比服务。 明年,是全新的一年,是自我挑战的一年,总结阅历和教训。必将有利于自己的前行。我将努力
12、改正去年工作中的缺点,把新一年的工作给自己一个规划,尽自己最大的实力完成公司下达的任务和目标。为邮政速递的发展贡献自己的力气。 今年我主要是在地下厂房三大洞室站施工支洞现场监理工作:主要有下1、下2、下3、下31、进厂交通洞、母线施工支洞以及1、2、3尾水洞。 工程特点是点多面广,分散,施工单位对施工支洞重视不够。 工作中我本着独立、公正、公允、科学、诚信的原则,以法律、合同为依据,根据招投标的内容条款,严格图纸,严格规范,以一流的工作看法,良好的工作作风,全方位地开展监理工作。 在质量限制方面我重点施工现场,始终做到“腿勤、嘴勤、手勤”严格执行监理工作程序,按规范要求做好事前、事中、事后限制
13、。 事前限制中督促承包人完善质量保证体系,重视施工技术方案审查,在事中限制时,重视施工过程中的监理工作,对重要的部位及关键工序进行旁站,巡检各种质控措施,要求施工单位对各施工班组进行技术交底;定期召开质量分析会,做好监理工作记录。 加强事后限制,对已完成的工序严格根据规范要求进行质量评定,对施工质量存在问题要求施工单位按规定程序和方法进行处理。 在进度限制方面:我仔细了解合同项目文件要求和工程特性,据合同工期和施工进度安排要求,进行仔细检查施工单位资源投入的落实状况,因地下厂房洞室较多,开挖时相互干扰比较大,需监理协调的事情较多,为保证工程进度,我在施工现场刚好协调解决施工中存在的问题,并依据
14、相关的合同条款督促施工单位加大资源投入,向施工单位提出好的建议性施工措施,按时完成合同规定的项目内容,现在下 1、母线施工支洞、进厂交通洞、下3已完成开挖施工,其它项目20_年的施工安排也基本完成。 在投资限制方面:我依据合同、设计图纸及设计变更等文件,仔细审核施工单位所报的工程量。 对隐藏工程及需现场签证的工程量,做好记录,做到有据可查。 在平安文明施工方面:仔细落实建设部、监理部制定的平安文明施工规章制度,主动协作监理部和项目部平安监理工作,在现场“多检查、多督促、多落实”,特殊是对施工中存在地质缺陷状况,刚好和地质监理联系,确定随机支护方式,刚好进行落实,确保施工期平安,在现场刚好订正平
15、安违规现象和解除平安隐患,并依据监理部的要求,制定整改措施,强化施工现场平安文明管理,我所监理的工程项目未发生重大平安事故。 在职业道德方面,我能按监理部有关要求,自觉遵守监理工程师职业道德规范和行为准则,严格履行现场监理工程师岗位职责,正确运用监理权限,根据遵守法律、诚信、公正、科学的准则执业,仔细做好监理工作。 通过一年的惊慌工作,使我学到许多有关地下洞室开挖和支护以及现场协调和工程管理等各方面的阅历,同时相识到自己有许多不足之处,我希望在新的一年接着不断学习本专业和相关专业学问,并向同事学习,学习他们的敬业精神、工作风和理论实践阅历,不断充溢自己从各方面提高自己的实力,使自己在新的一年里
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