2023年团队内部员工规章制度7篇.docx
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1、2023年团队内部员工规章制度7篇 在快速改变和不断变革的今日,须要运用制度的场合越来越多,制度是指肯定的规格或法令礼俗。大家知道制度的格式吗?下面是由我给大家带来的团队内部员工规章制度7篇,让我们一起来看看! 团队内部员工规章制度篇1 第一章、总则 第一条、为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。 其次条、本制度涵盖销售员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理方法等。 第三条、凡本公司销售员适用本制度。 其次章、销售员思想道德行为准则。 第四条、销售员应思想端正,品德高尚,诚恳守信,对公司拥护忠诚,酷爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公
2、司的一切规章制度,听从公司领导的支配。 第五条、销售员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有冲突纠纷要妥当解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发觉,扣除当月全部工资奖金,情节特殊严峻的,公司有权解除合同,予以解聘。 第六条、销售员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个销售员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发觉,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月全部工资奖金。 第七条、公司本着充分保障每个销售员利益的原则,严禁销售员之间出现抢单或划单的行为。 第八条、销售员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者,除要求
3、赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。不当心损坏者,公司按成本价从其工资中扣除。 第九条、销售员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发觉,扣除当月全部工资奖金,马上予以解聘,并送公安机关依法处理。 第十条、销售员应具备职业操守,履行保密义务,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业隐私告知竞争对手。如经发觉,扣除当月全部工资奖金,马上予以解聘,并依据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。 第三章、销售员日常工作规范条例 第十一条、销售员严格遵守考勤管理规定,按时上下班打卡。 1、工作时间公司每周工作五天,员工每日正常工作时间为7.5小时,其中: 周一至周五:上午:8:30
4、-12:00,下午:13:30-17:30为工作时间。 12:00-13:30为午餐休息。 2、考勤 (1)全部销售员必需严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。 (2)迟到、早退、旷工 迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必需提前办理请假手续,否则按旷工处理。 月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3、请假 (1)病假 销售员病假须于上班起先的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班
5、后须补区、县级以上医院就诊证明。 销售员因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司赐予工作支配。 (2)事假:紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写请假单,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4、出差 (1)销售员出差前填好出差申请单呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。 (2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在出差申请单上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。 第十二条、销售员请假出差批准权限:三天以内由干脆
6、上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 第十三条、销售员在上班期间,要求着装整齐,形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的服装,不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。 第十四条、销售员在上班期间,不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。 第十五条、销售员在上班期间,不得瞎晃闲逛,不得到各个部门串岗闲聊消磨时间,影响他人的工作。 第十六条、销售员每天必需向负责主管口头汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难的方法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。 第十七条
7、、公司对优秀业绩者会给以特别优待假期,详细假期时间视公司而定。 第十八条、销售员如需出差洽谈客户的,销售员必需提前向上级主管申请,经批准,方可外出。出差期间应有具体安排,并报以上级主管备案。 第四章、账款货物管理制度 第十九条、销售员每天从财务处领取“收款账单”,当天下班前必需将收回的账款(现金或支票)交给出纳,与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。销售员收回账款后,才能凭账款开取发票。因业务的敏捷性,假如销售员当天不能在下班前赶回公司,可以于次日与财务交接“收款账单”,再重新领取新一天的单子。 其次十条、若有客户因某些缘由,收到货后却不能刚好交款,销售员必需收取客户的“签收单”或借条凭据,上
8、面须有客户自己注明的未付款项,并签字盖章。销售员必需把客户的“签收单”或凭据交回财务处,自己留复印件。 其次十一条、销售员应在公司每月收款截止期限内将货款交回公司,销售员不得将已收款项有意挪至下月。一经发觉,从工资中扣除500元。 其次十二条、销售员如遇到客户坏账情形的,应刚好上报公司备案处理,不行私下纠纷。 其次十三条、对于那些短暂收不到账的规定:公司本着“出货见款”的原则,要求销售员在客户收到货物后当即予以收款,但由于一些非人为的缘由存在,客户短暂交不出款的,销售员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外,还应刚好报知干脆上级主管备案,在这期间,销售员应主动提示督促客户,超过十天仍未见
9、到款项的,应与上级主管协商妥当追款方法。 其次十四条、销售员出差旅费报销时,以签单为基准,单没签成,不报销;签成单,报销其交通总费用的80%,且不超过签单金额的2%,如若超过,以2%支付给销售员。 其次十五条、销售员为谈业务请客吃饭报销的,以签单为基准,单没签成,不报销;签成单,报销实际消费数字的60%,且不超过成交金额的2%,如若超过,以2%支付给销售员。 其次十六条、对于货物的管理,公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中,有时须要货物的现场展示,为了便利销售员的谈判,销售员可从仓管处借出货物,销售员开具借条。货物必需在两日内交还,交还的货物不能有破损,破损的货物由销售员照价赔偿。 第五章、客
10、户关系管理制度 其次十七条、销售员应当相识到,客户是我们的衣食父母,维护客户关系的重要性。 其次十八条、销售员每月必需具体整理新增客户的资料,包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等,将其填入“客户档案”里,复印一份交予公司备案,公司将严密保管这些资料。 其次十九条、销售员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来,上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的,处以200元的罚款。 第三十条、公司会全力协作销售员和客户的洽谈工作。包括帮助洽谈,供应便利等等。 第三十一条、销售员要正确处理客户的投诉。细致倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的敬重,即使客户
11、火冒三丈,也会先消掉几分气。主动寻求与客户的沟通之道,切实考虑解决客户的疑问或困扰。 第六章、销售员留意事项 第三十二条、在销售过程中,销售员应留意仪表,看法谦和,以礼待人,热忱周到。 第三十三条、销售员要严守公司经营政策、产品售价折扣、销售实惠方法与嘉奖规定等。 第三十四条、销售员在与客户接洽过程中不得接受客户礼品盒接待。 第三十五条、在执行职务工作中,不得饮酒。 第三十六条、不得诱劝客户透支或者以不正值渠道支付货款,不得进行与法律相违反的销售行为。 第三十七条、工作时间不得办理私事,不得私自运用公司的车辆。 团队内部员工规章制度篇2 1、 准时上下班,不得迟到,早退和旷工,如有违反,按集团
12、相关规定处理。 2、 请假提前三天告之领导,请假条一天前送到,必需由本人或亲属送达,病假当天须寄交病假条,医院证明,必需由本人送达,如有特别状况,可亲属代送。 3、 上班时必需按规定着装,戴工号牌,着装要整齐干净,不佩带首饰(手表除外),不留长指甲,女餐饮员工要统一盘花,化淡妆,穿肉色丝袜,男餐饮员工不得留长发,胡须,穿深色袜子。 4、 站位期间,站位要端正,不行背靠墙或家私柜,不得私自窜岗,打闹,争吵,不得跑,大声喧哗,唱歌。 5、 要时刻用好礼貌用语,必需“请”字当头,“谢”不离口,如遇客人或领导要主动打招呼。 6、 上班期间不得玩或接听私人电话,手机一律关机,上下班必需走餐饮员工通道,不
13、行走前门,不得进入吧台重地。 7、 上班期间不能擅用店内设施及物品(客用电梯,客用楼梯,客用洗手间等)。 8、 不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩游戏玩耍。 9、 熟识本店现阶段供应的酒水和菜单价格。 10、 禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,情节严峻者将转交司法部门处理。 11、 内部餐饮员工的私用物品不行带入餐厅,统一放在更衣柜。 12、 当班领班及值班人员必需检查好灯,门窗,排风,水电及卫生; 13、 餐饮员工用餐时不行倒饭倒菜,禁止奢侈。 14、 下级必需听从上级,上级有错也要先听从后投诉,要有层级管理,不得顶撞,争吵。 15、 工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维
14、护自身的形象,不要发脾气。 严禁在店内外打架斗殴,违者重罚。 团队内部员工规章制度篇3 第一章日常管理制度 着装仪表规范 公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。 仪容要以干净、整齐、素雅为标准,不得浓妆。 行为举止要文明、礼貌,不得打架,斗殴,酗酒,从事作奸犯科的活动。 说话要和气、谦逊,要运用“请、您好、感谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创建团结、友善的氛围。 工作行为规范 遵守党和国家的法律、法规,遵守公司的各项规章制度。 各部门员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必需向部门经理请假,经领导批准后方可离开。 办公室工作人员在接待来访和接听电话时要留意行为规范和文
15、明用语;办公电话铃声应调到适量位置,讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。 员工手机应保持上班时间畅通。 行政部每天支配部员值日,留意保持室内办公环境和办公台面的整齐有序。 上班时间不得干与工作无关的事,严禁上班时间打牌、看电影、玩嬉戏等与工作无关的行为发生。 保守企业隐私和技术隐私,不准对外泄露公司有关的事情。否则一经发觉,将依据情节轻重,赐予经济及行政惩罚,严峻的将以辞退。 工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾,严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。 节约用电,做到人走灯灭。 爱惜办公设备、仪器,节约运用纸张,能用废纸打印复印的不得运用新纸,严格根据办公室规定运用
16、办公设备。 每位员工都有权利、有义务维护集体利益,爱惜集体财产,严禁将集体财产居为私有。 加强学习,学习型组织是分公司的追求目标,每个人都应当主动主动的参加到各种学习活动中来,不能以各种理由躲避和拒绝学习。 其次章办公室管理制度 办公室人员管理制度 办公室人员执行签到的考勤制度 每天早9:00上班,晚6:00下班,禁止无故迟到早退现像发生,违者予以20元惩罚。不允许代替签到,9:00起不再签到; 遗忘签到者须在2小时内向部门领导说明,并由部门领导出具证明;按时间早晚依次签到;凡没有事先请假说明理由(病、事假)不签到人员一律视为旷工 办公用品管理规定 办公用品发放和运用 本着节约的原则运用办公用
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