2023年员工的绩效考核管理制度标准5篇.docx

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1、2023年员工的绩效考核管理制度标准5篇 通过推行员工绩效管理制度,帮助员工加深理解自己的职责和目标,充分调动员工的主动性和创建性,在公司营造绩效导向的氛围,促进公司各项目标的实现。下面是由我给大家带来的员工的绩效考核管理制度标准5篇，让我们一起来看看! 员工的绩效考核管理制度标准篇1 一、目的 本着公允、公正的原则，在公司内推行绩效考核工作，以建立长期、稳定和规范的绩效考核制度。通过对员工的工作业绩、工作实力及工作看法的评价，挖掘员工潜力，帮助员工正确相识自我。为员工升迁、奖惩以及薪酬调整供应合理的依据，同时为员工与上级领导之间供应一个正式沟通的机会，并使员工清晰公司对自己的真实评价。 二、

2、适用范围 本规定适用于20_年9月30日以前入职员工。考核表分为管理人员和一般员工;其中管理人员包括：项目部主管及以上管理人员;一般员工包括：副主管以下员工;全部参与考核人员均应仔细填写考核表。 三、考核依据和原则 以考核前的工作业绩、工作实力及工作看法等实际表现为依据。考核人要对被考核人员的工作表现评价要客观、公正，尽量运用量化指标衡量，必需依据日常工作中视察到的客观事实作出评价。必需解除考核者对被考评者的好恶、怜悯心等偏见。 四、考核方法及程序 1、考核分为自评、初评、复评、审核。 2、自评：应由被考核人自己给自己打分。被考核人应客观、公正、实事求是的评价自己，自评分数不计入考核总分。被考

3、核人可以在员工看法栏反映自己对公司、对项目部或对员工绩效考核的看法和建议。 3、初评：由被考核者的干脆主管或是以主管为核心的一个评价小组。考核者应在评核前与被考核人进行绩效面谈，听取被考核人看法，指出其成果和不足以及应努力的方向。初评者在看法栏里具体填写对被考核人的考察看法，针对被考核人素养条件提出自己的看法和建议。 4、复评：由再上一级领导负责打分评判，如发觉初核打分与员工自评打分相差悬殊，应进一步深化了解状况，以求得更加公正、客观。同时对初评者的工作实力、水平和客观、公正性有一个了解。 5、审核：由人事行政部依据初评、复评打分进行加权平均，得出最终分数，并对各项目部全部员工绩效考核状况进行

4、综合统计。 6、公司领导层可依据绩效考核结果，制定员工晋级、加薪、降薪、辞退等方案。 7、本次绩效考核增加对项目经理的考核，除了持续以前的绩效考核方式：一线一般员工参与工资固定调整绩效考核;部门、区域负责人或骨干员工参与每月依据绩效及总部检查的状况而浮动的绩效考核。项目经理参与浮动奖金部分的绩效考核。 8、由总部规定考核额度并于每月5日之前将考核打分及奖金额度下发到项目部，项目经理于每月10日前将奖金安排表报到人事行政部。项目经理的奖金部分由总部依据每月检查打分状况确定;职能部门经理的奖金由总经理依据当月经营指标完成状况确定。 五、考核程序 自评 初核 复核 一般员工 员工自评 干脆主管 项目

5、经理 主管级员工 员工自评 项目经理 副总经理/总监 总部人员 员工自评 本部门经理 总经理 经理级员工 员工自评 总经理 六、绩效考核的时间要求 1、各项目部于20_年12月25日前将绩效考核表交到人事行政部。 2、考核人及被考核人均要运用黑色或蓝色墨水笔仔细填写绩效考核表。 员工的绩效考核管理制度标准篇2 一员工的考核管理制度 第一条 餐厅员工培训可分为两个方面，一是对新招员工进行岗位前的培训：二是对老员工进行在职培训。 岗前培训主要内容是学习本餐厅规章制度，基本的岗位学问，实际地操作技能。基本的专业学问，以便较快地适应工作。 员工在职培训主要是依据岗位的实际要求，学习相应业务，从实际动身

6、，更新业务学问，学习新的业务技术。 其次条 员工培训按安排，分批分阶段，按不同工种及岗位须要进行培训：结合实际，注意好用性，逐步提高员工队伍素养。 第三条 培训内容 1 员工培训主要依据其所从事的实际工作须要，以岗位培训和专业培训为主：前厅服务员按公司制定的培训教材培训。 2 管理人员应学习和驾驭现代管理理论和技巧，提高指挥。协调。督导和策划实力。 3 厨师等专业术人员，应接受各自的专业技术培训，不断提高专业技能。 第四条 方法与形式 1由工司人事部门 派人或由各部门指定培训负责人组织培训。 2培训采纳授课，讲课，探讨会，实践学习等多种形式进行，以加强培训的效果。 3培训的内容和时间支配应有安

7、排，有目的地进行。 4依据餐厅须要，适当组织员工进行脱产培训。 第五条 培训档案的管理 1餐厅应建立员工培训档案，刚好将员工的培训内容，培训的方式考核成果记录在案。 2依据员工培训档案所反映状况找出员工薄弱的业务项目，刚好修改培训内容，进行再培训。 二新员工入职培训 第一条 每位新员工均须参与餐厅举办的新员工入职培训，从而对餐厅运作有整体的了解。适应餐厅企业文化及价直观，统一思想，规范行为，让新员工尽快适应工作环境，达到上岗要求：培训内容刚好间由主管理处统一按排。 其次条 新员工入职培训是员工所属部门经理及管理处的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。 第三条 每位新员工参与培训后均应通过

8、考核。若未通过。允许有一次补考机会，若补考仍不合格者，建意部门不予录用。 第四条 培训过程中如有请假缺课的'将不予考核，待下期培训时补完相应课程后再进行考核。 第五条 培训结束后，管理处将对每位员工的培训状况进行评估，并将结果反馈给部门总监，经理，同时记录归档。 第六条 未经过新员工入职培训班的员工，不得参与进一步的其它培训。 第七条 新员工入职培训由管理处负责组织实施，课时不得少于14课时。 三 在岗培训 第一条 凡在本餐厅试用期满且正式录用的员工，为提升工作技能和综合素养，必需接受在岗培训，使每位员工都最大和度地驾驭应有的专业学问，也使餐厅的每个岗位上都有最适合该工作的员工，做到人

9、尽其才。 其次条 在岗培训主要包括管理处每个月举办和各项专题培训和各部门组织的岗位技能培训。 第三条 在岗培训由管理处或各部门拟定培训安排，并按安排由管理处或各部门组织的岗位相关讲师执行。以达到最佳效果。 第四条 详细培训内容依据培训需求而定。 四，餐厅服务员培训制度 第一章 仪容仪表 第一条 仪容仪表的概念 仪容：指容貌，是员工的本身素养的体现，反映了企业的管理水平，能满面足客人的须要。也反映了我们员工的自尊自爱。发布时间：2023-03-06 仪表：指人的外表，包括人的服饰和资态方面，是个人精神面貌的外观体现。 其次条 仪容仪表的标准 1， 整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充溢活力。

10、2， 头发;头发整齐，清洁，不行染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳。后不及衣领。长发刘海不过眉。过肩要扎起(运用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后)，整齐扎于头巾内，不得运用夸张刺眼的发夹。 3， 耳饰;只可戴小耳环(无坠)。颜色清淡。 4， 面貌;精神饱满，表情自然，不带个人心情，面着淡妆，不用有浓烈气味的扮装品，不行用颜色夸张的口红，眼影，唇线;口红脱落，要刚好补妆。 5， 手;不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准;不准涂指甲油，常常保待清洁;除手表外，不允许佩戴任何饿我物。 6， 衣服;合身，烫平，清洁，无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖，裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，

11、佩带项链，饰物不得露出制服以外。 7， 围兜;清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。 8， 鞋;穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。 9， 袜子;袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。 10， 身体;勤洗澡，无体会，不得运用浓烈的香水。 其次章 礼貌，礼节 第三条 待客热忱友好，说话亲切亲善，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，敬重自己，敬重他人，团结互助，忠诚醇厚，富有职业骄傲感和奉献精神。 第四条 常用礼貌用语 1遇到客人进来时，早晚茶时;“欢迎光临，早(晚)上好”，正餐时;“欢迎光光临，请到吧台点单”。说话时要求面带微笑，身体稍用向前倾，并配以手势，手势必需有力，给客人

12、特别明确的指示。 2客人离开时;“感谢光临，欢迎下次光临”，面带微笑，目送客人离开。 3在餐厅内任何地方遇到客人都必需面带微笑，说;“您好”。 4在餐厅内不许和客人抢道，如的确须要客人让道时，说;“对不起，请您让一下”，让道后，对客人说;“感谢”。 5在得到客人的帮助时必需说“感谢”。 6给客人带来不便时，如服务员扫地，拖地或给客人挪位时应说;“对不起，麻烦您了;实在愧疚。” 7看到客人干脆坐到位置上，但没有点单时，应上前说;“先生(小姐)请问您点单了没有?麻烦您到吧台点单”。 8当客人叫服务员或打手势时，应当马上上前，面带微笑地询问客人;“先生(小姐)，请问有什么叮嘱?”或“请问您须要什么?

13、” 9任何时时候员工不得和顾客抢占卫生间和洗手间，遇到客人等候时，应说;“请您先用”。 10遇到公司领导，必需主动，热忱地招呼。 留意; 不讲失礼的话，如“厌烦”，“烦躁”。等等。 不讲讽刺，挖苦的话。 夸大，失实的话不讲。 督促，埋怨的话不讲。 不得和客人发生争吵，争吵。 对等客人要一视同仁，不分贵贱，老少，美丑等。 第三章 站立和行走要求 第五条 站台要求 1面带微笑，挺胸收腹，肩平。 2两腿立正或稍稍分开，两手自然下垂，放在前面或背后。 3两眼随时留意视察餐厅内客人就餐的状况，以便快速作出反应。 4不准靠墙，桌椅或边柜，不准窃窃私语或走神发呆。 5不准吃东西，伸懒腰，剔牙，挖鼻孔，搔头发

14、，咬指头等。第六条 行走要求 1面带微笑，精神饱满，动作灵敏，利落。 2空手时，要求服务员在餐厅内以小跑步行，忌走路慢腾腾，无精打采，有气无力。 3手上拿东西时，要求服务员快步行走，托盘里的东西要分类码放，摆放整齐，并且要留意平安，不要撞到客人或防止打烂餐具。 五，主管技能培训制度 第一条 每位主管级人员必需接受导师培训和各项和主管技能培训。 其次条 每年度至少举办三期的导师培训和两期的主管技能培训。其中导师培训为期连续三天，主管技能共九个专题(角色认知，沟通技巧，团队管理，时间管理，授权管理，心情管理，面试技巧，自我更新，领导实力)每周一个专题，共持续两个半月。 第三条 每位受训人员均必需参

15、与相应的考核，考核末通过可以有一次补考机会，经过一次补考仍末能通过者，管理处将建议部门赐予降级或调职处理。 第四条 考核合格者将获得相应的资格格证书，证书在餐厅内有效，获得导师资格证书的员工在获得证书后，如在一年内没有做出任何由管理处评估为合格的培训课程者，将被取消导师资格。 第五条 主管技能培训由管理处负责组织及实施。 六 员工健康和卫生学问培训制度 第一条 从业人员必需参咖健康检查，一年一次，卫生学问培训两次。 其次条 卫生学问培训，每次培训要进行测验，考核，并作为考核年度工作的重要依据。 第三条 加强餐饮业从业和服务人员的健康检查和卫生学问培训工作，并有专业人员负责此项工作。 第四条 应

16、主动帮助卫生监督部门搞好本单位员工的健康检查和卫生学问培训。 第五条 为确保顾客的健康，对拒绝参与健康检查和卫生学问培训的人，予以辞退。 第六条 对能够主动参与卫生学问培训且成果优异者，予以表扬和嘉奖。 七 餐厅员工考核制度 第一条 为了不断提高餐厅管理水平和服务水平，确保向来宾供应，高效，优质，礼貌，热忱，周到和规范化的服务，特制定本制度。 其次条 考核内容;考核内容结合服务质量标准分为业 务学问，领导实力，协作精神，工作看法，仪表仪容，礼貌礼节，工作规范，劳动纪律，清洁卫生等。 第三条 考核方法;设计考核表格，建立考核标准。分 别对餐厅经理，大堂经理，主管，领班，服务员等进行每月工作安排考

17、核;采纳逐级考核，逐级打分的方法。 第四条 考核结果与员工当期经济效益干脆挂钩，对表现考核表格分为;餐厅经理日考核表，大堂经理考核表，主管考核表，领班考核表，服务员日考核表。 第五条 较差的员工必需依据考核状况进行培训，培训合格后再上岗，对各方面表现优良的员工进行适当嘉奖。 第六条 建主完善的考核制度，不断完善考核制度和考核内容，培训考核人员，确保考核工作公正严明。 第七条 将员工考核状况纳入前厅规范质量分析内容中去，每月在进行服务质量分析的同时，分析评估考核状况，使考核工作制度化。 第八条 考核评估表由人事部门特地进和行统计分析，每月一次做出考核状况分析报告，报总经理批阅;部门经理的考核状况

18、分析报表，上报总经理批阅。发布时间： 第九条 评估实施细微环节 评估以月度，季度，年度为周期，分日常评估和阶段性评估;日常评估占60%阶段性评估占40%，日常评估实行每日逐级考核，月末汇总，阶段性评估每月末由各级管理人员组织干脆下属以不记名方式进行，由同事评估，下属评估两部分组成，同事评估占据25% 下属评估占有15%;基层员工由同事评估构成阶段性评估结果。 1各岗位日常评估内容见员工日考核表，每周一份，由干脆上级在每日营业终结依据员工当日表现逐项打分，并由被评估者签字认可后，交由干脆上级保管。 2阶段性评估内容见月度评估表，由各级管理人员月末组织属下进行，评估结果由上级审核签字后，报人事部门

19、。 3人事部每月将员工日常评估和阶段性评估结果汇总反馈到各部门负责人，人事部留底。 员工的绩效考核管理制度标准篇3 为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增加企业活力，调动工的工作主动性，使本公司之奖惩有所依循，并使广阔员工能全面遵守厂规，秉公允、公开、公正原则、赏罚分明，依据国家有关法规而制定此考核制度。 绩效考核针对员的在厂表现。 本制度适用于本公司全体干部职工包括试用期内的员工和临时工。 考核方法 公告：奖惩之公布于每月一次 评级考核方法 一分为主管干部和一般人员两种考核，主管干部依据该主管部门绩效衡量其 1.部门工作专业实力。 2.对工作的安排推动实力。 3.对工作的组织实

20、力。 4.对工作上团队运用之协调实力。 5.对工作问题上的改善实力。 6.对平日工作主动主动，负责尽职的责任感 7.自我开发实力 二一般从业人员考核其 1.作业效率。 2.作业品质。 3.作业协作性。 4.听从管理度。 5.出勤状态 6.行为状态 三考核等级通常分a.b.c.d.四等，原则上依比率安排 四考核结果再并入出勤状况，作最终核定考核等级。 五考勤扣分： 1.有下列情形。不得为a等 a.旷工记录。b.除公假外有其他请假记录者c.警告三次以上者(含) 2.有下列情形。不得为a.b等 a.请假两日(含)以上的或迟到.早退两次(含)以上，b.记小过一次(含) 3.有下列情形。不得为a.b.c

21、等 a.旷工一天以上三天内的，b.记小过三次者。 底分为50分 嘉奖种类区分如下： 评分项目及分数如下： 项目嘉奖小功大功工资上调晋级 10分20分30分. 在以下状况中，可以加10分： a.能按时完成领导交办的各项任务，且没有差错 b.良品率指标稳步达标以上 c.拾金不昧呈转交公司 d.主动参加公司各项活动，表现突出的 e.爱惜公司财物，并有详细事迹者。 f.主动主动维护公司制度并有详细事迹者 g.主动参加各项救济工作，精神可嘉者， 在以下状况中，可以加20分： a.对于主办业务有重大进展或改革绩效者 b.执行临时紧急任务能按时完成，表现优秀者 c.检举重大违反规定或损害公司权益事项者 d.

22、参加紧急救援工作，主动担当，并处置得宜者 职工有下列状况之一者，可以加30分： a.对主办业务有重革新，提出方案，经采纳后成果卓越者 b.对于舞弊或有危害本公司权益事情，能事先举报或防止，使公司避开重大损失者 c.遇意外事务或急变，能见机行事，措施得当，不顾自身安危，英勇救援而保全人身及公物而削减损害者。 d.探讨改善工程制方法，提高产品质量，降低成本有显着功效者 员工的绩效考核管理制度标准篇4 第一章 总 则 第一条 考核目的 1. 促进部门各级人员的沟通和沟通，增加部门凝合力。 2. 促进部门建立奖罚分明、职务能上能下、员工能进能出的人事激励约束机制。 其次条 考核原则 1. 公开、公正、

23、全面、客观原则 考核标准、考核程序、考核时间、考核方式在部门内部对全体员工公开，评估者要对被评估者进行精确而客观的评价。 2. 简便好用，易于操作的原则 要依据不同岗位(工种)的特点制定切实可行的考核标准，每一项考核要量化到详细内容，并且易于操作，不能过于繁琐。考核采纳百分制打分形式。 第三条 考核结果的应用 本部门考核各级员工成果的记录应作为升职、升级、调动、退职、核薪等奖惩的重要依据。 其次章 考核主体及日期 第四条 考核主体 考核实施一般由集团人力资源部与部门综合管理处组织，被考核者的直属上级进行评价。 第五条 考核周期 各职能经理实行季度考核，各职能主管与其他员工一般都实行月度考核和年

24、度综合考核。 第六条 考核日期 1. 每周综合管理处统一汇报各处绩效指标完成状况与问题分析。 2. 月度考核在每月 3. 季度考核在每年4月日、7月10月日以及次年1月 4. 半年度绩效考核在每年7月 1月 5. 年度考核应在次年1月日以前完成。 第三章 考核内容及权重安排 第七条 考核内容的确定 1. 依据部门年度战略要求，综合管理处在部门管理层面、各处及各个岗位之间，将战略目标从大到小层层分解，归纳出详细部门和各个岗位的关键绩效指标，由此构成考核内容的一部分，即绩效部分，作为考核的依据。 2. 依据公司发展对员工实力和工作看法的要求，综合管理处选取的必备工作实力和看法指标作为考核的一部分。

25、 第八条 考核内容的组成 考核内容主要由三部门组成。 第一部分，是依据关键业绩指标确定的绩效部分，主要是对相关职位的部门以及员工业绩的考核、落实和量化。 其次部分，针对其无法量化的工作实力设定不同的等级或层次进行描述。 员工的绩效考核管理制度标准篇5 为加强学院内部管理，充分调动机关处室干部职工和教学院部老师的工作主动性、进取性，激发院内各单位的工作活力，强化全院教职工工作职责心，提高工作效率和教化教学质量，确定建立客观公正的考核评价机制。依据有关法规、文件精神，在专家审定的基础上制订本方法。本方法所指绩效考核是指经过对被考核部门的工作实绩进行考察、核实，其结果作为对相关部门进行奖罚的依据。

26、一、考核的基本原则 (一)阳光操作的原则 (二)注意实绩和效率的原则 (三)奖罚兑现的原则 二、考核的范围和分块 (一)考核范围考核的范围是院属各教学院部和各机关处室(包括党群工作部门)。院领导班子的绩效考核，按干部管理权限遵照上级有关规定和文件精神执行。院绩效考核办的绩效考核由院绩效考核领导小组实施。 (二)考核分块 依据工作的属性和特点将考核部门分为以下两大块： 1.机关处室依据其工作性质分为两类：一类为有详细管理、经济目标的部门，包括党政办公室、人事处、计财处、教务处、学生工作处、科研处、招生与就业处、国资处、后勤处、后勤保卫二处、保卫处、接着教化学院、图书馆。二类为党务、群团部门，包括

27、纪检监察审计室、组织宣扬部、离退休工作办公室、工会、团委。 2.教学院部。包括工学院、商学院、护理学院、医技学院、公共(思政)课部。 3.“一把手”考核将依据工作属性和职能将考核对象分为处室负责人，二级学院院长，党总支书记三类。 三、考核资料 (一)机关处室 机关处室绩效考核根据定量和定性相结合的原则考核工作实绩，实行绩效考核目标考评和师生公认测评两种方式进行考核。其中绩效考核目标由党政“一把手”工作目标(含专项工作任务)、紧扣学院要求的机关处室工作思路、各机关处室日常工作职责三部分组成。 1、党政“一把手”工作目标完成情景(含专项工作任务)此项考核依据院组织宣扬部制定的湘潭职业技术学院处室部

28、门、二级学院党政“一把手”年度考核工作方案执行，一年必需。 2、机关处室工作思路和处室日常工作职责目标完成情景 此项考核依据学院党政年度工作思路和本部门工作职能确定，一年必需。 以上考核目标的确定要做到科学合理、贴合实际、操作性强，各类指标应尽量数据化。 3、师生公认测评情景测评资料包括教职工与学生满足度、领导满足度。主要测评处室履行职责与转变职能、服务质量与办事效率、工作实绩与办事效果、公正与廉洁等四个方面测评，测评与党政“一把手”考核同时进行。 (二)教学院部 教学院部绩效考核包括教学科研和思想政治等全面工作的考核，详细资料包含党政“一把手”工作目标(含专项工作任务)、紧扣学院要求的教学院

29、部工作思路及院职能处室对教学院部下达的工作任务三部分。其考核方式与机关处室相同。 四、计分标准 (一)机关处室 考核总分值100分，即党政“一把手”考核情景占30分，“工作思路”目标完成情景占50分，日常工作职责目标完成情景占20分。 (二)教学院部 考核总分值100分，党政“一把手”工作考核情景占30分，工作思路及职能处室对教学院部下达的工作任务考核情景占70分。 (三)加分与减分对做出突出贡献的机关处室和教学院部酌情加分，最多加15分;对出现重大失误或严峻问题的部门酌情减分，最多减10分。加减分项将在包括党政“一把手”考核在内的各部门考核目标中分设并考评。 机关处室和教学院部绩效考核的详细

30、资料和记分标准分别见机关处室绩效考核实施细则和教学院部绩效考核实施细则。 五、考核方式和考核结果定等 (一)考核方式采纳分类考核方式，分一类处室、二类处室、一类院部、二类院部分别进行考核。注意常态考核与年终考核相结合，将日常检查的情景作为年终考核的依据，年终考核时，院绩效考核工作组和绩效考核办公室采纳听取汇报、现场查看、查原始资料、召开座谈会、问卷调查、民主测评、个别访谈、网上评议评比等方法，综合被考核部门的全部考核资料得分及加减分，计算出被考核部门的最终得分。 (二)考核结果定等 在分类考核的基础上，结合学校网上评议评定情景，分别确定一、二、三等。 员工的绩效考核管理制度标准本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页