2023年银行2023年的工作计划(精选7篇).docx
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1、2023年银行2023年的工作计划(精选7篇) 银行2023年的工作安排(精选7篇) 2023年就要来到我们身边了,在步入新的工作阶段之前,我们须要先制定一份合适的工作安排。以下是我收集整理的银行2023年的工作安排,欢迎大家前来阅读。 银行2023年的工作安排(篇1) 一、合理延长大堂营业时间 营业时间较少,是_年大堂工作中的第一个不足之处,这就干脆削减了相关工作的有效开展时间,不能实现我行业务运转效率最大化。为此,在_年的大堂管理工作中,将对大堂营业时间进行合理延长,保证大堂服务服务时间,提高业务运转效率。 二、加强标准化文明服务建设 目前,中国银行业的“服务领先时代”已经到来,银行业的竞
2、争,是一种服务于信誉的竞争,但是我行_年的文明服务建设却还不够志向,或者说还没有做到最好,所以加强标准化文明服务建设,是_年中我行大堂管理工作的一个主要内容。 首先,要求每位员工坚固树立“以客户为中心”的服务理念,一心一意为客户服务,在做事、办事、接待客户、办理业务时,必需从为客户服务的角度动身,最大程度地满意客户的金融需求; 其次,做好客户识别、引导和供应询问服务,对礼仪服务要求尽量做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,力争为客户留下较好的第一印象; 第三,主动主动做好客户的引导和沟通,将客户投诉解决在最前端,力争杜绝有效投诉;第四,对一切客户投诉都严格仔细对待,对内部进行严格处理,对外部主
3、动与客户联系,争取客户的支持和谅解。 三、加强6S管理建设 在_年中,我行大堂的6S管理效果并不特别明显,虽然在平安与环境两个方面,做得较为精彩,客户也较为满足,但是在员工素养等方面的管理,还有待进一步提升。所以在_年的工作中,将进一步加强6S管理建设,为我行创建更为良好的环境、提高员工素养、塑造良好的执行文化,提升我行综合服务水平。 四、加强营销力度 在_年的营销工作中,许多工作人员的营销主动性都不是很高,这就无法强有力的推动我行业务发展。_年中,将从工作人员的营销实力、营销看法入手,对他们进行培训、教化,一方面增加他们的业务营销实力,另一方面端正他们对营销工作的相识与看法,提高他们的营销主
4、动性。 最终,还要主动响应组织,主动参加“春天行动”以及其他各项业务竞赛活动,并制定好相关考核方法、结合活动实行营销活动,以各项竞赛活动为契机,大力推动我行业务发展。同时,搞好大堂安保工作与文明创建工作,从各方各面提高我行大堂营业服务质量,促进大堂管理工作质量提升。 银行2023年的工作安排(篇2) 农发行市行长会议结束后,我们客户服务部高度重视会议精神的实行工作,快速传达学习,深刻领悟精神,并紧密结合本部门工作实际,探讨制定详细实行措施,全面部署20_年各项工作,确保了会议精神落到实处,起到实效。 一、深化学习,加大宣扬 农发行市行长会议结束后,我部马上组织全体员工仔细开展学习沟通活动。仔细
5、抓好内部学习,将农发行市行长会议精神传达到干部职工,通报了全市分行经营绩效考评状况,并结合我部工作实际,仔细探讨贯彻看法。通过学习贯彻全市行长会议,进一步统一了职工思想相识,使全体干部职工既增加了发展的紧迫感,又对全面完成全年各项工作目标,实现业务经营跨越式发展充溢了信念,增加了我部员工的凝合力和战斗力,并刚好将行长会议精神传达到了每一位员工,将详细贯彻措施落实到了每一个岗位。 二、明确目标,狠抓落实 (一)签订客户经理责任书 1、建立健全管理体制。进一步健全客户经理管理体制,进一步规范客户队伍建设。一是签订客户经理自律协议,严格遵守“十二条禁令”,让客户经理手持“明白纸”,知道自己该干什么、
6、不该干什么、不能干什么;二是严格要求客户经理撰写好工作日志,定期召开公司客户经理例会,刚好探讨工作进度及重要营销事项,落实安排,重点进行客户分析,训练营销技巧和培育营销意识,解决协调有关问题;三是每季召开一次案件防范分析会,查找工作中的漏洞和薄弱环节,提高内控、防案、工作任务的执行力。 2、加强客户经理教化培训。进一步提高客户经理理论水平和业务素养,采纳集中授课,统一培训的方式,并对学习内容进行答卷式考试,让每位客户经理充分挖掘和展示了自己在业务学问、理论学问、工作阅历、表达水同等方面的实力,对每位客户经理综合素养的提高起到了很好的促进作用。 (二)完善业绩考核和激励约束机制 全面实行市分行下
7、达的20_年业务发展目标,努力做好存款、中间业务等工作落实到每位客户经理。我们将进一步加大内部激励约束机制,落实相应的挂钩考核方法,对中间业务收入的“其他结算收入”与财会部门奖惩挂钩,对我行贷款形成的资产以及与我行有信贷关系的企业都要全面办理业务,增加中间业务收入,确保完成全市分行下达我行的业务手续费任务和中间业务收入安排任务。要规范保险收入核算管理,业务手续费收入必需全额入账,任何单位和个人都不得擅自截留;要加快发展国际业务,不断丰富国际业务品种,提高盈利实力,力争在贸易融资和保函业务方面取得突破。同时健全客户经理考核和选拔淘汰机制,将业绩考核与执行制度考核、行为动态考核有机结合,从德能勤绩
8、等方面全面考核客户经理,并按以上要求落实淘汰机制,同时严把客户经理准入关。 (三)仔细做好贷款发放 1、落实已审批未发放贷款。会稽山酒2个亿的项目贷款我行已与企业、上级行联系,争取今年能够放款;收储公司仓储贷款已落实详细日期为20_年4月。 2、政策性贷款方面:一是扎实做好政策性粮油收购信贷工作。要扎实做好中心储备粮油补库和轮换贷款的发放与管理工作,加大对地方储备粮油增储的信贷支持力度;促成最低收购价和国家临储粮油收购的启动,并做好贷款的发放与管理工作;做好政策性粮油销售和收贷工作;做好政策性粮油跨省移库和贷款划转工作。二是接着强化粮油准政策性收购贷款管理。要在保证政策性粮油收购任务完成的同时
9、,主动支持市场性粮油收购。要坚持用多渠道收购方式解决粮食收购问题,要坚持农发行开户的大客户、优质客户在市场性收购的主导地位,支持做大做强。三是突出支持水利和新农村建设。水利建设是今年中心确定的重点投资领域,中共中心、国务院今年特地出台了关于加快水利改革发展的确定的1号文件,浙江省也出台了关于加快水利改革发展的实施看法,所以,我们要紧紧抓住这一机遇,把中长期政策性贷款作为业务发展的主攻方向,主动开展水利建设中长期政策性贷款业务,大力支持农田水利建设、“强塘固房”工程以及“水资源保障百亿工程”。 3、银政合作方面:一是在做好续贷项目的同时,接着主动开展商业性中长期贷款营销工作,进一步加强重大项目和
10、市黄金高端客户的攻关营销力度,加快完成今年营销的3个商业性中长期贷款的前期调查工作。非经营性项目我部完成了市镜湖新区环湖路、兴越路、裕民路等三个工程建设项目共计3.13亿县域城镇建设贷款的评估工作,申报材料已上报省分行。二是依据本地发展实际,通过培植龙头、建设基地、创建品牌,大力支持农业产业化龙头企业发展。三是在新农村建设中,要以土地整理和复垦开发、以“千村示范、万村整治”为载体的“漂亮乡村”建设、城郊集中改造、农夫集中居住区、中心镇和中心镇小城市培育试点建设为支持重点,充分发挥政策性信贷杠杆和导向作用。今年,我们要仔细抓好新农村建设项目平水镇政府项目已在营销。四是根据审慎主动、实事求是的原则
11、,接着主动支持优质龙头企业客户,重点支持有贴息贷款企业,主动扶持强势龙头、骨干企业,加快小企业贷款业务发展。 (四)强化信贷管理,狠抓风险防控 要高度关注行业改变,亲密留意并跟踪企业资金链断裂等突发事务,主动实行有效措施,防范、限制、化解授信风险。实施动态的信贷结构调整策略,切实做到有保有压,有进有退;变更经营方式,刚好把握经济运行的新特点、新趋势,实施前瞻性风险管理,力争年末实现不良贷款余额结零。 (五)接着推动精细管理,提高经营管理水平 首先进一步加强资金安排管理,针对资金偏差率等指标制定出台切实可行的考核方法,敏捷运用利率政策,有效提高客户营销实力;二是突出做好存款营销工作,力争年末各项
12、存款余额突破20_亿元,增幅达到%;三是抓实抓好财务会计工作,接着坚持勤俭办行原则,仔细执行坐班主任异地沟通制等行之有效的制度方法;四是全面加强内控管理,提高合规经营意识,强化经营管理基础平台建设。五是改进营销方法。我们面临的同业竞争是异样激烈,要想实现又快又好地发展,固守老方法不只是不行而且会倒退。我行将以大项目为龙头,以中小企业、个人贷款为两翼,以传统品种为根本,以新兴业务为补充,抢抓机遇,将做大、做强、做优地方行业务付诸行动,扩大客户规模。 (六)开展增收节支,努力提高经营效益 切实增加经营意识、核算意识,想方设法增加财务收入,从紧从严限制费用支出,确保超额完成全年的财务目标。一是进一步
13、加强部门协调,充分利用“粮食政策性挂账贷款降息”和“粮食政策性财务挂账贷款到位量与商业性贷款安排安排挂钩”的政策,协调地方政府按时归还我行挂账利息。二是加强企业账户和回笼资金管理,努力提高信贷资金收息水平。商业性贷款坚决不允许拖欠利息,否则作违纪论处。三是加强财务收入核算,杜绝计算差错。今后对因人为缘由或责任事故造成少收多付利息收支的,坚决严厉惩罚责任人和责任领导。四是坚持勤俭办行,严格各项费用支出,在全行深化开展“资源节约型”银行活动。五是要加强固定资产管理。对全行闲置固定资产状况进行一次全面清理,可以接着利用的要充分利用,对的确利用价值不高的,要尽快通过组织拍卖的方式加快处理,处置收入要全
14、额入账。 现在,我部全体员工正乘着全市行长会议的东风,依据实行看法和要求,把全市行长会议精神要求化作奋勇争先的实际行动,统一了思想,凝合了全体员工的强大动能和才智,抓住旺季、抓紧营销、全力冲刺,确保首季开门红和全年目标任务的早日实现。 银行2023年的工作安排(篇3) 依据_年的工作总结,客户投诉量渐渐削减,在服务质量不断提高的基础上绽开了20_年工作安排。20_年,是工商银行股改进入最终冲刺的一年,也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此,我们必需在仔细总结20_年工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、
15、快速发展。20_年的银行工作安排如下: 一、提升内部管理水平,加强企业文化建设 1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位,必需严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。 2、提升服务素养。我行员工的服务素养与同行相比,的确存在肯定的差距,这主要表现在服务看法生硬、欠缺主动和专业水同等。为此,我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务看法差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。 3、加强和完善考核激励机制,提升员工的
16、主动性和协调性。我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定详细的工作目标和任务安排,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。 4、增加企业活力,建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作安排。在工作中多倾听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工开心工作,增加他们对我行的归属感。 二、完善和强化服务功能,加快业务发展 我们将注意发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标,接着以客户部作
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- 2023 银行 工作计划 精选
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