2023年年度培训工作计划范文6篇.docx
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1、2023年年度培训工作计划范文6篇 日子犹如白驹过隙,我们不止一次感受过,我们的工作同时也在不断更新迭代,培训就显得很重要,来为今后制定一份安排。好的安排都具备一些什么特点呢?下面是我给大家共享的年度培训工作安排范文,希望对大家能有所帮助。 年度培训工作安排范文篇1 一、培训目标 经过培训,提高员工的服务意识、文化素养和管理服务水平,驾驭酒店式服务操作技能,打造品牌、全面塑造“_”的职业团队,实现企业的跨更加展。 二、培训原则 统一安排、统一资料、统一考核、分散实施。 三、培训方式 全员参与,分阶段、分层次的实施。 1、入职培训:对200年新进员工进行针对性培训,物业基本情景、服务礼仪、礼节、
2、管理与服务技巧等。 2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务学问培训和考核。 3、在岗培训:针对不一样对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。 培训方法:集中授课,公开探讨,分析案例,总结学习体会。 考核方法:口试以现场提问方式,检验员工对培训资料的驾驭程度; 笔试每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训资料的理解本领和培训效果。 抽查工作中,不定时随机抽查员工对培训资料的理解程度。 四、培训资料刚好间支配 公共课程培训 了解企业发展过程、企业现状,熟识_企业员工守则和各项管理制度,恪守职业道德,驾驭服务技能,增加服务意识,发扬团队精神,实现企业理念。 岗位课
3、程培训 熟识个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度,提高服务水平、业务技能,增加服务意识,努力做好各自工作。 年度培训工作安排范文篇2 为保障我单位餐饮服务食品平安,提高餐饮服务从业人员食品平安法律意识和管理水平,依据中华人民共和国食品平安法、食品平安法实施条例及餐饮服务单位食品平安管理人员培训管理方法的要求,特制订本单位培训方案。 一、培训目的 (一)经过培训,使餐饮服务从业人员了解并熟识餐饮服务食品平安监管法律法规,全面提升我单位从业人员的食品平安基础学问和依法经营意识。 (二)对餐饮服务单位从业人员进行食品平安法律法规、食品平安管理体系以及食品平安基础学问等资料的培训,强化单位负责人是
4、食品平安第一职责人的意识,提高自身食品平安管理水位,加强从业人员的食品平安遵守法律意识、自律意识、诚信意识,增加食品平安学问水平和操作技能,预防和限制食品平安事务的发生。 (三)食品平安的专业学问,包括:食品标准;食品污染及其预防限制措施;食物中毒和其他食源性疾病的预防;重大活动餐饮服务食品平安保障技能;厨房、环境、设备以及食品选购、储存、加工、烹制过程的卫生要求;食品从业人员的个人卫生要求等。 二、培训支配 (一)培训对象:我单位负责人、食品平安管理员、相关食品从业人员。 (二)培训资料 中华人民共和国食品平安法、中华人民共和国食品平安法实施条例、餐饮服务许可管理方法、餐饮服务食品平安监督管
5、理方法、餐饮服务单位食品平安管理人员培训管理方法、餐饮服务食品平安操作规范、餐饮服务许可审查规范、餐饮服务食品选购索证标管理规定、重大活动餐饮服务食品平安监督管理方法等法律法规和食品平安学问。 (三)培训时间全年不少于40小时。 (四)培训方式 食品平安管理员负责授课,打算授课资料,发放学习资料。 (五)培训考核 每期培训结束后参与人员签字,由我单位负责人、食品平安管理员对员工进行考核并建档。 餐饮服务质量管限制度 1、餐饮服务质量管控指在找出服务工作中存在的问题,实行必需的措施,在原有基础上到达改善和提高服务质量的目的。 2、餐饮部门定期组织餐饮领班以上管理人员对餐饮服务各个环节进行服务质量
6、检查。 3、餐饮经理应实行定期或随时抽查的方式对餐饮服务各个部门在开餐过程中的服务质量进行质量检查。 4、聘请相关专家对餐饮服务质量进行不定期暗访检查。 5、检查资料以餐厅卫生、设备保养、选购查验、台账记录、服务技能、工作看法、工作规范、服务程序、业务学问、投诉看法等为主。 6、检查方法:设计考核表格,建立考核标准,分别对餐厅主管、领班、厨师长等进行工作情景考核。 7、对检查结果进行仔细记录,对有关严峻违纪等事项进行公开处理并公布处理结果。 8、对检查出的质量问题,必需制定切实可行的改善措施并限期改正。 9、检查者必需仔细负责、实事求是、处事公正。考核评分表由专人进行统计分析,每月一次做出考核
7、情景分析报告,报餐饮部经理批阅。 餐饮服务平安学问培训教化制度 一、从事餐饮服务从业人员必需在理解食品平安法律法规和食品平安学问培训并经考核相宜后,方可从事餐饮服务工作。 二、仔细执行培训安排,在食品药品监督部门的指导下定期组织管理人员、从业人员参与食品平安学问、职业道德和法律、法规的培训以及食品平安操作技能培训。 三、餐饮服务从业人员的培训包括负责人、管理人员和餐饮服务从业人员,累计培训时间不得少于40小时。 四、新参与工作的餐饮服务从业人员包括实习工、实习生必需经过培训、考核合格后方可上岗。 五、培训方式以集中讲授与自学相结合,定期考核,不合格者离岗学习一周,待考核合格后再上岗。 六、建立
8、餐饮服务从业人员食品平安学问培训档案,将培训时间、培训资料、考核结果记录归档,以备查验。 食品平安职责管理制度 一、为健全食品平安保障制度,明确食品平安职责,加强食品平安监督管理,保障人体健康和生命平安,依据国家有关法律法规,结合本店实际,制定本制度。 二、适用范围:员工食堂全体员工、选购加工各环节均适用本制度。三、员工食堂负责人是食品平安第一职责人,对员工食堂的食品平安监督管理负总责;员工食堂主管为兼职食品平安管理员,负责食品平安日常工作。 四、员工食堂依法办理餐饮服务许可证,食品经营范围与条件设施应当贴合国家食品平安相关法律法规和标准。 五、食品制售应当具备保障食品平安的设施设备和条件,远
9、离污染源,并贴合国家有关食品平安标准。 六、建立健全的食品选购索证和台帐制度,索证索票齐全。七、注意环境卫生管理,做好场地的清洁工作。 八、严格做好食品从业人员健康管理工作,定期进行健康检查,取得健康证后才能从事本店的经营工作,凡患痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤以及其他有碍食品平安疾病者不得从事食品经营。 九、明确员工食堂食品平安管理职责,组织开展食品平安自查自纠。 年度培训工作安排范文篇3 目的: 1、规范和促进公司培训工作持续、系统的进行,经过学问、阅历、本领的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素养,使之适应公司业务发展的须要。 培训原则
10、: 2、以贴合业务发展与组织本领提升为基本原则,并留意前瞻性和系统性。 适用范围: 3.本方法适用沈阳格林豪森物业管理有限公司全部培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。 类别与组织: 4.培训部供应的培训方式可分为以下5类,由培训部统一组织。 4.1新员工培训:指新进员工在试用期间须理解的入职培训,包括公司统一组织的集中培训和各部门支配的专业培训。 4.1.1培训部统一组织实施的入职培训资料包括: 公司的历史、概况、业务、发展规划等 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 基本人事制度 职业道德与职业精神 职业生涯规划 4.1.2由用人部门实施的入职培训资料包括: 部门
11、担当的主要职能和职责、规章和制度 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 4.2任职本领:指公司为更新扩展员工学问面、提升任职本领和晋升职务打算、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。 主要包括: 中高层管理人员(包括服务中心主任、副主任、部长):管理技能、领导力提升、决策思维本领等; 后备干部培训:主角转变、职业技能提升、管理技能培育等 岗位业务技能培训由品质部实施,报培训部备案。 4.3外派培训:因工作须要且没有支配或不能供应内部培训的,可参与社会上专业培训机构或院校所组织的培训。 4.4战略性培训:指为了满意公司永续发展须要而进行的培训,主要包括关键且稀缺人才培训、培育核心竞争本领所需
12、的持续接班人培育。 4.5文化制度培训:指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训,旨在实行新的管理方法、行为规范。如员工行为规范、ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。 安排与实施: 5.1依据培训安排的进度,组织实施公司级的培训活动。 5.2培训部负责跟踪培训安排的落实,保障各部门或个人按安排进度实施培训。 5.3培训部负责为公司的每位员工建立个人培训档案,保存个人参与培训记录,包括: 参与培训的登记签到表 获得的各类证书复印件 获得的各类培训资料书目 参与内部考试试卷。 5.4培训结束,培训教材应当收归培训部,充溢公司培训
13、资源,并供相关员工查阅。 年度培训工作安排范文篇4 为了提高员工和管理人员的素养,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必需进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整好用的员工培训安排,现将今年的工作培训安排如下: 一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新学问等前瞻性教化和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。 二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要资料是公司企业文化教化、本单位规章制度及平安操作规程;负责人为各分公司总经理。
14、每月一次,每次不少于一个半小时。 三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工培训安排,主要资料是岗位职责、操作规程、平安操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业学问、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每一天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和平安操作规程。 二、各分公司专业业务技能学问的培训安排,主要资料是三个方面:一是工艺技术学问的'培训,二是机械设备维护和保养学问的培训,三是生产管理学问的培训;每周一次,每次不少于一小时。 三、各部门(如销售、财务、选购、人力资源、国际贸易、办公室)专业学问的培训由部门负责人组织进行,主要资料就是
15、本部门相关专业学问的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训沟通,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素养和工作质量、产品质量。 新员工的岗前培训 新员工集中聘请八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用平安操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操
16、作规程和平安操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成果纳入试用期转正的考核评定中。对于平常补充聘请到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。 培训的考核和评估 培训安排的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参与培训、培训作业上交等情景纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证员工培训安排工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素养,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工培训安排要我培训为我要培
17、训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。 要求 各分公司各部门拟定本单位的员工培训安排,培训年度工作安排于一月十日前报主管领导;培训安排要仔细去做,细化到每个月进行几次,员工培训安排中要明确培训的组织者、职责人,培训时间,培训主题及资料,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训安排执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。 年度培训工作安排范文篇5 针对员工适应本领、创新本领、执行本领薄弱的现象,结合公司五年发展规划纲要和“十一五”总体发展战略,大力推动员工素养提升工程,突出高技能、高技术人才培育及专业
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- 2023 年年 培训 工作计划 范文
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