2023年市场部经营管理工作总结.docx
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1、2023年市场部经营管理工作总结时间:2023-08-31 市场部经营管理工作总结。 日复一日,年复一年,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!通过回顾本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。总结过去才能开启将来,那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“市场部经营管理工作总结”,仅供参考,希望能为您提供参考! 现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从2023年年初至今工作进展情况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做以汇报。 一、杭州市场部经营情况 2023年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大
2、力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家,销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。 二、杭州市场部管理现状 片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。 三、大区后
3、勤管理情况 1、 仓库 经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮助下,大区内部嘉兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。 2、 品牌梳理 www.F132.cOM 经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构 3、 司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的事项。 四、存在问题及分析 1、大客户大包袱,2023年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比60%多,费
4、用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。 原因有以下几个方面:a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施,由于我们签的是两年的包场合同,已经进行了有效沟通,客户已答应第二年合作不受原合同约束,可以重新谈,今年的合作因为是门店承包制,利润和费用已分配下去,因此费用调整空间没有,但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。 2、其它几个亏损小网点已积极沟通,用撤货来终止亏损。 3、多品牌调整负担重,给货源管理和市场销售工
5、作带来很大工作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。 4、即期品存在和处理,即期品存在已久,已经成为影响公司效益的一个因素,即期品形成原因:a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准,因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理,产品报损处理制订一套操作手册,让每一位仓管有可遵循基本依据,而不是每人按自己想法管理。 5、市场竞争现状,由于杭州日化终端供应商20多家
6、,竞争白热化,对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付,导致我们在竞争中虽然最早获取信息,但最终因为费用支付问题流失很多店,并在市场开发中举步维艰,最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。 下一步工作开展 1、 继续坚持效益经营方针,贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等 2、 对品牌梳理调整和消化争取2023年12份以前完成,经常下仓库了解督促检查 3、 亏损网点争取在2023年12月份以前调整完毕 4、 即期品处理,按发现一个处理一个,不使问题停留和积压,严格控制季节性单品要货数量 5、 坚持持续有效地开发,保证不断地提升。 6、对公司新开渠道养天和药店连
7、锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献. f132.cOm更多工作总结扩展阅读 经营管理工作总结 北京分公司在集团公司的正确领导下,紧紧围绕公司的工作重点,按照公司的总体工作思路和部署,以抓市场经营促发展,以抓人力资源促工作,以抓财务管理促收益,以抓质量管理促信誉,以抓安全管理促效益,不断总结经验,寻找差距,完善有效的工作措施。现就20xx年上半年的经营管理工作汇报如下: 一、上半年经营管理的主要工作 1、施工产值完成情况 在建工程的施工面积计319109.77平方米,在建工程总造价66534.664万元,今年上半年共完成施工总产值8206万元。 2、工程运行、项目
8、承揽、市场开拓 (1) 北京分公司现有四个工程项目部,分别在北京与河北二地,运行正常。北京运通人和良园B2、B3区工程准备竣工验收,北京027工程进入二次结构与装饰施工,河北恒基.现代城1楼工程装饰施工,河北天园四期工程正在主体结构施工中。 (2)新承揽北京托普科技园一期装饰工程,施工总包合同正在洽谈之中,北京枢密院三期准备工程投标工作。 (3)加强原K2集团、嘉逸等建设单位友好合作。并与万科集团、帝海集团、部队等建设单位密切联系,争取成为新的合作伙伴,开辟新市场。 3、专业与劳务分包精细化综合管理 (1)北京分公司年初建立了专业与劳务分包队伍数据库。专业(劳务)队向分公司提交企业法人营业执照
9、、组织机构代码证、进京备案证复印件、法人委托书; 企业资质证书复印件; 安全生产许可证复印件; 企业所在地建设行政主管部门出具的三年内无违法违规、拖欠行为的证明; 企业在京、冀经营场所的证明; 农民工工资专用账户的相关凭证; 企业在京、冀技术负责人的职称证等材料复印件; 工程项目劳务分包施工队长、施工员、安全员、质量员、测量员、预算员等名单,并出具有效的上岗证和养老保险单。近年工程施工业绩 (上述材料提交复印件需加盖申请人印章并同时提交原件,原件核验后退回申请人)等材料注册备案 (2)优选队伍、询价邀请、综合考虑、确定劳务分包队 向合格分包商发出工程专业(劳务)施工询价邀请,北京分公司组织经营
10、负责人、项目经理、项目预算员等相关人员对分包商的报价和相关方案进行评价,并对其组织机构、专业技术和管理人员状况、小型设备配置情况,近年来施工质量、安全、信誉情况、类似工程的施工经验及资信程度等做出全面综合考核评价,最终确定合格的专业或劳务分包队伍。严格执行规范的工程施工专业(劳务)分包合同签订制度。劳务分包队伍选定后,及时签订明确的劳务分包合同,并督促在工程所在地建设行政主管部门备案,在劳务分包合同中明确“禁止转包和再分包”等内容。另外,还应与劳务分包队伍签定分包廉政协议、施工进度、工程质量、安全生产、用工管理、社会治安等责任书。 4、加强工程预(结)算管理、及时催收工程款 1、项目部预算员按
11、月编制已完工程施工产值预算,并提交监理与业主审核,逐月累计工程造价。为工程款及时催收提供了有力依据。 2、严格按照施工合同中工程款支付条款的约定,及时催收工程款项,确保资金及时回笼,目前027项目、天园四期、运通人和良园。运行正常,成效显著。 3、对运通人和良园B1、C1区等竣工项目,及时工程结算编制、报审、审核工作。工程项目部落实专人负责,分公司跟踪监管,采取多种形式催要工程款。 4、分公司财务定期或不定期与业主财务核对应收与应付款项,为工程款及时催收提供正确的数据。 5、加强项目成本控制措施、提高工程管理效益 (1) 组织措施,分公司与项目部随时掌握工程经营、分析盈亏状况。重点狠抓施工进度
12、编制与节点实施控制、严格工程质量管理过程控制、安全文明教育、巡查、纠正、整改管理材料采购单价、质量、数量等管理大型机械设备的选型与进退场管理周转材料科学合理选用及进退管理工程预(结)算与工程催收管理。 (2)技术措施。正确选择施工方案是降低成本的关键所在。制订先进的、经济合理的施工方案,以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的。施工方案包括四大内容:施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。在施工过程中努力寻求各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的技术措施。 (3) 经济措施。严格自由职工控制管理。尽可能少使用自由职工,合理下达定额任务、杜绝出工不出力
13、现象,压缩非生产性用工。材料控制管理。主要是改进材料的采购、运输、收发、保管等方面的工作,减少各个环节的损耗,合理布置、堆置材料,避免和减少二次搬运;严格材料进场验收和限额领料制度; 制订并贯彻节约材料的技术措施。机械费控制管理。主要是正确选配和合理利用机械设备, 搞好机械设备的保养修理,提高机械的完好率、利用率和使用效率, 从而加快施工进度、增加施工产量、降低机械使用费。周转材料租赁费的控制。科学合理施工区域划分、保证流水施工,根据现场实际需要及时进退场间接费及其它直接费控制。主要是精减重复管理机构, 培养综合性、复合型管理人才,节约施工管理费,减少非生产性的支出等等。 装饰公司经营管理工作
14、总结 转眼间就这样过去了,在过去的一年中,装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长。不过我们装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪。 是装饰公司三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。 一、注重企业人才建设,增强企业竞争力 公司建立健
15、全薪酬和绩效考核体系,编制完善员工手册,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。 二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力 良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、企业内刊空间的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。 三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式 根据公司“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学
16、的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销 根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进
17、一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了分支机构管理手册。根据管理手册,公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。 3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识。 为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了客户管理制度,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应
18、的服务。 公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。 通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装
19、修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。 四、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度 1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。 2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。 3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系 通过总结项目管理经验,编制了工程项目管理手册,实行项目责任经营,
20、明确了项目部是成本中心的定位。项目管理手册的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。 五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力 为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,公司先后荣获年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“最佳室内设计企业”称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获度“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获
21、度“市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为公司品牌建设奠下了坚实的基础。 我们公司的发展速度是最快的一年,所以也算是我们公司的一个转折点,从开始,我们装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我们装饰公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案,我们的公司的发展将会一直不断的持续下去! 市场部经理工作总结 篇一:公司市场部经理个人工作总结 一、树立正确的领导管理心态,严格要求。
22、 作为一名领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能
23、力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次,我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,如果你们现在都不能严格要求自己,自己范围的事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。 二、营造良好的团队工作气氛。 在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会
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