2023年绩效考核方案范本5篇.docx
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1、2023年绩效考核方案范本5篇 绩效考核就是一项详细的项目管理活动,有利于发掘优秀的人才,同时这也是让员工奋勉向上的一种动力。下面我给大家带来绩效考核方案范本5篇,希望大家喜爱! 绩效考核方案范本1 第一章 总则 第一条 为全面了解、评估员工工作绩效,发觉优秀人才,提高公司工作效率,特制定本方法。 其次章 考核范围 其次条 凡公司全体员工均需考核,适用本方法。 第三章 考核原则 第三条 通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得酬劳、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。 第四条 使员工有机会参加公司管理程序、发表自己的看法。 第五条 考核目的、考核对象、考核时间、
2、考核指标体系、考核形式相匹配。 第六条 以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合。定性与定量考核相结合。 第四章 考核目的 第七条 各类考核目的: 1、获得晋升、调配岗位的依据,重点在工作实力及发挥、工作表现考核; 2、获得确定工资、奖金的依据,重点在工作成果(绩效)考核; 3、获得潜能开发和培训教化的依据,重点在工作和实力适应性考核。 第五章 考核时间 第八条 公司定期考核,可分为月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤为主。 第九条 公司为特殊事务可以实行不定期专项考核。 第六章 考核内容 第十条 公司考核员工的内容见公司员工考评表,共有4大类18个指标组成考核指标体系。 第十一条
3、公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的,对不同考核对象、目标应有调整(各公司依据自身企业特点,生成各类权重表)。 第七章 考核形式和方法 第十二条 各类考核形式有: 1、上级评议; 2、同级同事评议; 3、自我鉴定; 4、下级评议; 5、外部客户评议。 各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。 第十三条 考核形式简化为三类: 即一般员工、部门经理、公司领导的评议。 第十四条 各类考核方法有: 1、查询记录法: 对员工工作记录档案、文件、出勤状况进行整理统计; 2、书面报告法: 部门、员工供应总结报告; 3、重大事务法。 全部考核方法最终反映在考核表上。 第八章
4、考核程序 第十五条 人事部依据工作安排,发出员工考核通知,说明考核目的、对象、方式以及考核进度支配。 第十六条 考核对象打算自我总结,其他有关的各级主管、下级员工打算考评看法。 第十七条 各考评人的看法、评语汇总到人事部。依据公司要求,该看法可与或不与考评对象见面。 第十八条 人事部依考核方法运用考评标准量化打分,填写考核表,统计出考评对象的总分。 第十九条 该总分在1100分之间,依此可划分优、良、好、中等、一般、差等定性评语。 其次十条 人事部之考核结果首先与考评对象见面,征求员工对考核的看法,并需其签写书写看法,然后请其主管过目签字。 其次十一条 考核结果分存入人事部、员工档案、考核对象
5、部门。 其次十二条 考核之后,还需征求考核对象的看法: 1、个人工作表现与相像岗位人员比较; 2、须要改善的方面; 3、岗位安排与详细措施,将来6个月至1年的工作目标; 4、对公司发展的建议。 第九章 特别考核 其次十三条 试用考核。 1、对试用期届满的员工均需考核,以确定是否正式录用; 2、对试用优秀者,可举荐提前转正; 3、该项考核主办为试用员工部门经理,并会同人事部考核定案。 其次十四条 后进员工考核。 1、对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进看法; 2、对留职察看期的后进员工表现,作出考核确定; 3、该项考核主办为后进员工主管,并会同人事部共同考核定案。 其次十五条 个案考
6、核。 1、对员工日常工作的重大事务即时提出考核看法,确定嘉奖或惩罚; 2、该项考核主办为员工主管和人事部; 3、该项考核可运用专案报告形式。 其次十六条 调配考核。 1、人事部门考虑调配人员候选资格时,该部门可提出考评看法; 2、人事部门确认调配事项后,该部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考; 3、该项考核主办为员工部门之经理。 其次十七条 离职考核。 1、员工离职时,须对其在本公司工作状况作出书面考核; 2、该项考核须在员工离职前完成; 3、公司可为离职员工出具工作履历证明和工作绩效看法; 4、该项考核由人事部主办,并需部门主管协办。 第十章 考核结果及效力 其次十八条 考核结果一般状
7、况要向本人公开,并留存于员工档案。 其次十九条 考核结果具有的效力: 1、确定员工职位升降的主要依据; 2、与员工工资奖金挂钩; 3、与福利(住房、培训、休假)等待遇相关; 4、确定对员工的嘉奖与惩处; 5、确定对员工的解聘。 第十一章 附 则 第三十条 本方法由人事部说明、补充,经公司总经理办公会议通过后颁布生效。 绩效考核方案范本2 第1章 考核的目的 第1条 绩效考核的目的:提升组织运营效能、提高员工工作效率。 第2章 考核的范围 第2条 公司及下属分店。 第3章 定义 第3条 绩效员工在肯定时间和条件下,利用必要的资源为实现预定的工作目标而实行的有效工作行为和实现有效的工作成果,包括工
8、作效果、效率和效益等。 第4条 绩效管理对员工实施动态指导与管理,以促进其绩效水平的提升与公司发展目标一样的管理过程。 第5条 工作目标为使工作成果达到规定要求而设定的目标。 第6条 关键绩效指标确定或亲密影响员工实现工作目标的关键工作层面和工作要素。 第7条 绩效标准界定关键绩效指标的实现程度对工作目标的实现是否有效的规定尺度和衡量标准。 第4章 职责 第8条 总经理 1、制定公司战略发展格局,确定公司保持长期发展的方针、政策、策略和目标。 2、审批公司年度或阶段性经营目标。 3、审批分管副总经理的年度或阶段性工作目标、关键绩效指标及标准。 4、分管副总经理的绩效评估和改进指导工作。 第9条
9、 总经理办公室 1、拟定公司年度或阶段性经营目标。 2、拟定分管副总经理的工作目标、关键绩效指标及标准。 3、审批各部门、分公司、分店的总体工作目标。 4、审批各部门负责人的工作目标、关键绩效指标及标准。 5、审批各级管理人员和重要岗位人员的绩效评估结果。 6、分管副总经理的绩效评估和改进指导工作。 第10条 分管副总经理 1、拟定分管部门的年度或阶段性总体工作目标。 2、拟定分管部门负责人的工作目标、关键绩效指标和标准。 3、审批各级管理岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。 4、审核各级管理人员和重要岗位人员的绩效评估结果。 5、部门负责人的绩效评估和绩效改进指导工作。 第11条 各部门、分
10、店负责人 1、拟定管理岗位的年度或阶段性工作目标、关键绩效指标和标准。 2、审批其他工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。 3、所属员工的绩效评估和改进指导工作。 第12条 各级管理人员 1、拟定管理范围内各工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。 2、所属员工的绩效评估和改进指导工作。 第13条 员工 1、与主管人员共同拟定所属岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。 2、完成设定的目标、绩效指标和标准。 第14条 人力资源部 1、供应有关绩效管理体系相关内容的培训和询问。 2、帮助制定和评估各级工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。 3、监督绩效管理过程符合规范操作要求。 4、就绩效管理过
11、程的有效性和效率与公司高层保持顺畅沟通。 5、绩效管理过程形成的文件、资料和其他信息的收集、保存和管理。 6、受理绩效投诉。 第5章 考核的程序 第15条 绩效管理原则 1、工作目标及关键绩效指标管理原则。以各层级工作目标为绩效导向,以支持工作目标达成的关键绩效指标的实现程度为绩效评估的重要参数。 2、实效原则。通过绩效管理过程的实施,促成实际工作成果和业绩的实效提升。 3、关键绩效指标设定原则。关键绩效指标的设定来源于财务、顾客、内部经营和学习成长四个方面。 4、职业规划原则。将员工绩效评估和改进提升与其职业生涯规划紧密结合起来。 5、物质激励原则。将员工绩效水平与其工作收入部分挂钩。 第1
12、6条 绩效管理手册 1、建立绩效管理手册的部门包括: (1)本部各部门; (2)本地分公司; (3)异地分公司、分店各部门。 2、绩效管理手册采纳活页文件夹的形式,由人力资源部统一制作和发放,各建立部门负责人指定专人领取、记录和管理。 3、绩效管理手册的内容包括但不限于: (1)所属部门各岗位的岗位说明书; (2)年度或阶段性的工作目标管理责任书; (3)“关键绩效指标明细表”; (4)“绩效管理日志”; (5)“绩效面谈(指导)记录表”; (6)“绩效信息(数据)采集表”; (7) 绩效评估报告。 4、确保加入绩效管理手册中的任何有关信息都是经其干脆上级确认和隔级上级承认的。 5、各部门每月
13、25日至30日将绩效管理手册送交人力资源部审核检查:本地分店的手册送交人力资源部审查;异地分店的手册送交行政人事部门。 第17条 绩效管理区间 1、完整的绩效管理区间应包含以下内容和阶段。 (1)设定工作目标。 (2)设定关键绩效指标、标准和统计方法。 (3)制订工作安排和进行绩效面谈。 (4)中期改进指导。 (5)绩效评估与面谈。 (6)绩效评估结果输出。 2、设定阶段性绩效管理区间一般不超过半年;设定年度绩效管理区间,应在每个季度终了时进行中期改进指导与修正。 第18条 设立工作目标 1、依据公司经营发展战略,相关管理人员在各管理层面上设定年度或阶段性工作目标。部门的工作目标由部门负责人的
14、干脆上级设定;各工作岗位的工作目标由该岗位的干脆上级设定。 2、依据不同的工作内容和性质,应拟定合理和适当的工作目标。当业务状况须形成阶段性成果时,应设立阶段性工作目标;当业务状况以年度为总结区间时,应设立年度工作目标。 3、设定年度工作目标或跨季度的阶段性工作目标时,应在每季度对工作目标的实现状况进行评估、检查与修正,以确保目标的达成。 4、设定好的工作目标应与责任人签订“工作目标管理责任书”,经干脆上级确认、隔级上级承认后,加入绩效管理手册。 第19条 设定关键绩效指标、标准和统计方法 1、设定关键绩效指标和标准的原则 (1)关键绩效指标、绩效标准、测量、统计方法和评估信息收集渠道的确定,
15、由员工与其干脆上级共同进行,员工应听从干脆上级合理的设定与支配。 (2)设定的关键绩效指标和标准必需能够干脆支持工作目标的实现,否则视为无效指标标准。 (3)设定的关键绩效指标和标准必需满意SMART原则。 2、关键绩效指标的设定维度 (1)财务类指标。指从财务管理的角度影响目标达成和绩效水平的指标,可列为但不限于财务类关键绩效指标的包括现金流、投资回报率、销售额、支出费用等。 (2)顾客(含内部顾客)类指标。指从顾客与关联方的角度影响目标达成和绩效水平的指标,可列为但不限于顾客类关键绩效指标的包括服务满足度、工作效率、服务人性化、市场份额等。 (3)内部经营(业务流程)类指标。指从主干业务流
16、程的角度影响目标达成和绩效水平的指标,可列为但不限于内部经营过程类关键绩效指标的包括项目周期、项目开发等。 (4)学习与成长类指标。指从学习与成长的角度影响目标达成和绩效水平的指标,可列为但不限于学习与成长类关键绩效指标的包括培训、奖惩等。 3、设定关键绩效指标应能够干脆证明工作目标的达成,即当各项指标达标时,可以确认工作目标达成。管理岗位的关键绩效指标每一维度设定13个;其他工作岗位的关键绩效指标每一维度设定1个。 4、设定关键绩效指标后,结合工作目标的可完成状况,应制定出各指标的绩效标准、测量与统计方法和评估信息的收集方。 5、关键绩效指标、标准、测量、统计方法和评估信息收集方确定后,应填
17、报“关键绩效指标明细表”,经员工干脆上级确认和隔级上级承认后,加入绩效管理手册。 6、公司制订绩效考核安排(一)(见附表)来考核员工绩效中的可量化部分,制订绩效考核安排(二)(见附表)考核员工绩效中的不行量化部分,各个部门和人员可采纳其中符合的指标制定相应的考核表进行考核。 第20条 制订工作安排和进行绩效面谈 1、每一绩效管理区间起先时,部门或工作岗位的干脆上级应与部门负责人或在岗员工进行绩效面谈,确保员工了解: (1)绩效管理区间和流程; (2)工作目标、关键绩效指标和达标标准; (3)目前的打算状态和可运用资源状况; (4)达成工作目标、关键绩效指标标准必需制订的工作安排。 2、绩效面谈
18、应使干脆上级与员工在绩效管理区间内达成工作目标和达到关键绩效指标标准方面双方认可与接受,如有分歧,可围绕上一级工作目标达成的可能性进行协商,协商不成的,上报隔级上级裁定,裁定结果应获得遵守并执行。 3、当员工在达成工作目标、达到关键绩效指标标准方面面临困难时,干脆上级应帮助其制订完成工作目标的工作安排,并供应必要的帮助和指导。 4、绩效管理面谈结果填报绩效面谈(指导)记录表,经干脆上级确认、隔级上级承认后加入绩效管理手册。 第21条 中期改进指导 1、干脆上级应亲密关注所属部门或员工的绩效水平和工作状况,刚好驾驭相关信息,记入绩效管理日志。 2、在绩效管理区间内,员工出现无法达成目标和关键绩效
19、指标标准的征兆或工作表象时,干脆上级应对其进行中期改进指导。无法达标的因素包括但不限于: (1)实力不足与技能欠缺; (2)客观状况转变,完成工作部门难度加大; (3)个人状况改变。 3、进行中期改进指导的时间一般为每季度末,紧急状况下可随时赐予改进指导。 4、进行中期改进指导的方法包括但不限于: (1)干脆上级面谈; (2)隔级上级面谈; (3)现场工作指导; (4)修正工作安排; (5)参与培训。 5、中期改进指导的信息与结果应记入绩效面谈(指导)记录表,经该部门或工作岗位的干脆上级确认和隔级上级承认后,加入绩效管理手册。 6、通过改进指导仍无法达成工作目标、关键绩效指标标准的,经隔级上级
20、批准,干脆上级可与员工探讨修改工作目标、关键绩效指标标准,但应确保修改后不影响隔级工作目标的实现。 7、工作目标、关键绩效指标标准须修改的,应重新填写“工作目标管理责任书”和“关键绩效指标明细表”,报经干脆上级确认、隔级上级承认。 第22条 绩效评估与面谈 1、绩效管理区间终了时,干脆上级对员工的绩效状况进行评估,评估包括但不限于下列内容: (1)工作按安排完成的进度和效果; (2)设定的各项关键绩效指标的达标状况; (3)设定的工作目标的达成状况; (4)其他能够反应绩效水平凹凸的信息。 2、绩效评估信息的收集、整理与分析 (1)绩效评估信息向关键绩效指标明细表上规定的信息供应方收集,绩效评
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