2023年质量部门工作计划5篇.docx
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1、2023年质量部门工作计划5篇 写工作安排事实上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清晰楚、明明白白。安排是我们走向主动式工作的起点。下面是我给大家整理的质量部门工作安排,希望大家喜爱! 质量部门工作安排1 一、目的 依据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理安排和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公正性、精确性和刚好性,限制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满意公司各部门业务和客户的须要。 二、组织架构 由于公司的规模渐渐扩大,产品越来越丰富,业务量也
2、会越来越大,工作重心将相应改变,为适应目前生产须要,短暂组织结构如下图1所示,后续须要增加检验员 我希望增加的检验员要求素养比较高一点,现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货,而不能安排将在组织后期发展须要,品质部还须要建立供应商质量管理,出货检验等。因此,品质管理工作越来越须要系统化,标准化。 三、人员规划 安排人数为5人: 1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。 2、IQC来料不良批次数目标为94%,为完成这个目标,须要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导,并且由此人兼任IQC组长一职。 3、为了增加品质部的数据分析改善实力,完善公司的I
3、SO程序,须要增加一名品质文员,并由此人兼任文控 4、为削减产品开发中存在的品质隐患,提升制程的品质管控实力,削减客诉不良,处理外发生产过程中的异样,品质主管干脆负责。 5、每一处外驻工厂须要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员,以达到对外驻品质进行监控的目标 四、区域规划 随着公司的不断壮大,公司的品质管理体系越来越完善,品质部人员的不断增加,现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的须要,因此品质部须要一个相对独立的,能够容纳足够多人员的工作区域。 五、部门职责 为贯彻质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户供应满足的产品及优质的服务,以达到公司利益化,暂定以下职
4、责: 1、贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9001:20_质量管理体系能持续运行并有效执行; 2、依据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并依据实际业绩和订单状况组织检讨,规划; 3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推动各种品质改善活动。 4、建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度方法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”; 5、制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并供应各项质量问题统计数据,协作行政部对各部门绩效考核过程进行监督; 6、制定质
5、量管理培训安排,开展全面的质量管理教化活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教化培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平; 7、加强对有关国际,国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习驾驭,并落实执行; 8、参加特别订单的审核与产品设计,并制定出相应的检验规范以及质量限制安排; 9、负责样品检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并根据质量限制安排归档相关文件; 10、落实供应商的质量管理,参加公司合格供应商的评定; 11、根据规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡察检验,
6、形成书面检验记录反馈相关部门; 12、协作商务进行客户投诉处理,主导异样缘由分析并将改善措施切实执行,验证,削减内外部客户投诉,不断提高客户满足度; 13、负责编制年、季、月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施。 14、负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特别应急状况向上层汇报。 15、依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。 16、负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性。 17、与其他部门相关工作的协调管理
7、。 18、完成上级临时交办的各项任务。 质量部门工作安排2 一、进一步加强制度建设,对我院医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。 依据近年来医院管理年活动的工作实践,今年安排对我院医疗质量管理方案、医院管理相关规章制度等进行修订,进一步完善医疗质量管理委员会工作制度。同时健全医疗技术临床应用管理的相关规章制度,建立医疗技术管理档案,完善手术分级管制度和手术审批制度,有效防范与限制医疗风险。 检查和指导各科室质控小组制定切实可行的医疗质量管理方案及工作制度。落实医疗质量管理目标、安排、效果评价方案及奖惩措施。修订和组织实施医疗质量管理奖惩方法,奖优罚劣,落实医疗质量责任追究制。医疗质量检查考核
8、的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩,与干部选拔及任用结合,实行医疗质量单项推翻。 二、强化医疗质量管理,主动争创“三乙”医院 1.组织召开专题会议仔细学习浙江省综合医院等级评审标准,依据评审标准要求,坚决把医疗核心制度落实到每个科室,每个医务人员。 2.根据医疗质量持续改进方案,每月针对医疗过程中存在的问题进行反馈总结。 3.狠抓病历书写质量,严格落实病历质量院科二级管理。每月不定期组织质控员抽查现病历和归档病历,发觉问题刚好反馈,奖罚措施落实到科室。 4.完善各项医疗操作流程,特殊是重点、高风险科室的诊疗流程。制定各科高风险疾病谈话记录模板、常见疾病诊疗临床路径
9、;完善门、急诊服务流程,住院服务流程等。 5.完善医疗争议处理流程,重点加强对争议处理后医护人员在该事务中自身分析、整改措施落实的监管。 6.与各科室签订创建“三乙”医院工作责任状,详细落实科主任、三级医生及一、二医生的详细工作职责,争取创建工作圆满胜利。 三、强化对人才的培育,提升医技水平 1.根据与长海医院协作内容,落实详细工作。邀请长海医院的专家定期来院检查、坐诊,开展讲座,同时选拔青年骨干进行脱产培训,支配各科室学科带头人短期进修提升技术等。 2.加强对低年资住院医师技能与理论熬炼:接着落实12小时留院制、开展技能比武、“三基”“三严”理论考核等。 3.再次完善住院医师轮转方案:要求新
10、进医生定期轮转科室;主治以下内外科医生必需在该系统全部轮转合格才能晋升等。 四、努力营造学习氛围,不断提高科研水平 1.抓好医生的学习制度,强化科内学习和全院性学习,全面提高全院医生业务素养。 2.主动激励各科室申报科研项目,有目的邀请上级医院专家指导授课。争取20_年市级科研立项6-7项,省级立项有“零”的突破,督促已立项项目刚好结题;激励医学论文发表,落实相应嘉奖措施,加大对一级杂志论文发表的嘉奖金额;激励相关学科专家主动申报省级继教项目2-3项。 3.突出重点,加强学科建设的管理。从本县群众须要动身结合医院实际,医院已确定骨科、脑外科、呼吸内科、心内科为医院重点发展学科,消化内科、超声科
11、、放射科为重点扶持学科。对这些科室医院将赐予政策上的倾斜,请协作医院如长海医院等上级医院技术上赐予大力扶持,争取部分学科水平早日挤入省级先进行列。 五、刚好总结沟通管理阅历,制定整改措施 每季度由院长主持召开一次委员会全体会议,评价医疗质量管理措施及效果分析,探讨存在的问题,沟通质量管理阅历,探讨、制定整改安排及措施。遇有特别状况随时召开,研讨问题,总结工作。 质量部门工作安排3 一、加强学习,提高相识,仔细履行职责,提高质量与平安意识。 全科医护人员要加强学习,深刻领悟医疗事故处理条例精神,熟识与医疗行业有关的法律、法规,增加法律意识、平安意识和自我爱护意识。自觉仔细履行岗位职责,要常常性地
12、进行质量管理教化,提高全员质量管理意识,坚固树立“质量与平安第一”的观点。 二、强化风险管理,提高风险意识。 要逐步强化科室的风险管理,通过风险管理,强化医务人员的医疗平安意识,有效调动医护人员的主动性和责任心,促进科室实行有效措施加强管理,防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要常常组织典型案例进行探讨,在保障病人平安的同时加强自我爱护。 三、完善科室医疗质量与平安体系建设,发挥科室质量与平安管理的监督作用。 完善科室质量与平安管理小组体系的建设,加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查,刚好将检查状况反馈,做到有效持续改进医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用,刚好发觉问题,
13、提出整改措施,保障平安措施与科室发展相适应和配套。组织要定期召开科室医疗质量平安管理睬议,将质量与平安纳入会议主要议程。 四、坚持以病人为中心,仔细落实执行各项医疗规章制度。 临床工作要坚持以病人为中心,做到对病人骂不还口,打不还手,为病人供应温馨、细致、耐性的服务。同时要仔细落实执行各项医疗核心制度,如:首诊负责制、三级查房制度、疑难病例探讨制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例探讨制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等,通过落实制度,始终把医疗质量、医疗平安放在科室管理的核心。 五、加强“三基三严”训练,不断提高医护
14、技术质量。 加强医护人员的业务训练,重点是“三基三严”训练,即基本学问、基本理论、基本技能;肃穆的看法、严格的要求、严密的方法;加强临床实力的培训,不断提高医护技术质量。 六、重视医疗文件的内在质量与平安。 医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录,有很强的书证作用;在医疗纠纷中,是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的变更,对医疗文件的书写内容提出了新的要求,加强医疗文书的内在质量管理,避开医疗纠纷的发生。 七、正确对待家属同意治疗看法的签字。 知情同意书的签订事实上是双向性的,一方面是使患者理解临床医学的风险,另一方面医生要针对这些风险,做好充分的防
15、范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危急,但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外,医护人员必需保持头脑醒悟,正确对待家属对治疗操作同意的签字,在治疗中要精益求精,尽可能避开发生意外。临床医生在选择治疗方式、方法、药物、护理措施的同时,要对家属讲清利弊,充分征求看法,敬重患者或家属对治疗方法的选择权,保密患者隐私权。 八、严格科室技术准入,加强医疗质量考核。 科室应加强对开展的新技术、新项目进行严格的可行性探讨、审核及风险评估,严把医疗技术准入关。同时,要加强对科室进行每月或季度的质量考核,发觉事故苗头刚好进行堵截,以确保患者在医院能得到平安有效的医疗服务。 九、进
16、一步加强科室医疗质量限制与管理措施 医疗质量管理是科室管理的核心,为使医疗质量管理落实到位,不断持续改进。通过科学的质量管理,建立正常、严谨的工作秩序,确保医疗质量与平安,杜绝医疗事故的发生,促进医疗技术水平,管理水平,不断发展。 1、加强科室医疗质量管理限制。 (1)管理制度:在医院医疗质量与平安管理委员会的指导下,对本科室医疗质量进行常常性检查。重点是质量上的薄弱环节、担心全因素以及诊疗操作常规、医院规章制度、各级人员岗位职责的落实状况。依据检查状况提出奖惩看法。督促、落实医院医疗质量管理委员会对本科提出的医疗质量存在问题的整改看法。每季度至少一次对科室医疗质量进行分析探讨科内医疗质量状况
17、、存在问题以及改进措施,做好会议记录。 (2)实施措施:组织学习医院各项规章制度、相关法律、法规、岗位职责、诊疗护理操作常规等,使医护人员能够熟知熟记,严格执行;依据科室详细状况,对简单发生医疗问题或纠纷的诊疗操作、技术项目等制定有针对性的防范、处理措施和应急预案,形成书面文字,常常性地组织学习;对医疗、护理工作进行随时监控,不定期抽查,发觉问题刚好处理并加以改进。 2、环节质量实时检查限制管理方法。环节质量实时检查限制是医疗质量管理限制的重点,是预防医疗缺陷、削减医疗纠纷、全面提高医疗质量的重要手段。医疗质量实时限制方法如下; (一)限制方式 (1)现场限制:通过住院病人的动态诊疗信息发觉医
18、疗偏差。 (2)前馈限制:通过住院病人的有关检查信息,在医师做出主要治疗前(如手术等)发觉医疗偏差,刚好订正。 (3)反馈限制:通过各项诊疗活动结果的分析,总结阅历教训,不断提高诊疗水平。 (二)检查手段 (1)病历检查:每月组织质控小组,对全科运行病历书写状况进行督导、检查,发觉问题刚好整改,并上报质管部。 (2)逻辑功能检查。通过逻辑功能检查评价病案质量等。如手术病人应有术前探讨、手术记录、切口愈合等级、手术费等;疑难病例、死亡病例应有探讨记录等。 3、实施全程医疗质量管理与持续改进 (1)严格执行技术操作规范、常规和标准,加强基础医疗质量、环节医疗质量和终末医疗质量管理;仔细执行医疗质量
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- 2023 质量 部门 工作计划
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