IT机房管理制度-4.pdf

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1、精品2 为了使公司电脑及网络系统的使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范电脑操作流程，提高电脑及网络系统的安全性，提高办公效率，特由网管组制定本制度，并负责本管理制度的具体执行。1 1、日常管理、日常管理1.1 电脑设备开机顺序：先开UPS 电源、打印机、扫描仪、显示器等外部设备，再开主机；关机顺序相反，且在开始菜单中正常关机，不得强行关机。1.2 电脑连接打印机、刻录机、扫描仪、显示器等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将电脑和外部设备连接好，禁止带电对电脑外部设备进行热拔插。1.3 为了避免虚耗社会资源，电脑外部设备在不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用

2、的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。1.4 电脑系统的电源应与大功率用电设备（如空调等）分开。1.5 各部门电脑操作人员应按正确方法及时清洁电脑及外部设备上的污垢，做好设备保养，保证设备正常使用。1.6 各部门电脑操作人员不得私自拆卸设备，不得私自增加、减少或试用新配件。1.7 电脑出现故障时请及时知会网管组，网管组在电话沟通无法解决问题时应尽快安排人员到现场处理,不得带电拔插网管组件、禁止自行装、卸设备。损坏设备照价赔偿。1.8 如因工作需要使用软、光驱或刻录机等外设，需向部门主管提出申请，经同意后，由网管组安装，严禁私自安装外设设备。2 2、软件管理、软件管

3、理2.1 公司的 OA 系统、邮件系统、财务软件系统及其它正版软件一律不外借。2.2 各单位需要使用或安装新软件时，请向部门负责人申请，经部门负责人同意后，向网管组提出申请，由网管组负责安装调试工作。2.3 不得在电脑和服务器上复制传播音乐、影视、生活图片以及与工作无关可编辑精品的文件,不得私自安装任何软件。2.4 不得随意增加、删改电脑主要设备的配置参数。未经允许,任何人不得拥有管理员权限或账号。违者根据公司相关规定进行处罚。2.5 重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。2.6 不得安装 360 杀毒软件及 360 安全卫士。2.7 网管组定期进行病毒检测，特别是服务器

4、。3 3、网络管理、网络管理3.1 严禁在网络上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）。3.2 电脑办公人员使用各种系统（特别是 OA、财务软件）时，当有要事离开，应先退出应用软件或将桌面锁定。3.3 公司局域网出现故障时，如OA 系统、财务软件连接不上服务器，请及时知会网管组。3.4 所有电脑禁止玩各类游戏，做与工作无关的事情。4 4、InternetInternet 及个人电脑管理及个人电脑管理4.1 为了信息安全或其他特别的原因，网管组有权随时关闭 Internet 网，或者直接关闭某人的上网权限。4.2 公司电脑的 IP 地址由网管组统一规划，员工不得擅自

5、更改其 IP 地址，更不得恶意占用他人的地址。4.3 为了保证网络带宽和防止电脑病毒，员工不得在网上下载软件、音乐、电影或电视片断。严禁使用下载工具如迅雷等霸占公司网络资源进行独享下载。违者按照公司规定进行处罚。4.4 所有有办公电脑的员工必须设定开机密码，密码自己保存。4.5 工作休息时间较长时（如午休），如果没有办公业务，员工请自觉关闭电脑。4.6 在上班期间不得浏览与工作无关的网站。4.7 员工不得擅自操作他人电脑，不得利用他人电脑做与工作无关的事情。可编辑精品4.8 不得利用黑客软件以任何形式攻击公司的其它电脑或服务器，违者按照公司规定进行处罚，并保留移交公安机关处理的权力。4.9 除

6、经批准的同事外，未经允许，不得使用U 盘、移动硬盘等可移动存储设备。5 5、数据安全管理、数据安全管理5.1 网管组要做好服务器的安全性预防工作，每周进行一次完整杀毒，按应用系统的要求进行数据备份，以防数据的丢失。5.2 公司员工不得恶意修改公司数据、电子文件等重要资料。违者按公司规定进行处罚。5.3 公司人事档案、图纸、统计资料、营销计划、财务报表、各类报表等等重要资料，必需在本机上保存一份，文件服务器上保存一份，以防文件的丢失。5.4 含有重要信息的资料（卡片、稿纸等）废弃时，应及时销毁，以免被误用或造成公司重要信息的泄密。5.5 错误资料的更正执行，应指派专人负责；对错误资料的发生原因，

7、应进行统计分析；对于经常发生错误资料的原因，应进行追踪考核，以期改善，减少错误发生。5.6 输出资料使用后若无保存需要，应经过适当毁弃处理；其电子文件一般应保存到文件服务器上，以确定在必要时能予使用。5.7 在公司范围内不允许启用笔记本电脑自带的无线网卡，以避免对网络系统造成电磁干扰。5.8 电子文件的使用由操作员自己负责。网管组有权对所有电子文件进行监控。5.10 公司电脑不配置软驱、光驱、刻录机等（经批准使用的人员除外），严禁私自安装使用软、光驱、刻录机等，一经发现，立即没收。5.11 未经允许，任何人不得对各类服务器、UPS、交换机等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。5.12

8、个人所有的笔记本电脑或存储设备在责任人离职时，需经过网管组的可编辑精品检查，将公司资料备份后删除。6 6、机房管理机房管理6.1 要有安全意识，早进入、晚离开时要检查设备情况；离开时察看灯、门、窗、锁是否关闭完好。6.2 路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。6.3 非工作人员进入机房，要事先征得同意，未经许可一律不准触碰开关和设备。6.4 网管组须掌握放火技能，定期检查消防设施是否正常。出现异常情况应立即上报或报警，切断电源，用灭火设备扑救。6.5 机房要保持清洁、卫生，并由网管组负责管理和维护（包括温度、湿度、电力系统、网络设备等）。6.6

9、 严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房无关的物品进入机房，不能明火作业，禁止吸烟。6.7 建立机房登记制度，对本地局域网、广域网的运行，建立档案。对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。6.8 网管组应做好网络安全工作，服务器的各种账号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。6.9 做好操作系统的补丁修正工作，做好操作系统的防病毒工作。6.10 网管组统一管理计算机、服务器及其相关设备，完整保存计算机、服务器及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。6.11 计算机及其相关设备的保费需经过管理部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。6.12 制定数据管理制度。对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。网管组应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。7 7、附则、附则可编辑精品7.1 周边或外部设备：泛指电脑及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、激光打印机、针式打印机、扫描仪、MODEM、UPS 电源等。7.2 网管组负责公司电脑设备的运行维护，协同办公室、人力资源部对各部门进行督察。7.3 本办法由系统运维组负责制订、修改和解释。7.4 本办法自公布之日起施行。可编辑263 网络科技有限公司系统运维组2018 年 10 月 8 日