IT部硬件工程师岗位说明书.pdf

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1、恒昌涂料（惠阳)有限公司文件名称文件名称岗岗位位信信息息岗位名称硬件工程师所属部门资讯科技部薪资等级岗位编号SIT004直属上级资讯科技部经理性别男年龄23 岁以上学历专科岗位说明书岗位说明书文件编号文件版本生效日期任职资格任职资格专业及资格 计算机应用专业2 年以上大型三资企业硬件维护工作经知识经验验分析能力;注重细节；应变能力;主技能技巧直接下属无动性/责任感；计划和组织其它要求有礼貌，性格温和职责概述职责概述职责模块职责模块电脑类固定资产维护，弱电设备维护。做好配件采购计划职职责责细细则则及时回应电脑用户支援申请：及时排除用户电脑系统软件故障;及时排除用户电脑系统硬件ITM系统内之IT支

2、援申故障，对无法排除的硬件故障向电脑用户提出请处理明确解决方案，例如提出配件采购清单或是否要送外维护等见证表单见证表单/文档文档电脑类固定电脑类固定资产建档和档案更新及 ISO 一体化 ITM 系统内之电脑类固资产维护文件的更新。定资产维护品牌电脑和电脑外设保修期内的硬件报障和维ITM 系统内之 IT 支援修跟进申请处理ITM 系统内之 电脑类组织和落实全厂电脑类固定资产的季度保养固定资产季度保养记录表严格落实电脑病毒预防措施，主要是检查用户电脑防毒软件是否正常运行电话系统的维护电话系统的维护：电话线路的跳接和测试，分配分机资源,电话总机计费系统的运行维护.全厂交换机柜维护全厂交换机柜维护：机

3、柜清洁，网络配线，机柜内网络交换机和 UPS 电源维修保养.考勤机及消费机维护：考勤机及消费机维护：设备故障的排除。弱电设备维护监控系统的维护监控系统的维护：监控电脑软硬件维护,各个摄像头的维护广播系统的维护广播系统的维护：上下班的铃声时间的设置,各个室外音箱维护。培训室系统的维护培训室系统的维护：投影机的正常投影,音响的正常播音，视像会议设备的正常使用。在召开重要会议时现场值守。了解电脑配件型号更新的信息,为采购部提供配件的准确型号信息，以确保能买到优质配件.制定配件采对电脑及弱点系统的易耗配件做好存货计划，购计划以缩短维修时间.验收买回的配件，如发现质量问题要立即通知采购部更换。沟通渠道电脑用户电脑类固定资产运行维护录弱电用户弱电系统运行维护录部门同事弱电、电脑软硬件服务需求沟通采购部主要需沟通事项沟通方式电话，ITM 支援申请记电话,ITM 支援申请记电话书面共共 2 2页页电脑类固定资产和弱电系统维修配件选型拟订拟订审核审核批准批准职务与姓名职务与姓名签批与日期签批与日期密级：密级：保管：人力资源部保管：人力资源部