2023年部门工作总结内容_部门个人工作总结6篇.docx
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1、2023年部门工作总结内容_部门个人工作总结6篇 我们通过在总结的过程中回顾过去所开展的工作,所遇到的问题,解决问题的方法,从而发觉规律。下面是我给大家带来的部门个人工作总结6篇,以供大家参考! 部门个人工作总结篇1 在20_年里,酒店上下,共同努力,无论是经营业绩或是人员综合素养方面都取得了很大的成果。行政部作为酒店的关键部门之一,在总经理的领导下,行政部每一位员工都任劳任怨,全力以赴完成各项工作。现将详细工作总结如下: 一、人员聘请工作 20_年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店,均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中,员工聘请难度较大,遇到大型接待,就须要后勤
2、各相关部门人员帮助。在工资调整的基础上,员工聘请状况有所好转,相应的解决“有用餐需求,无人员接待”的尴尬境地。 二、加强培训工作,提高员工素养 培训是提高员工素养的有效手段。酒店加大了培训力度,通过内部培训和外聘培训两种方式,由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训。通过培训,员工的整体素养得到提高,从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看,明显的员工对于后者的主动性较高,所以在培训工作中,将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数,以了解成年员工的心理特征,在教学方法上采纳多样化,如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。 三、制度化建设 为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶,酒店对部门经理考勤、工
3、作表现等多方面也进行严格考核,同时对酒店质检工作也进行严格化管理,坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都提高了一个层次。目前,酒店制定下发的各类职责、规定、方法、流程等规章制度,对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定,做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。 四、酒店全年营销活动 提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一个酒店生存和发展的基本前提。由于今年新开酒店较多,客源问题特别严峻,为保证酒店正常经营,同时加大营业收
4、入,酒店推出全员营销活动,制定出一套全员销售嘉奖方案,使酒店呈现出人人关切销售,人人参加销售的良好局面。同时酒店针对接待大型会议团队房间数量不足的状况,与档次规模相近的各家酒店多次合作,共同接待,不仅为本酒店增加了效益,也加强了酒店与同行业之间的沟通,体现了酒店的合作精神。 五、存在的问题和不足 员工素养整体水平不高,部门培训及监督不到位,使得服务质量时有低下,服务意识时有淡薄,客人投诉状况时有发生。规章制度落实的不够坚决,有随意性和照看面子的现象,未能真正做到奖勤罚懒,仍旧存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。各部门均存在管理松驰,执行力较差的问题,整体对客服务水平还有待提高。
5、另外对于领导支配下来的工作,由于外部因素影响导致无法进行的,未刚好汇报总经理。 部门个人工作总结篇2 20_年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 一、1月8月工作总结 1月到8月我还处在物流的岗位,回顾这8个月的工作,我总结了一下几点: 1、负责库房的卫生及平安工作。 2、对库房的物品进行定期的数量盘点及试剂的效期状况,尽量做到不压货、先进先出的原则。 3、协作做好日常的订货和发货。 4、送货时与
6、客户保持良好的沟通,对欠款严峻的进行催款。 5、带新来的同事熟识产品及工作,并进行工作交接。 二、9月12月工作总结 9月到12月我被任命到销售岗位,特别感谢领导对我的信任及确定,20_年一年,公司在产品的推广上下了很大的努力,致使公司及公司所代理的产品在行业内的影响力也随之增大。这无疑对我们销售人员在与客户去举荐产品时起到了许多的作用,同时也增加了我们销售人员对公司及产品的信念,深有体会。加上在公司工作的一年多的时间,对产品的了解,对专业学问的不断学习,都无形中影响到销售的推动。不管怎样,公司和同事的支持是少不了的。对这四个月的工作我总结了以下几点: 1、拓宽市场领域。对区域内的客户进行扫单
7、式的探望,加大对公司及产品的宣扬,让更多的客户相识,了解,对还不是产品用户的客户进行意向排查,了解客户的需求及现阶段客户的具体状况。 2、维稳老客户。对公司的'老客户进行定期的回访维护,增加用户沟通,了解用户的感知及建议,针对用户提出的问题刚好解决,解决不了的刚好向领导反映并做到跟踪落实,针对专业性问题,虚心向用户请教。 3、学习培训。今年公司两度派我去上海培训学习,让我充分感受到了大家庭的气氛,以及他们对待工作的仔细看法,专业的职业精神,都让我受益匪浅。专业的培训让我存在的专业性的问题得以解答。 4、客户答谢及新产品举荐会。通过公司领导的统筹支配及大家的努力下,年终的客户答谢会圆满结
8、束,通过这次会议,对我自身的商务修养方面有了很大的提高,对客户有了更深的了解。 当然我工作中还存在许多不足,希望自己在新的一年里要克服这些状况,做一下自我总结,以便在20_年拿出更好的成果。 1、区域内的客户未能深度的挖掘其潜力,在潜在客户身上没有做好推断。有些客户还是具有肯定的潜力,须要有针对的对这些潜力客户进一步分析,对症下药,多探讨客户的想法,需求,制定不同销售策略再跟进客户。 2、太偏于倾向大医院。致使在自己的区域内忽视了其他的有潜力的行业客户。归纳公司现有开发胜利的客户,学习同事的胜利案例,结合自己的销售特点,充分利用公司的资源,全面的对区域内的客户进行排查开发。 3、对比较难攻的客
9、户没有肯定的毅力去攻破。其实就是对自己的信念的问题,要克服这些缺点。对客户须要更深的去了解,其及其公司包括整个运作的流程。 不足的地方还有许多,希望能从相识到不足,然后去弥补不足。 部门个人工作总结篇3 光阴荏苒,岁月如歌。20_年即将结束,20_年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长,也将近一年。在过去的一年中,由于缺乏工作阅历,我在实践的过程中遇到了许多困难也碰了不少壁,与此同时我也得到不少磨练的机会,这些机会对我来说受益匪浅,感受颇深,现将尽一年的工作总结如下: 一、立足本职工作 完成各项任务首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备,只要完成本职工作,并协
10、助主管与柜特长理日常事务即可,而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时,还要在货品安排上有明确细致的分化,在开展工作之初的确有些吃力,但是在主管及各领导的指导,同事的帮助下,我从自身找寻不足,严格要求自己,不断学习充溢自我,较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作,自身发展取得了新的突破,工作方式有了很大的变更。 二、自我磨练 梅花香自苦寒来;自信自强勇攀高峰的工作看法,才能激励员工为企业创建价值。刚来到鑫博大,作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康主动的形象,这样才有助于工作的开展,提高员工的销售业绩。而呈现这一面貌的重要环节,在于每日的会议以及与员工的沟通。或许是因为不
11、常常在许多人面前发言的原故,我说话时总是结结巴巴不知所云,害怕惊慌占据整个心头,对此我感觉特别失落尴尬,但,人总是越挫越勇,在对自己发言时存在的不足深思并找出缘由后,我主动向上级领导申请,在会议上多发言,熬炼自己的胆识,在上级领导的帮助和员工的激励下,我的发言也越来越流畅,员工的反应也越来越好,但我肯定戒骄戒躁努力奋进。同时,在刚起先处理售后问题的时候,因为自身的业务水平不足,在遇到很多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客沟通沟通怕引起不必要的争端,但没有尝试就没有发言权,问题总是须要解决的。学习如何奇妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重,在领导的指导下,我不断的订正自己的方式方法,从而得到了顾
12、客的信任并增加了自己的自信念。 三、货品方面 货品是一个卖场的灵魂;货品的丰富多样来源于管理的好与坏,一起先认为货品没有什么好管理的,之后,经过多次与主管的沟通,了解到关于货品还有许多的学问,如:怎么去把握好库存及补货的量,季节与时间性的把握等等,而后在货品方面应多视察:畅销款式刚好补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理一样,及部分货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并刚好调整。有了这些不行或缺的阅历,现在我工作起较以前更加得心应手。以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益的心得体会,在20_年的新气象中我将接着坚持;宽以待人,严于律己;的工作格言,并
13、贯穿落实;仔细,务实,创新,的岗位誓词。我肯定会用详细的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用实际行动来证明我能做的更好! 部门个人工作总结篇4 20_年度是技术开发部快速、稳步、持续发展的一年。在周总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下,以新产品开发作为技术部的工作重心,同时为其他部门带给技术支持、质量改善,并加强技术部门的内部管理,在这些工作中既取得了成果,也看到了不足,现就20_年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。 一、新产品开发 _公司技术开发部在20_年共进行新产品开发37项,其中41%实现了批量生产,16%客户考证中,22%待考证,21%在研制
14、开发。这些新项目中,国际客户占78%,国内客户占16%。 国际客户包括等,项目主要包括锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是哈电和上汽,项目包括门型绝缘、核电槽绝缘等。 新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的,而是由公司内部的各个部门有安排地组织、协调、分工和合作来完成的。例如锥环和支撑环的开发,须要缠绕车间帮助我们缠绕试样、试验缠绕材料和工艺;新型层压板和单层匝间绝缘的开发,须要二车间帮助我们反复上胶、压制;绝缘盒的制造、加工,须要压制、手糊和加工车间多次帮助。 对于这些新产品的开发,一是创新,二是国外客户,所以从制造、加工、试样制作
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