出院病人满意度调查表.pdf

《出院病人满意度调查表.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《出院病人满意度调查表.pdf（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、(WORD)生产企业质量管理制度范本 760出院病人满意度调查表尊敬的病员（家属）同志：尊敬的病员（家属）同志：本院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟本院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。为保障您的权益，本卷将由专人时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密，敬请安心作答。办理，并对回答内容予以保密，敬请安心作答。一、基本情况一、基本情况1 1、您的出院日期是：、您的出院日期是：年年月月日日2 2、您的住院病区是：、您的住院病区是：科科

2、3 3、您知道自己的主管医生吗？、您知道自己的主管医生吗？知道知道4 4、您的身份是：、您的身份是：患者本人患者本人 家属家属二、请您对本院提供的服务满意度给予评价二、请您对本院提供的服务满意度给予评价1 1、您对诊疗的医生工作是否满意？、您对诊疗的医生工作是否满意？很满意很满意 满意满意 一般一般2 2、您对病区护士的工作是否满意？、您对病区护士的工作是否满意？很满意很满意 满意满意 一般一般3 3、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意？、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意？很满意很满意 满意满意 一般一般4 4、您对出入院结账处工作人员的服务是否满意？、您对出入院结账处工作人员的服务是否

3、满意？很满意很满意 满意满意 一般一般5 5、您对药房工作人员的服务是否满意？、您对药房工作人员的服务是否满意？很满意很满意 满意满意 一般一般6 6、您对检验人员的服务是否满意？、您对检验人员的服务是否满意？很满意很满意 满意满意 一般一般7 7、您对拍片、您对拍片、CTCT 等工作人员的服务是否满意？等工作人员的服务是否满意？很满意很满意 满意满意 一般一般不知道不知道 亲友亲友 不满意不满意 不满意不满意 不满意不满意 不满意不满意 不满意不满意 不满意不满意 不满意不满意1 1(WORD)-生产企业质量管理制度范本 7608 8、您对、您对 B B 超、心电图工作人员的

4、服务是否满意？超、心电图工作人员的服务是否满意？很满意很满意 满意满意 一般一般 不满意不满意9 9、您对于胃肠镜室工作人员的服务是否满意？、您对于胃肠镜室工作人员的服务是否满意？很满意很满意 满意满意 一般一般 不满意不满意1010、您对导医台的服务是否满意？、您对导医台的服务是否满意？很满意很满意 满意满意 一般一般 不满意不满意1111、您对病区的清洁卫生工作是否满意？、您对病区的清洁卫生工作是否满意？很满意很满意 满意满意 一般一般 不满意不满意1212、就医期间，医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预、就医期间，医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手

5、术事项等问题与您沟通，征求您的意见？后指导、手术事项等问题与您沟通，征求您的意见？有有 没有没有1313、就医期间，您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物？、就医期间，您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物？有有 没有没有1414、您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？、您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？很满意很满意 满意满意 一般一般 不满意不满意三、其他三、其他1 1、如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？、如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？再来本院再来本院 到其他医院到其他医院 不一定不一定2 2、当有亲友需要医疗服务的话，您愿意介绍他们来本院就医吗？、当有亲友需要医疗服务的话，您愿意介绍他们来本院就医吗？会会 不会不会 不一定不一定3 3、您对本院还有哪些意见或建议？、您对本院还有哪些意见或建议？4 4、如需要医院解答您的问题，请留下联络方式。、如需要医院解答您的问题，请留下联络方式。鞠躬尽瘁，死而后已。诸葛亮2 2