全国2012年4月高等教育自学考试现代管理学试题及答案.pdf

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1、K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分全国 2012 年 4 月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 1首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行()P43)P43A A决策、组织、指挥、协调和控制决策、组织、指挥、协调和控制C C领导、组织、指挥、协调和控制领导、组织、指挥、协调和控

2、制B B计划、组织、指挥、协调和控制计划、组织、指挥、协调和控制D D激励、组织、指挥、协调和控制激励、组织、指挥、协调和控制2 2与公共管理相比较，私人管理的重要特点是与公共管理相比较，私人管理的重要特点是()P12-15)P12-15A A受制于周密的政治安排受制于周密的政治安排C C强调开放性与透明性强调开放性与透明性B B管理过程充满政治气氛管理过程充满政治气氛D D享有较充分的自主权利享有较充分的自主权利3 3以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的先驱是以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的先驱是()P36()P36A A亚当斯密亚当斯密C

3、 C罗伯特欧文罗伯特欧文B B亨利普尔亨利普尔D D安德鲁尤尔安德鲁尤尔4 4甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的安置、作业环境的布置进行分析，尽可工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的安置、作业环境的布置进行分析，尽可能消除客观存在的不合理因素。其理论依据是能消除客观存在的不合理因素。其理论依据是()P39)P39A A科学管理理论科学管理理论C C科学组织理论科学组织理论B B一般管理理论一般管理理论D D行为科学理论行为科学理论5 5为保持

4、决策的连续性，为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，以出台新以出台新的决策方案。这种决策是的决策方案。这种决策是()P83)P83A A理性决策模式理性决策模式C C渐进决策模式渐进决策模式B B有限理性决策模式有限理性决策模式D D集团决策模式集团决策模式6 6某组织对决策方案投票表决时，某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。该方案因一票反对没有通过。这说明该组织采用这说明该组织采用的决策规则是的决策规则是()P91)P91A A全体一致规则全体一致规则B B随机决策规则随机决策规则C C精英决策规则精英决策规

5、则D D过半数规则过半数规则7 7三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。依据科层组织三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。依据科层组织理论，刘禅继位的权威基础是理论，刘禅继位的权威基础是()P108)P1081 1页脚内容页脚内容K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分A A传统权威传统权威B B超凡权威超凡权威C C理性权威理性权威D D自然权威自然权威8 8某科研单位的组织机构分为两类，某科研单位的组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是传统的职能管理机构，一类

6、是为完成特一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。其中，职能管理机构为常设机构，专门任务小组为定研究任务而设置的专门任务小组。其中，职能管理机构为常设机构，专门任务小组为非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是()P123)P123A A职能制职能制B B直线制直线制C C多维制多维制D D矩阵制矩阵制9 9因考评对象的某一特征、因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、品质或行为表现异常鲜明、突出，突出，从而淡化以至掩盖了从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为()P158)P158A

7、 A晕轮效应偏差晕轮效应偏差B B刻板印象偏差刻板印象偏差C C主观好恶偏差主观好恶偏差D D集中趋势偏差集中趋势偏差1010按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为应采取的领导方式为()P191)P191A A高工作低关系高工作低关系B B高工作高关系高工作高关系C C低工作高关系低工作高关系D D低工作低关系低工作低关系1111某单位领导不是把目光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关心，爱某单位领导不是把目光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关心，爱护和尊重，注重非正式组织

8、的存在，鼓励上下级之间沟通。这说明该领导在管理中运护和尊重，注重非正式组织的存在，鼓励上下级之间沟通。这说明该领导在管理中运用的是用的是()P175)P175A A经济人假设经济人假设B B社会人假设社会人假设C CX X 理论理论D D科学管理理论科学管理理论1212小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属于给予表扬和奖励。这一强化手段属于()P221)P221A A惩罚惩罚B B消退消退C C消极强化消极强化D D积极强化积极强化1313依据双因素理论，下列属于保健因素

9、的是依据双因素理论，下列属于保健因素的是()P209)P209A A管理方式与管理政策管理方式与管理政策B B工作具有挑战性工作具有挑战性C C职业发展与成就职业发展与成就D D行为表现受表彰行为表现受表彰1414某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫()P228)P228A A单向沟通单向沟通C C相向沟通相向沟通B B反馈沟通反馈沟通D D轮式沟通轮式沟通1515为减少交通事故，保障司机安全

10、，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是全带。这种控制方式是()P245)P245A A反馈控制反馈控制C C随机控制随机控制B B现场控制现场控制D D前馈控制前馈控制161619861986 年沈阳防爆器械厂宣告破产，这是新中国成立后第一家正式宣告破产的年沈阳防爆器械厂宣告破产，这是新中国成立后第一家正式宣告破产的国有企业。破产是企业的悲剧，但却有利于国家整体利益。这种思路反映的系统分析国有企业。破产是企业的悲剧，但却有利于国家整体利益。这种思路反映的系统分析原则是原则是()P262-263)P262-26

11、3A A层次性原则层次性原则C C模型化原则模型化原则B B优化原则优化原则D D满意原则满意原则2 2页脚内容页脚内容K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分17172020 世纪世纪 5050 年代以前曾经广泛应用的横道图的发明者是年代以前曾经广泛应用的横道图的发明者是()P273)P273A A甘特甘特C C蒙特卡罗蒙特卡罗B B韦伯韦伯D D泰勒泰勒1818权限必须事先授予而不是行动之后才由上级临时确认。这里体现的授权原则是权限必须事先授予而不是行动之后才由上级临时确认。这里体现的授权原则是()P293()

12、P293A A权力有效原则权力有效原则C C统一梯次原则统一梯次原则B B责任明确原则责任明确原则D D方向正确原则方向正确原则1919为为了了避避免免循循环环现现象象造造成成永永远远达达不不到到终终点点的的结结果果，网网络络图图中中不不能能出出现现的的是是()P278)P278A A暗桥暗桥C C代号代号B B子系统子系统D D回路回路2020某单位重要问题决定权属于最高层，某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，次要问题可由中下层做出决定，上下级之上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是()A A专制权威式

13、专制权威式C C协调式协调式B B开明权威式开明权威式D D群体参与式群体参与式2121某单位准备在某单位准备在 7 7 月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影响，已知月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影响，已知在天气好的状况下上马该项目将获益在天气好的状况下上马该项目将获益7070，在天气不好的情况下上马该项目将损失，在天气不好的情况下上马该项目将损失6060。根据以往气象资料，根据以往气象资料，可知天气好与坏的概率各是可知天气好与坏的概率各是 5050。这种决策属于这种决策属于()P328)P328A A风险型决策风险型决策B B不确定型决策不确定型决策C C危机决策危机决策

14、D D确定型决策确定型决策2222对组织中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定，被称为对组织中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定，被称为()P342)P342A A权力权力B B习惯习惯C C程序程序D D目标目标2323针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析的基础上编制的预算是的基础上编制的预算是()P346)P346A A经营预算经营预算B B投资预算投资预算C C财务预算财务预算D D零基预算零基预算2424在调查研究中，关于一个或更多概念与变量的陈述被称为在调查研究中，关于一个或更多

15、概念与变量的陈述被称为()P364)P364A A问题性指标问题性指标B B诊断性指标诊断性指标C C命题命题D D假说假说2525 一份社会调查证明，一份社会调查证明，“沉迷于网络游戏”“沉迷于网络游戏”与与“暴力倾向”“暴力倾向”之间的相关系数为之间的相关系数为 0.860.86。这一结论说明以上两个变量之间的关系是这一结论说明以上两个变量之间的关系是()P364)P364A A高度正相关高度正相关B B高度负相关高度负相关C C低度正相关低度正相关D D低度负相关低度负相关二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求

16、的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。2626 王局长特别欣赏古典管理理论，王局长特别欣赏古典管理理论，并应用于管理实践，并应用于管理实践，其管理行为特征应该是其管理行为特征应该是()P39-42()P39-42A A以工作为中心以工作为中心B B重视纪律的功能重视纪律的功能3 3页脚内容页脚内容K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分C C注重满足人的精神需要注重满足人的精神需要D D强调集中行使权力强调集中行使权力E E实行严格的监督与控制实行严格的监督与控制2727威廉大内概括的美国

17、企业管理模式的特点有威廉大内概括的美国企业管理模式的特点有()A A短期雇佣制短期雇佣制B B迅速地评价与升级迅速地评价与升级C C个人决策与个人负责个人决策与个人负责D D职业发展途径的高度专业化职业发展途径的高度专业化E E形式化的控制方式形式化的控制方式2828按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有()P187)P187A A领导者与被领导者的关系领导者与被领导者的关系B B领导者个性领导者个性C C领导者身体素质领导者身体素质D D工作任务结构工作任务结构E E职位的权力职位的权力2929在应用目标管理理论的组织里，对管理者

18、进行能力分析所使用的在应用目标管理理论的组织里，对管理者进行能力分析所使用的 SWOTSWOT 分析分析表主要包括表主要包括()P289)P289A A优势优势B B弱点弱点C C机会机会D D威胁威胁E E目标目标3030抽样调查方法中常见的非概率抽样包括抽样调查方法中常见的非概率抽样包括()P367-368)P367-368A A等距抽样等距抽样B B方便抽样方便抽样C C主观抽样主观抽样D D定额抽样定额抽样E E滚雪球抽样滚雪球抽样三、判断说明题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)3131麦克利兰的研究证明，高度社交需要对管理人员最为重要。麦克利兰的研究证明，高度社交需

19、要对管理人员最为重要。判断：判断：说明：说明：3232环式沟通速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高。环式沟通速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高。判断：判断：说明：说明：3333匿名性是德尔菲法最重要的特点。匿名性是德尔菲法最重要的特点。判断：判断：说明：说明：3434因为定量分析方法更客观、更准确、更严密，所以将完全取代定性分析方法。因为定量分析方法更客观、更准确、更严密，所以将完全取代定性分析方法。判断：判断：说明：说明：3535在建立管理信息系统的过程中应当注意到，基层管理者对信息的需求主要集在建立管理信息系统的过程中应当注意到，基层管理者对信息的需求主要集中在面向未来的信息。中在面

20、向未来的信息。判断：判断：说明：说明：四、简答题(本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分)3636简述危机决策的构成需要具备的要素。简述危机决策的构成需要具备的要素。3737简述法约尔一般管理理论的内容。简述法约尔一般管理理论的内容。3838简述现代人力资源开发的新理念。简述现代人力资源开发的新理念。3939简述全面质量管理中，质量改进过程的步骤。简述全面质量管理中，质量改进过程的步骤。4040简述文献调查法的特点。简述文献调查法的特点。五、论述题(本题 10 分)4141试述沟通在协调中的作用。试述沟通在协调中的作用。4 4页脚内容页脚内容K1+478K1+478K1+5888K1

21、+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分六、案例分析题(本题 10 分)4242案例案例某公司承包了一座桥梁的建造工程。某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制定了施工中各环节的质量保证计划，为此制定了施工中各环节的质量保证计划，但却没但却没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什么意见和要求。即使提出，也往由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什么意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。分析要求：分析要求：从全面质量管理工作程序从全面质量管理工作程序(即戴明环即戴明环)角度分析，四个环节各存在哪些问题。角度分析，四个环节各存在哪些问题。内心强大比什么都重要，你要照顾好自己，承认自己的平凡，但是努力向好的方向发展，可以平静面对生活，安然的听从自己内心的感受，不受其他影响，你可以迷茫，请不要虚度。5 5页脚内容页脚内容