宴会接待培训新闻稿.pdf

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宴会接待培训新闻稿为进一步提升饭店人员整体素质及服务接待水平，将“精细化”服务工作落实落地，更好的推动饭店发展，实现目标，20年 3 月 15 日上午，饭店邀请讲师在开展题为“以客为尊礼在我心”的礼仪培训。饭店领导班子及除在岗外的全体员工参加了此次培训。培训正式开始前，代表饭店领导班子作开班典礼致辞，对参训员工提出要求：要正确的对待这次培训，要珍惜把握这次学习机会，把学到的专业服务礼仪知识运用到工作当中，取得实实在在的效果。在礼仪培训过程中，老师从礼仪简介、形象礼仪、行为举止礼仪及酒店接待礼仪四个方面对酒店礼仪做了细致的讲解，并围绕饭店员工仪容、仪表、语言和接待礼仪等方面，讲述了文明礼仪对提升员工素质及饭店发展的重要性。老师轻松诙谐的授课风格、理论联系实际的授课方式和深入浅出的讲解，加上形象生动的示范指导，让饭店参训员工更加深入的了解服务礼仪知识及行为规范、更好地掌握待客接物的技巧和方法。培训结束后，饭店作了总结讲话，要求各部门训后要按照学习培训的要求，从细节入手，从小事做起，注重一言一行，增强自身的文明礼仪意识和素质，展现饭店员工“以客为尊礼在我心”的良好形象。