2023年新员工入职学习手册(5篇).docx
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1、2023年新员工入职学习手册(5篇) 如今,每一个企业都会有属于自己的员工手册,目的就是为了规范员工的工作,起到约束员工的作用,一般的员工手册会有哪些条例呢?下面是我收集整理的新员工入职学习手册,欢迎大家阅读参考学习! 新员工入职学习手册篇1 第一章总则 第一条、本手册为增加员工自律意识、规范工作行为而制订。 其次条、每位员工均应仔细学习、贯彻执行,维护公司声誉和形象。 第三条、公司员工应发扬"务实、守信、创建、发展"的公司精神,形成"团结、惊慌、肃穆、活泼"的八字方针,为公司的可持发展而努力。 第四条、本手册说明权属公司。 其次章细则 第五条、工作时间
2、: 1、公司实行每周四十小时工作制。 2、员工上下班严格实行打卡制度。 3、员工因公外出必需得到部门经理的许可,并在留言板写明去向。 第六条、请病、事假规定: 1、员工因病不能坚持工作的,刚好向部门经理请假,并持医院的病假证明到管理部办理病假手续。 2、员工如需请事假,须事先提出书面申请,说明理由及预料缺勤天数,并由部门经理审核签字,到管理部办理请假手续。 3、员工事假连续3天(含3天),由部门经审核签字报总经理批准。 4、员工因特别状况,的确不能事先办理请假手续的,应在事后说明理由,并马上补办手续。 5、请病、事假以半天基本单位。 第七条、加班及调休: 1、 加班时间以半天为基本单位。 2、
3、 依据工作须要,由公司支配加班。 3、 加班处理按国家规定处理。 第八条、带薪假期按国家有关规定办理。 第九条、员工应遵守事项: 1、 心胸坦荡,光明正大,精诚团结,相互合作。 2、 工作时间严守工作岗位,用心工作,不串岗,不闲聊。 3、 忠诚公司,听从领导,勤奋工作,言行要体现公司的良好形象。 4、 员工有责任的权力向公司高层领导提出合理化建议和状况汇报。 5、 员工工作时间应按公司制度要求衣着整齐,举止大方,言语文明。 6、 待客礼貌,热忱周到。 7、 办公文明,保持办公环境整齐有序。 8、 员工有以下状况,必需马上向部门经理及管理部报告: A、结婚或离异。 B、姓名变更。 C、身份证换领
4、。 D、本人或配偶分娩。 E、住处或电话变更。 第十条 禁止事项: 1、 欺瞒公司和同事的行为。 2、 泄露公司机密,歪曲事实散布无稽之谈,以公司的名义在外招摇撞骗。page 3、 工作懈怠,违反工作规定,无正值理由不听从上级指示越权行事。独断专行,搞小团体,无事生非,扰乱工作秩序。 4、 未经许可,在工作时间接见私人来客,或带私客在公司活动。 5、 在工作时间做与业务无关的事情。 6、 未经许可,从事其他职业。 7、 利用公司设施进行与公司无关的活动,侵占、挪用公司财产。 8、 假借职权营舞弊。 9、 携带危急品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。 第十一条 平安保卫制度 1、 员工应视
5、公司的平安保卫工作为已任。 2、 办公室严禁吸烟。 3、 遇火灾隐患应刚好清除。 4、 严禁违反操作规定运用各种仪器、电器。 5、 员工下班前应清除废物桶。 6、 下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上,应放入箱、柜内,并将柜门关闭。 7、 各办公室下班后切断电源,关闭水源,并将窗户紧闭。 8、 最终离开办公室的员工应对本办公室作最终的平安检查;最终离开公司的员工应对公司作最终平安检查。 9、 公司员工应养成良好的卫生习惯,随时保持办分环境的整齐卫生。 第十二条 员工因过失或有意违纪给公司造成经济损失和不良影响的,要追究违纪者的责任,赐予责任、惩罚、赔偿、直至辞退,公司保留追究其法律责任的权利
6、。 新员工入职学习手册篇2 一、总则 1.酷爱所从事的专业,认同公司企业文化,遵守公司规章制度; 2.做人做事,有长远目标,从长计议;不自满,不自大,不急躁,不偏执; 3.每天问自己:“我是否还能做得更好一点?”,追求每天进步,不断完善自身; 4.员工的行为仪表,干脆影响公司的形象和声誉,全体员工必需充分重视。 二、工作看法 牢记:即便无法选择工作,但可以选择采纳什么样的看法面对工作。 1.微笑给人以亲切而轻松开心的感觉,是友情的大使,是连接客户的桥梁; 2.供应高效率的服务,急客户所急,刚好反馈,藉以赢得客户的满足及公司的声誉; 3.无论是常规的服务还是日常管理工作,都应尽职尽责,达到力所能
7、及的最佳效果; 4.各部门之间、员工之间应相互协作,真诚协作,不得相互推诿责任,应同心同德解决疑难,维护公司的声誉; 5.诚信是员工必需具有的品德,有事必报,有错必改,不得供应虚假状况,不得饰非掩过,阳奉阴违。 三、接听电话 1.来电应在三响之内接答,并先行问好; 2.运用电话留意礼貌用语,并言简意赅; 3.通话中若需与他人交谈,应表示愧疚,请对方稍候,同时应用另一只手捂着听筒; 4.必要时要做好记录,通话要点要问清,然后向对方复述一遍; 5.对不指名的电话,推断自己不能处理时,可坦白告知对方,并立刻将电话交给能够处理的同事。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告知接听人。 四、言谈 1.言谈
8、声调要自然、清楚、柔软、亲切,不要装腔作势,声量不要过高或过低,以免客户听不太清晰; 2.多运用敬语,短暂离开接待的客户时,应讲“请稍候”,假如离开时间较长,回来后应讲“对不起,让您久等”; 3.与客户谈话留意不宜节奏过快、话语太多,应留给客户反应及思索的时间,不应过分督促; 4.三人以上对话,要用相互都懂的语言; 5.不得仿照他人的语言语调和谈话,不讲伤人自尊的玩笑,不准讲粗言、运用蔑视和污辱性的语言,以及以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。 五、行为 1.接待客户时应热忱、真诚、友好,心情饱满,不卑不亢; 2.在办公区域应坐姿端正,不得翘二郎腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得脱鞋; 3
9、.不准有冷落客户的行为,不准与客户争论或在公共场合与同事争辩; 4.不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品,动作过重,发出不必要声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起; 5.在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行或从二人中间穿行; 6.与客户同时进出门(电梯),应让客户先行,请人让路要讲“对不起”,不得横冲直撞,粗俗无礼; 7.不得当众整理个人衣物; 8.不得用手指或笔杆指客户。 六、仪表 1.服装应保持整齐、得体。着职业装,男士西装领带皮鞋,女士职业装,化淡妆。 2.讲究个人卫生,保持仪表整齐; 3.女员工上班要化淡妆; 4.员工必需佩带工牌,统一佩在左胸处,不得任其歪歪扭扭,留意
10、修整,发觉问题刚好订正;(本区域因部分缘由没有工牌的,依据实际状况) 5.所在部门、岗位另有着装等职业形象方面的要求的,按详细要求执行。 七、会议管理 1.参与会议必需准时,不行迟到、早退; 2.会议期间关闭手机或将手机调至振动状态; 3.不论在公司还是在外租场地开会,都应养成良好的卫生习惯,会后主动将废纸屑、一次性杯子等放入纸篓内,桌椅归位,保持良好的职业素养。 新员工入职学习手册篇3 一、总则 1.为加强公司内部管理,特制订以下相关规章制度。 2.本制度指定的原则是;公允,公正,对己对人,对上对下。 3.制定的目的是为了提高工作效率,规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。 4.本制度
11、的内容主要包括工作看法,考勤及日常工作制度,例会制度,薪资待遇制度,行为准则制度,员工离职制度。 5.本制度为试行草案,尚有不完善之处,再正式适度出台之前销售团队必需严格执行。 6.本制度在制定之日起起先执行。 二、工作看法 1.礼仪是职员对客户和同事的最基本看法,要求时刻保持敬重与礼貌的看法; 2.喜悦最适当的表示方法是常露笑容,微笑是友情的大使,是连接客户的桥梁,它会给人以亲切的轻松开心的感觉,但随时把握分寸,切勿过分亲热; 3.效率供应高效率的服务,完成高效率的工作,急客户之所急,刚好反馈,籍以赢得客户的满足及公司的声誉; 4.责任无论是常规的服务还是日常的管理工作,应尽职尽责,一切务求
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