2023年护士年终工作总结和下一步打算（精选10篇）.docx

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1、2023年护士年终工作总结和下一步打算（精选10篇） 护士年终工作总结和下一步准备（精选10篇） 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，怎么写好一份护士工作总结呢？下面是我整理的关于护士年终工作总结和下一步准备的内容，欢迎阅读借鉴！ 护士年终工作总结和下一步准备（篇1） 20_年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关切及支持下，在医院各部门的亲密帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作

2、任务。我科护理人员的平安及责随意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满足度达96%以上，现将本人全年工作总结如下： 一、 政治思想、医德医风： 1、按医院要求仔细进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。 2、仔细学习了医德医风、护士素养规范。 3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！ 二、护理管理： 1、严格根据护士长工作手册开展工作，做到了年有安排，月有支配，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的

3、方 面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。 2、进一步强化平安意识及岗位责随意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在主动学习后医疗服务的学问后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满足度。 3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，根据国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的学问培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。 4、加强了护理质量的环节限制，建立了科内护理质量限制小组，实行定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，

4、每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。依据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。 5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的看法，对病人提出的问题赐予了合理的回答，主动与相关科室协调处理，尽量满意病人合理的须要。 6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，刚好与医生沟通，尽量将医保病人费用限制在规定范围内，避开违规事务的发生。 7、在运行病历和医嘱上，主动组织护理人员学习，要求人人驾驭，尽快熟识运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺当开展、运行。 三、临床护理： 1、在临床护理工作

5、中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满足温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员供应更为优质的服务。 2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教化普及率达96%，病人满足度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。 3、加强了病房管理，强化护理人员人人参加管理的意识，为病人供应更为平安、整齐、舒适的住院环境。 4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。 5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，

6、并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量限制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确爱护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，刚好和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、精确。在检查过程中发觉有缺陷，刚好查找缘由，仔细分析，提出整改措施并督促执行。 6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班运用后，刚好补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急运用。 7、在

7、业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理学问的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培育内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论学问考试，平均分_分。加大了对中医基础学问的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。 8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护刚好正确的实施，保证护理质量。 9、20_年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到了进一步提高。 10、坚持了单病种护理常规的执行和不断改进工作，让科室护理人员驾驭和熟

8、识运用单病种护理常规开展工作。在X月顺当通过省级重点专科验收工作，得到好评；年底康复科胜利申报为省级重点建设专科。 11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣扬册，收到门诊、住院患者好评。 12、因康复科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清单。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱记、多记、少记、漏记等，极大的削减了患者费用投诉，保证了护理工作的有序进行。 13、20_年新开展大自血疗法，就新疗法护理规范绽开学习并经行考核，做到人人达标。 四、教学工作： 担当了卫校中专、大专实习护生，以及规范化培训护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格根据学生的实习安排和要求

9、进行带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈（要求每位实习同学驾驭、熟识、了解的内容）。贯彻了对新进护士的培育和培训相结合的方针，坚持教学相长的原则对新进护士严格要求，确保教学工作与临床工作稳步开展。 五、接着教化及论文: 1、送出3人次分别到_医院康复科、_医院康复科、_中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维渐渐应用于临床工作。 2、送出护理人员3人次参与护理新技术新进展学习。 3、1名护士正在接受护理本科理论学问的学习。 护士年终工作总结和下一步准备（篇2） 岁月如梭，光阴似箭!转瞬间，我加入到人民医院成为一名救死扶伤的护士，

10、已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并仔细严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中。 过去的一年中，虽然有过许多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是胜利和收获。在学习和工作各方面，获得病员的一样赞扬，得到各级领导、护士长的认可。顺当完成了20_年上半年的工作任务，在过去的一年中，我主要做了以下工作： 一、思想相识方面：端正、贯彻、遵守 随着社会的发展，社会环境也日趋困难，我深刻相识到，要成为一名优秀的护理人员，首先必需端正思想，不断改善人生观、世界观。因此，在平常的学习中，我都坚持仔细

11、贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习护士专业学问，工作看法端正，仔细负责，树立了正确的人生观和价值观。 在医疗护理实践过程中，听从吩咐，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能主动参与医院和科室组织的各项活动并能敬重领导，团结同事。 二、工作方面，仔细、勤恳、创新 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的挚友，亲人，常常

12、换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写须要仔细负责，看法端正、头脑清楚，我课件下载仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(肃穆的看法、严格的要求、严密的方法)。 护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作看法要端正，“医者父母心”，本人以想方设法解除病人的疾苦为己任。我希望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐性的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是

13、特别华蜜的事情。 三、学习方面：刻苦、钻石、明确 新时代，是学问的时代，机遇和挑战要求每个社会成员的必需仔细学习。为此，我严格要求自己，靠着对成为一名国优国标白衣天使的目标和学问的剧烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，看法端正，目标明确，基本上坚固的驾驭了一些专业学问和技能，作到了理论联系实际;除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他学科的学问，从而提高了自身的思想文化素养。 四、生活方面，诚信、简朴、热忱 多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活看法和良好的生活看法和生活作风，严以律己，从不奢侈不奢侈，使生活充溢而有条理，而且，在对生活中的人或同事方面，做到热忱大方，诚恳守信

14、，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和谐相处;主动参与各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：我决心进一步激昂精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到： (1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。 (2)在院领导、科主任的关切和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业。 (3)以科室为家，工作主动主动，对待病员热忱、耐性，满意病人的需求。 护理工作是一个平凡的岗位，而我更是一名平凡的护理人员。但是，在这平凡的岗位上，我充溢了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热忱去点燃患者战胜疾病的志气。旧的一年过去了，虽然在过去的一

15、年中，我取得了肯定的成果，但是，距领导的目标和病人的要求，确定是还不够的。 在今后的工作中，我肯定会接着加强学习，勤恳敬业，主动投身护理事业，为实现心中的志向，促进医院的旺盛发展，进一步做好服务工作而不断努力。 护士年终工作总结和下一步准备（篇3） 20_年医院提出"优质服务，发展专科"的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作安排。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工

16、作量：急诊x人次。参与抢救x人次。协作急诊x手术次。例：护理留观病人x人次。出车x车次。处理突发事务x次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员服务意识，供应优质服务 1、强化服务理念 全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并运用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。 2、以人为本，充分满意病人

17、的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，刚好进行分诊，对急危重患者实行运用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、刚好了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改，不断提高服务形象 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减

18、交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，刚好反馈并探讨修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级实力，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作实力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排运用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的

19、应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及接着教化 1、全年科室组织业务学习次，病历探讨次，操作培训项。 2、其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3、全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。 4、基本完成全年护士进修培训安排，支配了护士到ICU进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外

20、出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5、每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变实力，反复加强急救技能的训练。 6、依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的运用实力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例探讨及护理查房。 护士年终工作总结和下一步准备（篇4） 在过去的_年度里，我们产房，作为大科室旗下的一个小部门，我们凭借_只稚嫩灵活的手，那颗年轻火热的心，以一腔服务热忱，一个奋斗目标，一路跟着科主任奋勇拼搏，静默耕耘，终有所获。本年度我们助产人员队伍变动大，新加盟的生力军多，可是大家并没有太多的埋怨

21、，坚守在自己的岗位上，主动响应院科的号召，恪守职业操守，充分发挥每个人的优势特长，大家朝着一个目标母婴平安，一步一个脚印稳步前进，一步一个阶梯夯实攀登。 _年我们产房的第一大亮点：顺产_人，无痛分娩_人，新生儿窒息_人，产后出血_人。没有一例新生儿窒息死亡，无产后出血延误诊断，无会阴裂伤，全年无一例医患纠纷事务。这一年最大的收获是无痛分娩工作的突破性提升，我们无痛分娩率达到_%左右，虽然与院方的要求有一些差距，但我们已经向无痛特色服务迈出了一大步。 其次大亮点是母乳喂养工作的落实，助产士为每一位准妈妈宣教母乳喂养学问，为每一位新妈妈做初次母婴接触指导及第一次母乳喂养指导，实现产房内100%的早

22、接触，早吸吮的喂养要求。全部的这些小成果，只能算是职责所在，我们做了我们应当做的，做好我们必需做好的，成果自然是优异的。 这次与其说是总结成果、沟通阅历的发言，倒不如说是向各位前辈聆借阅历、期盼指引的一次机会。我从一名产科助产士被院领导委任助产长不足_年的时间，虽然说还在不断适应角色的转换，可仍能感受到更多的压力和责任。一个管理者的胜利与否不仅关乎自己的个人业绩，更确定着一个团队的荣誉。因此，我须要更多的时间去努力，更须要大家不断的激励与鞭策。助产工作曾一度被行业置入最可有可无的位置中，助产服务被日新月异的医疗干预取代，越来越多的人热衷于超群的剖宫产技术取代传统的助产服务，以求保障母婴平安，削

23、减医疗纠纷。随着近几年的高危妊娠，特殊是与我们医疗干预亲密相关的一些高危妊娠越来越引起重视，助产工作好像又被重新关注，助产士又重回久别的舞台，成为不行或缺的卫士。 助产工作的重要性日益凸显，作为年轻的我就自己的工作感受和体会，谈谈自己的想法及准备，希望得到大家的指正和监督。 一、身先士卒同发展 助产队伍是我院最年轻的一支队伍，而我个人也才从一线中走入管理角色，这样的一支队伍虽然没有强大的抗震力，可我们拥有无比的韧性，我们有更多的机会重塑自我。要管理好这样的一支队伍，我必需摒弃一切顾虑，以身作则，做好表率，通过自己的言行举止去影响身边的每一位队友。我会以最饱满的热忱投入到工作中来，仔细倾听每一位

24、产妇的心声，融入到她们分娩的战场中去，共享她们的欢乐与华蜜。产科服务无小事，细微环节服务最能打动人心，我要用自己的言行和专业的看法去逐步影响每一位助产人员，让我们的团队呈现全新的风采。 二、服务没有最好只有更好 大家每天都在探讨服务，试问我们对自己的服务满足吗？没有答案，因为我们没有发言权，那么发言权在谁的手上？病人。尽管提升服务实力是常抓不懈的主题，医院、科室，每天在强调，我们自认为服务很好。比如服务流程也在逐步的合理化、科学化；服务细微环节也一一详细化、人性化；服务看法不断职业化、完备化；可病人的感受才是最重要的。我们产科服务对象的特别化，对产科服务人员有更高的要求，人们不仅仅只要求母子平

25、安，更注意的是在接受服务的过程，愿望是否得到满意，人格是否得到敬重，情感是否受到损害。试问我们在服务中有没有过损害患者的言行呢？服务没有最好，只有更好。在服务中，我们只有不断完善自我，不断改善自身，以更加爱护入微的人文关怀，以更加精益求精的专业素养，投入服务中，以期最大限度的满意病人需求。 三、人才是第一生产力 优秀的队伍离不开一群主动的小分子。我们的队伍是太年轻，可这也是我们最大的优势，我们拥有更多的机会，拥有更多的时间去挖掘自己的最大潜能。一名优秀的产科助产人员要有一双温顺的手，一双敏锐的眼睛，还要有一颗闪耀的红心。这些要素须要在工作实践中不断积累，学习和培育。我们虽然只有_来人的队伍，可

26、我们承载着千千万万家庭的华蜜与欢乐的重担。假如我们自身不够强大，何以去保障他人的华蜜？所以人才的培育是下一阶段工作的一个重点，期望不久的将来，从我们中走出去的每一个人都能代表武穴市的产科助产水准，那时候再来畅谈成果可能更加激昂人心。 四、创新服务，发展的须要 一个单位、一个企业何以立于不败之地呢？我想最重要的是不断有簇新的血液输入。我们产科服务好像很枯燥单一，可深化探究就会发觉，我们目前处于最原始的服务阶段，发展的空间无限大，我们会一步一步开拓新径。20_年，我们正在申请开展导乐分娩服务，这个名词大家都特别熟识，可在黄冈地区短暂还没有哪家医院开展，也希望得到大家的帮助，力求导乐分娩让全武穴市全

27、部产妇受益，也让我们的团队日益壮大。 护士年终工作总结和下一步准备（篇5） 在医院院长、书记及各部门的领导、护理部的干脆领导下开展工作。供应室全体职工坚固树立平安意识和忧患意识，进一步完善、落实各项规章制度，结合供应室的工作状况，根据目标示范工程，“三好一满足”的活动主题，迎评二级综合医院评审工作的标准。实施细则工作部署的相关要求，切实做好“以病人为中心”的服务宗旨，提高医院供应室消毒工作的质量，主动开展各项工作。 一、仔细组织学习卫生部发布医院消毒供应中心管理规范及云南省卫生厅发布供应室管理及消毒技术规范，要求清洗、消毒、灭菌效果检测标准，学习二甲综合医院评审标准实施细则。评审各项详细内容。

28、落实卫生部关于在全国开展“优质护理服务示范”工程，活动主题精神，要求、进行了学习，并参与各职能部门组织的各项学习及各项操作、培训和考试。 二、供应室作为整个医院的消毒供应部门。能围绕医院的中心工作，完成医院及护理部布置得各项工作任务。根据护理部的月工作安排考核要求及各项标准要求，协调管理并满意临床各部门的物资供应需求。确保满意病人须要，不断的改进部门工作刚好完成上几个部门布置的各项工作任务，根据各项标准要求，在完成日常工作的前提下，确保消毒的质量，规范完成消毒工作。 三、20_年1月至20_年10月份完成消毒各种消毒包及下收下送各项一次性耗材物品发放工作： 一次性注射器366111付，一次性输

29、液器158575付一次性针头65020颗，一次性吊带31174付纱布151包（大）棉花108包（大）消毒包80699个、消毒锅次书890次，为临床科室供应蒸馏水60吨整个消毒合格率100% 四、仔细组织开展优质护理服务活动工程实施方案，及二甲评审要求，并比照考评标准，仔细组织对本科室的各项工作进行了自检、自查、持续改进。 五、供应室存在的问题 1、供应室区域设置流程不符合规范要求，灭菌间不符合规范，设置不合理。 2、清洁区和污染区划分不符合相关规定 3、现供应室所运用房屋不符合、流程不合 4、无菌间物品贮存间的无菌物品放置不规范 5、设备单一，消毒锅只有一台，经幢出现故障。造成很大的平安隐患

30、6、人员素养低，基础学历中专以下，平均年龄55岁以上，有些规范化管理措施难以落实。 护士年终工作总结和下一步准备（篇6） _年是新世纪的第一年，是全国卫生系统接着深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及干脆领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了_年护理安排90%以上，现将工作状况总结如下： 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度：

31、(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会

32、一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足

33、度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 护士年终工作总结和下一步准备（篇7） 护理部在院领导的带领及支持下，顺当开展了今年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事务的预防及上报、护理人才的培育等方面。现将护理部工作总结如下： 一、强化护理质控管理，加强监管力度 1、深化科室督促护士长做好工作支配。重点查新入、转入、手术前后

34、、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急等病人护理工作的落实状况。加强环节质量限制，削减了护理缺陷的发生。 2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。根据年初制定的安排，护理部充分调动各科护士长，共同参加到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，根据分工开展质控检查工作。护理部将检查中发觉的问题刚好反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找缘由，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。 3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深化科室，严格考核，实行现场抽查及每月定期考查等形式，使

35、护理人员真正理解了核心制度的，从根本上相识到核心制度在工作中的重要性，懂得如何根据核心制度开展工作。 4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必需有日工作支配、周工作安排、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，激励护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理阅历在护士长例会中提出，与大家共同共享。指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内担当起科室护理管理工作。 5、加强了医院感染限制管理。通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核；加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了

36、消毒物品的质量；要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理平安。 6、严格落实医疗服务收费标准，协作医保办、新农合，为患者供应便捷快速服务。常常下科室检查收费、记费状况，严格督查，要求科室避开少收、多收、漏收。 7、一年质控工作状况：111月共完成质控大检查次，其中抽查护理病历份、危重症病人护理人次、基础护理人次，检查急救药品、物品、器材管理次、病室管理及护理平安管理次、院感及特别科室管理次，对患者实行书面式满足度调查次（共调查人次）。 8、各项护理质量指标完成状况： 基础护理平均得分，合格率100%。 危重症护理平均得分分，合格率100%。 急救器材药品管理平均得分分，合格率60%。

37、护理文件书写平均得分分，合格率达100%。 护理人员“三基”考核合格率达100%。 常规器械消毒灭菌合格率达100%。 一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。 二、落实“优质护理”的开展，提升病员满足度 1、夯实基础护理，简化就医流程（由护士为患者取药、送检查等），要求各病区必需将工作支配详细化，责任到人头，将优质护理工作落到实处。 2、为提高护理质量及病人满足度，护理部增加了对患者满足度调查的次数，实行定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供应时间较短”、“摇床少”、“加热饭菜不便利”、“卫生间区域地面湿滑，简单滑倒”、“缴费手续麻烦”等问题，刚好与总务科、药械科、财

38、务科等相关科室或分管院长联系，取得帮助后，结合实际状况妥当处理了该类事务；将患者在就医期间提出的“对患者关爱及隐私爱护不够”、“个别护士穿刺技术较差”、“希望得到更多的健康学问”等问题，反馈于护士长，供应护理部看法，要求并帮助其处理。依据病员回馈的信息，反映出这一举措取得了肯定成效。 3、为更好的开展健康教化及护患沟通，护理部帮助各护理组制作了健康教化处方及宣扬画，供病人查阅；组织全体护士共同学习护士礼仪规范，指引说话方式及技巧，要求护士长对护士从业行为多视察，对不良现象多指正教育。 三、提升护理平安防范意识，杜绝差错事故发生 1、定期督促检查医疗护理平安，重点加强了节前平安检查。制定了“护理

39、平安检查状况表”、“节假日前护理平安检查评分标准”等护理平安检查标准，要求护理部各质控小组及各科护士长必需做好护理平安防范工作，常常巡察、排查平安隐患，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患。由护理部带头，坚持护士长每日夜查房及节假日值班，以保证夜间及节假日的护理平安。 2、完善了“护理平安不良事务主动报告和管理制度”、“护理不良事务报告单”、“压疮申报表”、“压疮（难免）评估表”、“压疮视察护理记录单”、“跌倒/坠床风险评估表”、“跌倒/坠床危急因素评估及安排表”、“导管脱落危急度评估表”、“输血不良反应报告表”、“各科工作量统计表”等标准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良事务的主动

40、上报，111月接到护理不良事务例、药物不良反应例、输血不良反应例和压疮例（院外褥疮例，难免褥疮例）的上报，较往年上报数有了较大的增长。 3、针对上报的不良事务及日常检查中发觉的问题，护理部在护士长例会上对这些事务进行分析探讨，为护理人员敲响警钟，以削减避开不良事务的发生。 四、落实人才培育安排，提高护理人员整体素养 1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的状况，不断提高护理质量及水平，刚好接收先进的护理理念、操作技术，护理部有安排的支配各科护士长到医院接受护理管理短期培训，并选派工作实力及责任心强的护理骨干参与院外业务培训或到上级医院进修学习。 2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度

41、，在入职及定岗前对新入人员进行单独谈话，谈话重点为护士执业道德、护士礼仪、规范用语、各项规章制度的执行、护理平安等内容；同时组织该类人员集体学习护士条例、相关法律法规、护理平安学问、观看护士礼仪培训视频等内容；对拟聘护士实行聘用前理论及操作考试，成果合格者方聘用。 3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试36次（考核人次），组织业务学习次，“三基”理论考试次。要求全体护士主动参与医院举办的各类业务讲座及远程教化学习。 4、组织“5.12”国际护士节活动，评比出技能竞赛一等奖名、二等奖名、优秀奖名及优秀护士名，予以相应嘉奖，激励获奖者再接再厉，要求五年资以下（含五年资）护士必需参与技能培训及考试

42、，以提高技能水平。 5、加强人力资源管理，以培育护理能手、应急护理人员、管理型后备人员为重点。 6、加强专科护理的开展，一年压疮小组参与会诊例，治愈压疮患者名（其余Y名患者未接受全面治疗无法统计），治疗不愈合伤口例，该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参与PICC穿刺例，PICC维护人次。 五、存在问题 1、护理人员素养参差不齐，个别护士主动服务意识、工作责任心、沟通协调实力、专业技术水平及理论学问较差。 2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。 3、护理文件书写欠规范，内容单一不全面，专科护理记录缺乏护理；护理记录中缺项、漏项较多，病情视察缺乏连续性。对疾病的视察要点不能全面

43、驾驭，导致护理文书书写质量不高。 4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。 5、护理平安防范意识不强，有待加强。 6、宣教工作开展不尽如人意。 7、急救药品、物品、器材管理差强人意。 六、下一年工作准备 1、接着以开展优质化服务为重点，树立主动服务意识，培育优质护理观念，强调护士仪表礼仪，驾驭的沟通协调技巧，主动开展健康、平安学问宣教。 2、加强“三基三严”培训力度，提高护理人员专业技能及理论水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考核，加强急诊科护理人员的培训，加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定，激励带教人员更好的开展带教工作。 3、接着加强质控管理力度，对全院护理工作做

44、到妥当安排、仔细部署、刚好督查。加大日常巡察力度，刚好发觉、解决问题，加强平安学问培训，调动科室人员护理平安防范思维及意识，做好主动防范工作。培育科室人员工作责任心及主动性，防止差错事故发生，激励护理不良事务的主动上报。 4、加大急救药品、物品、器材的管理，加强检查力度。 5、加强院感监管力度。 6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。 7、开拓新护理项目，在符合规定的前提下拓展护理收费项目。 随着新医改政策的进一步深化，医疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化，只有在做好本职工作的同时，不断提高自身素养，不断优化就医流程，不断改善就医环境及条件，提高医疗护理质量，才能立于不败之地，得到

45、长远的发展。 护士年终工作总结和下一步准备（篇8） 众所周知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自己的意思，加上儿科平常护理工作量大且繁琐，家属不易理解等缘由，使得众多护士不情愿或根本担心心儿科护理工作。儿科护士真的这么难当吗?本人已在儿科工作了整整8年，依据阅历所得，谈以下4点体会总结： 由于是儿科，液体量少而组数多，很多药计量难算;婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的焦急往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时全部护理记录都没来得及写。久而久之，简单使护士产生厌倦、不满心情，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还要

46、受家属的气。假如把心情带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作恒久也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。针对这种状况，我认为护士首先必需要有酷爱儿童护理事业的思想，要有坚决的敬业和献身精神，坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业，因为儿童是祖国的花朵，祖国的将来，而酷爱，关切儿童是酷爱祖国的表现，要一切都以患儿为中心，到处为患儿着想。只要从内心酷爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦;才能一心一意为患儿服务;才能有利于患儿的治疗和护理;才能促进患儿早日康复。 很多护士不愿在儿科工作的一个重要缘由就是认为家属难缠，易受气，因为现在都是独生子女，是“小珍宝”、“小皇帝”，一但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥，就怕珍宝遭罪。一针没扎到血管，就骂