2023年商场员工的规章制度5篇.docx
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1、2023年商场员工的规章制度5篇 规章制度是为了企业文明发展的表现,是企业文明和规范的详细表现,那么商场员工的规章制度是这样的?下面我给大家带来商场员工的规章制度5篇,希望大家喜爱! 商场员工的规章制度1 一、员工管理内容 (一)人事调配 1、员工定编管理 2、员工上岗管理 3、员工异动管理 4、员工离职管理 (二)劳动管理 1、考勤管理(双向考勤):检查员工到岗状况及处理员工假事。 2、劳纪管理:检查员工劳动纪律执行状况。 3、劳动组织:合理组织、调配员工,以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求。 (三)薪酬管理 依据公司人事部统一规定,结合员工劳绩、劳效,计算发放员工薪酬。
2、(四)奖惩管理 即对员工工作、行为表现按员工手册实施嘉奖与惩处。 (五)员工考评 即跟踪考察员工的工作表现,并对其进行科学、客观、公正的分析与评价。 (六)教化培训 1、上岗培训 2、在职培训 3、日常思想教化 (七)档案管理(部门人事档案) 1、人事台帐:人员设卡记录基本状况 2、工作档案:考评、出勤、奖惩、职级变更与表扬投诉信件等 二、员工管理规定(试行) 本规定适用于广场全体一线员工,一线员工由公司聘用员工和厂商自聘员工组成。 1、员工定编管理 1)各楼层的人员定编由人事部依据公司总体安排及经营实需状况统一制定。 2)由于工作须要,需进行定编调整(含临时性增减人员)的由现场,专柜,提前一
3、周向人事部提出书面报告,经人事部确认后统一支配。(包括厂聘员工) 3)员工的定编(含厂商员工)变更,需有主管总(副总)经理级审批的新增员工审批表或清退表。如属合同变更的需附合同审批单,通知信息、财会一同做变更处理。 2、员工上岗管理 1)公司自有员工的上岗管理: A、经公司聘请和培训合格后的新聘员工,经人力资源部调配,员工持人力部签发的员工调配单到所安排的部门报到。报到之日为员工上岗之日。 B、各商场对新聘员工进行上岗前入职教化,支配工作内容及岗位。 C、员工报到当日由综合主管为其办理员工工牌号、员工手册、工作餐卡(券)、工作制服,并收取缴纳制服押金。 D、综合主管引导新员工上岗,介绍给柜组长
4、及成员,引导熟识工作环境。 2)厂聘员工的上岗管理 A、厂聘营业员工聘用条件 年龄:26周岁以下 学历:中学以上文化程度 身体健康,五官端正,身高男性1、70米以上;女性1、62米以上,语言表达实力强,酷爱商业零售工作。 B、上岗程序 填表:由厂商填写“厂聘营业员工申请表”由员工本人填写员工职位申请表 核对定编:厂商人员定编严格按合怜悯况执行,厂商持“申请表”请楼层综合主管对人员定编按合同进行确认,对人员异动缘由状况进行说明。 面试:厂聘营业员工持经确认定编的“申请表”、身份、学历证明原件(复印件1份)到人力资源部面试。面试合格后填写“厂商员工登记表”,供应具体地址、联络电话、担保人电话、住址
5、。供应户口所在警署的户籍证明,提交近期彩色照片(1寸)2张。用途建立本企业员工档案。 厂商异动员工需统一时间培训,非办班时间禁异动员工。 培训:合格员工持人力资源部颁发的“新员工入职培训上岗通知单”到培训中心接受培训。(每月初开班,培训期一个月)经培训考试考核结业后,人力资源部开据调配单,新员工持单到须要部门报到。 C、促销员(临时员工) 促销员上岗程序依照“厂聘员工面试上岗程序”办理,并附促销申请。促销期促销员上岗不得超过一个月。 3)员工异动管理 、依据工作须要,公司有权对员工的职位或工作岗位作临时性或长期性调整,员工应无条件听从公司对其岗位的支配。 、员工异动(含部门内异动、部门间异动、
6、岗位调整等)必需由人力资源部依据公司要求统一支配。各部门不得以任何形式进行员工异动,楼层因经营工作须要,对员工进行临时性的调整一周内的由楼层负责进行,一周以上的须事前报人力资源部备案。 、因经营工作须要,经营布局调整而发生的人员异动,原则上是营业 员随柜组或经营品种的调整,成建制异动,并由人力资源部统一支配进行。 、依据工作须要而进行的员工岗位调整工作,由部门提出建议,部门经理签署,报人力资源部核准后,由部门进行调整。 、厂聘营业员工原则上不允许进行岗位调整。广场请退员工不得在进场聘用。 4)员工考核管理 、公司的制度和管理是肯定权威。员工必需自觉执行公司规范工作行为,严格根据公司及厂商规定完
7、成工作任务。公司对员工进行同一标准的考核与管理,一线员工(包括新、老员工、厂聘员工)的业绩考核均纳于统一标准予以考核。 、员工的考核管理包括以工作业绩(工作看法、工作质量)劳动纪律及执行规范为主要内容的考核管理。 、员工考核工作按月度进行,由公司人事部统一布置。 、公司自有员工的考核由公司与各专柜厂商共同负责,公司派往专柜工作的员工应无条件接受公司及厂商的考核管理。 5)员工离职管理 、员工任何形式的离职均按公司员工手册规定统一进行。 、自动离职: A、离职员工按公司员工手册规定天数提前向部门经理或区域主管递交“辞职申请书”经部门经理确认后报人力资源部备案。 B、在规定时间内,离职员工应坚守工
8、作岗位,按要求完成工作任务。 C、部门经理、主管应督促离职员工按公司要求办理工作交接及离职手续。 D、离职员工其手续全部完毕后,由人中部统一办理离职清单。 、公司辞退 对不能胜任或违反公司员工手册规定而被即时除名、辞退或终止合同的员工,各部门主管、经理须督促其在公司人力资源部“离职通知”下发的当日内办理全部手续后,刚好离开公司。 、厂聘员工的离职、辞退 A、为保证各专柜经营工作的正常进行,厂聘员工经培训上岗后,在各专柜工作未满三个月不得提出离职,未经公司许可厂方不得擅自更换营业员。 B、在本公司辞职的厂聘员工,从离开公司半年内,厂商不得重新聘用。原则上一方解聘的员工,另一方不得聘用(即从甲厂商
9、辞职或解聘的员工,乙厂商不得重新聘用) C、厂聘员工离职需提前三天向所在区域主管提出书面辞职报告,经商场批准,主管在三天内督促办理全部交接手续后(商品交接、退还工号牌、员工证、考勤卡、注销工号、交回更衣箱钥匙等),方可办理有关结算手续。 D、对不适应工作和严峻违规的厂聘员工,公司及厂方均有权对其作出辞退处理,其程序为:区域主管提报并提出辞职理由,商场经理批准,负责当日内督促办理全部交接手续手,请退该员工。 6)员工工资管理 、标准制定 A、员工工资标准由公司人力资源部统一制定。 B、公司派驻厂商专柜员工的工资严格按合同执行。 C、厂商聘用员工工资标准由厂商自行制定。 、工资发放 A、公司自有员
10、工的工资每月11日由公司托付银行代为发放。派驻厂商专柜员工的工资按合同从厂商销售额中予以扣除。 B、厂商自聘员工的工资由厂方自行发放。 商场员工的规章制度2 一、目的 为做好服务工作,进一步提升员工的'素养,调动广阔员工的主动性和主动性,更好地为顾客服务,特制定本制度。 二、范围 适用于_超市全体员工。 三、员工管理制度 第一条 日常工作管理制度 (1)员工上班前,应仔细检查仪表仪容是否规范,工牌是否佩戴规范。 (2)在指定区域排队,打算参与班前会。 (3)班前会时,仔细听讲,听从支配。 (4)班前会完毕后,依据开会内容,进行补货、清洁及开店前的打算工作,迎接顾客到来。 (5)整理陈设
11、商品,刚好补充商品,做到库有柜有。商品陈设要达到整齐、清洁、丰满、美观,要根据先进先出原则进行陈设,既要便利顾客选择,又要摆放平安。 (6)整理检查商品,如发觉有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。 (7)检查标签和广告标识,做到标识精确,一货一签(散装除外),货签对位,字迹清晰,POP悬挂规范。 (8)备好零用钱和包装用品,售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。 (9)在超市通道遇见顾客时,应主动给顾客让道。 (10)员工应严格根据公司规定的时间就餐,并保证正常工作进行。 (11)出入员工通道时须佩带工牌,不许携带私人物品进入超市。
12、(12)员工下班时,不得在超市长时间逗留、闲聊。 (13)防损、防火平安 每位员工应具备较强的防损、防火意识,杜绝一切担心全因素发生。 在营业现场发觉盗窃行为及现象时,应马上制止,并快速通知管理人员。 用水、用电严格遵守平安操作程序,下班仔细检查水源、电源的关闭状况。 见到顾客遗失的财物应马上上交服务台。 防火卷帘门下不允许放置任何物品。 (15)班前会 员工每天列队召开班前会,管理员按排当日工作,并检查员工仪表、仪容状况。 (16)交接班 交接班前,早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品状况等)记录下来,确保交接内容全面、精确。 下午班员工换好工装,戴好
13、工牌,自查仪表仪容符合要求后,提前10分钟方可进入专柜交接。 交接完毕,早班员工应快速离岗。 上、下班员工不许在营业现场更换工装及整理仪表仪容,下班员工严禁在本岗位逗留,与在岗员工闲聊。严禁因交接班而影响接待顾客。 其次条 上 岗 1、员工必需经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。 2、员工试用期为壹个月,实习期为贰个月,员工入职满三个月后赐予办理转正手续。 3、员工正式上岗即起先记算工龄。员工在公司实际工作年限满半年后起先追加工龄补贴,第一个半年为每月工龄补贴贰拾元,下一个半年起先按上半年度工龄补贴的基数乘1.5倍计算。工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。 第三条 考勤卡、考勤管理 员工以打卡
14、为出勤的唯一依据,打卡由员工本人完成,班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。 第四条 请销假 1、除每月班轮休以外的休假一律应请假。 2、三天以内的假期由领班柜台长审批,四天以上至七天由现场经理审批,七天以上的假期由公司主管审批。 3、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。 4、员工入职满一年后,每年享有一周带薪年假。 5、无论任何形式的假期,期满回公司均应到人事管理部门销假。 第五条 员工待遇: 1、节假日享有休假的权力,若因工作须要员工加班者,凡元旦、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班,每满一个工作日加发三天基本工资。每月的轮休若工作须要加班,每满一个工作日按基本
15、工资乘1.5倍计发加班费。 2、员工转正后签定劳动合同。劳动合同签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。 第六条 辞职、辞退 1、员工辞职需提前十五天递交辞职报告,经逐级审批后方可离职。 2、公司调整机构,压缩编制须裁减员工时,应提前十天通知被裁减的员工本人。 3、员工严峻违反公司劳动纪律或在社会上参加打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律赐予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响,已除名的员工公司保留通过法律程序追究其相关民事责任的权力。 第七条 奖 惩 (一) 员工有突出表现者,公司赐予精神或物质嘉奖; 1、对工作仔细负责,遵纪遵守法律、超额完成公司交给的各项任务,表现
16、突出者; 2、为公司发展出谋献策,其建议和看法为公司所接受,取得显著成效者; 3、为维护公司利益和坏人坏事作斗争,使公司财物不被侵害者; 4、举报公司内部的渎职行为,为公司挽回经济损失者。 (二) 员工有下列行为者,公司将赐予惩罚: 1、上班迟到早退每分钟扣岗位津贴叁元。当班迟到超过三非常钟按旷工论处。当年度累计达八小时赐予除名。 2、班中未经许可擅离工作岗位满半小时者,当天按旷工论处。 3、非因工作须要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次罚款人民币两元。 4、未经公司主要领导许可,擅自利用工作之便向厂商、供货商购买批价商品或向厂商、供货商索要赠品、试用品等,一经查实,每次罚款人民币伍拾元
17、。情节严峻者干脆开除。 5、工作人员私下收受与公司业务有关的商家、厂家的馈赠、钱物,一经查实概予除名。归属公司。 商场员工的规章制度3 为规范商场美化治理标准,并依据本店的须要和企划部的实际工作实力,经探讨后,制定以下美工巡场治理条例: 一、大型商场超市美工巡场治理职责: 1、巡场美工于每周一早上协同商场客服部治理人员共同负责商场巡场任务; 2、巡场美工必需依照商场美化治理标准进行巡场; 3、巡场美工在巡场工作中遇到可以现场处理的问题,应与共同巡场的客服部治理人员协商解决; 4、巡场美工在巡场工作中遇到不能现场解决的问题,应刚好汇报商场执行总值班经理或是店长室。寻求解决途径; 5、巡场美工在巡
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