2023年汽车站服务策划书.docx

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1、2023年汽车站服务策划书时间：2023-09-28 汽车站服务策划书。 俗话说，凡事预则立，不预则废。为了防止接下来的活动工作有意外发生，我们应该根据情况来制定合适的策划方案了。策划方案必须要写的具有条理性，安排全面到位。你们会写优秀的策划方案吗？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“汽车站服务策划书”，但愿对您的学习工作带来帮助。 一、活动目的 一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解阳江各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，不单需要工作人员车站工作人员，警-察，更需要义工志愿者的服务。为配合XX年春运工作，通过义务服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，阳

2、江义工联计划开展“冬日暖流”春运义工服务活动，在阳江汽车总站和阳江二运站为乘客提供义务向导、发放春运宣传单、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)等一些力所能及的帮助，为旅客出行排忧解难，缓解春运期间车站压力，及时疏散客流和民工潮，共建平安和-谐春运，提升阳江城市文明形象，改变外来工对阳江人的看法。 二、活动时间 1月19日1月22日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 1月29日2月03日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 备注：初定活动时间，如有变动，请以到时通知为准，时间分上午和下午、晚上。(报名时注明

3、上午班、下午班、晚班字样;如没有特殊情况，请统一服从工作安排) 三、活动任务 维护阳江城市形象，维护阳江汽车站春运秩序、协助处置突发事件、服务旅客便民咨询、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)。 四、活动人员 阳江义工 分为值勤、机动两队 值勤义工：12人/班(汽车总站一组6人、二运一组6人，尽量男女搭配成一小组，组合服务，可以消除旅客顾虑) 五、活动地点f132.COm 阳江汽车总站和阳江二运站售票厅及候车室 六、活动准备 1、联系阳江汽车总站和阳江二运站，在其安排下制定更加全面的活动方案。 2、义工岗前培训，主要学习春运安全知识、服务须知、客运服务常识等。 3、义工提前掌握汽车站周边公交

4、线路情况，为义务向导工作做好前期准备。 4、义工提前掌握长途客运线路情况，如有可能准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。 七、活动安排 1、“冬日暖流”春运义工服务活动签责任书仪式 义工举行签责任书仪式，并在汽车站工作人员的安排下走上了岗位，正式开始了XX年春运义工服务活动 时间：XX年1月19日(星期一)上午 地点：阳江汽车总站和阳江二运站(具体地点待定) 人员安排：报名义工尽量全部到场 2、义务向导服务。 3、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意) 八、活动要求 1、请义工于XX年1月18日前报名参加。 2、请准时集合，过时不候。 3、不可携伴参加活动进行服务。 4、不得私自

5、替服务对象进行工作计划以外的服务内容。 5、不可随意提供任何有关医疗方法/药物的建议，或对服务对象的病况妄加评论及 意见。 6、义工相互配合工作，不得做不利于团结的事情。 7、义工应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离岗、窜岗。 8、对活动开展情况及时总结报道，扩大联合活动的影响力。 九、参加义工需要准备的 1、请您做好个人防寒防冻防雨的准备，自备车辆及饮用水。 2、请您一定要服从组织安排，做好吃苦耐劳的准备。 3、请您做好自觉维护阳江城市文明形象的准备。 4、如有特殊原因无法参与者，请您做好提前两日告知活动组织者的准备。 5、若因天气等原因改变活动计划，将即时在群内通告，请您做好即时保持

6、信息畅 通的准备。 6、活动参与费用(个人车油费)全程实行aa制，请您做好费用准备。 7、请您做好以主人翁的角色参与到活动中的准备。 咨询qq： 联系人： 电话： 某某义工联 XX年1月5日 F延伸阅读 汽车站服务策划书范文 一、活动目的 一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解阳江各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，不单需要工作人员车站工作人员，警-察，更需要义工志愿者的服务。为配合XX年春运工作，通过义务服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，阳江义工联计划开展“冬日暖流”春运义工服务活动，在阳江汽车总站和阳江二运站为乘客提供义务向导、发放春运宣传单、协助

7、买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)等一些力所能及的帮助，为旅客出行排忧解难，缓解春运期间车站压力，及时疏散客流和民工潮，共建平安和-谐春运，提升阳江城市文明形象，改变外来工对阳江人的看法。 二、活动时间 1月19日1月22日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 1月29日2月03日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 备注：初定活动时间，如有变动，请以到时通知为准，时间分上午和下午、晚上。(报名时注明上午班、下午班、晚班字样;如没有特殊情况，请统一服从工作安排) 三、活动任务 维护阳江城市形象，维护阳江汽车站春

8、运秩序、协助处置突发事件、服务旅客便民咨询、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)。 四、活动人员 阳江义工 分为值勤、机动两队 值勤义工：12人/班(汽车总站一组6人、二运一组6人，尽量男女搭配成一小组，组合服务，可以消除旅客顾虑) 五、活动地点 阳江汽车总站和阳江二运站售票厅及候车室 六、活动准备 1、联系阳江汽车总站和阳江二运站，在其安排下制定更加全面的活动方案。 2、义工岗前培训，主要学习春运安全知识、服务须知、客运服务常识等。 3、义工提前掌握汽车站周边公交线路情况，为义务向导工作做好前期准备。 4、义工提前掌握长途客运线路情况，如有可能准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期

9、准备。 七、活动安排 1、“冬日暖流”春运义工服务活动签责任书仪式 义工举行签责任书仪式，并在汽车站工作人员的安排下走上了岗位，正式开始了XX年春运义工服务活动 时间：XX年1月19日(星期一)上午 地点：阳江汽车总站和阳江二运站(具体地点待定) 人员安排：报名义工尽量全部到场 2、义务向导服务。 3、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意) 八、活动要求 1、请义工于XX年1月18日前报名参加。 2、请准时集合，过时不候。 3、不可携伴参加活动进行服务。 4、不得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。 5、不可随意提供任何有关医疗方法/药物的建议，或对服务对象的病况妄加评论及 意见。 6、

10、义工相互配合工作，不得做不利于团结的事情。 7、义工应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离岗、窜岗。 8、对活动开展情况及时总结报道，扩大联合活动的影响力。 九、参加义工需要准备的 1、请您做好个人防寒防冻防雨的准备，自备车辆及饮用水。 2、请您一定要服从组织安排，做好吃苦耐劳的准备。 3、请您做好自觉维护阳江城市文明形象的准备。 汽车站服务策划书模板 一、活动目的 一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解阳江各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，不单需要工作人员车站工作人员，警-察，更需要义工志愿者的服务。为配合XX年春运工作，通过义务服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助

11、、进步”的义工精神，阳江义工联计划开展“冬日暖流”春运义工服务活动，在阳江汽车总站和阳江二运站为乘客提供义务向导、发放春运宣传单、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)等一些力所能及的帮助，为旅客出行排忧解难，缓解春运期间车站压力，及时疏散客流和民工潮，共建平安和-谐春运，提升阳江城市文明形象，改变外来工对阳江人的看法。 二、活动时间 1月19日1月22日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 1月29日2月03日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 备注：初定活动时间，如有变动，请以到时通知为准，时间分上午和下

12、午、晚上。(报名时注明上午班、下午班、晚班字样;如没有特殊情况，请统一服从工作安排) 三、活动任务 维护阳江城市形象，维护阳江汽车站春运秩序、协助处置突发事件、服务旅客便民咨询、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)。 四、活动人员 阳江义工 分为值勤、机动两队 值勤义工：12人/班(汽车总站一组6人、二运一组6人，尽量男女搭配成一小组，组合服务，可以消除旅客顾虑) 五、活动地点 阳江汽车总站和阳江二运站售票厅及候车室 六、活动准备 1、联系阳江汽车总站和阳江二运站，在其安排下制定更加全面的活动方案。 2、义工岗前培训，主要学习春运安全知识、服务须知、客运服务常识等。 3、义工提前掌握汽车站周

13、边公交线路情况，为义务向导工作做好前期准备。 4、义工提前掌握长途客运线路情况，如有可能准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。 七、活动安排 1、“冬日暖流”春运义工服务活动签责任书仪式 义工举行签责任书仪式，并在汽车站工作人员的安排下走上了岗位，正式开始了XX年春运义工服务活动 时间：XX年1月19日(星期一)上午 地点：阳江汽车总站和阳江二运站(具体地点待定) 人员安排：报名义工尽量全部到场 2、义务向导服务。 3、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意) 八、活动要求 1、请义工于XX年1月18日前报名参加。 2、请准时集合，过时不候。 3、不可携伴参加活动进行服务。 4、不

14、得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。 5、不可随意提供任何有关医疗方法/药物的建议，或对服务对象的病况妄加评论及 意见。 6、义工相互配合工作，不得做不利于团结的事情。 7、义工应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离岗、窜岗。 8、对活动开展情况及时总结报道，扩大联合活动的影响力。 九、参加义工需要准备的 1、请您做好个人防寒防冻防雨的准备，自备车辆及饮用水。 2、请您一定要服从组织安排，做好吃苦耐劳的准备。 3、请您做好自觉维护阳江城市文明形象的准备。 汽车站服务策划 一、活动目的 一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解阳江各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，

15、不单需要工作人员车站工作人员，警-察，更需要义工志愿者的服务。为配合XX年春运工作，通过义务服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，阳江义工联计划开展“冬日暖流”春运义工服务活动，在阳江汽车总站和阳江二运站为乘客提供义务向导、发放春运宣传单、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)等一些力所能及的帮助，为旅客出行排忧解难，缓解春运期间车站压力，及时疏散客流和民工潮，共建平安和-谐春运，提升阳江城市文明形象，改变外来工对阳江人的看法。 二、活动时间 1月19日1月22日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 1月29日2月03日 每天上午9:

16、00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 备注：初定活动时间，如有变动，请以到时通知为准，时间分上午和下午、晚上。(报名时注明上午班、下午班、晚班字样;如没有特殊情况，请统一服从工作安排) 三、活动任务 维护阳江城市形象，维护阳江汽车站春运秩序、协助处置突发事件、服务旅客便民咨询、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)。 四、活动人员 阳江义工 分为值勤、机动两队 值勤义工：12人/班(汽车总站一组6人、二运一组6人，尽量男女搭配成一小组，组合服务，可以消除旅客顾虑) 五、活动地点 阳江汽车总站和阳江二运站售票厅及候车室 六、活动准备 1、联系阳江汽车总站和阳江二运站，

17、在其安排下制定更加全面的活动方案。 2、义工岗前培训，主要学习春运安全知识、服务须知、客运服务常识等。 3、义工提前掌握汽车站周边公交线路情况，为义务向导工作做好前期准备。 4、义工提前掌握长途客运线路情况，如有可能准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。 七、活动安排 1、“冬日暖流”春运义工服务活动签责任书仪式 义工举行签责任书仪式，并在汽车站工作人员的安排下走上了岗位，正式开始了XX年春运义工服务活动 时间：XX年1月19日(星期一)上午 地点：阳江汽车总站和阳江二运站(具体地点待定) 人员安排：报名义工尽量全部到场 2、义务向导服务。 3、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同

18、意) 八、活动要求 1、请义工于XX年1月18日前报名参加。 2、请准时集合，过时不候。 3、不可携伴参加活动进行服务。 4、不得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。 5、不可随意提供任何有关医疗方法/药物的建议，或对服务对象的病况妄加评论及 意见。 6、义工相互配合工作，不得做不利于团结的事情。 7、义工应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离岗、窜岗。 8、对活动开展情况及时总结报道，扩大联合活动的影响力。 九、参加义工需要准备的 1、请您做好个人防寒防冻防雨的准备，自备车辆及饮用水。 2、请您一定要服从组织安排，做好吃苦耐劳的准备。 3、请您做好自觉维护阳江城市文明形象的准备。

19、汽车站防雪防冻工作应急预案 汽车站防雪防冻工作应急预案为确保全站员工、经营业主及广大旅客的生命财产安全，防范冬天下雪、冰冻引起的事故发生，确保我站防冻防雪工作做到快速、高效、合理有序的应对，确保本站工作的顺利开展，结合我站实际，特制定本预案。一、防雪防冻工作领导小组组 长：xxx副组长：xxx xxx成 员：xxx xxx xxx xxx xxx二、防雪防冻工作领导小组责任分工1、组长：负责召开防雪防冻安全工作领导小组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实防雪防冻安全事宜。2、副组长：负责组织对本紧急预案的落实，未雪绸缪，做好准备，保证完成公司部署的各项任务。3、领导小组各成员：具体

20、负责冰冻、下雪时全站防冻、铲雪事件的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的顺利落实，做好宣传、教育、检查等工作，努力做好下雪、冰冻时的站场安全。三、灾情汇报及处理防雪防冻工作领导小组下设通讯组、铲雪防冻组、抢救组、水电维修组、安全教育组，分别具体负责通讯联络、组织铲雪、铺设防滑设施、抢救伤员、抢修水电设施、安全教育等工作。1、通讯组组长：xxx、xxx发生下雪、冰冻时，及时电话通知本站防雪防冻工作领导小组，以便小组快速得到信息，视雪情及冰冻情况，通知铲雪、防冻小组进行防雪防冻工作的进行。做好安全信息的反馈工作，及时掌握天气变化的第一信息，及时告之全体员工，做好防范准备，发生重大安全事故

21、的则在第一时间向车站相关领导报告。2、铲雪组组长： xxx、 xxx组员：xxx、xxx、 xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、具体负责站场内主要通道及站门外主要通道的积雪、积冰的清除，保证道路的畅通、安全。3、防冻、抢救组组长：xxx组员：xxx，xxx，xxx，xxx，xxx，xxx及时做好滞留旅客的安抚工作和候车室供暖、开水供给等服务性工作，尽量避免旅客在雨雪中露天排队等候，为旅客创造一个较为舒适的候车环境。并负责下雪、冰冻时受伤人员的紧急处理和救护，情况紧急直接与120救护联系。4、水电抢修组组长：xxx组员：xxx,xxx负责对全站水电安全进行检查，对水管全面进行保暖，以防水管冻裂结冰造成人员滑倒事故的发生。对电力设施进行检查，确保冬天低温下的用电安全。在出现水电故障时，要迅速在第一时间内通知公司后勤抢修，保证水电的正常使用及安全。同时，要对全站的车棚、车库进行安全检查，防止大雪压蹋车棚事故的发生。四、铲雪防冻工具及领取地点铲雪工具为铁铲与大扫帚，工具存放地点在保管室。在遇有下大雪或冰冻发生时，各小组组长要按防雪防冻工作小组要求到保管室领取工具，进行铲雪防冻工作。xxx汽车站2023年1月1日 欢迎阅读范文网汽车站服务策划书内容，我们还为您精心挑选了关于2023策划方案的优质专题，请访问:汽车站培训心得体会！