2023年服装类的销售培训总结报告10篇范文.docx

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1、2023年服装类的销售培训总结报告10篇范文 在工作中销售要以更加热忱，优质的工作服务于公司，服务好顾客。信任销售工作活动给你带来了很多收获，快来写一篇销售总结报告。你是否在找正打算撰写“服装类的销售培训总结报告”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！ #185183服装类的销售培训总结报告篇1 进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品学问，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过视察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还须要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有许多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的特长，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的

2、工作及想法。 一、关于对公司产品和销售方面的相识 以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健养分品，很少接触过珍贵中药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有肯定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来准备，把产品做许久，公司做许久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培育消费人群，灌输“药食同源”，养生保健的重要性，消费者才会更简单接受公司

3、的产品，企业才会有更大的发展。 所以以后的工作中，会致力于公司产品的宣扬，在符合节约成本的状况下，可适量做一些宣扬活动，比如高档小区宣扬等。 二、产品渠道拓展后的总结 跑了许多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了学问面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的状况下，产品在药店很难产生销售

4、，所以短暂不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。 养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，探望了许多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会接着于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中凹凸端礼品都有市场，需求面广，合作方式敏捷，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路”。 三、对公司企业文化的相识 始终认为一家公司的企业文化和管理都非常重要，进公司以来，早上上班很宁静，大家都在做自己的事情，没有闲聊

5、，没有闲玩，同事们都很实干，简单相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得更多的沟通与指责，以利于工作和自我缺点的改正。 四、自身在工作上的优点及不足 因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健养分品专卖店店长和区域销售经理，所在公司非常注意培训，自己也非常注意学习，所以有肯定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，留意同事之间的关系，不争论公司及同事的是非，维护公司的形象，特殊是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。 所关注的是自己实力上的提高，有合适的平台发挥自己的特长，但同时自己也有许

6、多不足： 1.认为自己专业学问还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。 2.营销和管理方面上的学问还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。 3.提高自身业务水平，熟识各岗位的工作流程，提高自己发觉问题、分析问题、解决问题的实力。 培育常常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发觉自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理实力，专业学问，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。 五、一些建议 1.因为目前去探望客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议刚好做出简洁，一目了然的产品资料。 2.各部门的沟通，领导层与员工的沟通更多一些，这

7、样才能更多的了解公司，规划，以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。 六、将来努力的方向 应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中： 1.会努力于自身素养的提高，专业学问的完善，营销类管理类学问的学习等等，有了熟识的专业学问，才能劝服客服，学习更多的营销管理类学问，才能更具体的了解企业的运作，企业的目标，效绩管理，社会责任，首要职能等等，同时主动注意熬炼自己的口才交际实力、应变实力、协调实力、组织实力以及领导实力，不断在工作中学习、进取、完善自己。 2.大量的有针对的实地产品销售拓展，短暂放弃一些可行性不大的渠道比如药店，重点拓展可行的渠道比如礼品公司，采纳行之可效的方法，提高销售。 3.提高

8、工作执行力，贯彻执行上级支配的工作，注意实干。 4.建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注意产品售前，售中，售后的服务，提高服务质量。 5.更深化的了解公司的企业文化，团结协作，提高工作效率和效绩，创建优秀的区域销售团队。 6.更深化的了解产品的市场状况，只有驾驭了更为准确刚好的信息，才会把握市场，提高销售。 #109098服装类的销售培训总结报告篇2 自_年_月入职以来，不觉已半年有余。在同事及公司领导的关怀下，我们销售工作的开展有了肯定的成效，但也存在很多的问题与不足。适逢危机下严峻市场形势的挑战，作为销售负责人的我自当不遗余力、全力以赴、倾其全部地工作看法拼力把销售工作做好、抓好，以

9、不辜负同事及领导的信任与支持。下面我将从以下四个方面来进行阐述，请公司领导赐予修正。 一、工作汇总 (一)秉承原则与目标 1、原则：全心实意、爱厂如家、信任团队的力气、把岗位工作当作事业来做 2、目标：不断学习提高、创新自我;打造一支过硬的营销团队;坚持以打造中国最好的_供应商为目标来严律其行 (二)详细工作内容 1、自我学习、塑造 本人机电一体化专业，从事了两年_产品的设计工作而后始终从事机电产品的营销工作。虽在建筑行业做业务已有四年之多，但不同的产品就有不同的营销模式。为此自入职以来，我首先自己在学习产品学问、行业状况熟识、公司本产品发展定位、该产品营销模式等方面始终在做努力，只有这样我才

10、能适应当产品的市场营销工作。 2、团队建设与发展 经过一段时间学习与熬炼后，我渐渐熟识了产品学问及其行业状况。也明白了公司该产品发展历程及组织配备等状况，但要有突破性、确定性发展单靠一个我在短时间内是有难度的，再加上市场上对供应商的要求也在逐步提高门槛，如不能在尽短时间内拿到进入证以后可能很难在_行业内发展。于是为了公司在_产品市场有好的业绩的发展，我便提出了创建营销团队的申请。公司领导也特别重视并且坚决的批准了我的要求，就这样销售团队在公司领导的大力支持下接连建立了起来。从1个人到3个、到6个，从雏形的市场信息搜集到业务流程的一步步深化、技术方案的草绘，我们团队也渐渐完善起来。人心齐，泰山移

11、。我信任随着时间的推移、团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。 3、销售工作 有了自我学习、塑造和团队建设与发展的打算与补充后，我们的'销售工作渐渐开绽开来，项目信息量渐渐增加，意向项目也在加速，市场区域也在扩大。 二、创新工作 我认为，工作创新并不是执意的一种创建，更重要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能、提高工作价值的热忱。在这半年的时间里，我用创新工作来形容所做的内容应当不为过。 (一)充分的信任 “高山因为有大地的信任，才矗立得雄伟壮丽;小溪因为有大海的信任;才获得更广袤的生命。”工作更是如此，在我所带领过的团队之中，我都是以信任的看法去实施的，用人不疑

12、疑人就不用。所以在今后的工作当中，我仍以此心去实施。 (二)敢想、敢做 来到公司做销售工作，可以说公司仅供应给我市场空间，其余诸如业务、技术培训等赐予的很少。但我选择了这份工作，我就要去克服、去努力、去实现。于是，自己勤力去学习产品学问、自己去网上搜寻信息了解市场及行业状况、自己到市场去体验该产品的销售。进过一段时间的磨练，我认为变更公司该产品的销售窘境得须要一支团队来。于是在顶着一些压力下我勇于提出自己建立销售团队的提议，当时不考虑提出后自我是否能在公司待下去，只考虑如变更现状的话这应当是比较好的策略。但公司领导给于了相当的信任与支持，我可以建立销售团队了。兴奋之余就是我要敢于去实施的信念与

13、努力了，虽没有达到自己预期目标，但时间还是证明白我的销售方向和一些努力是正确的。 (三)工作不拘一格 走到现在，工作单位也有4个了，工作时间也有近8年了。接受了不同的工作内容及流程，也接受了不同的企业文化。对我来说应当有一固定模式了，但所从事的岗位要求我不能固守，要学会适应与变通。于是为了能最大程度的把营销工作做好，我便探讨适应所做产品的不同于以前的销售模式，经过近两年的实践也验证了我的想法与做法。我信任我能把产品营销工作做好、抓好，还请领导放心。 (四)执行力 为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行力是须要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此自建立起销售部以

14、来，我始终在做这些工作努力。虽有些成效但还是没有达到预期，所以我要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去。 (五)重视团队的力气 “独木不成林”这是我工作以来始终信奉的明理，所以在带团队的这几年中，我始终在培育、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所不能达到的绩效。 我虽根据上述的思路努力地工作，但并没有完成预期目标，这与我个人也有很大的缘由，总结有如下几条： 1、对工作不够仔细，技术及业务学问还不够全面 2、对自己要求不够严格，简单被四周的环境所影响而有所动摇 3、对时间支配不够合理，一些工作支配不能按时完成

15、 4、对团队成员要求、期望过高，相识不充分 5、对销售部整体工作内容制定的不够全面，以致在工作中执行不太顺当 6、与公司相关部门及领导沟通的太少 三、下步工作思路 随着_项目合同的签订，我们销售部市场开展工作也即接连主动绽开。为更好的做好产品的市场推广工作，现提出如下工作思路： (一)自我营销 这里所说的自我营销是指在目前公司组织架构不发生改变的状况下由我们销售部独立开展营销工作和公司独自成立销售公司(削减产品销售税率)来销售两种方式来进行，现就目前公司组织架构不发生改变的状况下由我们销售部独立开展营销工作这种方式，谈一下下步工作思路： 1、优化部门架构 销售工作的顺当开展是须要不同岗位职责的

16、人来共同完成的，现在我们有销售员、技术支持、销售助理岗位，我想随着业务的渐渐绽开还要增加如：市场策划、售后服务等岗位人员。人员结构的不断完善，每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业，销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。 2、加大市场投入 产品销售的成与败、好与坏很大程度上得力于市场销售网络的建设力度，尤其是在产品初期销售当中。产品变为商品有两种途径：一是客户主动找到我们来选购，二是我们主动推销给客户。因此为更好的把公司生产出来的产品变为客户手中的商品，我将从如下几方面来加强： 1)提升品牌知名度，让更多的客户相识、了解我们，让我们被市场认可。 2)加强销售队伍建设，提高公司竞争力，能在市

17、场中站住、站稳脚跟。 3)加强销售渠道建设，通过更多的销售策略来拓宽我们的市场区域，拥有更多的市场机会。 (二)整合营销 这里所说的整合营销是指通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增加技术实力、产品线拓展等目的而进行营销方式，可从以下方面来进行： 1、成立_专业公司 吸引第三方投资，增加我们资金实力、引进先进管理思想和市场营销理念、阅历，强化_的产品市场推广。使我们的产品在全国快速打开局面，获得更大的市场份额，以更好的成果挤进潜力巨大的车库行业。 2、和国外_公司联营成立公司 引进先进的_设计、生产、安装等国际化的阅历，以增加我们的产品技术实力，并且增加我们在行业内及市场中品牌效应。同

18、时我们可以将产品销售到国外去，渐渐打开国外_市场，终归国外对_相识已公共化。 3、与_中知名公司联营成立公司 为适应_系统一体化的发展趋势，尽早实现强强联合，公用合作方强大的市场销售网络来实现我们短期内不能实现的市场拓展效果。这样的公司如：_公司、_公司等，这样发展下去会在肯定区域实现_产品纳入公共设施发展的趋势，同时也给双方带来增倍的市场效应。 四、市场展望 接触_行业已近一年，对其将来的市场前景是很向往的，对行业发展是很有信念的，特别希望能在这个行业内始终做下去。我信任公司也是看准了这个前景型行业的，也是希望在车库行业能有大发展才涉入的。所以在共识达成的状况下，我们要携心同进，共同来应对这

19、个激情与挑战并存的产品营销。 以上是我近半年以来工作内容述职体现，是站在公司产品可持续发展的角度来考虑的，如有不妥之处还望指正，敬请领导审议! #185926服装类的销售培训总结报告篇3 斗转星移，日月转变，转瞬间我来到_这个大家庭近一年时间了，在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩渐渐成长为了一名还算合格的销售人员，这中间充溢了领导的悉心教育和关怀，及同事们的理解关切与帮助，对此我深表感谢，现在我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了，这更少不了同事们的支持和领导们的期望，这是对我个人的考验，更是公司对我个人的认可和信任，对此我深受感动，销售人员述职报告。借着这个机会以我愚昧的思想

20、和不成熟的表现来和大家共享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。 我个人认为，不管我们从事的哪个领域，哪份职位，都必需具备良好的职业看法，职业责任和职业义务，因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置，试想，一个没有责任心的销售人员，哪怕业务水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业，当成我自己的事业去做，把公司当成我自己的去做，我在这个岗位上，我就有对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是秀的，但是我敢说我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术，导购亦是如此，销售述职报告销售人员述职报告。我做的合格了，做

21、的优秀了，我就有该属于我的职业荣誉，和该属于我的福利待遇，我看来，一份工作，它是能让我们获得生活的经济来源，是我们该担当的工作责任，更是衡量考评我们个人综合素养素养的一把无形量尺。 其次，我一边学习品牌学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的顾客探讨针对性策略，对每一位顾客所面对的问题总结，探讨每一位顾客的消费心理，尽努力满意顾客特定消费购物需求，均取得了良好的效果。因此对市场的相识也有了一个比较透亮的驾驭。在不断学习品牌学问和积累阅历的同时，自己的实力，销售水平都比以前有了一个较大的提升。在此，我总结了一

22、下，共得出以下几点技巧： 在销售过程中，导购除了将服装展示给客人，并加以说明外，还要向客人举荐服装，以引起客人的购买爱好。举荐服装可运用下列方法： 1、举荐时要有信念，向客人举荐服装时，导购本身要有信念，才能让客人对服装有信任感。 2、适合于客人的举荐。对客人提示商品进行说明时，应依据客人的实际客观条件，举荐适合的服装。 3、协作手势向客人举荐。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质、等方面的特征，向客人举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向客人举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察客人对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精

23、确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 接着就是重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让客人具有购买的信念，我认为是销售中特别重要的一个环节。我总结出重点销售有下列原则： 1、从4点上面着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售胜利。 2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。裤子最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。 3、详细的表现。要依据

24、客人的状况，见机行事，不行一模一样，只说：“这条裤子好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向客人说明服装符合流行的趋势。在导购员做服装销售过程中，导购员除了将服装展示给客人，还要依据客人的状况，向客人举荐服装，引起客人的购买欲。 #565851服装类的销售培训总结报告篇4 敬重的领导： 从20_年3月4日任职后，主要是帮助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，因工作的须要及领导的信任和自身发展的须要，主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右

25、李”的演唱会到激昂人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这一年来的工作，主要有以下几个方面： 一、抓学习教化，激励奋勉向上 从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素养有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。订正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从来宾一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序。 通过学习，

26、使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当来宾进店有迎声，能主动、热忱地上前服务，介绍酒店风味菜，当来宾点起烟，服务员应刚好呈上烟缸等。在四月份时，实行了技能实操竞赛，服务员李晓娟获得了技能竞赛第一名的好成果。其他服务员通过活动竞赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了许多学问，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细微环节还有待改善。 二、抓管理建章立制 前期，四季餐厅许多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有详细的负责人进行落实等。通过品质经理的指导，我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个

27、人卫生要求标准、收尾工作的留意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，协作吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。 三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通，听取他们的珍贵看法，不断改进并协调，刚好将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”重量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们仔细的探讨、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满足。 四、抓宴席的接待及管理宣扬工作 金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣扬单进行走访工作，目前，我

28、承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的来宾介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣扬酒店规模等，安排性地对宴席接待做好充分的打算工作。 五、深化市场调查，亲密协作销售部，抓市场经济 左麟右李演唱会期间，亲密协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次协作出摊工作及协作内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80100元标准等。 六、抓团队用餐 利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多

29、的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增加了人气，其次为厨房削减了成本费用。并利用接待团餐的机会，仔细询问反馈，做好信息的反馈统计工作。 总之，在这平凡而又不平凡的一年里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，须要我接着努力，我将朝这几个方面努力： 1、不断学习，提高自己，加强销售的业务学问及各方面的学问学习。 2、仔细做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。 3、做好内部客户的维护及沟通工作。 4、有安排性地支配好营销工作，协作销售总监的工作。 5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。 6、亲密协作酒店销

30、售代表接餐及前台接待服务。 非常感谢各位领导!感谢! #244259服装类的销售培训总结报告篇5 我不是专业的营销人员，但营销、发展已慢慢成为我工作生活中的重要内容。截止到3月8日，我发展天翼手机27部，全部进入e家套餐。结合近期的营销体验，我把营销的阅历总结一下，和大家共享。 一、制定营销脚本 首先我仔细学习移动业务学问，将各种融合套餐及资费标准一一搞清晰。对乡镇客户、大中院校学生和高、中端客户群等的业务宣扬，我都有针对性地制定营销脚本，简明扼要，突出亮点。 二、找准营销目标 大家都知道，目前农村市场的移动电话普及率较低，偏远乡镇小灵通信号又不好。只要通过努力营销，肯定会有很大的空间。于是我

31、特地选择乡镇的部分e646、e666客户进行营销，几天下来效果还可以。但凡营销胜利的客户，我就让其带上相关证件到当地支局所办理。事先我会联系当地支局所营业员，请他们好好接待。这样客户满足，我也省下很多陪客户办业务的时间。 三、挖掘营销机会 一次，一位先生在解放南路营业厅对营业员发火，因涉及到我们的号百业务，值班经理把电话转给了我。我听对方大喊大叫足足有20多分钟，不停地说小灵通已经坏了，根本收不到信息等用户心情稍为好一点后，经询问我才知道，他就是昨天向集团公司投诉的赵先生，他投诉的事情我正在处理中。我对赵先生说：“如您信任我，您的问题我帮你解决。”一句话，我感觉到赵先生的心情慢慢复原安静投诉最

32、终处理完毕。靠着多年处理客户投诉的阅历，我在逐步化解客户怨气的同时，主动找寻营销机会。后来，我主动打电话和赵先生联系，几经交谈后，他爽快地办理了一部天翼手机，而且胜利地帮我向他的挚友举荐了3部手机。 四、要用才智来营销 春节过后的几天，是同学、挚友频繁聚餐的日子。每次我都带一款手机，给大家看看，有须要的可以帮助办理，但我决不会喋喋不休作推销或怨声载道说有任务要大家帮忙，那样人家会很反感，即便碍着面子帮忙办几部，我的心里也会不舒适，似乎欠了人家一份人情债。就这样有意无意的宣扬，倒也带来了不少客户，而且客户又当上了义务宣扬员，还带来不少回头客。 五、用诚信对待客户 营销的过程中，我特殊留意当好客户

33、选择机型的参谋。对年长者，我会举荐屏大字大的机型;对年轻人，我首推带电时间长的机型;对女士，我一般举荐小巧玲珑的.机型;对农村的客户我力推较为好用的机型。我把客户当着我的挚友一样，渐渐地用诚信这把“梭子”去编织营销的网络。 分公司下达的营销任务就这样在不知不觉中完成了。我的每一次营销胜利都有一个故事，每一次营销失败都有一份感受。在营销的过程中，我学到了好多东西，交了好多挚友。分公司创建一切“添翼”机会，创建性地开展全员营销活动，而我与天翼共同成长，体验营销的欢乐。 #302249服装类的销售培训总结报告篇6 敬重的领导： 您好! 20_年已经过去，回首这一年，营业部在两位老总的领导下不断改革使

34、人员组合优化，更趋合理，业务拓展也更加迅猛。年我始终就任于营业部_服务部负责管理和客户开发工作，在这一年里，我为服务部不遗余力，主动为服务部的工作出谋划策，从节约成本和开发客户双重下手，使服务站在这一年里发生了质地改变，在这一年里，新引进客户_几人，客户市值达到了_万元(只反映出来市值，看不到资产总值)，交易量更是突破新高，从1月1日到12月31日，_服务站完成交易量_亿元，在千分之一的佣金下实现佣金收入_万元，这一成果的取得主要归功于营业部_总、_总的正确领导，归公于营业部其他各兄弟部门和员工的大力支持。 一、从严治内、严格要求自己 一个部门的好坏，部门决策者的确定干脆影响着它的工作效率和竞

35、争力，在_服务站我既是管理人员、也是后台人员、更是一个业务开发人员，为了不断提高_服务站在_的市场竞争力，我以公司各项管理制度为基础，结合_地区状况，制定了有针对性的管理制度，主要是管理我自己，也是鞭策我自己。我在营业部服务柜台每个岗位都轮番做过，这造就了我对营业部每项基本业务学问和业务流程的娴熟。由于_服务站是公司总部电子商务部当时主办的，属于网上交易指导站，走的是公司银证通业务这一块，当时是公司主要的亏损站点之一，后划归_营业部，在这时候营业部派我接手_服务站，负责管理和客户开发工作，在营业部领导的正确领导下，在兄弟部门员工的支持下，我在这里参加了营业部改建_服务站的全部过程，电网电线的改

36、造、电话系统设备的重建、内网的再建，克服了重重困难，尽量收缩成本，同时提高服务质量、扩大声誉。 因为在这里我们走的是电子商务部当时设的银证通线路，而又归属于_营业部，各个业务环节电子商务部跟营业部在流程上有很大的不同，基本业务学问相同，但业务环节和流程上跟营业部的业务流程基本脱钩，这就要求业务风险要进一步加强，于是我对自己的要求就进一步提高了，不断利用业余的时间加强业务学问和业务流程的学习，并不断跟_营业部、电子商务部等业务风险联系部门联系沟通，同时严格规范了业务操作。业务规范是昂扬代价换来的，我在公司规范各项业务的基础上，结合了_地区的实际状况，在办理各项业务时实行了敏捷的运用，为公司利益和

37、客户利益供应了双重牢靠保障。 二、打通人脉、扩大声誉 一个服务行业在一个地方立足、占据市场份额，扩大声誉，与当地地方政府部门的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的关系。今年以来，我在这方面狠下了工夫，目前已经取得了当地工商局、城建局等各个政府监管部门的信任，并同意在政策上对我们进行大力扶持，以帮助我们在_许久立足，占据市场份额，扩大声誉。并且和合作伙伴中国银行有了进一步的沟通和深化合作，不光是基本业务上的合作，更是在寻求增量资金，扩大市场份额上有了初步的合作，目前已经拓展到_市，虽然目前在增量资金方面效果不是特明显，但也有部分客户的接连转入，在明年我们会跟他们进一步探讨合作的途径，充分发挥银行

38、工作人员在开发客户上的主动主动性。 证券行业是一个新事物不断涌现的行业、是一个竞争日趋激烈的行业。锐意创新，跟上时代潮流、是竞争取胜的必由之路。在这里，刚起先我对客户不是很熟，于是我主动跟客户联系，找他们一一谈心，主动要求他们到我这里来，跟他们一起探讨，探讨。客户之间千差万别，对客户我们要对他们进行政策倾心、技术扶持、帮助其资产保值增值，经过和他们一起的探讨，谈心，总结了一些阅历并付出好用，取得了肯定的成果，同时也取得了客户的信任。在今年我们服务站的客户睡眠客户已经在我们的扶持下充分动起来了，同时充分利用资源，寻求增量资金，顺当实现了年初报本赢利的目的。 三、存在问题 _服务站客户的市值相对还

39、很薄弱，净资产收益率还有待进一步提高。我将从吸引增量资金和盘活内部资产两个角度去努力提高客户资券换手率，以目前的客户市值和交易量来看，客户的换手率已经特别之高，而且交易人数较集中，多半集中在少数人身上。最主要的问题还是客户人数太少，市值太少。下一步主要工作还是要围绕在吸引增量资金上面多下工夫。 此致 敬礼! 述职人：_ 20_年_月_日 #424041服装类的销售培训总结报告篇7 在20_年的上半年工作支配中，我把工作重点放在在新的市场开发方面，转瞬间，走过6月，上半年的工作进入到收官阶段，现将整体的销售工作及个人工作述职如下： 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售

40、;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也须要我们做大量的工作，送货肯定刚好、售后服务肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，_万元，纯利润_万元。其中：打字复印_万元，网校_万元，计算机_万元，电脑耗材及配件_万元，其他：_万元，人员工资_万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：_电脑修理站;打印机修理

41、;计算机修理;电脑会员制。20_年我们被授权为_电脑授权修理站;_打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润_万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门创建出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预料利润在_万元;单机多用户系统、集团电 话、售饭系统这部分的利润_万元;多功能电子教室、多

42、媒体会议室_万元;其余网络工程部分_万元;新业务部分_万元;电脑部分_万元，人员工资_万元，能够完成的利润指标，利润_万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定肃穆处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收

43、合格不进行修理的原则。 2、尽量创建出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、修理也能创建利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、修理创建利润，比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 六、创建学习的机会 不断为员工供应或创建学习和培训的机会，内部相互学习，相互提高

44、，努力把_公司建成平谷地_计算机的机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一相识、统一步调，提高企业的凝合力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容： 一、爱岗敬业：回顾历史、展望将来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增加使命感与责任感，培育主子翁意识。 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。 三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式： 1、公司内部定期不定期支配员工培训。 2、主动参加中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。 培训目标：为员工在岗成

45、才创建条件，为企业供应员工积累。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益干脆挂钩。这样一来我们应当既有压力又要有信念，没有信念就不会胜利，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应当要有树立时间意识、竞争意识，引用_精神里的一句话就是要“与时俱进”。 公司各个部门应相互协作相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。 今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和_30名职工对自己的殷切期望和支持，肯定要努力做到以下两点： 1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和_公司的业务，在工作之中肯定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大_，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于_形象的事情。 2、努力学习，提高素养，提高工作实力，和业务水平，为把_建成在平谷地_规模、品种、有性的IT企业而努力。 以上是我的述职报告，我会努力协作各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位