2023年超市实习工作总结_超市实习日志5篇.docx

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1、2023年超市实习工作总结_超市实习日志5篇 一次短短的寒假社会实践，我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员，却让我收获良多。下面就是我给大家带来的超市实习工作总结，希望能帮助到大家! 超市实习工作总结1 不知不觉已经在超市实习了一段时间了，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。 1、仔细做好商品装袋工作。 将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。 装袋作业的限制程序是： (1)硬与重的商品垫底装袋; (2)正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;

2、(3)超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象; (4)对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以便利顾客提拿; (5)瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损; (6)易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方; (7)冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中; (8)提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 2、作为与现

3、金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。 (1)收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。 (2)收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。 (3)收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。 (4)在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。 (5)收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不

4、必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。 (6)不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。 (7)收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的异样现象发生。 (8)收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 3、留意离开收银台时的工作程序。 (1)离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上; (2)用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥

5、匙必需随身带走或交值班长保管; (3)将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员; (4)离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账，并为等侯的顾客结账后方可离开。 虽然我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。 超市实习工作总结2 这个假期，我回到了老家所在的乡下，在一家超市打工。时值春节，潮湿人流量很大，工作异样辛苦，但我很庆幸自己能有这次难得的经验，让我学到了许

6、多东西。 我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话!话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。俗话说：做坏人简洁，做好人难啊!只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人!要想在别人眼里变更形象的话，就要做多数的好事，但还不肯定能变更。 要在众多同事、干部眼里一起先就流下一个好的映像可不是一件简洁的事情啊!于是，我制定了以下几大要点： 一.我决不破坏超市的规则。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了许多的规定，比如：不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗，就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗

7、位分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随意跑到食品那边去，食品上的人就不能随意走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不行以随意串岗呢?其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素养高，常常会有顾客偷东西的。假如我们随意离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很简单少掉!同样，“不行以闲谈”也类似这个缘由，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失!还有，“不行以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的缘由的。以前超市的同事们上班相互发短信息，不仔细上班，没人看着货物。所以，后来经理就规

8、定了：不行以把手机带在身上!可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，终归上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有许多的规定，比如：上班不行以抽烟、不行以坐下来等等。全部的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。 二.不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，许多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就须要人来帮忙了。我是刚

9、来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架旁边，再卸下来。假如是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特殊累!有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲!没方法，谁让我是新来的呢?所以，不管有多累的活，我都会很主动很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个主动的，在干部面前我也给他们留下了好的映像! 三.假如没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货

10、架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛?当然不是了!假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间! 终归是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创建财宝的，不是养你的。所以，我应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样

11、不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来!这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊?所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。 在超市里打工我还学到了许多的东西。现在，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理支配到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个阅历：要装作是买东西的顾客，而且肯定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用

12、笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。 话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是肯定有好处的，但是作为经营者，我们是不情愿看到的!价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着干脆联系的啊! 总的来说，在超市里打工是肯定有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了相识，我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢?虽然这一千块不算多少，但是算上学到的东西是不是很值呢?总比每天在家看电视、上网好吧? 那么，我的社会实习活动就从我的找工作拉开了序幕。一起先，对自己手工艺 期望很高，没有月薪两

13、千不干。经过艰苦的找寻工作，许多的地方的聘请都要有工作阅历的优先，一听说我没有阅历就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，假如须要的详，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的缘由。主要有两个方面的缘由。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素养没有达到肯定的水平，五个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。 对于我们这些急于找工作的高校生来说，谨记一下几条有助于我们胜利的走上工作岗位。 1.查中介资格。 托付中介机构介绍前，应先查看是否有工商局颁发的营业执照和劳动部门颁发的职业介绍许可证原件，办公地址是否与证件一样;同时，还可从公司招牌是否醒目、办公设备是否齐全、办公人

14、员工作状态等，来推断中介是否可信。 2.不要轻易掏钱。 不要轻易交钱给中介机构或用人单位，交钱前多询问状况，一问三不知、急着收钱的单位，多半是“黑中介”、“黑企业”。此外，还可从中介广告来推断岗位的可信度，越是“常年聘请”、“高薪急聘”岗位，越要当心，应聘时不要轻易交钱。 超市实习工作总结3 20x年1月11日星期日 晴 今日第一次来到超市，店长带我转了一下，熟识熟识环境，感觉很好很干净整齐的一个超市。相识了同事们，感觉大家都很亲切。店长让徐姐带我具体介绍了我要做的工作,要理货,向客户介绍商品和用法,就像平常去超市看别人做的那样,很简洁,很easy.感觉还不错，很轻松，感觉毫无压力。换上衣服就

15、起先工作了，虽然只是个小工作，但是很激烈。 20x年1月12日星期一 晴 店长让我熟识一下店里的规章制度和工作的区域还有须要留意的一些事：尤其是要留意对顾客的看法，假如接到顾客投诉，就会被请到办公室喝茶(当然是徐姐告知我的)。被投诉超过3次就要扣工资了，这让我感觉到在这工作也不那么简洁了，想想自己曾经自我感觉没有那么挑剔有时候还是会和超市的理货员争吵，就知道在这会学会忍耐了。 20x年1月13日星期二 阴 店长先让我做几天理货员的工作，就是整理货架上的东西，不管是顾客弄错地方的还是缺货的东西，都要刚好补上，但是在客流高峰期可以短暂不去管少货的地方，可以等到顾客少的时候再补上，刚起先弄感觉自己像

16、劳碌的蚂蚁，不停的搬东西，从这移动到那再从那移动到这，真的感觉不到什么技术含量。在超市做理货员真的不是一个好活，我起先这样想了。不过还好，大家都很风趣 ，上班的时候并不感觉累，我们是一个特别和谐的小集体，这种感觉很好。 20x年1月14日星期三 多云 今日感觉有点累了，始终重复的搬来搬去，上货去货。假如没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补

17、齐了，不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆，还是来回闲逛?当然不是了! 20x年1月15日星期 四 晴 理货的时间长了意识到我应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来!这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊? 20x年1月16日星期五 晴 今日发生了一件小事，现在，这里的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的

18、员工到我们这里来看价格。一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格!今日有个其他超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然，被我们经理请到办公室喝茶了。 明天要休息了，好好歇歇。 20x年1月17日星期六 大雪 今日没什么重要的是，忙活了一天，没事想想，总的来说，在超市里打工是肯定有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了相识，我以后在社会上就能少走点弯路。虽然这一千块不算多少，但是算上学到的东西是不是很值呢?总比每天在家看电视、上网好吧?也比没事干要充溢多了。 20x年1月18日星期日 多云 在理了一个星期货之后，今日店长突然跟我说“你要向顾客面销，不要只

19、顾看着货，货是死的，人才是活的。这是提升你业绩的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促销活动，店里来了一个顾客，我便极其生硬和不自然地向他介绍这款促销产品，店长跟我说“他是来修冰箱的，你去忙别的吧”，我的天啊我幼小的心灵深受打击，丢死人了，第一次主动向顾客面销却遭此尴尬，心里很不舒适。 20x年1月19日星期一 多云 昨天的事让我恨不爽，我就没事找徐姐聊了聊，徐姐劝慰劝慰我，说这是很正常的事，万事开头难嘛。还教我很多她的阅历，比如看顾客眼神啊，区分不同顾客的不同需求啊等等，感觉很受益，心里也舒适些了。 20x年1月20日星期二 阴 我自己在心里琢磨了下该怎么和顾客沟通，怎么说能更好的让顾客接

20、受。然后再亲身试验会比较好。自己想象力那么丰富，电视剧看的也不少，想这些应当没问题。就是不知道以后实际用的时候效果怎么样，胆子大起来，主动应战吧。把这当成练习脸皮的机会也不错，以前成天在学校只会和熟悉的人沟通，可是走向社会总要和各种人沟通的。不能总期望大家都和自己想像的一样，也不能妄图大家都能理解自己。是时候接触一下社会了。 20x年1月21日星期三 晴 不过为什么还是不敢主动和顾客打招呼，主动推销呢。有时候被店长碰见，看店长犀利的眼神都想隐身了。唉，看来脸皮真不是想变厚就变厚的。必需的下定决心了，要不然又要店长教化了。 20x年1月22日星期四 小雪 今日周六，人许多，我也最终有了个小小的机

21、会主动向客户面销了，虽然事很小，但终归算个起先。今日店里热狗搞促销活动，一块五/根，两块五/两根，当顾客买了一根热狗，我会跟他们说“一块五元/根，两块五/两根，要两根吧?”许多顾客一听就会再拿一根，当时的感觉就是我给店里多挣钱了，虽然这钱不是我的，心里还是很乐。 20x年1月23日星期五 晴 今日可口可乐在店里搞活动：买可口可乐产品满五元(必需含一瓶/灌零度可乐)送零钱包。我白天的班，没有向顾客面销这个活动，一天只送出一个零钱包，晚上店长跟我说“今日只卖出一组，太丢人了，这个要向顾客面销”。又挨骂了，我都有点恨我自己了，太笨了，笨死了，有什么丢人的，不就是和顾客多说会话吗。现在不说要等到什么时

22、候，一个小小的超市售货员都做不好，以后还怎么混下去。还怎么去做其他的工作，真是越想越气。 20x年1月24日星期六 晴 今日我还是白天的班，我起先向顾客面销，有不少只买了一瓶可口可乐(或雪碧或芬达)的顾客，在我的介绍下又买了一瓶零度可口可乐得了一个零钱包，每促销胜利一组，我内心有小小的满意，当然有许多顾客拒绝了，心里免不了有小小的挫折感，但那天成果还是不错，虽然没有详细记录促销胜利几组，少说也有八九组。现在感觉好多了，至少我也走出了这一步，感觉其实也没有那么难，以后就会更简洁点了吧。 20x年1月26日星期日 小雪 今日的成果也可以，至少在进步。面销，我的一个小小总结就是直面顾客，真诚、不强求

23、，从中收获喜悦。这让我感觉面销可以显著提高门店业绩，尤其不要为了面子问题感觉很不舒适，不情愿，对工作要有主动仔细的看法。 20x年1月27日星期一 阴 今日不知道运气那么不好，碰见个极品顾客，非得说我们的洗发水是假的，还用她所谓的方法给我们检验，汗哪，她就在那里打开一瓶闻闻看看，放在手里拉丝，拉的丝短了就非得说是假的，说我们卖假货，要举报怎样怎样，看着真有意思，且不管她大吵大嚷的对不对，她的检验方法就不科学，这可能有肯定的阅历正确性，可是不能简洁的依靠粘稠度来推断好坏真假。须要检测有没有包含产品标明的物质，这须要专业的质检机构来检测。 20x年1月28日星期二 多云 最近老感觉有点累，感觉自己

24、都没有停脚的时候，心里总是很急，快马加鞭的。但是也没有比别人多做多少工作，老是有同事告知我别急，可是心里就是急，脚也停不下来。明天上班好好留意下别人是怎么上班的。 20x年1月29日星期三 晴 我发觉了，大家都是不急不慢的，缓缓的在做事，感觉安静的做事已经成为大家的习惯了。我也学着慢下来，不急躁的工作，心里感觉好多了，也没有太急躁的感觉了。可能这就是工作心态的问题，工作很重要，要仔细做，但是不能因为重要就心惊胆战，重要的工作更要心平气和的去做，我感觉这对我以后的工作是个很好的指导和教训。 20x年1月30日星期四 晴 在店里时间长了，我发觉陈设也是一门学问。今日，店长让我把杂志摆到杂志架上，摆

25、罢，店长说“不能这么摆，这样摆不美观。”边说边摆，摆罢，店长摆的的确比我摆的好看，看起来也舒适。实习立刻就要结束，想想自己的付出与收获，心里有种喜悦，胜利属于有打算的人 超市实习工作总结4 摘要 本次实践活动为超市发海报，在此次实践活动当中我相识到了干任何工作都要讲究方式方法，发海报也不是件简单的事情，在发传单的过程当中，我也学习到了许多的东西，学会了许多为人处事的道理，这些东西并不是钱才能都买到的，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正的体会到，在以后的学习生活里，我也会向身边的人好好学习，学习为人处世事。 实践报告正文 这个暑假我在超市找到了一份工作，起初认为工作内容简洁，劳动强度不算很大，那

26、就是为x超市发送海报，这个工作并不是站在街头沿街发送，而是往小区发送，既可挨家挨户发送，也可依据地址派送，关于工资则是按件计费，刚找到这个工作的时候，感觉到这个工作不是轻而易举，就凭我的速度，一天赚上四五十那不是玩似的，当即就交上了50远的押金，与负责人签了一份合同，规定要干够肯定时间才能辞职，也就是说提前辞职的话押金就不会给了，这个流程跟我寒假的家政工作是一样的，都是为了保证工作人员固定性。 在负责人的支配下，很快我办理了工作证，这是为了能够便利进入小区，据我了解并不 似每家每户都定了的海报，因此各个小区也并不是随意进入的，只有给这小区上交易部分业务费才准进入，为之工作的小公司虽然对外说是专

27、发的海报，但他也会接受其它做小买卖的人的传单，负责人也是受益不浅，也可以说是双赢吧 我也理解那些小区住户的苦恼与厌烦，每天看不完的小广告，甚至都贴到了家门口，所起我们这种海报的投递方式，我们集思广益，针对防盗门，我们会把海报塞在门缝中，高度深度都是有要求的，但是道高一尺魔高一丈，许多住户特地在门缝中塞上木条就是为了防我们的，这也难不倒领导，让我们随身带上透亮胶带，至于那些实在是塞不进去的，你就往门上贴。 当我刚刚起先工作时，跑的挺带劲，抱着海报一层一层的跑楼房，一个小区还没跑完，我的步伐也慢了，呼吸也上气不接下气了，胳膊也没劲了，但海报看着也没发多少 身体上的劳累还是次要的，发传单时遇到那种不

28、讲理的人你啥方法也没有，就等着他讽刺你一顿吧，你呢也只能有苦难言，但经过长时间的磨练，也就不会当回事了 尽管我遇到了许多我以前没有见过的问题，也有许多当场不能解决的问题，时常也感觉到无助尴尬，在同事的帮助下一切都迎刃而解了 通过这次的社会实践我了解到，人的一生当中学校并不是真正恒久的学校，而真正的学校只有一个那就是社会，高校生实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会了解社会，投身社会的良好形势，也是出事高校生投身改革建设，向工农群众学习，培育熬炼才能得好渠道，是提升思想，修身养性树立服务社会的思想的有效途径，通过参与社会实践活动，有助于我们在校高校生在新观念汲取新的思想与学问 社会实践加

29、深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开阔了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命，社会才是学习和受教化的大课堂在那片广袤的的田地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。 实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在

30、中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 通过本次实践活动，一方面，我们熬炼了自己，在实践中成长，另一方面，我们为社会做出了自己的贡献，但在实践过程当中，我们也表现出了阅历不足，处理问题不够成熟，书本学问与实际结合不够紧密的问题，我们回到学校之后会更加要珍惜在校学习的时间，努力驾驭更多的

31、学问，并不断深化到实践中，检验自己的学问，熬炼自己的实力，为今后更好的服务于社会打下坚实的基础。 超市实习工作总结5 提高交际实力，丰富社会阅历，将在学校学习的部分理论学问敏捷的运用在生活中，为自己以后能更好的适应社会打好基础。 实习时间： 实习内容： 这是我高校以来其次个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的高校生活，我不断提高自己独立解决事情的实力和照看自己的实力，同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异，我明白其实我须要做的还有许多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，

32、这样也算肥水不流外人田，这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是特别简单的，但是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。 基本状况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西许多，须要记住大量的价码，起先的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，不过经过几天的熟识我也就记住了许多，对价格有所了解。春节串亲访友的人许多，购买礼品的人许多，这时候推销就起到了很好的作用，起先我只喜爱站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进行推销，后来看到其他的销售员都可以胜利推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不

33、错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本事。在销售过程中我发觉有两个极端是特别让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西供应超范围服务。而最让顾客喜爱的是在他们须要的时候供应讲解，在不必的时候供应自由，这样才会给顾客创建一种便利舒适的购物环境，也能带来肯定的回头客。 虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物，看看明天须要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清晰每一笔账，否则就会越来越乱。 实

34、习相识： 服务看法很重要，要驾驭服务技巧。 所谓看法，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是依据购物者的心情的须要来变换自己的服务方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。 超市实习工作总结_超市实习日志5篇本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页