IGOLF行政综合部2012年度工作计划.pdf

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1、IGOLF 行政综合部 2012 年度工作计划为加强行政综合部 2012 年度的计划性，使工作有目标、有计划的展开，行政人事部将结合公司未来发展方向和本年度的任务指标，制订出公司行政综合部2012 年的工作目标及计划。行政综合部 2012 年主要工作计划和目标：一、建立健全公司行政管理的各项规范及管理制度二、完善公司的组织架构三、做好公司的行政监管工作四、人力资源招聘与配置五、员工培训与开发六、绩效考核与评估七、建立公司的企业文化体系八、行政后勤的保障工作一、建立健全公司的管理制度健全的公司制度，是公司运行的根本,使得工作有理可依,有据可查，做到公平公正.本年度公司行政部将会完善现有的行政管理

2、制度等，制定公司尚未完成形的员工奖惩制度、节假日礼品发放标准、差旅费制度、员工综合考核标准、采购制度等.完成时限：2011 年 5 月 1 日前二、完善公司的组织架构根据公司的未来五年计划,为公司制定出符合公司具体情况的公司部门架构、人员架构，收集相关资料，为公司即将投资的高尔夫管理公司和国际旅行社做好筹备工作,包括经营模式,人员架构等信息资料。完成时限：2011 年 6 月收集资料。三、做好行政监管工作根据公司的各项规章制度,行政人事部将会定期及不定期的对各部门及各项目部进行工作检查，目的是及时的发现问题，及时纠正解决，使公司运行的更加顺畅。完成时限：全年执行。四、人力资源的招聘与配置根据公

3、司的招聘需求,人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的在公司工作。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是人事部的工作职责之一，但其实,它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。（一)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：(在行政部确定招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的,该职位人

4、员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置,目前完整的工作安排是什么，等等,这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。）（二）及时地信息沟通用人部门和人事部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力，是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。具体实施时间:根据按公司实际人力需求情况决定。达成目标：除特殊岗位外，一个月内完成领导交办的招聘任务五、员工培训与开发培训是企业给员工的一种福利，培训是公司宣传企业文化，提高员工专业技能的一种方法。公司提倡科学的、操作性强的培训方式，针对公司的

5、情况,行政人事部将根据公司领导和员工的双方面需要，制定出切实可行的培训培训计划，并根据培训计划，切实可行的进行落实。行政人事部，将会对两方面进行调查，第一、就现有全体员工，进行问卷调查,了解他们的想法和意见，因为就培训而言，受训者知道自己欠缺的是哪方面的知识，只有他们有学习的欲望，培训才能起到事半功倍的作用。第二、就管理层进行问卷调查，了解各主管对本部门员工的日常表现，进行评价，并列出问题，和需要改进的地方。培训不能没有目标，盲目而为之，那样的培训没有任何意义，所以行政部会根据各部门的需求，期望达到的目标，设计出适合各阶层的培训课程。经领导审批后实施。六、绩效考核与评估绩效考核是对一个员工，考

6、核期内工作表现的一个总的评价。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚员工，而是为了有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。具体实施时间：推行过程是一个贯穿全年的持续工作.达成目标：建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。七、建立健全公司的企业文化体系(一）建立内部沟通机制.首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工不满方面提出合理化建议，帮

7、助其达成最终效果。行政部门将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作公司的下行沟通机制主要是以下几个方面：1、员工会议：行政部将会在员工会议上公布公司的重大决定2、网络公告：行政部及各部门的重大决定等。3、主管口头传达:公司的决策方针，各主管将会在各项目部会议向员工传达。公司的上行沟通机制：1、员工满意度调查：行政部会定期对员工进行满意度调查，使员工的真正意见能够真实的传达到

8、公司上层。做到员工表现优异时必谈，及时表扬，适当给予奖励；员工出现差错时必谈,及时了解原因，纠正改进;员工获得晋升(晋级）时必谈，听取意见建议，明确更高责任和目标；员工间有矛盾时必谈，掌握事实，及时化释解疑；员工有思想问题时必谈，了解动态,及时引导提高；员工离职时必谈，掌握信息，及时了解原因,正视问题。2、非正式的沟通方式，如电话沟通、信函、电子邮件等。这是适合决策层与管理层、操作层，管理层与操作层加强交流,增进了解的沟通方式。无阻力的沟通，才有企业无阻力的未来.传统的沟通方式有时一两句话很难沟通清楚，特别是远距离管理时，沟通成了一件不那么容易的事情在网络时代，通过互联网这个沟通方式,来解决这

9、个难题，是一种高效的交流方法。从信息沟通的流转过程入手，健全网络沟通渠道;重视员工的意见,领会员工的所思所想,分析存在问题的原因，主张求同存异。因为如果你不正视他们的意见，本来可以企业提供一个非常好的意见的，但是平时你的不聆听，那时也就不会给你提了。（二）文体活动提高员工凝聚力文体活动是公司为了丰富员工的业余生活，提倡员工的多沟通，多了解的一个方式，公司希望通过这个活动，可以让公司的各个部门有更多的机会互相沟通，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外,举办一些中小型活动来提高员工凝聚力（譬如打球，登山,唱歌等）。具体实施时间：纳入每月的月度计划八、行政后勤保障工作行政部将在每月初，按时交纳公司的各项费用，包括房租、电费、水费、电话费、管理费等,保证公司能够正常运行,为公司的销售部及各职能部门做好后勤保障工作。行政部在每月月初对各部门进行办公用品需求统计，上报总经理，经批准后进行采买。保证各部门的正常运行。完成公司领导交办的其他任务。完成时限：全年执行。达成目标：保证公司办公用品供应充足。行政综合部2012-49