《消费者调查杂志》 研究显示买东西也能反映人性格的强势和弱势.pdf
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1、消费者调查杂志消费者调查杂志:研究显示买东西也能反映人性格的研究显示买东西也能反映人性格的强势和弱势强势和弱势Posted on 2013 年 09 月 19 日 by admin in 消费者研究 with 0 Comments消费者调查杂志的一项新研究显示，性格强势的人和弱势的人，对商品价格的反应是不同的。研究者表示，当人们评价商品价格是否合理时，主要采用两种方法。一种为自我比较，即用商品的当前价格与过去自己购买同类商品时所付价值相比较。另一种则是与其他人当前购买的同类商品价格进行比较。研究者称，这两种价格比较方式，哪一种更会让人感觉到自我重要性受到威胁，换而言之，就是感知到价格不公正，实
2、际上取决于人们自我感觉强大的程度。研究发现，当自己比他人所付价格更高时，强势性格的人会更容易认为商品价格不公。而弱势性格的人群则在使用自我比较时更易感觉价格有失公平，而强势性格的人群在意识到价格不公时，更容易发怒，也更倾向于发起投诉；而弱势性格的人在面临价格不公情况时，情绪上更多表现为受伤，会采取各种方式使自己不断回想起这个问题。研究者指出：“我们的研究结果提示，营销专业人士可以根据不同的心理状态来吸引相应的消费者群体。例如，对于强势性格的消费者群，可强调顾客可获得与他人不同的特殊服务；相反的，对于弱势性格的目标群体，则更适宜于培植品牌忠诚度，通过强调服务的一致性及对服务对象的投入水平来吸引消费者。”
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