医院护士外出进修心得体会.pdf

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1、K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分南京进修学习心得体会20122012 年年 1212 月至月至 20132013 年年 3 3 月我有幸被医院选送到南京月我有幸被医院选送到南京市第一医院心血管内科进修，市第一医院心血管内科进修，我知道这是院领导对我的关怀我知道这是院领导对我的关怀与信任，同时也是对我自身的一次挑战。通过在南京市第一与信任，同时也是对我自身的一次挑战。通过在南京市第一医院的进修学习，使我增长了知识、提高了技能、拓宽了视医院的进修学习，使我增长了知识、提高了技能、拓宽了视野，认清了我们与上级医院

2、存在的差距，明确了自己今后的野，认清了我们与上级医院存在的差距，明确了自己今后的学习发展方向，学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。现将基础。现将 3 3 个月进修所学心得总结如下：个月进修所学心得总结如下：一、先进的管理模式我所在的南京市第一医院心血管内科包括心血管导管我所在的南京市第一医院心血管内科包括心血管导管室，室，903903，904904，905905，三个心血管病区，共设，三个心血管病区，共设 150150 张病床。张病床。还有心血管重症监护病房，即还有心血管重症监护病房，即 CCUCCU 病房。病房。我第一个月在我第一个

3、月在 905905 病区，病区，这是心血管内科病房，这是心血管内科病房，共设共设 5252张床位。每天大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保张床位。每天大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量。另外还配有专职卫生工，负责卫生服务。病房的护理质量。另外还配有专职卫生工，负责卫生服务。医院还配有营养师，医院还配有营养师，可以根据患者疾病的特点和个人要求提可以根据患者疾病的特点和个人要求提供的营养菜谱，帮助患者制定健康饮食计划。通过人事的周供的营养菜谱，帮助患者制定健康饮食计划。通过人事的周密设置，各人按职责行事，使病人感到入院后即有一种安全密设置，各人按职责行事，使病人感到入院后即

4、有一种安全感，一切尽在医护人员的呵护之中。感，一切尽在医护人员的呵护之中。病区非常安静，完全没有高谈阔论的现象，没有无所顾病区非常安静，完全没有高谈阔论的现象，没有无所顾忌的谈笑，每个人都注意控制自己的音调。病房很清洁，每忌的谈笑，每个人都注意控制自己的音调。病房很清洁，每-1-1-页脚内容页脚内容K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分个病区均有清洁工的详细工作流程安排。个病区均有清洁工的详细工作流程安排。给我印象深刻的是给我印象深刻的是他们的他们的 2424 小时交接班制度，每班护士对病区病人真正做到小时交接班

5、制度，每班护士对病区病人真正做到了全面的掌握。了全面的掌握。并且这样也能体现了护士对病人护理的连续并且这样也能体现了护士对病人护理的连续性。还有护士长在护士分层管理上也有值得我们学习的。性。还有护士长在护士分层管理上也有值得我们学习的。二、优良的服务态度我们感受到医护人员对患者的关爱是发自内心的，我们感受到医护人员对患者的关爱是发自内心的，对病对病人及病人家属关怀备至，真正做到了优质服务。他们对病人人及病人家属关怀备至，真正做到了优质服务。他们对病人提出的合理要求都尽量满足，如果因故不能及时做到，则非提出的合理要求都尽量满足，如果因故不能及时做到，则非常客气地对他们说“麻烦你等等，我处理完手头

6、的事情就马常客气地对他们说“麻烦你等等，我处理完手头的事情就马上与您联系”上与您联系”。如果病人家属想咨询病情，护士会马上联系。如果病人家属想咨询病情，护士会马上联系医生。他们把“请”医生。他们把“请”、“谢谢”“谢谢”、“对不起”等文明用语常挂“对不起”等文明用语常挂嘴边，就算是同事之间也是如此，体现了一种高尚的素养。嘴边，就算是同事之间也是如此，体现了一种高尚的素养。在语言沟通方面，她们也很讲究措辞、态度、语气和方式。在语言沟通方面，她们也很讲究措辞、态度、语气和方式。说话时永远面带微笑。即使是患者在发怒时，也要保持职业说话时永远面带微笑。即使是患者在发怒时，也要保持职业形象。如果有患者对

7、某护士的服务不满意，可以投诉，在误形象。如果有患者对某护士的服务不满意，可以投诉，在误会解除之前，这位护士将尽量避免接触该患者，以免加深不会解除之前，这位护士将尽量避免接触该患者，以免加深不愉快的印象。愉快的印象。正因为医护人员优良的服务和个性化人性化的正因为医护人员优良的服务和个性化人性化的护理管理，为医院构建了和谐的医患关系，一定程度上避免护理管理，为医院构建了和谐的医患关系，一定程度上避免了医疗纠纷的产生。了医疗纠纷的产生。三、崇高的敬业精神南京市第一医院的护士们除了视病人为亲人外，南京市第一医院的护士们除了视病人为亲人外，她们的她们的敬业精神也深深地感染了我。首先，她们每天能够坚持提前

8、敬业精神也深深地感染了我。首先，她们每天能够坚持提前-2-2-页脚内容页脚内容K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分半小时到达单位，而且是带着快乐的心情来上班。其实她们半小时到达单位，而且是带着快乐的心情来上班。其实她们的护理工作是非常繁重而琐碎的，的护理工作是非常繁重而琐碎的，除了做好大量的基础护理除了做好大量的基础护理以外，还要配合医生完成很多诊疗性的工作，即便这样，她以外，还要配合医生完成很多诊疗性的工作，即便这样，她们依然会把自己主管的病人整理的清爽干净，们依然会把自己主管的病人整理的清爽干净，她们认为让

9、病她们认为让病人感觉舒适、愉悦才是护理的意义所在。其次，她们能够对人感觉舒适、愉悦才是护理的意义所在。其次，她们能够对待任何患者都一视同仁，护理临床工作细致入微。患者入院待任何患者都一视同仁，护理临床工作细致入微。患者入院时，护士热情的接待，由主管责任组长介绍病房环境及注意时，护士热情的接待，由主管责任组长介绍病房环境及注意事项，交代的非常仔细（如：如何使用呼叫器、怎么调节空事项，交代的非常仔细（如：如何使用呼叫器、怎么调节空调、淋浴器如何使用、如何办理就餐卡、什么时间来床头定调、淋浴器如何使用、如何办理就餐卡、什么时间来床头定餐等）餐等），做检查前可以预约，检查单也由工作人员负责取回。，做检

10、查前可以预约，检查单也由工作人员负责取回。另外要特别推荐的是，她们晨间护理做的非常扎实，责任组另外要特别推荐的是，她们晨间护理做的非常扎实，责任组长进病房先向患者问“早上好！长进病房先向患者问“早上好！”，询问夜间睡眠情况和早晨，询问夜间睡眠情况和早晨饮食情况，然后扫床整理床单元。她们最主要的工作就是和饮食情况，然后扫床整理床单元。她们最主要的工作就是和患者交流，手把手教会患者功能锻炼，给予健康宣教，询问患者交流，手把手教会患者功能锻炼，给予健康宣教，询问患者有何不适？有什么需要？记录于随身携带的工作备忘患者有何不适？有什么需要？记录于随身携带的工作备忘本上及时处理和解决。每班次交接班时，都要

11、对手术、卧床本上及时处理和解决。每班次交接班时，都要对手术、卧床不能翻身的、病危病重者、需特殊交班的患者进行床头交接不能翻身的、病危病重者、需特殊交班的患者进行床头交接班，并且翻身检查有无压疮发生。老年患者如无家属陪同，班，并且翻身检查有无压疮发生。老年患者如无家属陪同，口服药必须协助服下方可离开。合理优化工作流程，有更多口服药必须协助服下方可离开。合理优化工作流程，有更多的时间关心、的时间关心、帮助病人，帮助病人，例如：例如：治疗车，治疗车，规定好所放的物品，规定好所放的物品，每班及时补充，减少护士在护士站和治疗室的工作时间，真每班及时补充，减少护士在护士站和治疗室的工作时间，真正做到把护士

12、交给病人。正做到把护士交给病人。在这里时时处处都体现出细致温馨在这里时时处处都体现出细致温馨-3-3-页脚内容页脚内容K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分的护理服务，的护理服务，如做完手术第一次下床时必须有护士指导才能如做完手术第一次下床时必须有护士指导才能下地。下地。四 良好业务素质在导管室的一个月，对我来说是最充实的一个月，因为在导管室的一个月，对我来说是最充实的一个月，因为这里的每一样仪器我都是陌生的。我的带教老师是甘老师，这里的每一样仪器我都是陌生的。我的带教老师是甘老师，她个子不高，显的有些柔弱。但是

13、她的业务能力很强，她是她个子不高，显的有些柔弱。但是她的业务能力很强，她是全国的专科护士。那是我在导管室的第一周，三导室迎来了全国的专科护士。那是我在导管室的第一周，三导室迎来了它的第三位病人（每天导管室都要做二三十台手术）这位病它的第三位病人（每天导管室都要做二三十台手术）这位病人是位心肌梗塞的病人。四十几岁，一进手术室时他显的很人是位心肌梗塞的病人。四十几岁，一进手术室时他显的很轻松，并且还有一点儿漫步经心。手术开始时很顺利，我也轻松，并且还有一点儿漫步经心。手术开始时很顺利，我也很轻松，但就在这个时候病人说他有点胸闷，我还没来的及很轻松，但就在这个时候病人说他有点胸闷，我还没来的及反应过

14、来，那边心电图显示是发生了室颤，只见甘老师一把反应过来，那边心电图显示是发生了室颤，只见甘老师一把拿过除颤仪就给病人除颤，拿过除颤仪就给病人除颤，手术医生也给与病人胸外心脏按手术医生也给与病人胸外心脏按压，抢救工作有条不紊的进行着，经过几分钟的抢救，病人压，抢救工作有条不紊的进行着，经过几分钟的抢救，病人转危为安，手术继续顺利完成。事后我问甘老师，她当时怎转危为安，手术继续顺利完成。事后我问甘老师，她当时怎么那么镇静呢？她说在导管室这是每天都有可能遇到的事么那么镇静呢？她说在导管室这是每天都有可能遇到的事情，时时刻刻都要对病人密切观察，不能有丝毫松懈。工作情，时时刻刻都要对病人密切观察，不能有

15、丝毫松懈。工作是辛苦的，但工作之余还是要努力加强业务能力的学习呀。是辛苦的，但工作之余还是要努力加强业务能力的学习呀。这是我在导管室的切身体会。这是我在导管室的切身体会。五 优良的团队协作精神在在 CCUCCU 的一个月是我进修的最后一个月，的一个月是我进修的最后一个月，在这里给我体在这里给我体会最深的是他们的合作工作的精神。会最深的是他们的合作工作的精神。CCUCCU 病区的成立时间也病区的成立时间也-4-4-页脚内容页脚内容K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分不是很长，可以说是一个年轻的团体。这里面还有一层

16、意思不是很长，可以说是一个年轻的团体。这里面还有一层意思他们的护士都佷年轻。他们的护士都佷年轻。CCUCCU 的排班是按组排班，一组四五个的排班是按组排班，一组四五个人，白班是三组，小夜班，大夜班各一组。各组里的护士是人，白班是三组，小夜班，大夜班各一组。各组里的护士是新老搭配，各负其职。平时工作中的配合很默契，新老搭配，各负其职。平时工作中的配合很默契，CCUCCU 接受接受的病人都是危重病人，的病人都是危重病人，危重病人的抢救和护理都是很繁重的危重病人的抢救和护理都是很繁重的工作，工作，这就需要护士之间的配合。这就需要护士之间的配合。这一点在这一点在 CCUCCU 每个护士身每个护士身上都

17、能够体现。上都能够体现。三个月的进修时间很快过去了，三个月的进修时间很快过去了，在南京市第一医院心血在南京市第一医院心血管内科学习，管内科学习，使我对一些先进的学科理念有了更进一步的了使我对一些先进的学科理念有了更进一步的了解，在理论知识和实践技能方面都有了一定提高，更重要的解，在理论知识和实践技能方面都有了一定提高，更重要的是视野的开拓、思维的拓宽、理念的转变是我最大的收获。是视野的开拓、思维的拓宽、理念的转变是我最大的收获。总体实现了既定目标，圆满完成进修任务，赢得带教老师的总体实现了既定目标，圆满完成进修任务，赢得带教老师的好评。同时也使认清了我们与上级医院存在的差距，并明确好评。同时也使认清了我们与上级医院存在的差距，并明确了自己今后的学习发展方向。在今后的工作中，我将结合进了自己今后的学习发展方向。在今后的工作中，我将结合进修所得使自身工作得到进一步提高，同时争取将外院好的、修所得使自身工作得到进一步提高，同时争取将外院好的、先进的理念和做法结合我们的实际情况，先进的理念和做法结合我们的实际情况，在我院进行落实运在我院进行落实运用，为我院的跨越发展做出自已最大的贡献。用，为我院的跨越发展做出自已最大的贡献。你还很年轻，将来你会遇到很多人，经历很多事，得到很多，也会失去很多，但无论如何，有两样东西你绝不能丢弃。一个叫良心，一个叫理想。-5-5-页脚内容页脚内容