2023年物业年度工作总结【7篇】.docx

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1、2023年物业年度工作总结【7篇】 物业年度工作总结怎样写好呢？物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。下面是我给大家带来的2023年物业年度工作总结，希望能够帮到你哟! 2023年物业年度工作总结篇1 20_年，我处在公司领导及各部门的支持与赞助、同事的同心协力的奋斗下，依照公司的要求、支配，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了较大的转变，现将_治理处一年来的工作环境总结如下： 一、治理处的日常治理工作。 自公司进行“三定”和分治理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的

2、工作范畴。_治理处是公司住宅小区物业办事形象的一个惊慌窗口部门，是总司理室领导下的一个日常维护、治理、办事机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。治理处的工作主要有日常投诉处置惩处、收费租赁、根基设施设备修理维护、状况卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处置惩处、档案治理、文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部门反省及外来单位参不雅、指导的迎来送往等。面对庞杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，留意加快工作节奏，进步工作效率，岑寂解决各项事务，力争周全、精确、适度，避开疏漏和毛病，至今基础做到了事事有着落。 二、日常投诉处置惩处维护工作 1、处置惩处投诉方面。全年共款待处置惩

3、处投诉1432起，已处置惩处完成1420起，正在处置惩处12起，处置惩处率达99%。此中水电投诉报修647起，房屋修理491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。 全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。此中大多已处置惩处好，但18#楼的业主反应幼儿园的油烟、噪音依旧存在，颠末与幼儿园负责人和谐后，将厨房改移位后，已获得明显的改良。 2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有

4、缘由拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地应用资源，尽量盘活资金，为公司创收。 3、日常维护。今年依照公司年初公司订定的，顺当地完成_、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等根基设备设施的维护颐养和状况卫生、绿化养护工作。 4、状况卫生。在维护园林绿化、干净卫生方面，接着地完善、转变治理措施，尽量地做到园林绿化完好、干净卫生整齐，全年辖区内未呈现绿化虫害、花草树木未呈现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。年，我处为公司得到了鹤城区爱卫先进单位称号。 5、水电维护。主要对辖区内的_、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、团体公司总部、湖天花园、生资仓

5、库等35栋房屋的水电维护及日常治理工作；全年水电月匀称损耗率分手在2.2-2.8%，严格节制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无平安事故发生。 6、装修治理。依照年初的工作支配和安排，今年装修治理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修办事协议及治理规定，合理的堵住以前未完善的装修治理漏洞，并实行每日必需到装修户现场巡察挂号制，做到独创问题实时实时处置惩处，违规装修现象已明显削减、降低，未呈现因违规而引起的平安事故和大的投诉。 7、平安治理。今年平安工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年_发生一起小轿车被盗变乱，所幸已获

6、得破案，追回被盗车辆。故在平安工作方面不得有半点忽视、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的收支治理多下功夫，避开相像或更为严峻的事故发生。 三、增加学习，进步业务程度 由于认为本部门的担子重量，而处室部分员工的学识、才能和经验与各任职有必定的间隔，所以总不敢失落以轻心，要求各员工增加在专业学问方面，多向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来明显感到到今年有了必定的提高。颠末人人的接着学习、接着积累阅历、学问，均已具备了必定的工作根基，各自可以或许地处置惩处日常工作中呈现的各种问题，在组织治理才能、综合阐发才能、和谐做事才能和翰墨言语表达才能等方面，颠末一年的熬炼都有了较大的进步，包

7、管了各岗位各项工作的正常运行，可以或许以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细尽力贯彻到实际工作中去。主动进步自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，尽力进步工作效率和工作质量。 四、存在的问题和往后尽力偏向 一年来，我处员工能爱岗敬业、创建性地开展工作，取得了一些造诣，但也存在一些问题和不够，主要表现在： 第一，治理处多半员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步； 其次，有些工作还不敷细致，一些工作和谐不是非常到位； 第三，相关的专业理论程度还不太适应公司工作的要求； 第四，_车辆接着增多，小区路面都停满了

8、车辆，给行人、车辆通行存在很大的平安隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严峻，共有125个车位，此中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去； 第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电吃亏严峻，主要缘由是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡察治理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严峻； 第六，现阶段，我处所辖物业根基设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所担当； 第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业治理本钱较高，存在吃亏，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，晦气于公司成长。 在新的一年里，应把进步物业专业治理、办事学问、工作程

9、度作为培训、学习重点，为公司成长壮大，供献应当供献的力气。应尽力做到：第一，增加学习，拓宽学问面。尽力学习物业专业学问和相关司法常识。增加对物业成长脉络、走向的了解，增加四周状况、同行业成长的了解、学习，要对公司的兼顾筹划、当前环境做到心中有数； 其次，注意本部门的工作风格扶植，增加治理，连合一样，勤奋工作，形成优越的部门工作气氛。接着改进处室对业主、其他部门的办事程度及支持、共同才能； 第三，与房产、旺德福超市连接_中心地下停车场漏水修理，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理应用起来，把停放在小区途径上的车辆规范停放入车库位，改良小区车辆停放秩序凌乱场所场面； 第四，增加

10、对辖区内的水电日常盘查、巡察，树立一个长效治理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴近况，尽量将水电吃亏降到最低限度； 第五，为转变物业、房产、工程公司无终点担当辖区根基设备设施修理费用状况，必需启用房屋维护资金，而我司目前所接收的物业大多属前期物业治理，要顺当地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业治理合同续签和动用修理资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调剂进步物业办事费或者由业主实行自治治理，使业主、物业治理企业均受益，避开我司耐久吃亏。 新的一年，我处全体同仁将以饱满的热忱，办事好业主，维护好公司利益，主动为业主供应优质的办事，为公司

11、创建更高代价，力图取得更大、更优异的工作造诣。 2023年物业年度工作总结篇2 即将过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年，是努力学习和发展的半年。半年来在部门领导的专心导下，行政人事中心围围着公司的主流业务，从三大方面做好各项服务支持工作。详细如下： (一)人力资源工作 1、聘请及试用员工跟踪考评。今年累计聘请各岗位人员共计名，其中包括区域经理名、质管经理、银行会计、美特融资主管、选购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各名，生产技工72名。特殊是进入十月份后生产任务突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们想了许多方法，采纳了许多手段刚好补充32人，保证了生产任务的顺当完成。 另外，

12、我们采纳多种方式对新进人员进行跟踪，刚好辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满意了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。 2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务修理人员进行了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的主动性，而且提高了工作质量和工作效率。 另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、一般水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。 3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式改变、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责状况进行了普查，并完善

13、形成岗位说明书，为员工聘请、培训供应了参考依据。 4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并形成了调查报告。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整供应了参考依据。 另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%，远远超过_年济南市工资指导价中制造业人工成本占总成本的比例7.4%，数据表明我公司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严峻。由此得出，若想进行薪酬改革，必需先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的

14、岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时，对各部门的岗位进行了分析，并形成各部门岗位设置建议，为领导供应了决策依据。 5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避开惯性思维，我充分调动各部门的主动性，与各部门商议探讨出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。 6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更用心的做好本职工作。 7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场，包括思想意识的培训如创新论坛和

15、质量意识、服务意识的培训；专业学问技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训；财务流程财务学问的培训等等。 今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式，采纳了互动的座谈方式，让每个员工主动参加进来；采纳了“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训；服务部服务意识、服务技巧的培训等等。 为了避开培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参加部门提看法，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人都谈自己的收获等等。 总之，我们主动动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证

16、明，此方式是有效的，因为经过培训效果评估，员工的评价较高。 (二)行政管理工作。 今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门供应好服务的同时，变更原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进行创新，不再依靠于原来的供应商、服务商，引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买，全部的工作都以成本限制为主线。 另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的管理，真正做好物品登记，对设备流转进行了跟踪并刚好登记台帐等。 1、办公室费用限制。 在同样的效果下，名片价格由15元/盒降至12元/盒，耿总提出可以不运用该效果的名片，那么价格还可以下调至少2元/盒；通过200元的攻关，今年残联

17、保障金可以免掉，为公司节约2万余元；通过一系列的斗志斗勇工作，为公司节约物业管理费3000余元；通过谈判，仅用了2800元为公司购买了一套办公家具；在九月份超过6000余元电话费的状况下，通过一些方法，使得十月份话费降至4000余元；工会费少缴纳一个季度的费用2040元，在申报资料中削减人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节约80余元的机场建设费和保险费；在修理打印复印机时，为避开原来的一家垄断，我们通过多方考察，选择了另外一家，在此次修理过程中为公司节约了800余元，打破了原来为了保证正常运用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题，我们就是在试验，验证原服务厂家说

18、的是否属实，是否须要全部更换，虽然有时耽搁了大家的运用，但对公司来说是一个成本限制的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，的确须要志气。 2、办公室的日常工作： (1)完成公司总部各类会议的支配及会务打算工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和安排工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础；完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣扬资料等的起草、上传、下发及档案资料保存；完成公司各类文件资料的打英复英编排、装订工作，特殊是协作今年融资工作的开展，完成了大量的企业资质及各种资料的打算工作。 (2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作，做好车辆调

19、度，并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。 (3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作，帮助网站建设以及网络维护。 (4)本着“服务”的思想，主动妥当处理总部各部门日常出现的各类问题。 做好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁，厕所换纸、地垫更换，总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部供应一个舒适整齐的办公环境，提高员工工作效率。 (5)其他工作： 胜利策划组织了_年的春节联欢会、编辑印刷了第五期三龙人。 做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。 顺当完成高新技术产品、高新技术企业

20、、免检企业等的年审及高新技术产品热量表资料的申报、换证。 帮助财务完成二十多个个人工商登记，用其中十六个办理个贷，为公司筹集了发展基金。 项目申报工作。今年顺当完成创新基金、济南市科技发展安排项目、济南市信息产业基金项目等的申报工作，其中创新基金、济南市信息产业基金项目胜利获批，分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外，完成了去年获批的济南市科技发展安排项目的跟踪资料的填报。 为节约生产成本、提高产品性能、提高工艺流程，在制造分公司开展“金点子”工程，并做到了将好的建议真正用到生产管理中，取得了良好的效果。 实行了篮球、羽毛球、足球竞赛并发放奖品，丰富了员工的业余文化生活，增加了

21、员工的凝合力和归属感。 总之，今年因为形式改变较大，在转变思想和工作方法的同时，对各岗位及人员进行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之处，我们打算在明年进行重点突破。 2023年物业年度工作总结篇3 回想我们物业管理协会这一年来的事情，的确有是有挺多事情值得回顾的。 首先是，开学初协会招新。新一批的大一新生经过一轮的面试之后成为我们物协的一分子。我们很兴奋能招到一批朝气蓬勃，有冲劲有热忱的同学。为我们物协注入新的血液，我们信任他们肯定能将物协搞得绘声绘色，为全院师生所知，期盼他们为物协创建更美妙的明天。 接着就是新生们与大二的师兄师姐们的见面会野炊。这次野炊很好的体现到我们物协人员之间的团结合作精

22、神，有的早早就去场地找位置，有的也早早的去市场选择所需材料，而其他的也在场地帮忙洗菜，做菜，煲粥。虽然这天的天气比较热，但也丝毫没有减弱我们这次野炊的热忱，反而更加热忱高涨。 紧接着的是，我的物协进行了一次较大的宣扬周活动，大家在松园桂园门口设摊点接受同学们当场的报修与询问。在夜晚也进行了一次跑宿舍，介绍与宣扬我们物协的工作范围和报修方面的学问。在这次宣扬周活动之后我们搞了个小区悠然运动会，接受全校师生的报名参与。这次运动会为期一天，吸引了许多的同学们的参加。其中懒散自行车这个活动表现得比较踊跃。而这次活动也充分的体现出我们的团队合作，由早上到下午每个人都很专注很投入在这次活动中。最终其次届小

23、区悠然运动会在一片欢乐声中落下帷幕，为这次活动画上圆满的句号。 而在这个学期，我们物协3周年了。为了庆祝这次周年庆祝会，我们还特意在外面的k房包间，大家一起庆祝，一起搞活动，玩嬉戏，吃东西，这晚大家都玩得不亦乐乎。大家的之间的友情又增加了不少，相互之间又熟识了很多。 总的来说我们物业管理协会在这一学年来的活动也可以说是相当的丰富多彩，让人留下很多的美妙的回忆。 2023年物业年度工作总结篇4 经过两个周的努力，其次阶段的项目最终告一段落，在做这次项目的过程中收获了许多，心中不免有些感慨，故写下这篇项目总结，总结一下阅历与教训。 本次项目的主要目：随着人们生活水平的不断提高，人们对生活环境要求日

24、益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅面临着管理压力以及业主资料、住房资料以及文件档案等操作时数量浩大的难题，也面临长时间无法即时查询某房产或业主资料的繁琐。所以通过房屋管理、收费管理、办公室管理等功能实现以下目标： 1.便利小区管理者管理小区内环境等； 2.为住宅小区居民创建舒适、宁静、平安、和谐的居住环境。 3.发挥物业管理最大的运用价值；4.以最小的投入，获得最大的效益。 本系统适应了时代的发展，提高了管理效率以及管理水平，为住户营造了优质的生活环境，为经营者带来了极大的便利及利润。同时本系统功能全面，操作简洁，从而大量的节约了时间，提高了效率。 本

25、次项目是由，张家轩、李晓龙、刘世丰、谷冠威、我们五个人合作完成，在此过程中难免会遇到看法统一、这样或那样的状况，单单靠一个人的努力是不够的，每个模块、每个功能都须要我们探讨然后确定，在此项目中我主要负责项目的整合、页面美化；由于每个人的习惯不同、写代码的方法也就不同，一不当心就会出现这样那样的问题，每一块都是调了又调、测试了又测试，做出的系统不行能说单单实现基本功能就OK的，每一块都要限制的很好，真的很不简单。项目的每一块我们都谨慎的测试，有时候出现的错误我们都想不到，耐性是很重要的，我们要有足够的耐性去解决这些问题。当看到一个个模块都实现其功能的时候，我都感觉java还真是个奇妙的东西，通过

26、一些没学过的人都看不动的代码，就可以实现想不到的东西，还可以满意人的视觉需求，还真是奇妙啊，呵呵。 在做这次项目中我们在定义类型时犯了个错误，就是把全部的金额都定成了int类型，我们忽视了小数，当然不管在任何状况下都不行能说不会出现有小数位刚好是整数，这一点是我们所没留意到的，在此检讨；项目在做的过程中总感觉没什么问题，可到了真正演示的时候才发觉，好多问题是我们都没发觉的，我们都想的太简洁了，一个物业系统要实现的功能比我们想到的要多的多，我们仅仅是实现了对数据的增、删、改、查；还有些东西我们没想到也没对其进行实现，这也算是教训吧。 在项目美化的过程中，更是须要细心，因为有些特效根本就不是说我们

27、套过来能用就可以的，还有颜色的搭配、整体效果；这个整体效果不是说自己喜爱什么颜色就用什么颜色，不单单要满意自己的视觉需求、更重要的是满意大家，任何一样东西都是大家认可了才算好，值得欣慰的是，最终的整体效果看起来，还是不错的。我们所缺的就是把这个系统的功能更进一步，也可以说是升级一下，把其功能做的更完善，我信任有了这一次的阅历和教训，我们肯定会越做越好的。 “梅花香自苦寒来”全部的胜利都是须要付出的，我们不够胜利，说明我们做的努力不够多，“胜利是阅历，失败是教训”嘛。 通过我们五个人这十几天的努力，我们其次阶段的项目结束了，我们其次阶段的学习也结束了。在下阶段的学习中，我们要保持良好状态，争取在

28、短短的几个月中学好这几门课！ 2023年物业年度工作总结篇5 转瞬已近岁末，到公司工作近十月了，收获及感受颇多。在此，首先特殊感谢公司领导和同事们赐予我的大力支持、关切和帮助，是我能够很快地加入这个团体： 一、我于20_年3月17日入职高_物业管理服务中心，客服管理员，我工作仔细负责，勤勤恳恳，按时比较好的完成领导支配的任务。本人有幸得到公司的认可和信任，我非常珍惜和感谢公司赐予的熬炼和学习的机会，为尽快适应岗位，我为自己制定工作目标、工作安排。为了尽快驾驭公司业务学问，利用一切可以利用的时间，仔细地学习公司各项规章制度，除了上班仔细，还常常利用下班时间学习相关物业方面的学问 二、良好的工作作

29、风： 1、现担当楼栋管理员，为了全面熟识楼栋入驻状况，客服部陈丽华主管、陈昱主管与我沟通而心的教我很多客服反面的学问，使我能够很快熟识岗位工作流程。我会全力帮助各部门的工作，主动与个部门协作，仔细学习物业管理基本学问及岗位职责，热忱接待业主，办理手续刚好、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务不遗余力督促处理妥当，顺当完成了周安排、月安排既定的各项目标及安排。圆满地完成公司支配的各项工作任务。 三、下面是我这十个月来得主要工作内容（5栋2单元、2栋、6栋）： 1、截止到20_年12月7日1、业主收房共计9户：5栋2单元4户、2栋3户、6栋2户、，办理装修手续共：13户、5栋2单元9户、6栋5户、

30、2栋7户，入住业主5栋74户2栋98户、6栋48户； 2、日常接待工作：每日填写服务需求，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，刚好反馈、电话回访业主。累计已达上项。 3、日常工作联系单： 20_年11月31日之前共发出630份工程修理工作联系单，工程部修理完成回单630份。11月31日以后共递交客户投诉信息日报表100份，投诉处理单100份。 4、入户服务满足度调查工作： 我司门对小区入住业主进行的入户调查走访户，并发放物业服务看法表份。调查得出小区业主对我部门的工作的满足率达96%，工程部报修的满足率达95%，环境部工作的满足率达94%。 5、培训学习工作： 客服部每周一6：00

31、召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，一个月的起先周一6：00召开一次月例会，培训工作流程。 四、学习二期竣工验收：在主管和监理小王领导下：和现场工程师组织各专业到8栋和9栋现场工程师对竣工资料及各专业工程的质量状况进行全面检查，对检查出来的问题，应督促刚好整改；验收合格。 五、感谢。 特殊公司_及各位同事赐予我的大力支持、关切和帮助，同时让我也明白了许多道理，使我学到了许多人生里根本想不到的东西，我信任这些在我以后的工作当中将大有裨益。总结十个月来的工作，尽管我有了一足。对于我来说，缺乏工作阅历是我最大的缺点，我在工作中未能全面

32、的考虑各反面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，服务意识没有上升到肯定的高度，这都有待于在今后的工作中家加以改进。 20_年即将过去，我们将满怀信念地迎来20_年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，一心一意的为公司服务，做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。 接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访； 2

33、023年物业年度工作总结篇6 自今年6月份调入_物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作。 对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领

34、导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 （一）耐性细致地做好财务工作。自接手_管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合

35、_的实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20_年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。 （二）主动主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，_的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟

36、报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 （三）仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在_工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才

37、能尽快适应新的工作岗位 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 （三）只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责 （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20_年的工作存在以下不足： （一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好； （二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上限制困难； （三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 2023年物业年度工作总结篇7 一. 物业服务工作 物业工作主要有日常报修，投诉处理

38、，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。 催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20_年度的主要工作，经过与 物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺当完成。 二. 办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.留意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.精确.适度.避开疏漏和差错。 三.存在的不足 本着“为自己工作”的职业看法，敬业爱岗.创建性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管

39、理员工作对我而言是一个新岗位;很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 四.努力的方向 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。其次，本着实事求是的原则.注意公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一样.同心同德的氛围。第三，向领导供应有效数据。 “不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20_，收获了胜利，经验了困难，感受了启迪;20_我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年. 最终预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺当，平安华蜜! 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页