2023年仓库保管员个人总结简短6篇.docx

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1、2023年仓库保管员个人总结简短6篇 新的一年迎面而来，回想过去，应对眼前，展望将来，有提高的喜悦，亦有工作中失误的愧疚，仔细写工作总结。下面是我给大家带来的仓库保管员个人总结简短6篇，以供大家参考！ 仓库保管员个人总结简短篇1 时间过得真快，转瞬20_年即将过去，在工作的这段时间里我也学会了许多学问，让我感觉到要做好每件事只要专心去学肯定会胜利!作为一名仓管员，我特别清晰自己的岗位职责，也是严格在照此执行。在20_年来临之际，回顾20_年的工作详细总结如下： 1、负责仓库各种产品容器及配件的入库、出库、日常卫生等工作。 2、做到每月对仓库材料定期盘点，做到数据、材料相符。 3、严格做好材料的

2、质量及数量的验收工作。按合同或订单的要求，对已到材料应马上进行外观质量、数量检验，并做好记录。发觉问题刚好汇报，马上整改。 4、帮助车间物料员做好容器的发放工作，严格执行物料发放管理规定，敢于坚持原则，保证材料数据的精确性。坚持做到“先进先出”原则。 5、做好材料进出仓。正确记载材料进、出、存动态，对仓库进行不定期的检查，完成好上级领导交予的任务及协调供应商退货工作。 6、在工作中能够严格要求自己，所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。 7、仓库作业量大，简单积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持

3、卫生。创建一个整齐的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。 8、加强做好仓库管理工作，对仓库产品做好防潮、留意防火工作。 每天的工作中都有许多问题发生，发觉问题并在第一时间去解决，加强学习仓储保管，物流相关学问，这是我还有所欠缺的。我想通过工作学习能有更大的.进步。 总之一年来干了一些工作，也取得一些成果，但成果只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我肯定会接着努力，把工作做到，请公司领导指责指正。 仓库保管员个人总结简短篇2 我在恒生物业公司快两年了。20_年6月到公司任仓库管理员，截止今日!时间如梭，转瞬间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考

4、验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活! (一)面对现实，接受挑战 20_年6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时恒生物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理阅历来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对全部物品进行大盘点，对全部货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个恒生物业公司仓库进入良性循环。 (二)理清头绪，细化管理 每日库存报表都由我一人负责!所以

5、在公司始终都很劳碌。我确定从以下几个方面进行管理：从新设计制定恒生物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考仓储管理人员工作级效考核表进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月协作财务大盘点，作到账目清楚，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损!与公司同事紧密协作，做到库存的结构合理。紧盯各物品流淌，认仔细真做好每月的月报表。每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出进销存明细帐，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的协作了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等

6、主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简洁限制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。 (三)进行信息化 随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在恒生物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库状况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细!该举措大大便利公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息沟通，整个20_年不良库存下降基本至零! (四)坚持学习，与公司共成长 在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的安排和限制，最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓

7、库指导工作，提示我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长! 工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等学问，在工作中充溢和完善自己!回首过去两年来的工作管理经验，我成熟很多，也成长很多，始终致力利于仓库管理的合理化，整合进销存。也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密协作才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关切下，开心的度过了两年难忘的时间! 仓库保管员个人总结简短篇3 在20_年即将过去的一年中，我作为公司仓库账务管理文员，现将一年的工作主要总结了以下几点： 一、仓库保管员的工作 1、负责仓库各种产品型号及其它配件入库，出库等工作，日常

8、卫生和发货工作及做好各项记录。 2、做到对仓库定期盘点，做好帐、卡、货物相符等，保证帐目日清月结，每月将报表刚好寄回总部。 完善监督机制，1物业监督管理坚持完善工作职责。代表甲方仔细履行监督义务，严格按合同约定考核奖罚，实行日常检查区域设卫生监督员专人负责，责任到人，每日深化病区巡查、记录与反馈，中旬班长带领检查，月末由科主任带领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深化病区现场检查考核，并与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理方法，加强一线巡查及考核力度，随时监督检查，不定期地抽查，发觉问题刚好督促整改，做到有人查、有人管，有书面反馈，月末依据考核得分依据合同进行奖罚和付款，对乙方起

9、到很好的监督作用，整个医疗区域及公共区域卫生合格，各种检查中受到好评，未给医院造成扣分，完成了医院交给的监督管理任务。 3、合理做好产品进出库。做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。 4、协作_主管对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。 为了仓库保管员的工作能做到帐、卡、物一样，甚至出异样时能做到有帐可查，有据可依，针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理，为了弥补这一缺陷，重新设计订购了一批新的物料存卡，完成对全部物料的存卡管理。 5、做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证刚好办理相关手续，不会随意操作。 二、与总部仓库之间的协调和管理 做好价格和

10、技术规格分别和职能定位工作，价格必需经采供部和审计部，技术必需经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐 败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高选购人员的自身素养和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，削减工程成本，提高选购效率，提高企业利润。 8月1号经过惊慌的全体话务员的考试后，我们最终可以单独的上班了。虽然因为惊慌，考试的结果并不是自己的表现。可这并不会影响我日后的工作，我信任我肯定会始终坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

11、。 1、仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态。并采纳货位编号，根据先进库的先出，日记日清，月对季盘，做到帐、卡、货三相符合。 2、仓库会定期向总部仓库反馈库存产品状况。如有长期积压、质量损坏、标签潮湿等问题，也会根据公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。 3、公司总部领导随时对下属仓库监督与管理作用，因为每次产品进入库调拨公司都有存根单据，每月做一次月报表，对仓库进行考核、核对数量等。 三、协作做好成品车的出库工作 1、协作做好成品车的发货工作，货物上下摆放整齐，同类产品型号规格摆放的分明清楚，产品干净防潮。 2、完成财务对仓库产品的

12、核对，清查，整理工作，做到帐目一目了然，现场整齐，达到帐、卡、物一样。 四、做好仓库产品的管理和清洁工作 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性，人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丢失，主动性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误；过度管理可能造成员工失去创建性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。 1、做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作及填写相关的记录，对仓库产品做好防潮、防盗。 2、做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明

13、确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。 3、现场发货完后，做好清洁工作及备货记录（如备货安排、发货出库、总部核帐）。 总之干了一些工作，也取得一些成果，但成果只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我肯定接着努力争取更大的成果。 以上几点为本人的20_年工作总结，有些管理欠缺的地方，在以后的工作中努力做到，请公司领导指责指正。 仓库保管员个人总结简短篇4 _年，在领导的教化和领导下、在同事们的帮助和支持下，我坚持不断地学习理论学问和各项规章制度、总结工作阅历，使我很快适应了仓库管理工作。现在，我已能够娴熟驾驭仓库的发货流程、产品入出库交接，并能够在细微环节中发觉问题，坚

14、决杜绝小的平安隐患漫延。当然，在这段学习的时间里，我也对自己出现的错误，以及仓库中已经发生的错误中吸取了教训。在这里，我将这段时间的学习、思想和相识总结如下： 一、加强学习，严格执行专业化流程操作 进入仓库工作，我首先在高温库房学习六天，之后在股二成品库学习。我对高效、专业化的流程操作感受很深。刚起先，看到同事们不停地劳碌，忙着发货、备货、做记录，每个人都分派有自己的任务，惊慌而有序地进行着。高温库的来往业务困难，但是有一套长期以来积累的阅历，帮助了同事们把工作分成几个步骤，最终总能把工作圆满地完成，不出一点差错。 通过一段时间的学习，我起先试着发货，先是查询备货(根据先进先出原则)，做好记录

15、(包括位置、日期、数量)，出库，最终核对票据和出门证的完整性，做好发货过程的记录，在入调存报表上调出，这样，整个发货流程就基本做完了。学习阶段，对于任何一种细微环节我都当心翼翼，仔细视察，并有了独到的见解。最近两天，我起先试着顶岗，在当班同事的指导下，我仔细学习、总结阅历，提高了工作效率，并将各种流程牢记在心，指导我今后的工作。以后，我也会加强学习，努力把自己训练成为精彩的仓库管理人员。 二、要对数据敏感、负责，票据与实物相符，不得有丝毫懈怠 在工作中，对数据(包括票据数据和实物数据)敏感是一个库管员工作者必备的素养，发货、出入库交接以及货物的周转，都是实物的运动，在库管员的监督下负责票据与实

16、物相对统一，没有误差。在我进入仓库工作时，第一件事便是学习产品码放信息，对于不同产品的码放形势和数量以及留意要点熟识于心，打好了这个基础，之后的工作就好做了很多。 在数据的管理上，不允许有丝毫的误差。工作中，同事常常教育我说，我们的工作没有可能也许似乎，只有是与不是，在我们对某种数据有一丝的怀疑时，就要马上查询，这样往往能够避开错误的发生，同时也消退了存在的隐患。 三、存在的不足及今后努力的方向 在管理工作过程中，我虽然工作仔细、主动主动、不断与同事联系与沟通、细致地视察和学习，但我感觉还不够;今后我将加强学习，做好个人工作安排，使自己的工作做到更好、更精，不断提高自己的管理水平，不断总结前人

17、的阅历。同时，我也认为轮岗带来的好处，能够加强各成员和各环节的紧密性和协调性，使每个人都成为全才，成为专业的仓库管理人员。我还希望得到同事们和领导们的指责和指导。 现在是信息化、自动化时代，有很多的体力和脑力劳动都转瞬间变得模式化简洁，但是这并不代表我们的工作轻松了，相反我们应当存在一种危机感，加强学习，不进步就等于落后，所以，我始终在努力着，学习着。我信任，在不久一段时间内，我们的仓库库管理将更加高效、精准、协调。在以后的工作中，我将以此为努力的方向。 仓库保管员个人总结简短篇5 光阴荏苒，岁月如梭，回想过去，面对眼前，展望将来！有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。专心斟酌总结工作当中的利弊

18、、得失。从教训中吸取阅历，为以后的工作做好了充分的打算。现将工作总结如下： 一、工作总结 坚持执行本公司的早会制度，提高员工精神面貌；为了提高工作效率，确保工作能按时、保质保量地完成，对前一天的工作做总结，找出不足加以改善，并做好当天工作安排。通过早会，提高内部人员士气，加快了各类信息的流淌，能刚好地发觉并解决问题。刚好收发物料，并不定期进行自盘；督促仓管员对所管辖的物料刚好的进行收发整理，并定期自盘，合格物料刚好清点进仓，输单员刚好做好帐务处理。确保了帐、物、卡的一样，使仓库工作做到日清日毕。坚持执行7S工作，做好物料的标识和防护；改善工作环境，做到让人一目了然，规划仓库物料的区域标识。 调

19、整物料摆放，实行仓库定位工作；了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。避开仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现全部货架基本都已贴上了库位表，做到了，不是仓管员走到物料区短时间内也能刚好的找到所需物料。退供应商不良品的刚好处理；每周统计不良品给相关部门并刚好跟进，在相关部门的帮助下，不良品得到了刚好的处理。 二、存在的不足以及改进措施 缺乏

20、沟通，不能充分利用资源；在工作的过程中，由于今年接触比较多的事物，对比较生疏的地方没有主动向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。缺乏安排性；在工作过程中，由于缺乏安排性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常达到事倍功半的效果，领导不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作安排，做事加强目的相识，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。 三、明年工作安排 保证工作顺当开展；确保平常的收发业务顺畅，刚好发料，刚好进仓，保证车间的正常生产，做到

21、刚好处理各部门反映的问题。仓库人员的换岗；完成全部仓管员的岗位调换工作，可以培育仓库人员的多方面实力，熟识多的物料，在其他人员调休的状况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员，作好人员储备，为以后的工作打基础。建全仓库流程；建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓库流程，做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。仓库的整体规划；做好仓库的整体规划，对物料进行重新分类摆放。 仓库保管员个人总结简短篇6 时间飞逝，弹指之间，20_年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，又将跨过一个年度之坎。 作为制造行业，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不

22、断提升，对选购原材料、到各部门材料的运用更应加以限制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。 透 视昨天，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必需面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细微环节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结阅历、吸取

23、教训，必将有利于自己的前行。 回首过去，是为了更好地面对将来。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将20_年的工作做如下简要回顾和总结： 一、回首 1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细微环节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”供应服务的个体。正因如此，我们的工作也应当更完善以为生产服务为中心，来为生产供应更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满意每一个生产细微环节的要求，给我们一个机会还公司一份满足!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。不足之处：没有和各部门保持良好的沟通。 2、能严格执行公司仓库保管制度，防止收发材料差错

24、出现。入库刚好登帐，手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货，特别状况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱惜公司财产，不监守自盗。 不足之处：对供应商物料进仓数量严格把关了，却对生产部门领料没有把好关;ERP录入不够刚好，争取20_年改进这一现状。 3、合理支配材料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整齐。能真正驾驭材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。 不足之处：仓库规划不够合理，20_年将重新进行规划。 4、主动协作财务部和选购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。主动协作财务部门做好仓库库

25、存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的精确性，真实性。 不足之处：盘点速度较慢，供应物料数据速度有待提高。每天的工作中都有许多问题发生，我们有必要做到要擅长发觉问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务实力。 二、展望 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，争取在20_年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的仓库20_年工作安排和工作目标： 1、加强费用成本方面的管理。 规范库存材料的核算管理，严格限制材料库存的合理储备，削减资金占用。建立材料领用制度，变更原来不论是否须要、不论那个部门运用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某

26、一个部门来核算的模糊成本。 在原来的基础上细划物料成本的管理，加强对各部门物料运用管理，实实在在核算各部门所运用物料消耗，真实反映出各部门生产成本。为各部门物料运用管理供应参考依据。 仔细执行低成本高效益的管理方法，进一步对各部门成本限制基础工作的协作，合理运用各项物料，严格对物料消耗合理性进行审核，杜绝乱运用奢侈等现象。 2、加强限制基础工作。 本人从事制造行业也有数年时间，但未真正了解成本核算工作，但我坚信只要大家共同努力，确定可以把公司成本降到最低点，给公司创建更大的效益。 按规定时间对各部门物料进行盘点，刚好核算出各部门所运用物料状况。在月终报表中通报给生产主管、刚好指出各部门存在奢侈

27、现象，主动协作各部门查找分析缘由。杜绝后续再出现奢侈现象。 3、加强每月核算与日常管理工作。 剧烈建议各部门按规定运用物料、管理人员每天进行监督、审核，参照相应的规定制度。统一正常运用各项物料，日常工作中，节约运用、并时刻留意员工在运用物料过程中是否存在奢侈现象，一经发觉刚好指出、让全体人员养成良好的节约意识。 每月统计出各部门运用物料数据，一经发觉有超标现象，刚好查找缘由，运用是否合理，刚好发觉存在问题并予以改正，保持降低成本意识，争取做到低成本高效益的管理理念。 在惊慌的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作主

28、动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 作为基层管理者，我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想真正把公司成本降低，除了各部门管理人员熟识合理运用物料外，还须要仔细实在培训员工，首先要以身作则，这样才能让自己的下属有榜样看，大家都能够主动形成节约意识。 4、在仓库管理及数据管理实力上有待提高。 为提高物料的管理，对全部进出仓物料尽可能按<仓库管理制度>执行，对供应商严格把关来料数量。为确保选购部、生产部及销售部能刚好了解物料库存状况，对ERP数据及库存日报表须要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料，确保数据的精确性与刚好性。 加强

29、对本部门职员的培训学习，真正驾驭物料进、出、存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺当周转，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。主动协作选购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避开原材物料的奢侈，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放的紧缺现象，还给生产周转供应了合理空间。 重新对仓库库位进行有效的规划，使物料摆放更加合理，盘点更加便利。 三、仓库提出的建议 1、针对综合原材料仓和综合半成品仓(喷塑、冲床、爱护焊、机加车间等)统计人员的一点建议： 目前车间统计员所统计的物料数据，如车间制成半成品、原材料消耗、车

30、间在产品等。从形式上来看，只是仅仅为其车间供应的，而他们的工作范围也只是成为车间算工资的工具而已。我的建议是他们假如能够到我们仓库，干脆把他们所统计的物料数据转换成ERP数据，这样的话，即削减不必要的工作流程，又能刚好确保综合原材料仓和综合半成品仓全部物料的数据精确性，还能为财务、选购等部门供应更刚好的物料信息。当然，这并不影响给生产车间供应生产进度所用的数据。这个建议并不是说统计人员归仓库管理，只是相互协作，因为大家都是为生产而服务、为公司而服务!假如公司实行这条建议的话，我会对他们进行一个培训，让其了解物料进出的流程及其如何规范。 2、对生产车间的建议： 因为我们公司仓库场地有限，所以大部

31、分物料均在各个车间存放。正是这个缘由，车间领料人员(比如总装车间)到别的车间去领取物料时能否叫一下我们一起去或者把领料的数据(物料上基本有标识卡)刚好报给我们? 对于车间用低值易耗品，望生产部领导赐予一个硬性规定，我们将按此规定去实施进出仓手续。 总之，仓库能在现实状况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清晰获得不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创建出辉煌的明天!20_年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页