2023年服务行业工作计划5篇.docx
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1、2023年服务行业工作计划5篇 时间就犹如白驹过隙般的消逝,我们的工作又将迎来新的进步,是时候写一份具体的安排了。安排怎么写才能发挥它最大的作用呢?我在这里给大家共享一些2023服务行业工作安排,希望对大家能有所帮助。 2023服务行业工作安排1 一、环绕基地效劳大局,引导员工在建功立业中表现活跃效果 1、深化绽开员工建功立业活动。环绕推动“两化互动”,实现“三个首先”,以“攻坚克难显身手、助推绽开立新功”为主题,持续以创建“洪城杯”员工劳作技能交锋活动品牌为载体,掀起劳作竞赛新热潮。要杰出抓好基本医疗效劳、九大公共清洁效劳、科学技能创新等方面的严峻项目、主要窗口的劳作技能竞赛活动;以绽开争创
2、“五化五强”科室活动(即:力求科室建立做到准则规范化,执行力强;竞赛指标化,战斗力强;技能复合化,创新力强;办理精细化,竞争力强;作风民主化,凝合力强)为载体,进一步深化“工人前锋号”创立活动,力争全年创立市级“优秀工人前锋号”1个,培育县级“工人前锋队号”2个。 2、深化员工经济技能创新工程。深化施行省员工本质工程五年安排,以推动创新式人才、创新式科室、创新式医院建立为方针,大力支配技能骨干和专家参与技能攻关、技能革新、技能协作和科技效果转化活动;持续绽开员工优秀技能创新效果和我为医院献一策“金点子”搜集、评比活动;持续深化“我为节能减排做贡献”系列活动,引导员工活跃投身到自主创新的实习中去
3、。绽开群众性经济技能创新活动面要到达80%以上。 3、深化创先争优,选树榜样活动。各单位工会要环绕“当好主力军”,建功十二五”为方针,持续深化创先争优活动,广泛绽开“学劳模、当领先、树典型、比贡献”活动。细致做好20_年全市第四届劳模、工人前锋号、首席员工、优秀员工的选树、举荐、评比作业,用劳模、领先人物的典型业绩和工人期间的巨大品行感召员工群众,引领社会风尚。 二、深化调和劳作联系,充分表现工会支配在社会办理中的活跃效果 1、深化调和劳作联系创立活动。持续以创建“同舟杯”调和劳作联系品牌为抓手,表现劳作联系三方调和机制效果,刚好研讨和调和处理影响劳作联系调和平稳的杰出问题。民营医疗机构要将工
4、资集体洽谈,事务揭露,民主办理,集体合同准则和劳作合同的签定率和履约率,劳模和领先的评比等作业归入创立内容,确保创立作业上下联动,有序动作。 2、进一步加强劳作争议调停支配建立。清洁工会联合会和县直医疗清洁单位及各基地清洁院工会,要自动习惯劳作联系新改变,进一步畅通员工利益诉求途径,树立和完善劳作争议调处和劳作法令监督支配,20_年,县直医疗清洁单位,各基地清洁院和民营医疗机构要树立完善劳作争议调停委员会。 3、完善民主办理准则。推动院(事)务揭露民主办理准则化、规范化建立,爱护好员工的合法权益。全面落实单位民主办理,深化以职代会为基本形式的院(事)务揭露和民主办理准则,着力加强单位职代会建立
5、,加大单位在医疗清洁事务中的严峻问题、严峻决议安排和触及员工切身利益方针规章拟定的参与力度和揭露力度,不断扩大员工的知情权、参与权、办理权和监督权。 2023服务行业工作安排2 20_年国家第十二个五年发展纲要第一次把家庭服务业建设与发展写进了规划,明确了家庭服务业发展的目标和措施。因而今年是落实“纲要”关键的一年、是创业的一年、是真正实现_家庭服务业跨越式发展的一年。新的一年我们要仔细做好以下工作: 一、 探究用工管理机制,促进各项政策落地。 在市家庭服务业办公室的领导下,在市妇联的关切下,市家协全体理事、会员单位参与20_年_市家政服务业用工管理研讨会。围绕_家政用工的实际状况,分析、探讨
6、提出了_家庭服务业“加盟制”的用工管理新模式。 家政行业“加盟制”用工管理的设想与探究,是与国际家政用工接轨的。如:法国政府拨款9.28亿欧元激励创办家庭服务业,目标是在尽可能短的时间内创建50万个“个人服务业”就业岗位进入家庭服务业市场,为家庭供应更为优质、更具有专业含量的服务。“个人服务”也符合_家政市场用工现状,我们要努力探究和实践。 一是,在研讨会的基础上,集中行业的才智,拟定家政服务加盟经营协议。家政员以独立的自雇就业者的身份与家政企业签订加盟协议,明确双方的权利和义务。双方不存在劳动关系,在协议期内发生纠纷时根据民法的相关规定调解、处理;家政员以家政企业的名义从事家政服务,自行与雇
7、主协商工作时间、工作内容。家政员接受家政企业的统一调配,执行家政企业的收费标准,向家政企业支付约定的加盟费,遵守家政企业的规章制度,维护家政企业的声誉;家政企业对加盟的家政员登录个人基本信息、为家政员供应职业培训、为家政员购买家政服务类的商业保险、主动为家政员介绍客户、帮助家政员调解与雇主的纠纷、代理收取雇主的家政服务费,按约定的时间和方式向家政员支付酬劳,所发生的营业税费由家政企业担当;家政员以自由职业者的身份,根据本市的相关规定参与社会保险。家政员在从业期间发生的人身损害、财产损失,通过家政企业购买的家政服务商业保险化解风险。 二是,行业协会在调查探讨基础上,拟定家政企业收取加盟费的指导看
8、法。 三是,进一步完善家政服务商业保险,保险项目尽可能涵盖家政员在供应家政服务时的全部人身损害和财产损失;探究对全市 的家政服务从业人员实现统一的信息管理,内容包括,家政员的身份信息、健康信息、培训信息。条件成熟时有行业协会制作全市通用的家政员上岗证。 四是,仔细学习党和政府对家庭服务业的产业政策引导,努力促进减免税费、小额贷款、供应经营场地、赐予询问服务等实惠政策落地,推动家庭服务企业的标准化、规范化、品牌化建设。 二、明确国家职业标准、坚持不懈规范培训。 家政服务员国家职业标准早在前几年正式颁布,内容包括:职业概况、职业基本要求、工作要求等,并将家政服务员职业等级定为初级、中极、高级三个等
9、级(相应国家职业资格五级、四级、三级)按级别分列出相应工作内容、技能要求和相关学问等。家政服务员国家职业标准是衡量家政从业人员技术水平和工作实力的重要尺度,是开展家政服务培训、考核命题和技能鉴定的依据。家政服务员国家职业标准对于提高家政从业人员素养、加强家政服务员管理,具有重要意义。 20_年培训的主要任务,动员参与国家职业标准家政服务员初级、中极、高级及各专业模块的培训目标5000名。依据国务院家服办“年培训家政服务人员达到100万目标”的指示精神。一是激励有条件家政企业管理人员参与家政服务员国家职业标准考试,一个好的企业管理者首先应当成为这方面的专家,真正把家政服务当成职业、当成事业。二是
10、各家政企业必需逐步培育一支具有国家职业资格的家政服务骨干队伍。三是主动参与国家职业(家政服务)技能大赛。明确家政服务国家职业标准,坚持不懈规范培训,培育一支具有高素养的家政服务队伍,家政事业肯定会兴盛发达。 三、企业经营上台阶,信息管理要先行。 全国家服办要求:“进一步加强信息服务平台规范标准和功能建设,依托家庭服务业公益性信息服务平台,健全供需对接、信息询问、服务监督等功能,形成便利规范的家庭服务体系;同时还要开展公益性信息服务平台建设的探讨探讨,开展工作研讨和阅历沟通,为推动公益性信息平台建设供应理论支撑,将信息化建设推向新的台阶,实现跨越式发展。” 为落实全国家服务办关于信息化建设的部署
11、,支持_家政企业建立现代信息化管理制度,提高企业管理效率,市家协引进社会资源,开发全国家政行业内首个公益免费管理信息系统,即“易家政”公益管理系统,供协会会员单位免费运用。“易家政”管理系统的推出 ,将有效破.解家政企业发展“规模化”的瓶颈,促进_家政企业管理方式转变,提升整个行业管理效率,扶持一批家政企业做大做强。 家政企业管理信息化建设,是企业发展壮大的必由之路。主动推动家政企业信息化建设,将有助于提高雇主对家政服务满足度;有助于家政企业规模化发展;有助于家政行业弘扬先进;也有助于家政产业健康、有序发展。易家政系统于20_年7月末上线,截止到12月10日,有34家会员单位申请运用系统,如方
12、珍家政、满杰家政、无尘珠家政、信义家政、诚信家政、佰兴家政、徐虎家政、一佳帮家政等。目前,系统内累计收录家政服务员近3000人,累计发送业务短信超过1万条。系统受到会员单位广泛欢迎,得到高度认可。 “易家政”为会员供应了公益家政管理系统,通过信息化手段,提高家政企业管理效率,解决家政行业“规模化瓶颈”难题,提升雇主对家政行业的满足度,实现行业的精细化管理。 20_年将“易家政”管理系统覆盖面增加到70%的会员单位和家政企业。在全国范围内,领先推动家政行业从纸笔管理向计算机信息化管理的转变,促进行业管理效率提升及规模化发展,提升居民满足度。 四、培育千户百强企业、推动家庭服务发展。 千户百强家庭
13、服务企业作为家庭服务业发展的主力军,对于推动行业实现跨越式发展具有难以替代的支柱作用。实践表明、产业发展须要规模来支撑,企业发展须要龙头来带动。 全国家服办要求千户百强家庭服务企业,一是规模大,占有较高的市场份额;二是品牌优,有较强的示范作用;三是管理好,代表行业发展水平;四是理念新,集成家庭服务企业管理、技术、机制创新成果;五是效益好,有较强的吸纳就业和持续发展实力。同时要求家政企业“三上一提高”即:经营上规模、服务上质量、管理上水平,不断提高市场竞争力。 依据要求,_家政企业创建的任务还非常繁重。为了满意人民群众生活需求供应丰富的家庭服务产品,要求各家政企业制订20_年“千户百强”企业创建
14、安排。开展千户百强家庭服务企业创建活动是发展家庭服务业的胜利实践,顺应了人民群众的期盼,受到了家庭服务企业的欢迎,得到了社会各界的普遍赞扬。我们要仔细总结阅历,抓住创建活动中的.关键,创新发展思路、丰实创建内容,不断推动创建活动深化发展。 五、仔细开展行业统计 ,探究行业管理监管。 依据“企业要分等、员工要定级”的发展的策略,严格行业管理各项工作的落实,探究建立行业统计工作,努力促使行业发展符合现代化、规范化、信息化管理要求。 20_年主要统计任务:企业年度营业收入总额;企业吸纳就业人员;企业自有家庭服务品牌;企业培训数量;参加指导价采集社会责任体现;信息化管理程度;社会建设等相关统计工作。为
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