2023年质检部年终工作总结5篇.docx
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1、2023年质检部年终工作总结5篇 工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结,可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。下面是我给大家整理的质检部年终工作总结,欢迎大家查阅,希望大家喜爱! 质检部年终工作总结1 _年即将过去,转瞬间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年,得到大家不少的帮助,我也在大家的身上学到不少的学问。一年以来我心中的感受便是要做一名合格的质检员不难,但要做一名优秀的质检员就不那么简洁了。我认为:一名好的质检员不仅要为人谦和正直,对事业对工作仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我,作为一名年轻的质检员须要学习的东西还许多许多。 作为一名
2、质检员,我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到小心翼翼。首先必需具备始终以质量方针为指标,明确产品质量责任。 在工作中,我仔细投入,并在空余时间学习其它产品,多看产品图纸,能对产品图纸的理解,构造的原理性能等有肯定的相识。并仔细听取阅历,细致记录。在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业学问,驾驭多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。 “人非圣贤,孰能无过”我在工作中也出现过一些错误,但我敢于面对。通过领导、同事的指责、帮助及自己的努力来改正,决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在成功面前不傲慢,在失
3、败面前不低头,我才会在奋斗中快速的成长和提高。此外,火车跑的快还靠车头带,无论从工作实力,还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助,使我在工作实力提高,方向明确,看法端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。 通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够,尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时,随着公司业务的增多,新产品的开发,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需驾驭的学问更高更广。为此,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高各种工作技能,工作效率。做好本职工作,做出应有的贡献。 质检部年终工
4、作总结2 加入质检部不已有一年了,针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应当以身做责,为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20_年的工作总结如下,质检部的主要职责是通过安排、组织、培训、指导、协调、限制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处,请指责指正。 一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循,有标可依 1、根据原制定质检规范及奖惩条例执行工作。 执行的规范主要有酒店行业服务礼仪规范等相关行业规范。执行的制度是酒店管理手册各部门文件管理规范员工手册及质检奖惩条例等。另外,开展质检工作。规范和制度的驾驭上,始终坚持“结合实际、对标检
5、查、公开公正、人人同等、一视同仁”原则。虽然在目前有些制度还不够健全,但我们坚持一边检查工作一边完善制度,以使制度全部出台以后,为执行工作打下了基础,也为质检工作供应了参考依据。 2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。 坚持“酒店领导重点检查,检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查,由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查,各部门经理依据自己的职责范围,对各业务项目进行专项检查,值班经理每天进行日常检查四项检查相结合,并做好质检记录,由质
6、检部整理后依据质检奖惩条例下发质检通报。 3、做好定期对新入职员工的培训工作。 对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗实力,以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性,提高员工的业务学问和岗位技能。 4、坚持以引导教化为主、惩罚为辅的原则处置检查中出现的问题 对第一次出现的通过我们引导能够订正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题,质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或帮助协调解决,回头再做检查,一般不会处理,而对于多次强调的一些问题,多次屡教不改的一些问题以及干脆影响到公司的平安、顾客满足度以及违反公司规章制度的一些问题,都会下发质检通报进行扣分处理,质检通报一
7、式三份,质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。 二、取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立 1、质检工作的开展。 质量管理是企业管理的核心,质量是企业的生命。所以,质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则,使酒店的管理更科学、更规范、更有效,同时通过合理的资源配置,使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态,预防质量事故、削减内耗和消退平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现,促进酒店健康发展。这里我要特殊说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而变更其标准。 2、服务质量提升方面起到有力的推动作用 凡是客人看到必需是整齐美观
8、的凡是供应给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热忱礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大,严格执行饭店服务的三个黄金标准。想各部门应当深有体会,特殊是营业部的领班更有发言权。大到部门工作依次的调整,小到墙上的一个螺丝洞,地上烟灰我都不会放过。都要进行订正,同时也引得了客人的好评。 3、内耗限制方面起到主动的作用 更加关注酒店的资产管理,通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的限制,更加关注目标任务的完成。资产管理方面,要求做到资产定期盘点,责任到人,刚好修补,防止报损;设施设备维护颐养方面,要求做到日常维护,即损即修,定期颐养,尽可能延长其运用寿命,节能降耗方面,要求
9、做到加强宣扬引导,实施量化管理,责任区域到人。易耗品限制方面,要求做到易耗品出库数据限制和激励二次回收利用以及各部门目标任务的落实状况,质检人员切实起到督促、监督和引导作用,但是为实现我能耗限制目标,还须要我全体员工的共同参加,才能在内耗限制方面起到更大的作用。 三、主要存在问题 1、工作量特别大,质检队伍力气缺乏。一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门,目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特别,主要是依照规范及制度给大家挑毛病,一项得罪人的工作,大家压力比较大,不情愿参加质检,面对困难有所退缩。 2、进入依次化的质检工作才刚刚起步,我们质检人员的自身业
10、务素养还不能满意开展质检工作的须要; 3、由于培训较少,制度还待进一步完善。 4、工作中员工重个人利益,轻集体利益现象比较多,对质检工作的重视水平不够,相识有偏见。 5、虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面,执行力不够。 质检部年终工作总结3 20_年即将告辞,回忆在这一年当中既劳碌着也有收获着,使我感到有喜有忧。本人始终在注塑车间做了3年多的质检工作,所在的岗位的确有肯定工作压力,但是对我来说没有压力就等于没有动力。作为一名质检员的我,为使自己成长的更快,工作中得到更大提高,做了如下的工作总结: 一、对工作中的品质把关 作为质检员,不但要驾驭专业的检测学问,还须要仔细细
11、致,才能发觉问题,找出问题,解决问题。所以这一年的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前,要学会看懂产品图纸,与产品试装。依据品质流程要求,做好事中监督工作,发觉及订正检验过程中存在的问题。协作操作员对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题刚好提出、订正。 对特别产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对进仓的产品严格把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天下班之前,对检验过程中出现的质量问题做好对班交接工作。记载检验过程中往后简单出现的问题可取之处,不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题仔细反映出来。 二、工作中不足之处与
12、存在的问题 1、对产品品质方面要求还有肯定差距,导致少批量的退货现象。一方面,由于个人检查方面不够细致、专业学问不够足够,一方面就是工作量多、和时间比较长时,工作效率不高。 2、在发觉质量问题中不敢明确确定是否,坚决性不强,在处理有些事情时还须要领导的帮助。 3、由于目前质检工作人员有所欠缺,工作时间长,工作量增加,如有一人请假无人替代。 三、明年的工作准备与改进 1、我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学习进取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。 2、在检验之前,我首先要了解须要检验的产品,并且在检查前应当
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