2023年超市规章制度范本7篇.docx

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1、2023年超市规章制度范本7篇 在快速改变和不断变革的今日,须要运用制度的场合越来越多,制度是指肯定的规格或法令礼俗。大家知道制度的格式吗?下面是由我给大家带来的超市规章制度范本7篇，让我们一起来看看! 超市规章制度范本篇1 一、员工必需遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。 二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正值理由，视为迟到或早退。月累计3次或3次以上，扣发工资30元。 三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。 四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。特别状况事后补写假条，非特

2、别状况不能以电话形式请假。主管请假必需提前请示店长，待有关工作支配妥当方可离开。 五、因工作或业务须要离开工作岗位者，经店长批准，赐予公假，工资照发。出差回来必需按时到岗，不得以出差为名久假不归。 六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。 七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必需刚好更正，并由考勤员负责加以说明并签字。 八、店内主管必需将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。 九、员工请假必需到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。 十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获得当月全勤奖60元。 超市规

3、章制度范本篇2 一、考勤 超市员工每月积分预定为100分，有违反规定的扣除相应分数，月末时积分在90分以上的赐予优秀员工奖_元，积分在80-90分的赐予良好员工奖_元。 1、员工提前_分钟上岗，迟到_分钟以内，扣1分。_-_分钟扣2分。_-_分钟4分。 2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可请假。没有经过同意的，按旷工处理。(旷工一天不享受一个月的效益工资) 二、人事 1、员工聘用本着择优录用的原则，试用期七天，是否录用由双方共同确定。录用的，在办理入职后一个月内，超市应与员工签订劳动合同，并办理相关的社保手续。 2、员工辞职，应提前30天写书面申请，经组长领班部门经理同

4、意，批准办完手续后方可离岗。 三、服务看法 1、接待顾客应主动热忱，看法亲善，因看法生硬与顾客发生争吵，被顾客投诉的扣3分。 2、称量商品必需看称纸，计量商品人为作弊扣20分(好的当坏的秤;贵的当便宜的秤;称过的商品再往袋子里装;称重时缺斤少两;两个袋子秤完秤再倒到一个袋子里;称出的秤码商品和实际商品不符等状况，属于作弊行为) 3、带心情上岗耍性子发脾气扣10分。 4、包庇违纪违规行为，欺瞒管理人员扣10分。 四、仪表和着装 1、员工应化淡妆上岗，发不过肩，长发挽起。避开过浓的彩妆，夸张的发色。不能留长指甲。不符合要求者责令停工整改扣2分。 2、员工应着工装上岗，工装要求干净整齐。(黑裤、黑裙

5、、黑鞋)短裤、短裙应在膝盖上方一寸。食品区必需严格执行着装要求，着白色工服，头发放进帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允许带戒指及过长的耳环，否则扣3分。 3、上岗前佩戴好服务证章，证章佩戴左胸上方，不按规定佩戴证章者扣2分。 4、站立姿态不正确：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。 五、商品陈设 1、商品陈设保持整齐，美观，尽量追求纵向排列，随时保持前进陈设。发觉当班人员不按要求陈设扣2分。 2、货签要求一货一签，货签对位。商品无标签或标签不完整。标签和商品价位不相符扣2分。商品标识不完整，不按规定摆放扣2分。 3、地推商品保持丰满、整齐，避开杂乱无章不分主次，pop爆炸花悬挂醒

6、目整齐，否则扣2分。 4、发觉变质商品要提前请管理人员留意，发觉过期商品扣管理货架人员10分。 六、卫生平安 1、责任区内地面不整齐扣1分。 2、责任区内乱放拖布、抹布、私人物品的扣2分。 3、责任区内的货架、商品、柜台玻璃，不干净有灰尘的扣2分。 4、加工间的地面、台面、储物架、储物间、加工机器、应保持干燥整齐，不能存有油垢，严峻时责令停业整改，并罚款200元。 5、责任区内的消防栓、灭火器、配电室请随时保持清洁，发觉有灰尘的扣责任人1分。 6、员工不允许私自更换更衣箱，更衣室卫生要自觉保持清洁，发觉乱扔纸屑、垃圾者扣3分。 7、库房卫生、更衣室卫生，各组轮番打扫，其他组员工可以监督检查，发

7、觉不清洁罚当班员工每人10元。 8、责任区内的垃圾、纸板、购物筐，请随时收起，一经发觉罚当班员工，扣2分。 9、员工在责任区内随地吐痰，扔垃圾，损坏环境扣1分。 10、本商场是无烟商场，未劝阻顾客吸烟者扣1分。 11、未经劝阻擅自搬拉柜台、货架、推头扣4分。 12、员工在19:00后打完一遍铃，方可拖地，不按规定提前拖地的扣2分。 13、下班前应关闭责任区内全部电源，漏电电源者扣当班柜组每人4分。 七、业务技能 1、熟识商品的品名、规格、产地、单价及负责货架的商品库存。一问三不知者扣2分。 2、所售商品不知性能、用途、特点、保养和运用方法等扣2分。 3、每期特价商品品名、规格、单价、促销时段、

8、促销期限应当驾驭，不熟识者扣2分。 八、超市纪律 1、工作时间看书、看报、看无关工作短信，玩手机、打私人电话超过五分钟者扣2分。 2、在卖场里偷吃东西扣10分。 3、会客长谈超过5分钟扣2分。 4、与员工扎堆闲聊扣2分。 5、打坐扣2分。 6、员工购物中午在下班前10分钟，下午在七点以后，夏令时7:30分以后，必需在员工购物通道结款，否则扣4分。 7、别的柜组的商品不允许放在自己的柜组里，发觉一次扣2分。 8、为自己或他人私留促销商品的扣2分。 9、盗窃公司物品，超市商品，或私人钱物的，处以10-50倍罚款。 10、工作时间窜岗、脱岗、办私事、干私活扣6分。 11、因整理货物，记账，盘点而不接

9、待顾客扣1分。 12、未到下班时督促顾客离开，对顾客不礼貌扣2分。 13、员工不允许在工作岗位争论家中私事，对顾客评头论足发觉一次扣2分。 14、严禁在卖场和任何人发生争吵，否则扣10分。 15、生鲜部员工应在9:30分之前把货上完，下午收货冬季7:40，夏季8:10分撤货，否则扣2分。 16、员工须要从卖场拿出的赠品由组长负责送出，私自带出一经发觉按盗窃公司财务处置。 17、员工有保守公司商业隐私的义务，泄密者视为严峻违反企业规章制度，公司有权依法解除劳动合同。 18、会员卡、积分卡应当实事求是的运用，利用工作之便运用他人或顾客的，弄虚作假的扣10分。 19、中午交接班或下午下班，因在下班后

10、到更衣室换下工服，如提前换工服扣2分。 超市规章制度范本篇3 1、加强政治思想的学习，不断提高为教化、教学服务，为广阔师生服务的意识;努力钻研业务学问，不断提高服务的技能。 2、前沿收集商业信息，了解行情动态。维持超市、复印室、洗衣房良好的营运状况，提高服务水平。 3、增设重大类商品需由总务处牵头集体考查认可方能进场。维持超市良好的销售业绩、毛利业绩。 4、严格限制超市、复印室的损耗。 5、规划、管理好超市，做到货物陈设整齐美观，购物环境清洁舒适。 6、对超市营业员进行明确的分工，调整轮班值班。合理限制人事成本;做好本超市、复印室工作人员的培训工作，保持员工工作的高效率。 7、对超市财务和库存

11、进行监督。审核限制超市内预算和店内支出。 8、监督食品平安卫生。加强防火、防盗、防工伤的工作。 9、签发各项店内通告，负责超市各种业务合同的审定和签章事务。 10、负责工作范围各项规章制度的制定，工作档案的收集、归档工作。 11、负责与相关部门的联系、协调工作，以保证超市正常运作。 12、完成学校和总务主任交办的其它工作。 超市规章制度范本篇4 为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准: 1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注意，衣帽不整齐不进卖场。 2、三条铁规则:商品必需上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和;定位定岗

12、，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。 3、三个必需这样做:待客必需有礼貌，有敬语，有五声;说话诚恳，帮助选择，当好顾客参谋;仔细执行便民措施，保证顾客满足。 4、衣着要求 a、个人卫生:外表朴实、干净、整齐，发式要求朴实大方，并保持头发清洁。 b、制服:公司为全部员工统一配备制服，全体员工必需保持制服的干净、整齐。 c、工号牌:公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告惩罚，若遗失，则必需重新补办，并缴纳工本费五元。 5、员工购物/包装公司激励全部员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定: a、员工只可在非工作时

13、间购物，也不行在用餐时间内选购。 b、全部员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。 c、全部员工在未经许可的状况下不得购买损坏的商品。 d、当快讯商品紧缺时，全部员工必需把利益让给广阔顾客，而不得私占、多占紧销商品。 超市规章制度范本篇5 一、员工必需遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。 二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正值理由，视为迟到或早退。月累计3次或3次以上，扣发工资30元。 三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。 四、员工请假一律先写假条，经店内主

14、管批准方可离开。特别状况事后补写假条，非特别状况不能以电话形式请假。主管请假必需提前请示店长，待有关工作支配妥当方可离开。 五、因工作或业务须要离开工作岗位者，经店长批准，赐予公假，工资照发。出差回来必需按时到岗，不得以出差为名久假不归。 六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。 七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必需刚好更正，并由考勤员负责加以说明并签字。 八、店内主管必需将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。 九、员工请假必需到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。 十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，

15、视为全勤，可获得当月全勤奖60元。 超市规章制度范本篇6 作为一名超市员工，必需要以超市的形象、利益为动身点，以便利顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，一心一意为顾客服务的看法，凡是本超市服务员必需遵守以下规章制度： 1.服务员在工作时间必需穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必需佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。 2.员工与员工之间相互监督，举报各种违纪行为，依据事情的严峻性赐予20-100元嘉奖。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。 3.疼惜本超市的全部物品，发觉损坏依据产品的价值赔

16、偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一支配。 4.要勤俭节约。不能奢侈水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必需关灯、关秤、关水。 5.不迟到，不早退，按时上下班，高兴奋兴上班来，平平安安回家去。 6.临期产品提前下架问题：保质期2-3年的'产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发觉过期导致货物不能刚好退换出去，该区域服务员担当全部责任，自己将过期产品买走。 7.货物的摆设要整齐，产品要干净

17、，日期要簇新，摆货规则：新日期在里，老日期在外;同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期接近不簇新等问题，应刚好报告店长，产品销售后要刚好向移动和补加货架上库存的货。 8.称散货时要仔细查看PLU号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清晰，顾客询问物价时要照实回答，无标价签应刚好补上。 9.爱惜公共卫生和公共财产，去卫生间必需登记，保持卫生间里面整齐。 10.上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。

18、11.对待顾客要热忱，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和谐相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发觉一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助，不能没有素养的拉拢顾客，要有团队合作精神。 12.顾客来换货，看法肯定要好，凡是顾客换货，一律不准补票(不论服装换皮鞋;还是皮鞋换床品等)。发觉有人补票，一次罚款30元。 13.员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和实惠政策。 14.各区服务员必需保管好各自区域的任何产品，盘点时，发觉物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平

19、摊本产品的损失。 15.员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时肯定要当心自身的平安和货物的平安。货物损坏照价赔偿。 16.老员工辞职必需提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最终一个月的工资，新员工到岗必需干满3个月方可辞职。假如1个月没干满者工资分文没有。假如干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。 17.每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发工资时再发。 18.新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖场内的工作，即不被录用，马上辞退。 19.每位新员工

20、第一天到岗必需购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，(附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市担当，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特别状况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。) 超市规章制度范本篇7 第一章、总则 一、工作看法 1、热忱以热忱的看法对待本职工作、对待顾客及同事。 2、勤勉对于本职工作应勤恳、努力、负责。 3、诚信讲求诚信，反对虚假作风。 4、听从各位员工应听从上级主管人员的指示及工作支配，按时完成本职工作。 5、整齐各位员工应留意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整齐。 二、工作要求 1、开门营业前，当值的员

21、工，应保证： (1)工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈设商品，验货区，仓库。 (2)设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备坚固。 (3)存活的补充，保证售货区货架上的商品足够，整齐。 (4)办公区的书面凭证的完整和条理性。 2、营业结束后，当值的员工，应保证： (1)向主管人员汇报设备和设施的损坏状况并记录，便于刚好精确的修理。 (2)补充购物袋。 (3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。 (4)整理收银台和销售区。 三、行为准则 1、工作时间必需穿工作服进入卖场，仪表要端庄。 2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允

22、许睡觉。 4、待客必需有礼貌，说敬语，帮助选择，当好顾客参谋，尽量做到顾客满足。 5、个人卫生：干净，整齐，保持头发清洁。 6、员工只可在非工作时间购物。 7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。 8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。 9、上班时不能随意离开工作岗位。 四、卫生要求 1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。 2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的整齐。 其次章、分则 一、售货员的职责 1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。 2、随时向经理汇报缺货状况，调查市场改变。 3、刚好向经理反映快过期产品。 4、熟悉产品，标记，以及自己管理区商品的基本学问。 5、要有剧烈的责

23、任心，防止商品损坏或丢失。 6、严格执行服务规范，严格遵守纪律。 二、收银员的职责 1、收银员的服务看法必需良好，收款快速，不允许你推我让。 2、收银员买东西要让其他收银员收款，杜绝自买自收。 3、收银员家人买东西，自行回避，由其他收银员收款。 4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。 5、顾客要的货物，要随时登记在要货单。 三、经理职责 1、全面负责超市的经营管理工作。 2、负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。 3、每周、每个月、每季度都要指定经营安排和管理目标。 4、保证遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提超群市的社会效益。 5、保证超市平安，教化员工坚固树立法制观念，增加平安意识。 6、负责对员工执行各项规章制度的考核。 7、完成上级领导交给的其他任务。 8、负责超市的进货管理工作。 9、刚好了解市场动态，解决进货与价格等问题。 10、负责进货安排，检查售货员商品销售状况。 11、经营的品种类别要齐全，品种丰富。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页