2023年职能部门员工绩效考核方案5篇.docx

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1、2023年职能部门员工绩效考核方案5篇 为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,供应员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增加绩效管理和绩效改进。下面是由我给大家带来的职能部门员工绩效考核方案5篇，让我们一起来看看！ 职能部门员工绩效考核方案篇1 第一条：公司员工考核分为试用考核、平常考核及年中、年终考核等四种。 1、试用考核依本公司人事规划规定任聘人员均应试用三个月。试用三个月后应参与 试用人 员考核，由试用单位主管负责考核。如试用单位认为有必要延长试用时间或改派其他单位试 用 亦或解雇，应附试用考核表，注明详细事实情节，呈报经理或主任核准。延长试用，不得超过三个月。考核人员应督导被考

2、核人员提具试用期间心得报告。 2、平常考核 (1)各级主管对于所属员工应就其工作效率、操行、看法、学识随时严正考核，其有 特别功过者，应随时报请奖惩； (2)主管人事人员，对于员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，并供应考核的参 考。 3、年中考核 于每年6月底实行，但经决议无必要时可予取消年中考核。 4、年终考核 (1)员工于每年12月底实行总考核一次； (2)考核时，担当初考各单位主管应参考平常考核记录簿及人事记录的假勤记录、填 具考核表密送复审。 其次条：考核年度为自1月1日起至12月31日止。 第三条：有下列情景者不得参与考核。 1、试用人员； 2、复职未满3个月或留职停薪者 第四条：

3、前条不得参与考核人员的姓名，免列于考核人员名册内，但应另附不参与 考核人员名册报备。 第五条：本公司员工年中、年终考核分工作效率、操行、看法、学识、勤惰等项目，并可各分细目，以各细目分数评定。 第六条：考核成果分优、甲、乙、丙等四级。 第七条：年中、年终考核分初考、复考。其程序另定。 第八条：办理考核人员应严守隐私，不得假公济私或遗漏。 第九条：年中、年终考核时，凡有下列情景之一者，其考核成果不得列为优等。 1、所请各假(不包括公假)合计数超过人事规则请假方法规定日数者； 2、旷工日数达2天以上者； 3、本年度受记过以上处分未经抵销者。 第十条：年终奖金的加发与减发。 1、本公司员工于考核年度

4、内如有下列事情之一者可加发年终奖金： (1)嘉奖一次加发年终奖金3天； (2)记功一次加发年终奖金10天； (3)记大功一次加发年终奖金1个月； (4)以上各项嘉奖记功次数依次类推，加发年终奖金。 2、本公司员工于考核年度内有下列情景之一者，减发年终奖金。 (1)所请各假(不包括公假)合计数超过规定满一星期者，减发20%，满二星期者，减 发40%，满三星期者减发60%； (2)记过一次减发20%； (3)记大过一次减发60%； (4)以上各项请假期限及记过次数依次类推，减发年终奖金。 第十一条：任职未满一年者，其年终奖金按其服务月数比例发给。 职能部门员工绩效考核方案篇2 一、目的 为充分调动

5、制造部员工工作进取性，提高劳动生产效率，建立起以岗位为基础，以工作绩效考核为核心的正向激励机制，把员工的薪酬与岗位职责、工作绩效亲密结合起来，实现薪酬管理与安排的制度化，规范化。 二、适用范围 适用于各制造部副经理以下全部从事非计件制及计件制工作的员工。 三、员工薪资构成及安排方法 依据公司员工薪资定级标准与考核原则相关规定，本部门员工薪资由职级工资、工龄工资、点工工资及各项福利补(津)贴三部分构成，其中，职级工资包括“基本工资”和“考核工资”两部分。 1.职级工资 由各制造部制定内部员工薪资定级评价指标体系，结合岗位关键度、个人工作本领等考量因素，参照员工薪资定级标准与考核原则之2.10各制

6、造部岗位、职级及薪资范围表确定。 1.1基本工资 该部分以职级工资总额的50%为限。作为保障员工基本生活之部分，只与当月员工个人出勤状况相挂钩。 1.2考核工资 以各制造部岗位性质不一样，该考核工资细分为非计件制考核工资和计件制考核工资两大类，该部分不以职级工资总额的50%为限。各制造部自行制定部门内考核实施细则。 1.2.1非计件制考核工资 原则上非计件制工作岗位应依据岗位标准设立周严性关键业绩指标予以考核。 1.2.2计件制考核工资 (1)计件制岗位应在完成劳动定额基础上实施产量计件制考核。 (2)公司依据各制造部当月交库计件产品的制造工资成本对各制造部计件工资进行总额限制，并于每月底汇总

7、当月各制造部计件工资总额。酒类资料对由于各工序计件产量与各制造部交库产量不一样造成的当月各制造部计件工资总额与应发计件工资总额不一样的情形，依据实际情景放在次月调剂。 (3)各制造部依据各工序定额、计件单价和作业员当天产量干脆计算当天个人应得计件工资。计件制考核工资由生管部统计人员汇总并经过核对后交人事、财务部门办理工资发放事宜。 2.点工工资 各制造部理解短暂没有计件单价的工作及其他临时突击性工作任务的，在合理支配劳动定额前提下执行3元小时的点工工资，此项工资在计件工资外单独报批。(此项工资从事非计件制作业的制造部员工不能享受)。 3.工龄工资 工龄工资与员工在本企业工作年限挂钩， 4.各项

8、补(津)贴 4.1全勤奖 为加强员工考勤管理，激励员工出满勤，依据公司相关规定，对本部门员工实行全勤奖考核制度，该项津贴额度为30元月，按公司规定每月分解为上、下两半月考核。 4.2交通补贴 对各制造部从事计件制工作员工及从事跟班的非计件制工作员工发放每月30元的乘车补贴，缺勤者除按章考核全勤奖外，按1元天扣发本项补贴。 4.3养分补贴 该项补贴结合岗位特别性只适用于部分计件制工作岗位，详细补贴标准为LAMP线配胶员、封装作业员、DISPLAY线配胶员、压PCB作业员:30元月;LAMP线封装领班、品管、DISPLAY线其他封装人员:15元月。缺勤者除按章考核全勤奖外，须以实际缺勤天数扣发本项

9、补贴。 注:此项补贴包含在各制造部当月交库计件产品制造工资成本总额之中，公司不另行发放。 4.4夜班补贴 该项补贴由制造部发放，适用于从事计件制工作夜班员工，补贴标准是:凌晨1点后3元班，凌晨4点后5元班。 4.5加班补贴 该项补贴由制造部发放，适用于需加班从事计件制工作的手动工序员工，补贴标准是:2元小时。 4.6病假补贴 依据国家及公司相关规定对正常办理病假手续并能供应有效诊断证明的员工赐予病假工资待遇， 4.7公假补贴 凡国家规定的各种公假，如丧假、婚假、探亲假、产假等，在履行公司规定手续后，可依据相关规定享受24元日的公假补贴。 四、试用期员工薪资待遇规定 处于试用培训期内员工，在其经

10、过试用考察期后，其试用期薪资级别原则上依据其个人工作本领及拟聘用岗位参照公司员工薪资定级标准与考核原则之2.10各制造部岗位、职级及薪资范围表在末级内确定;在此期间内，除可依规定享受学历与职称津贴外，不享受任何其它形式的补(津)贴待遇，但从公司内其它部门调进本部门试用培训、此前已经过进厂试用的情形除外。 职能部门员工绩效考核方案篇3 一、指导思想 全面贯彻党的教化方针，经过建立、完善绩效考核制度和绩效工资安排制度，充分发挥绩效工资的激励导向作用，努力构建充溢朝气与活力的用人制度，调动和激发广阔教化工作者献身教化事业的进取性、主动性和创建性，提高教职工队伍整体素养，促进我市教化事业又好又快发展.

11、 二、基本原则 （一）以人为本、敬重规律.遵循教化规律，敬重老师的主体地位，充分体现老师教书育人工作的专业性、实践性、长期性特点. （二）以德为先，注意实绩.完善考核资料，把师德放在首位，注意老师履行岗位职责的实际表现和贡献. （三）激励先进，促进发展.激励老师面对全体学生、全身心投入教书育人工作中，引导老师不断提高自身素养和教化教学本领，促进老师专业发展. （四）客观公正，统筹兼顾.坚持实事求是、民主公开，科学合理、程序规范，兼顾职员、老师、工勤人员的利益. （五）多劳多得，优绩优酬.充分发挥绩效工资的杠杆作用，真正做到干与不干不一样，干多干少不一样，干好干坏不一样，向班主任、骨干老师倾斜，

12、体现能者多劳，多劳多得. （五）政策持续，逐步完善.年度绩效工资考核涉及老师的切身利益，在坚持原有绩效工资考核安排方案基本不变的前提下，对大家关注的焦点和热点问题，进行修订完善.修订项目须经教代会表决经过，方可有效. 三、绩效工资的安排 绩效工资分为两部分:基础性绩效工资、嘉奖性绩效工资. （一）基础性绩效工资 基础性绩效工资由人社部门依据规定进行发放，每月打入老师个人工资卡上. （二）嘉奖性绩效工资 嘉奖性绩效工资由学校制定绩效工资考核安排方案，报人社、财政部门备案后，在人社部门核定的绩效工资总量内，按岗位津贴和业务考评结果划定等次进行安排. 四、嘉奖性绩效工资的考核资料和方法 （一）教职工

13、的业务考核 主要考核全体教职工履行教化法律法规规定的职责、完成学校规定的岗位职责和工作任务的实绩.依据鲁教人字20234号等文件规定，除去岗位津贴总量和有关嘉奖外的剩余部分，依据学年度业务考评排序，分优秀、良好、合格三个档次，根据1:1:1的比例发放.档差10元. （二）岗位津贴 岗位津贴资金来源于学校绩效工资总量，按项目和人数预留资金.我校岗位津贴包含5个项目:班主任岗位津贴、课时津贴、教研组长岗位津贴、领导干部岗位津贴、值班执勤岗位津贴.详细考核安排标准如下: 1、班主任岗位津贴 依据班主任工作考核结果进行发放.主要考核班主任对学生的教化引导、班级管理、组织班团体和团队活动及关注每个学生全

14、面发展等情景.由学校制定班级考核细则进行考核，分优秀、合格两个档次，根据1:1的比例，分别补贴220元月、200元月.如有重大平安事故或班主任主观不作为等问题，本月班主任补贴为0元.若班主任请假超过三天，按实际在岗天数折算发放岗位津贴，扣发部分原额给代岗班主任. 2、课时津贴 课时津贴分两个序列:老师序列和职员序列（业务考评在职员序列中的老师）. 老师序列:考核标准:依据周正课课时数量，分三挡考核，档差10元. 一档（60）:所任学科周正课课时数大于或等于双班语文或数学最低正课课时数（12节）的老师. 二档（50）:所任学科周正课课时数大于或等于单班语文或数学最低正课课时数（6节）的老师. 三

15、挡（40）:所任学科周正课课时数小于单班语文或数学最低正课课时数（6节）的老师. 职员序列（业务考评在职员序列中的老师），分两档考核，档差10元。一档（40）:职员序列中，年度考核名次小于或等于12的老师，二档（30）:职员序列中，年度考核名次大于12的老师。 3、教研组长岗位津贴由学校制定教研组考核细则，对各组进行考评，分出优秀、合格等相应等次，大组长分别补贴40元月、30元月；小组长分别补贴20元月、10元每月.如有重大平安事故；教研组长主观不作为；本组管理严峻失误等问题，本月教研组长岗位补贴为0元. 4、领导干部岗位津贴由学校制定考核细则，对分管工作进行考核，按1:1分两档，分别补贴22

16、0元月、200元月.如有重大职责事故；主观不作为；分管工作或支配的其他领导工作出现严峻失误的'，本月领导干部岗位补贴为0元. 5、值班执勤岗位津贴值班执勤津贴共计40元月.值班指的是双休日及节假日；考核依据“值班要求”，凡违反值班要求，没有造成严峻后果的，每违反一条扣5元；造成上级领导机构通报指责等严峻后果的，本月值班执勤津贴为0元.执勤指的是工作日.考核标准有三条:是否刚好到岗；有无中途离岗；是否尽职尽责监管学生路队及平安.每违反一条扣5元. （三）出勤奖 1、事假（教职工因私事请假）.依据乳教字【2023】42号文规定，教职工每学年事假不超过10天，每超一天扣20元，并取消本年度评

17、优选先和晋升职称资格.累计事假超过2个月的取消嘉奖性绩效工资.连续事假5天以上的报教化局审批.事假前或事假后，须自行调课或支配好自我分担的工作，1-2日内报业务副校长审批；3日以上报校长审批. 2、病假.依据乳教字【2023】42号文规定，教职工请病假必需提交县以上医疗机构的病例、诊断证明，学校存档并报送教化局审批，提交不出证明的，视为事假.教职工每学年病假累计超过2个月的取消本年度评优选先和晋升职称资格；累计超过6个月的取消本年度嘉奖性绩效工资. 3、旷工:依据乳教字【2023】42号文规定，不经请假或请假未经批准而擅自离开工作岗位的；请假期限已满，不续假或续假未经批准而逾期不归的；不听从组

18、织调动或工作安排，不按时到工作岗位履行职责的；其他无正值理由缺勤的，以上四类情景均属于旷工.旷工每课时扣发20元，不足一课时按一课时计算，连续旷工超过5个工作日，或学年内累计旷工超过10个工作日的，当年事业单位工作人员年度考核为不合格，并视情节轻重赐予降低岗位等级处理，取消评优选先和晋升职称资格；连续旷工超过10个工作日，或学年内累计旷工超过20个工作日，除按上述规定处理外，取消嘉奖性绩效工资. 3、婚假、产假、丧假、探亲假、工伤的处理方法依据乳教字【2023】42号文规定执行. 4、工作日出现迟到、早退的，每次扣5元；学校在工作日或非工作日组织的重大活动出现迟到、早退的，每次扣10元；情节严

19、峻的视为旷工. 五、有关规定 （一）凡有下列情景之一的，不发放嘉奖性绩效工资: 1.上一年事业单位工作人员年度考核不合格的； 2.学年内病假累计超过6个月；事假累计超过2个月的； 3.经组织批准脱产学习6个月及以上的； 4.连续旷工超过10个工作日，或年内累计旷工超过20个工作日的； 5.违法犯罪的； 6.按上级文件规定不得发放的其它未尽情形. 7.除了上述不发放嘉奖性绩效工资的情景外，其他违规违纪情景，可由单位确定对嘉奖性绩效工资进行适当扣减. （二）按国家有关规定执行见习期、初期工资的人员以及年内进出、退休等人员，其绩效工资由单位在核定的总量内依据实际工作月数等情景确定. （三）不再担当领

20、导职务的原领导干部，以及经市委、市政府同意，选派到社区、计生办工作和担当渔船专管、红色教化基地讲解等人员，可按人力资源社会保障局核定的嘉奖性绩效工资拨付标准进行发放. （四）教化系统内部之间借调、参与城乡沟通和支教的人员，工资单位可依据其实际工作单位的考评位次，参照本单位相当位次的人员标准发放. （五）中小学校长、副校长（副书记）嘉奖性绩效工资，从学校绩效工资总量中按有关规定预留资金，由市教化局负责考核安排. （六）绩效奖金以上规定发放9个月，寒暑假每月每人按拨付标准发放. （七）方案中规定若与法律法规、上级文件政策发生冲突，以法律法规和上级文件政策为准.方案未尽事宜由学校考核工作委员会负责说

21、明和探讨处理. 职能部门员工绩效考核方案篇4 为加强我校内部管理，提高工作效率，充分体现多劳多得、优绩优酬，调动老师工作进取性，强化老师岗位意识、团队意识、职责意识、创新意识和竞争意识，构建合理、公允、公正、具有激励机制的学校内部安排制度，依据江宁区教化局关于义务教化学校较职工绩效考核工作的指导看法(试行)结合我校实际制定本方案。 一、领导机构 学校成立绩效工资安排工作领导小组(名单附后)，负责对岗位津贴、老师师德、工作量、工作业绩等进行考核，以及绩效工资的安排、发放、说明等方面，确保绩效工资公允、公正地发放。 二、考核对象和时间 学校在编在岗的全体老师，时间为2023年度。 三、安排原则 1

22、.敬重规律，以人为本。敬重学校社区教化工作规律，敬重老师的主体地位，充分体现老师在社区教化中的主动性、创新性、实践性和敏捷性的特点。 2.师德为先，注意实绩。把师德放在首位，注意老师履行职责和实际工作表现和贡献。 3.激励先进、促进发展。激励老师全身心投入到社区教化工作中去，不断提高自身素养和从事社区教化的工作本领。 4.客观公正、简便易行。坚持实事求是、民主公开、科学合理、程序规范、讲究实效。 四、嘉奖性绩效工资发放形式 老师嘉奖性绩效工资分上学期、下学期两次考核，一次造册，报教化局审核，经过个人帐户干脆划拨到老师个人工资卡上。 五、考核项目 1.基础性绩效考核 (1)对遵守职业道德规范，履

23、行岗位职责，听从工作支配，满工作量，完成学校规定教化教学任务的老师，全额发放基础性绩效工资， (2)对没有履行岗位职责，没有完成规定任务的老师，基础性绩效工资中的岗位津贴按比例减发。 (3)师德方面存在严峻问题或因工作失误造成严峻不良后果者，视详细情景减发基础性绩效工资。 (4)长期病假(2个月以上)，基础性绩效工资中的岗位津贴纳入病假工资计发基数。 (5)凡年度考核基本合格、不合格的人员，于考核结果审核备案后的次月起分别停发其基础性绩效工资中的1个月、2个月的岗位津贴，生活补贴按标准发放。 2.嘉奖性绩效考核 分上学期、下学期两次考核。老师的嘉奖性绩效考核工资按年度发放。计算公式为： (1)

24、学期考核实际得分=职业道德分+考勤分+完成工作分+听从分工分+团结协作分+平安工作分。(详细计分方法附分) (2)老师年度考核得分=上学期学期考核实际得分+下学期学期考核实际得分 (3)老师常规考核津贴=老师年度考核得分分植系数 注：分值系数=全校参加考核老师的常规考核津贴总量全校老师常规工作绩效考核得分总和。 (注：全校参加考核老师的常规考核津贴总量是指扣除各种津贴和各种奖项后的津贴总量) 六、嘉奖性绩效考核资料及计分标准 1、业余班班主任津贴(考核小组考核)按每月100元进行月考核，每年按实际工作月数计发。 2、管理干部津贴(考核小组考核)按实际工作月数计发，副校长津贴：每个月400元，中

25、层正职津贴：每月200元 ，中层副职津贴：每月100元 3、节假日加班或晚班上课津贴 学校统一支配加班或上课，每加班一天按80元计发，晚上上课按每小时40元计发。 4、创立项目奖 学校创立经过验收，按省级、市级、区级分别嘉奖每人1000元、800元、600元。 5、先进学校奖 学校获市级、区级先进团体分别嘉奖每人1000元、600元。 6、教化成果奖 (1)老师进取撰写社区教化论文，获得市级一等奖、二等奖、三等奖和区级一等奖、二等奖、三等奖分别嘉奖400元、300元、200元和300元、200元、100元。 (2)参加有关课题探讨并经过结题，市级课题800，区级课题600。 (3)主动撰写通讯

26、报导，在社区教化报头版3分、二版2分、三版1分。 (4)参加网站建设和管理，并到达每周更新所负责项目最少一次的目标，加10分，达不到无分。 七、常规考核津贴 依据社区教化多任务、多头绪、突击性的特点，每个老师不行能固定某项详细工作，随时调整或安排某项工作，所以常规考核奖每学期设立100分，其中职业道德20分、考勤10分、完成工作任务40分、听从分工10分、团结协作10、平安工作10分。按学期考核。 1、职业道德(20分) (1)爱岗敬业，为人师表。随意脱离岗位达10次，扣5分 (2)遵章守纪，执行学校规章制度。违章一次扣0.5分 (3)抵制有偿家教。发觉一次扣一分，直至扣完职业道德分。 2、考

27、勤(10分) (事假必需请假，病假应有病假单和发票) (1)学期事假4天，病假7天不扣分; (2)学期事假3天以上，每超一天扣1分，直至扣完该项全部分值，并且，可出现负分; (3)学期病假5天以上，每超1天扣0.5分，直至扣完该项全部分值，患重大疾病酌情扣分; (4)迟到、早退1小时以内一次扣0.1分，迟到、早退超1.5小时扣0.5分，直至扣完该项全部分值，并且，可出现负分; (5)无正值理由超假，按旷职处理，旷职半天扣0.5分，旷职1天扣1分，直至扣完该项全部分值，并且，可出现负分; (6)学期出满勤者，另加1分。 3、完成工作任务(40分) 社区教化资料丰富、头绪繁杂，因工作须要，每个老师

28、工作任务可能须要不断调整。学校每学期依据本校发展须要和目标任务要求安排到每个老师的详细工作和因工作须要而另外支配的工作为工作任务，另外支配的工作不属于超工作量。 (1)具备必需的工作量并且工作任务清晰，目的明确，履行工作职责。工作不负职责扣2分 (2)实施过程自主、独立、创新。工作过程因自我不去努力、不动脑筋而耽搁工作扣2分。 (3)完成工作，过程清楚，资料齐全。工作不能完成，没留下齐全的资料扣2分。 (4)完成工作体会深刻，写出总结。没写总结或总结性论文扣2分。 4、听从分工(10分) 因社区教化的特别性，每个人的分工是敏捷多变的，突击任务也许多，须要老师的大局意识和整体意识，所以，须要设立

29、听从分工项目分。 (1)顾全大局，听从工作须要。拒绝分工，造成不良影响一次扣1分。 (2)进取工作，完成工作任务。消极怠工，影响整体工作一次扣1分 5、团结协作10分 社区教化资料多，每个老师工作资料相互影响，相互联系，须要每位老师相互理解、相互协作、相互支持。 (1)相互抵触，互不协作，严峻影响整体工作，一次扣1分。 (2)相互挑拨，制造冲突，严峻影响团结，一次扣1分 6、平安工作(10分) (1)敬重学员，不要讽刺、挖苦学员。若因自我工作看法和方法不当造成对学员损害1次扣1分。 (2)留意水电平安，若因自我过失造成学校财产损失一次扣1分。 (3)工作中留意维持教学秩序，若因自我管理过失或处

30、理不当，造成学员受伤，1次扣1分。 八、嘉奖性绩效工资安排领导小组名单 组长：. 副组长：. 成员：. 九、考核监督 实施考核全过程力求做到公开透亮，坚持公允公正，充分发扬民主，随时理解老师的监督和质询。考核量化分数揭晓后，要在本校进行公示，公式期限不少于3个工作日。有看法的要刚好核实，考核分值有误的，必需重新确定。 职能部门员工绩效考核方案篇5 绩效工资考核实施细则及奖惩方法为努力实现_行近三年的发展目标，进一步调动_岗位职工的工作进取性，切实提高员工规范服务的自觉性，促进各项业务的稳步增长，壮大资金实力，经X月X日行务会各部门负责人探讨确定，我社从_至_作为全程考核时段，在行内储蓄岗位实行

31、绩效工资考核，详细考核方法如下： 一、指导原则坚持按劳安排，实行多劳多得的安排原则。以本绩效工资考核 二、考核对象大秘书网文章-d本方法的考核对象为行内的_专柜、_储蓄所及_储蓄所。 三、考核资料实行本绩效工资考核以体现工作业绩为主，分工作业绩嘉奖和职工日常行为惩罚二个部分。工作业绩嘉奖指按该所柜日均存款较年初净增额的X%所计提的嘉奖工资。职工日常行为惩罚分职工违反包括劳动纪律、服务质量、行风行貌、文档管理、平安保卫以及执行规章制度等方面所担当的惩罚。职工日常行为惩罚实行积分制考核，惩罚积分每分按20元按月挂钩绩效工资。 四、考核方式行内部成立考核领导小组。组长：_X副组长：_X成员：_考核小

32、组负责对考核资料进行检查和核实，每月依据检查、核实结果进行绩效工资的安排。 五、考核小组按员工所在单位设立惩罚积分档案，扣分标准如下 1、上班时间不穿行服，男、女员工不打领带，不按规定佩戴员工标识牌的扣1分 2、配戴饰物不得体或涂有色指甲扣1分 3、窗口女员工长发未扎起或漂染异色头发扣1分；男员工剃光头扣3分； 4、在办公椅靠背上挂衣物、在操作台上堆放非办公用杂物，扣1分 5、办理业务用机具、赁条、文件、报表资料、平安防卫器具、纸篓等摆放不整齐、办公区域地面不洁，扣1分； 6、营业时间坐姿不端、行为不雅，扣1分； 7、服务时不运用十字礼貌用语或运用不规范、服务看法不端正，扣1分； 8、员工接听

33、电话时不说你好扣1分； 9、柜员为客户办理业务过程中，原则上不允许中途接听电话或处理其他事情，不允许与其他员工闲聊；如必需接听电话，必需要告知客户，请客户稍等。凡在办理为业务中接听电话超过2分钟，扣2分； 10、营业室内有客户时，员工间不允许闲聊，违者扣1分； 11、办理业务效率低下使客户极不满足的，扣1分； 12、除午餐时间外，临柜员工离开操作台时间超过15分钟，扣1分； 13、违反消防平安管理规定的办公区域吸烟，扣5分；柜台内发觉有烟头，每根扣5分；超过三根，扣8分； 14、营业网点员工工作时间饮酒，扣10分； 15、上班时间未经请假私自外出，扣10分；迟到、早退扣2分； 16、储蓄网点员

34、工无故离岗扣10分； 17、工作时间看报纸、吃零食、打瞌睡扣1分；工作时间打牌、下棋、干私活，扣10分； 18、环境很差，柜台内外桌椅物品不干净整齐，客户随地乱扔的烟头、纸屑不刚好打扫或在营业场所堆放摩托车、自行车及其他杂物，扣1分； 19、不熟识平安常识或违反平安制度规定，营业时开封包、调缴款不在监控下双人办理，下班时不关掉计算机、打印机电源的或不按规定进行平安撤设防，扣1分； 20、柜员名章、柜员卡、重要单证等不按规定保管的，扣5分； 21、业务检查时发觉缺少业务凭条，扣2分；凭证上漏章的，扣1分； 22、未经同意不参与社内各种培训及会议的员工扣1分； 23、网点未按规定运用监控设备或监控

35、设备出现故障未按规定刚好报修的扣5分； 24、因管理不善导致设备、用品丢失、损坏，扣2分； 25、因服务看法不好或不保证营业时间被客户投诉到上级行，调查属实的，扣5分； 26、因服务质量问题被新闻媒体曝光，严峻影响银行声誉的重大客户投诉事务，经调查情景属实的，扣25分。 职能部门员工绩效考核方案本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页