2023年书店开学营销活动策划方案.docx

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1、2023年书店开学营销活动策划方案时间：2023-09-30 书店开学营销活动策划方案。 如果事先缺乏周密的准备，机遇也会毫无用处。为了确保接下来开展的活动工作能够有条不紊的开展，此时就要准备好策划方案，这是非常重要的事情。策划方案从目的来说具有很强的可操作性的计划。你知道策划方案怎么写吗？下面的内容是小编为大家整理的书店开学营销活动策划方案，仅供参考，欢迎大家阅读。 新的开学季即将到来，下面由小编为大家介绍书店开学营销策划活动方案，文章内容包含活动范围、活动时间、活动地点等，具体内容请查看全文。 篇一 活动范围：教辅类图书 活动时间： 活动地点：新华书店 活动规则： 凡一次性购买教辅图书、3

2、0元赠5元购书券，满50元赠10元购书券，满100元赠20元购书券，以此类推。 注： 1、领取购书券一律以小票为准，票据概不累加; 2、购书券必需在20xx年12月31日之前使用; 3、购书券在全市新华书店通用。 书店开学促销活动方案的内容就先到这里。更多精彩内容，还请大家持续关注。 篇二 一促销活动 1.经典小说“买三本立减8元，买五本立减15元” 我们精心挑选了历年来最畅销的如傲慢与偏见、简爱、福尔摩斯探案集1克里斯蒂(AGATHACHRISTIE)的全套系列数百个品种的小说。有代表性的作品有东方快车谋杀案和尼罗河谋杀案等，集中让利于读者。 书展期间，读者可以任意自由组合购买三本图书，立减

3、8元。任意购买5本图书，立减15元。 2.pENGUIN75周年历年畅销小说大荟萃 企鹅(pENGUIN)公司是英国连恩爵士(SirAllenLane)在1935年所创立的。企鹅的LOGO已经深入每一届莘莘学子的心中。今年又恰逢企鹅公司75周年。我们与企鹅公司一起精选了百余种最畅销的图书，并以75折的方式促销。 3.购书满百元再赠5元书券一张 凡购书付款金额满100元者，可赠送价值5元赠券。200元赠送10元，以此类推。(赠券仅限于书店1-4楼使用，赠券使用时间：2023年8月20日至9月20日) 二特价商品 1.TASCHEN出版社25周年全球庆典活动 TASCHEN出版社作为德国专门从事艺

4、术类图书出版发行的公司。在全球出版界的艺术领域起着主导作用。本次书展，我们特别引进了该公司庆祝25周年的约80种特惠版本图书。并以最实惠的价格、的品质、最新荟萃的版本，呈现给每位读者。 2.原版油画类&雕塑类图书3折促销 我们精选THAMES&HUDSON、TASCHEN等20家国外出版社的历年来最畅销的纯艺术、装置艺术、行为艺术、雕塑、版画、雕刻等类别的图书共计300个品种，全部3折促销。 3.进口建筑&设计类4-5折特惠 500余种原版畅销室外建筑、环艺、会展、标识、CI、VI、产品等进口建筑和设计类图书全部4-5折特惠。 4.进口小说&幼儿读物5元、10元、15元特惠 500余种经典小说

5、，如：罗密欧与茱丽叶、红楼梦等畅销书籍都参加本次活动。数量有限，欲购从速。 三精心准备 1.馆藏图书大荟萃 针对专业的读者、需要专业的市场。本次书展，我们特地从海外引进了针对艺术类图书馆用于馆藏和专业读者用于收藏的一大批为数不多的专业图书。在国内流通市场上，也是不可多得。特别是油画书籍，其印刷的精准度可与原画媲美，共计480个品种。其规模是历届书展的一次。 2.最新的流行小说 以全球的眼光看书展，以全方位的定位来满足书展上每位读者对进口小说的需求。除了对经典和历年来畅销的小说引进外，对最流行的小说。本次，我们也做了大量的删选和引进，以飨读者。 此外，我们还精心准备了SAT海外考试书籍、进口工具

6、书、精选了国内工具书、日韩德法西等小语种的读物。 F精选阅读 书店开学活动营销策划 以下是小编整理的书店开学活动营销策划，欢迎阅读！一促销活动 1.经典小说“买三本立减8元，买五本立减15元” 我们精心挑选了历年来最畅销的如傲慢与偏见、简爱、福尔摩斯探案集1克里斯蒂(AGATHACHRISTIE)的全套系列数百个品种的小说。有代表性的作品有东方快车谋杀案和尼罗河谋杀案等，集中让利于读者。 书展期间，读者可以任意自由组合购买三本图书，立减8元。任意购买5本图书，立减15元。 2.pENGUIN75周年历年畅销小说大荟萃 企鹅(pENGUIN)公司是英国连恩爵士(SirAllenLane)在193

7、5年所创立的。企鹅的LOGO已经深入每一届莘莘学子的心中。今年又恰逢企鹅公司75周年。我们与企鹅公司一起精选了百余种最畅销的图书，并以75折的方式促销。 3.购书满百元再赠5元书券一张 凡购书付款金额满100元者，可赠送价值5元赠券。200元赠送10元，以此类推。(赠券仅限于书店1-4楼使用，赠券使用时间：2023年8月20日至9月20日) 二特价商品 1.TASCHEN出版社25周年全球庆典活动 TASCHEN出版社作为德国专门从事艺术类图书出版发行的公司。在全球出版界的艺术领域起着主导作用。本次书展，我们特别引进了该公司庆祝25周年的约80种特惠版本图书。并以最实惠的价格、的品质、最新荟萃

8、的版本，呈现给每位读者。 2.原版油画类&雕塑类图书3折促销 我们精选THAMES&HUDSON、TASCHEN等20家国外出版社的历年来最畅销的纯艺术、装置艺术、行为艺术、雕塑、版画、雕刻等类别的图书共计300个品种，全部3折促销。 3.进口建筑&设计类4-5折特惠 500余种原版畅销室外建筑、环艺、会展、标识、CI、VI、产品等进口建筑和设计类图书全部4-5折特惠。 4.进口小说&幼儿读物5元、10元、15元特惠 500余种经典小说，如：罗密欧与茱丽叶、红楼梦等畅销书籍都参加本次活动。数量有限，欲购从速。 三精心准备 1.馆藏图书大荟萃 针对专业的读者、需要专业的市场。本次书展，我们特地从

9、海外引进了针对艺术类图书馆用于馆藏和专业读者用于收藏的一大批为数不多的专业图书。在国内流通市场上，也是不可多得。特别是油画书籍，其印刷的精准度可与原画媲美，共计480个品种。其规模是历届书展的一次。 2.最新的流行小说 以全球的眼光看书展，以全方位的定位来满足书展上每位读者对进口小说的需求。除了对经典和历年来畅销的小说引进外，对最流行的小说。本次，我们也做了大量的删选和引进，以飨读者。 此外，我们还精心准备了SAT海外考试书籍、进口工具书、精选了国内工具书、日韩德法西等小语种的读物。 书店开学季营销方案 开学文具书籍热卖，各种学生文具经营店的书店促销接踵而至。面对激烈的市场竞争，搞好促销非常必

10、要。以下是小编整理的书店开学季营销方案，仅供参考！篇一 一促销活动 1.经典小说“买三本立减8元，买五本立减15元” 我们精心挑选了历年来最畅销的如傲慢与偏见、简爱、福尔摩斯探案集1克里斯蒂(AGATHACHRISTIE)的全套系列数百个品种的小说。有代表性的作品有东方快车谋杀案和尼罗河谋杀案等，集中让利于读者。 书展期间，读者可以任意自由组合购买三本图书，立减8元。任意购买5本图书，立减15元。 2.pENGUIN75周年历年畅销小说大荟萃 企鹅(pENGUIN)公司是英国连恩爵士(SirAllenLane)在1935年所创立的。企鹅的LOGO已经深入每一届莘莘学子的心中。今年又恰逢企鹅公司

11、75周年。我们与企鹅公司一起精选了百余种最畅销的图书，并以75折的方式促销。 3.购书满百元再赠5元书券一张 凡购书付款金额满100元者，可赠送价值5元赠券。200元赠送10元，以此类推。(赠券仅限于书店1-4楼使用，赠券使用时间：2023年8月20日至9月20日) 二特价商品 1.TASCHEN出版社25周年全球庆典活动 TASCHEN出版社作为德国专门从事艺术类图书出版发行的公司。在全球出版界的艺术领域起着主导作用。本次书展，我们特别引进了该公司庆祝25周年的约80种特惠版本图书。并以最实惠的价格、的品质、最新荟萃的版本，呈现给每位读者。 2.原版油画类 2、购书券必需在2023年12月3

12、1日之前使用; 3、购书券在全市书店通用。 策略方案： 1.制定促销时间：一般都是安排在特定节假日前后，针对学生销售的文具则是开学前后，主要要考虑促销时间长短等因素等，并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。 2.制定促销目的：做事情总要有目标，促销肯定是有预计的目的，终端促销活动想达到什么样的结果，是为了提升文具销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。 3.制定促销主题：主题是在促销活动中要表达的重点和核心，能让促销活动得到有效传播，主题要简明扼要，能有效吸引消费者，利于宣传。 4.制定促销内容：这是促销的核心部分，本次促销活动的具体内容是什么，是采用什么样的方式，必须在方案里

13、明确描述出来。还有进什么品牌产品做促销，一定要根据学生喜欢的牌子来进行合理搭配，例如铅笔可以选中华牌、计算器选卡西欧、笔记本选广博、修正带选乐普升等。 5.制定执行步骤：如赠品的陈列方法、促销pOp的陈列方法等，详细的还可制作一份日程表，安排好小礼品制作周期等，以便及时开展促销活动。 做文具促销需要注意的还有四点： 1、调查到位，宣传错位; 2、货源要准备充足; 3、活动选址免偏远、顾客稀少的地方; 4、时间控制在一周内完成。 书店开学活动营销策划书 活动范围：教辅类图书活动时间：2023年8月18日2023年10月7日活动地点：书店活动规则：凡一次性购买教辅图书、30元赠5元购书券，满50元

14、赠10元购书券，满100元赠20元购书券，以此类推。注：1、领取购书券一律以小票为准，票据概不累加;2、购书券必需在2023年12月31日之前使用;3、购书券在全市书店通用。策略方案：1.制定促销时间：一般都是安排在特定节假日前后，针对学生销售的文具则是开学前后，主要要考虑促销时间长短等因素等，并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。2.制定促销目的：做事情总要有目标，促销肯定是有预计的目的，终端促销活动想达到什么样的结果，是为了提升文具销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。3.制定促销主题：主题是在促销活动中要表达的重点和核心，能让促销活动得到有效传播，主题要简明扼要，能有效

15、吸引消费者，利于宣传。4.制定促销内容：这是促销的核心部分，本次促销活动的具体内容是什么，是采用什么样的方式，必须在方案里明确描述出来。还有进什么品牌产品做促销，一定要根据学生喜欢的牌子来进行合理搭配，例如铅笔可以选中华牌、计算器选卡西欧、笔记本选广博、修正带选乐普升等。5.制定执行步骤：如赠品的陈列方法、促销pOp的陈列方法等，详细的还可制作一份日程表，安排好小礼品制作周期等，以便及时开展促销活动。做文具促销需要注意的还有四点：1、调查到位，宣传错位;2、货源要准备充足;3、活动选址免偏远、顾客稀少的地方;4、时间控制在一周内完成。 书店营销活动方案 在这个时代中，书业本该很红火，但却因网络

16、的飞速发展，阅读方式的改变，实体书店存在已受到严重的挑战，商家应该如何提高书店的销售额呢？以下是小编整理的书店营销活动方案，欢迎阅读！开办网上书店也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的购书方式，促进文化传播，帮助国家和学校培养优秀的人才，具有长远的社会效益和经济效益。网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。 但是，网上书店的推广

17、更不易，考虑的因素更多，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在Internet的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。 一、目前的营销的情况 在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式，针对中国的现状，网民的素质和普及化来说，是有点勉强，但是我们要站得高看得远，其实网络营销的空间还是很大的，非常有潜力，企业进行网络营销可以大大的减少投资，见效速度快，是企业做营销的首选。 二、市场的需求分析 可行性分析

18、： 1、网上书店的优质低价的竞争优势 2、网上的书店传播速度快 3、网上书店所面对的购买顾客群达到8000万人 网站的设计需求分析 1、建立完善的产品信息展示系统 2、树立诚信经营企业形象 3、保持市场的地位 4、吸引更多的客户，提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。 5、为现有的客户提供更有效的服务 6、开发新的商业机会，比如：各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。 7、建立完善的网上服务系统，实现网上和往下合在一起。 三、推广方案 1、品牌打造，建立书店及连锁店 2、除了人员促销手段，非人员促销包括三种形式：广告、公共关系和营业推广 3、搜索引擎推广 4、商务信

19、息平台发布：利用环球资源和各个大型的商务平台，把我们书吧网上书店的新产品及时有效的出现在广大客户眼前。 5、行业在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站，和它们进行行业上的链接，这样可以增加各个行业的知名度。 6、商务软件推广：利用网络营销商务软件，把大学城书吧网上书店的信息和产品信息发布到各大行业供需平台。 7、利用假期，周末，进行校园促销招聘活动，提高知名度。 8、实行会员制。 四、网络安全管理 针对Internet上的安全风险，为了有效地防止网站被非法入侵，ISp应当加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面： 1、防止未授权存取。 2、防止泄密。 3、防止用户拒绝系统的管理。

20、4、防止丢失系统的完整性。 书店营销活动方案范本 在这个时代中，书业本该很红火，但却因网络的飞速发展，阅读方式的改变，实体书店存在已受到严重的挑战，实体书店的数量也在不断减少，但因为实体书店的减少，很多商家也从中看到了商机。以下是小编整理的书店营销活动方案范本，欢迎阅读！ 篇一 开办网上书店也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的购书方式，促进文化传播，帮助国家和学校培养优秀的人才，具有长远的社会效益和经济效益。网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线图书展示功能、在线洽谈功能、在

21、线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。 但是，网上书店的推广更不易，考虑的因素更多，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在Internet的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。 一、目前的营销的情况 在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式，针对中国的现状，网民的素质和普及化来说，是有点勉强，但是我们要站得高看得

22、远，其实网络营销的空间还是很大的，非常有潜力，企业进行网络营销可以大大的减少投资，见效速度快，是企业做营销的首选。 二、市场的需求分析 可行性分析： 1、网上书店的优质低价的竞争优势 2、网上的书店传播速度快 3、网上书店所面对的购买顾客群达到8000万人 网站的设计需求分析 1、建立完善的产品信息展示系统 2、树立诚信经营企业形象 3、保持市场的地位 4、吸引更多的客户，提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。 5、为现有的客户提供更有效的服务 6、开发新的商业机会，比如：各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。 7、建立完善的网上服务系统，实现网上和往下合在一起。

23、三、推广方案 1、品牌打造，建立书店及连锁店 2、除了人员促销手段，非人员促销包括三种形式：广告、公共关系和营业推广 3、搜索引擎推广 4、商务信息平台发布：利用环球资源和各个大型的商务平台，把我们书吧网上书店的新产品及时有效的出现在广大客户眼前。 5、行业在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站，和它们进行行业上的链接，这样可以增加各个行业的知名度。 6、商务软件推广：利用网络营销商务软件，把大学城书吧网上书店的信息和产品信息发布到各大行业供需平台。 7、利用假期，周末，进行校园促销招聘活动，提高知名度。 8、实行会员制。 四、网络安全管理 针对Internet上的安全风险，为了有效地防止

24、网站被非法入侵，ISp应当加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面： 1、防止未授权存取。 2、防止泄密。 3、防止用户拒绝系统的管理。 4、防止丢失系统的完整性。 篇二 一.策划背景 1.总体的消费态势： 消费总体趋向于更加讲究经济实惠和个性消费，提升自身修养形象。 2.书店的文化背景： (1)目标消费者主要是民院的及其周围的青少年和在校学生，接受个性、经济的新理念，书店所塑造的健康的读书形象与目标市场的文化背景所要求的高生活质量，追求悠而不闲的生活方式相匹配。 (2)大多数的在校学生都无去旧书店读书、看书乃至买书的习惯。 3.书店营销环境中的微观制约因素： (1)店主从个人角度来看

25、，缺乏专业的经营理念指导，个人任意性比较大，没有明确的管理和监控系统，属于清闲一派。 (2)书店的书籍书籍主要是收购大学生及其周围居民的旧书籍，成本低廉。书目鱼龙混杂，各色书籍均有。 4.市场概况 (1)市场的规模：随着文化水平的提高，人们越来越注重自身修养的提高，同时，越来越商业化的街道很难找到一处休憩心灵的场所，旧书店的氛围适合大学生的这种精神需求，从销售角度来看，消费者市场较大。 (2)市场的构成 构成这一市场的主要经营者： 其周围有3家书店，均属于新书店，书店书目主要是应对各种考试而设立的，诸如英语四六级复习题、公务员考试试题、考研复习试题等等，也有一些名家大篇书籍，各种杂文散文不一而

26、足。 这些书店基本不与本店构成直接竞争关系，双方以互补的形式存在，但也在某种程度上存在目标消费者重合。 (3)市场构成的特性 市场无季节性，长期存在，消费一般有固定时间(晚上)，阅读人群较稳定。 二.策划时间 20XX-11-2820XX-12-03 三.策划目标 满足学生及周边市民对新知识的需求，提高本店在学生和市民 中的知名度。预计在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占领，并以此为基础，向周边辐射。 四.现状分析 根据调查结果有以下几点： 1.在实地调查的100名调查者中，57%的人曾经购买过新书， 也有部分人去过二手书店。 2.在曾经过购买新书的57%中有42%的顾客认

27、为书的质量应有待提高。 3.在书店的服务不够完善。如有些书售出后，使用者发现书本缺页，而书店对此情况不愿承担相关责任。 4.书店宣传力度不够。在调查中，我们发现有相当一部分人对正版书没有认识，更别说对书店的认识以及对新书的购买。 五.SWOT分析 1.优势。 (1)新书的利润可观; (2)客源广，主要来源于周边学校及其社区; (3)无污染，无保质期，易于保存和收藏。 (4)书店与学校图书管相比，使用者可以通过订购自己喜爱的书籍，可以随时随地的阅读、使用，以及重复阅读重复使用，而图书管的书借了之后要在规定的时间归还，或续借手续耗时麻烦。 (5)本地区人群文化程度较高，消费能力较强。 (6)本地区

28、并没有实力较强的竞争者。 2.劣势。本店不是位于主要的街道，不够显眼且面积规模不大，并还需要进一步的装修。书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大;常年注意防潮、放火、防虫，增加了管理的难度;质量问题难以保障。 3.机会。此区域只有本店一家，不存在同行业竞争者;大学和社区在此集中，周围市民素质较高，便于宣传与推广，特别是拥有教师和学生这一特色群体，市场前景可观。而许多旧书上有原来读者的标示记录，特别是参考类的，这样不仅不利于减轻读者在书籍方面的阅读，而且还打乱自己的思维，新书就不会有这烦恼。 4.威胁。很多人对新书认识不足;主要购买者是学生，不利于书店某些门类的书籍销售，目标市场定位较单一;

29、虽然不受新书店的威胁，但是受二手书店的威胁。进货的渠道不畅通，折扣低。本店的知名度不够，从而导致机会的丧失。 六.营销策略(4ps) 1.产品策略。 要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经 营的同时多元化经营，既书店分为四个模块：考证类(包括书籍和资料)、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生，特别是大学生，而大学生在校期间较注重考证，如英语四六级、会计、计算机、导游等等，书店可以根据此情况，在进书时注重选择与考证有关的书籍资料，并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证类，超过期限的将不予订购，避免书籍的积压。对于剩下的三类，在每一年年末都要进行筛选和处理，减少库存

30、量。 产品要提高质量，对于严重影响客户阅读的问题书要加以处理，从而树立书店的好形象，吸引购买者。 2.价格策略。定价依据是书籍的成本和利用价值。 灵活定价。像资料类的就可根据资料的知名程度来确定。其他也可以依据具体情况定价。 数量折扣。当客户购买达到一定数量或团购一定量的书籍是再给予一定的优惠。 会员折扣。当客户购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予终生优惠折扣。 3.渠道策略。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在人多特别像学校等地方设置销售代理点，主销各类杂志，期刊，为学生提供消遣之物。 4.促销策略。增进消费者对新书的认识和提高本店知名度是目前首要的一步。书店可以采用发放

31、传单、赞助活动等方式加强宣传。 七.目标市场分析 1.市场细分可以分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加利润： (1)需求差异性：划分不同的消费群体并对针对不同消费者的需求进行衡量.比如考研的群体,考证的群体等等; (2)可达到性：细分出来的市场应是营销活动能够抵达的，亦即是通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者;另一方面，在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场; (3)足量性：细分出来的市场，其容量或规模要大到足以获利.可以面向各大学校甚至是社区。 (4)行动的

32、可能性：现有资源能确保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。 2.因此本店的目标市场人群主要是：学生喜爱淘书者某些考证的社区人员 3.市场定位 (1)利益定位定位为“服务第一”，充分满足消费者的需求与爱好，把握消费者的购买心理，带给消费者便利与愉悦。 (2)价格与质量定位结合价格与质量，定位为：“物美价廉”。货物超值，服务一流。 八.策划的经费预算 经费预算分为两部分：书籍投资成本和促销宣传的成本。书籍投资成本这块较为复杂，涉及到不同种类的书的不同订购方式，所以整体预算这一比投资应为2到3万。销售不出去的还可以变卖回成本，所以利润是有的。关键在于怎么扩大销量。这就涉及到促销成本。促销成本两

33、到三千即可，包括传单的印制和人员工资。 九.应急预案 各种危机处理预案: (1)出现严重质量事故应当及时查明原因并对消费者做出解释以及道歉,切不可推卸责任. (2)顾客投诉、应虚心接受顾客的意见并及时做出改进以求得更大程度的发展. (3)货物供应不足或不准，应及时说明原因并尽能力解决该问题以树立良好的形象. (4)发现假货，及时为消费者更换并致歉,加强书的检查,避免此类事故再次发生. 十.检查及评估 对比每月的销售量和来店的人数，来评估客户对本店的认知度。后期再采取问卷调查的方法来评估。 篇三 一.前言 我打算开的是一个新式复合型书店。 二.店铺介绍 我们的店铺名是“半日浮生”，这个名字取自“

34、偷的浮生半日闲”，在现代的社会，无论是上班的工作人员还是学生，每日都因各种各样的事情而忙碌，所以我认为人们需要书店来平息自己的浮躁的内心。 书店的地点是在学校内，类型主要以集消费，享受，收藏爱好，学术交流为一体的新式复合型书店。 三.SWOT分析 (一)优势 1.价格便宜。首先因为学校支持同学创业，免去水电的费用，这使我们书店的成本比较低。还有我们一次进货多，在价格上比较便宜。还有二手书籍的价格也很便宜。 2.没有店面租金成本。这个主要需要感谢学校的政策。 3.产品种类多样化。在书店中我们会出售一些文化创意产品和文化交流享受产品。 4.销售方式多样化。我们将加入网上售书，做到集实体，网络为一体

35、的书店。 (二)劣势 1.管理经验少。管理者都是学生，从未管理过店面，所以我们缺乏一些管理的经验。 2.缺乏人气。因为学校只有图书馆和校外有一个书报亭，所以同学们对我的书店不是很熟，所以我的书店缺乏足够的人气。 3.地理位置差。学校将给我们的地段比较“偏僻”，它不是同学们每天的“必经之路”，就李嘉诚的“地段论”来说，这不是一个很好的地理选择。 (三)机会 1.旧书市场对学校的师生来说相对空白，经过培养和规范的市场必成为读书市场的竞争领域。 2.许多学生的休闲观念发生改变，他们不在沉迷于网络，恋爱，不在满足于吃穿，他们更讲究精神层次的满足和个人能力的提升，这种观念的转变逐渐体现到寻找安静的读书场

36、所中。 3.在学校附近没有一个正式的书店。学校的图书馆它只是一个提供阅读和查阅资料的地方，不是一个以营利为目的地产业，而校外的报亭更是没有书籍，所以无法和我们书店竞争。 4.学校有将近两万的师生，他们大多数有着中国人共有的“书店情结”，所以说顾客群体可以保证。 (四)威胁 1.网络书店的冲击。现在是一个网络时代，电子商务无处不在，网络售书业务的迅速扩张是传统实体书店销售下滑的致命因素。网络书店以图书种类众多，快捷的购买方式，更加便宜的价格吸引着诸多顾客和不断挤压着实体书店的生存空间。 2.阅读方式改变。近年来随着数字化的发展，读者的阅读方式在明显的改变。从纸质阅读到电子阅读，再到移动阅读，这些

37、改变无疑不是在给实体书店的生存增加了难度。 四.发展战略 前期 前期因为书店刚刚开始，管理者没有经验，书店没有人气，顾客对书店不了解。所以我们打算用1到1.5月的时间来积累书店的人气和管理者对管理书店的经验。而我们主要以书籍的价格优势，种类齐全，店面的装潢设计和一系列的宣传活动来吸引顾客。 中期 因为前期书店已经积累一些人气和管理的经营，所以我们在中期会继续保持前期的优势，并且把书店的风格向文化交流享受的方向发展。我们将会举行一些文化交流会，学术沙龙，学术报告，听名人讲座等活动来发展我们的书店，同时我们会在书店中推出文化创意产品和阅读时文化享受产品，这也将是我们书店主要运行的方案。 后期 在后

38、期，我们将会继续以文化交流享受为店面的主要发展风格，同时创立一个读者爱好协会(注：如果时机成熟，我们在中期时候就会成立)，以保持协会内部成员爱好的同时，让协会内成员带动吸引更多的同学进入我们协会。协会将以书籍的类别分为不同的组，同学们可以在一起交流享受读书的乐趣。 五.货源渠道 我们书店的货物可以分为三种。 1.书籍 书籍又分为新书和旧书两种。新书我们可以从扬州的新书批发市场和从网上的阿里巴巴上购买;而旧书我们可以从扬州的花鸟市场和二手批发市场上购买，也可以和扬州二手书籍卖家直接联系。 2.报纸杂志 关于报纸杂志我们可以直接和报社合作，报社的报纸杂志一般是卖不完的可以调换，所以我们不需要担心。

39、 3.文化创意产品和文化享受产品 对于文化创意产品和文化享受产品我们可以从两个渠道来进货。第一：从阿里巴巴上直接批发进货，但这样物品的质量无法保证。第二：我们可以从扬州本地的小商品批发市场和美食城批发物品，但这样的价格比在阿里巴巴上会贵上一些。 六.销售策划 (一)自身改变 1.定位顾客群体 我们的书店主要面对的顾客是老师，学生。所以我们的书店内将以教材资料，教育书籍，工具书，考试参考书，小说，报纸，杂志等书籍和一些精致的文化创意产品，文化交流享受产品为主产品，以价格，服务，独特的装潢设计和浓厚的学术氛围为主要发展方向的一个新式运行方式。 2.大力拓展图书业务 我们书店将加入网络书店的步伐，让

40、同学，老师可以在网络上就看到我书店内的书籍，方便同学们的购买，同时也增加就顾客的群体。 我们书店还将努力地和学校合作，争取拿下扬州各个学校的教科资料这笔生意。 (二)店面特色 1.古典氛围 我们的书店装潢将以白色为主，在四面墙上会挂上一些中国的山水画，并且会在店里放一些中国古典轻音乐(注：高山流水，渔樵问答)，同时在店中会放上一些小景盆栽和适当的时候点上一些檀香。总的说我们书店将会以古典氛围为主。 2.增加留言板 在店中将免费提供便利贴和将留下一块墙角，同学们可以在便利贴上写字后贴在墙角上，上面的话可以是对我们书店说，也可以使自己励志，还可以使对自己的意中人说，而且在墙上如果你留下自己的号码和

41、别人的号码，那么将有可能被我抽中，帮你发送短信(注：每天十名)。这样在无形之中就为书店增加了大量的人气。 (三)产品特色 1.价格便宜 现在很多同学本想买书籍的，但看到那昂贵的价格就怯步了，而且学校附近都是新书，没有二手书籍，所以我们书店出售二手书籍的价格是他们所不能比的。 2.出售文化创意产品 在书店中除了出售书籍外，我们还将出售文化延展产品，用来增加我们的顾客群体，报纸店面的收入的同时，引导读者享受文化阅读，并且文化创意产品以着精致的外表还可以做为朋友之间的礼物，这个更加的吸引了同学们对文化阅读的兴趣。而且这个在学校附近是没有出售的。 (四)引导文化交流，享受 1.文化沙龙 在书店有了一些

42、人气后，我们将会不定期的举行一些文化沙龙，文化交流会等来吸引读者的阅读享受兴趣。在这个时候我们可以退出文化创意产品和文化享受产品。 2.读者爱好协会 在后期，我们将会把书店中的长期顾客和喜爱读书的人集合起来一起创办一个“读者爱好协会”，这样我们可以长期的保持读者的兴趣爱好和保持书店的生意外还可以利用协会的印象力去渲染更多的人，使他们都变的热爱阅读，享受阅读。这样也可以长期的保持书店的运行。 (五)经营手段 办理会员卡销售 办理会员卡的优惠： 可以享受一定额度的折扣 短时间为顾客搜集急需而买不到的书籍 送货上门(仅限校内，而且要满一定数额) 第一时间想各科推荐新的书籍，资料 七.竞争对手分析 书

43、店的竞争对手是：校图书馆和校外书报亭。校图书馆它只是一个阅读，查找资料的地方，它不是盈利的商店，而且图书馆的书籍更新速度很慢和图书馆内小说缺少;校外报亭内基本没有书籍，只有少数几种报纸，而且每种报纸的数量也不是很多。 所以说学校内外的图书市场几乎是空白，没有竞争，更有力于发展。 八.投资与收益 1.成本预算 书店成本分为三部分： 一次性固定投入，包括店面装修，书架制造，营业设备购买图书的采购资金(商品的成本) 日常经营费用 固定投入大约在2500元，图书采购资金大约刚开始需要5000元加上以后每月需要500元左右，日常经营费用大约50元一天。 2.投资金额 我们一共五为伙伴，我们初步打算投资一万五千元。 3.收益分析 我们认为刚开始在学校开书店生意会比较红火，但渐渐冷淡，在冷淡的时候我们推出文化交流，享受时，生意又将回升，最终固定在一个定值，并上线波动。 4.利润分配 每个月的纯利润额： 30%作为下月的图书的采购资金;20%作为周转资金;10%作为日常费用;40