2023年办公室综合科工作总结报告【7篇】.docx

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1、2023年办公室综合科工作总结报告【7篇】 办公室综合科工作总结如何写？作为一级组织向上反映自己所做工作的状况、成效，也离不开工作总结，总结得好不好、全面不全面，往往影响着上级对本地本单位工作的评价。下面是我给大家带来的办公室综合科工作总结报告，希望能够帮到你哟! 办公室综合科工作总结报告篇1 过去的一年，综合办公室在公司领导的关切和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了肯定的进展，为20_年工作奠定了基础，创建了良好的条件。为了总结阅历、找寻差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20_年工作总结汇报如下。 一、综合办公室行政管理工作 1、仔细做好综合办公室的文件整理工作 20_年1月

2、至11月，根据公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已仔细做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、帮助公司领导，完善公司制度 依据公司运行工作实际，帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。 3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作 由于公司发展须要，资产变更故需进行变更工商登记。于20_年6月5日顺当完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺当经营打下基础。于20_年9月完成资质证书变更工作，为公

3、司顺当发展打下基础。 4、顺当完成各项会议、接待工作 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项打算工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，刚好根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 5、组织支配各项活动 20_年综合办公室组织支配了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参与抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参与了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次捐献共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参与迎奥运火炬方队，为奥运圣火在

4、合肥的顺当传递贡献了自己的力气，同期，组织各项目员工开展“从细微环节入手，提高服务质量”大探讨活动。 二、综合办公室人事管理工作 1、依据须要，刚好做好人员聘请及现有人员潜力开发工作 人员聘请是综合办公室人事管理工作中的重点，20_年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采纳多元化聘请手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺当接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、刚好的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。 人力资源的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。要

5、根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与限制。力争使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储备、谨慎聘请。 2、提高员工综合素养，主动绽开各项培训 为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室主动开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业学问培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防

6、监控方面的学问培训。另，多次组织相关员工参与跟自身业务学问有关的培训，促进了公司员工理论学问的提高，自身素养得到肯定程度的改善。 3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放 20_年下半年，在外借一人的协作下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发觉疑问刚好汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。 4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作 20_年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。变更了以

7、往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作细致核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。 由于物业公司一线员工众多，自我爱护意识欠缺，在日常工作中常常会出现一些意外损害，20_年申报工伤_余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。 5、加强绩效考核，制定了合理的方法 为充分调动员工的主动性，变更做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作主动性。 三、综合办公室选购管理工作 1、公开公共透亮，实现公开招标

8、 选购部按项目部和施工单位上报的选购安排公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、选购全参加，增加阳光选购透亮度，真正做到降低成本、爱护公司利益。 2、围绕限制成本、选购性价比最优的产品等方面开展工作 20_年度综合办公室选购围绕“限制成本、选购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5_8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了选购复核环节，力求最大限度的限制成本，为公司节约每一分钱。

9、3、进一步加强对供应商的管理协调 20_年综合办公室选购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的看法，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的驾驭，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格。 4、缩减选购时间，力争项目所需特殊刚好到位 综合办公室选购在总经理室的大力支持下，缩减选购时间，刚好无误的将天鹅湖畔小区所需物品选购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的选购工作。 四、成果的取得 成果的

10、取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力帮助协作和支持，我们在充分确定成果的同时，也看到了本部门存在的问题： 1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于实力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 办公室综合科工作总结报告篇2 一年来，综合办公室在公司领导的正确领导和大力支持下，在相关部门的协作下，紧紧围绕公司年初确定的工作思路和目标，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，仔细协调各部门间的工作关系，进一步

11、强化内务管理和后勤服务，确保了公司内部事务及各项工作的正常运行，各项临时交办工作大张旗鼓完成，为总体工作安排的实现发挥了作用，现将综合办公室20_年工作总结和20_年的安排汇报如下： 一、20_年工作总结 (一)、加强部门管理，落实岗位责任 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且人员惊慌，管理难度较大。针对这一状况，办公室实行二项措施狠抓了部门人员管理。一是根据内勤管理考核方法和内勤岗位职责进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，肯定程度上促进了工作作风的好转。二是强调部门内部的工作协作与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时

12、，必需围绕办公室部门工作的特别性，搞好各项工作协作。如召开较大规模会议时，办公室指定人员参加到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实供应高质量的后勤服务 (二)、完善和落实管理制度，加强和改进员工的组织纪律观念 今年来，根据分公司及中心支公司领导的要求，完善和实施如考勤、内勤业务考核方法、内勤管理考核方法、县支公司业务管理考核方法、销售团队建设管理实施细则、内勤岗位职责等制度。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中遇到了不少问题，产生了一些冲突，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓

13、各项制度的落实，公司始终保持了良好的作风状态。 (三)、仔细搞好后勤服务，切实做到保障有力 一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障公司事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满意公司正常办公须要的基础上，大力提倡勤俭节约，预料全年办公费用在x万元左右，各部门和工作人员反映良好。二是仔细做好车辆的调度、运用和管理，充分保障了领导和其他各部门公务用车。特殊是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作须要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺当开展和临时性任务的圆满完成。三是做好平安稳定、值班工作，全年没有发生重大平安责

14、任事故。 (四)、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，综 合办公室20_年共收文180多份，起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、状况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达150余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整齐，报送和下发刚好。确保了各项工作规范、有序、顺当开展。 (五)、加强人力资源管理，做好人力动员 人才确定竞争力，完善、强化人力资源工作是20_年工作的重点。一是着手建设人力资源规划和聘请体系，强化了聘请安排和面试考核，通过

15、科学的评价体系保证岗位与所聘请人员的匹配;二是进一步完善试用期考核制度，制定了全面的试用期考核指标，通过自评、部门评价、总经理评价并结合业绩、实力、品德综合的考核，保证职得其人;三是建全了员工档案，完善了员工登记表，整理了员工花名册;四是结合新出台的劳动合同法加强领导，细心支配，使得进一步完善用人、用工劳动合同制度。 二、工作中存在的不足 (一)、办公室目前从事工作人员大多是半路出家，工作中阅历不足须要加强学习，提高业务水平。 (二)、沟通协调工作还有许多不足，未能做到沟通充分、协调到位。 (三)、对日常考勤、劳动纪律工作抓得还不够，对公司内部有些不合程序的事情监督不到位。 (四)、管理创新不

16、足，对公司的日常事务管理和领导交办 任务完成较好，但管理上创新不足，效率还有提升的空间; (五)、人力资源工作还须要在实践中不断总结，在现有的制度中找到更适合企业发展的路子，提高学习和创新意识，建立能吸引人才、留住人才、培育人才的人力资源体系和企业文化。 办公室综合科工作总结报告篇3 回顾20_年自己在_厂综合办公室做的工作,虽然都是很平凡，不须要很高技术含量的工作，但是深刻体会到了对待工作要有很强的责任心，要仔细细致，不能出任何差错。这一年里，在厂领导、部门经理及同事的细心指导和帮助下，我的业务实力和工作水平得到了肯定提高，工作中能够严格要求自己，不计较个人得失，仔细完成自己本职工作及领导交

17、办的工作任务。20_年我的工作任务是负责公司职工社保、公积金,_厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等工作.我的工作性质要求我要常常去社保部门和税务部门办事.通过这一年的熬炼,我的办事实力和办事效率也得到了提高。这一年，我始终以主动的心态去完成自己的工作，保证了公司全体员工五险一金的按时缴纳，每月按时完成各项保险的增减变动。并顺当完成了公司20_年社保和公积金的年度核定工作。 一、20_年工作回顾 (一)办理公司自有职工的社保、公积金核定工作 1、公司自有职工的社保月度核定工作 每月按时办理公司、分厂、深圳分厂自有职工的基本医疗、养老、失业等保险申报核定和增减变动工作,现公司养老保险在湖北省养老

18、保险局参保，医疗、工伤、生育保险在_市洪山区社保局参保，失业保在江夏区社保局参保，社保参保率达到100%; 每月按时缴纳自有职工社保的费用。20_年全年完成公司社保的各项基础管理工作。20_年全年缴纳公司自有职工社保费用共计381.07万元,每月在规定时间内完成社保异动工作，并按要求做好月度增减变动台帐。对于离职人员的社保,按公司要求刚好上报社保局办理停保,并依据个人要求，把部分别职人员社保关系转入个人窗口缴费。对内部调动人员的社保,和调入单位对接,把调动人员的社保关系转给现工作单位。虽然这些事情都是比较琐碎的事,但是这两年工作给我的感受是肯定要仔细细致,工作上不能出现任何错误;就比如每次去交

19、社保的钱，必需细致核对清晰，终归每个月的社保费用也不是一笔小数目，假如因为自己一时马虎大意,就会导致公司财产受到损失。所以每次我都不断提示自己，在工作中思想要高度集中，时刻保持严谨的工作作风。 2 公积金工作 目前公司自有职工公积金帐户都在江夏区工商银行开户，截止11月，有x名职工在_市参与公积金，每月刚好核定公积金费用给公司,由公司统一转帐给开户银行,并做好公积金增减变动等日常工作。为退休职工和部分别职职工办理公积金提取事宜。20_年公积金全年缴纳费用271.68万元;办理公积金启封、封存、新开户等个人变更，做好相关资料备案。 3、仔细执行湖北省社保部门和_市公积金中心的政策规定, 于20_

20、年5月份办理公司职工医疗保险20_年年度缴费工资申报核定, 6月份完成职工养老保险20_年缴费工资申报, 7月份办理了公司职工公积金年度缴费基数调整。保证了职工福利基础工作的完成。 4、按三局、公司相关文件要求为分厂125名自有职工申请企业年金，并做好相关备案。 (二)办理职工离退休工作 1、办理20_年公司职工退休审批工作 尽早确定20_年公司退休人员名单，经公司领导审核后上报湖北省人力资源和社会保障厅退休审批处审批。20_年公司共有3人退休，截止11月底，已全部办理，并将已退休人员的档案刚好移交给湖北省养老保险局档案管理处。 2、办理退休人员其他工作 20_年共办理4名退休人员的丧葬费事宜

21、，为2名退休人员提取公积金;并刚好办理退休人员的医疗费报销和社保卡信息更改事宜。今年8月份，依据湖北省养老保险局28号文和32号文的文件通知，仔细学习领悟文件精神，已为24名退休职工办理异地养老金发放变更。 (三)办理公司职工医疗费报销，重症申请，工伤认定 20_年为7名职工办理医疗费报销，合计报销费用x元;工伤保险理赔x人，报销费用x元，生育保险报销费用x元。为x名患重病的职工办理了医疗保险门诊重症，办理老工伤申报4人，并做好了相关资料备案。确保职工享有应有的福利。 (四)劳务派遣员工社保的管理 按公司要求刚好核对每月中新劳务派遣人员的人数，刚好上报每月_厂人员的增减变动。并做好相关记录。为

22、_厂中新劳务派遣人员办理医疗费报销和社保卡。截止11月底，_厂中新劳务派遣人员有128人参保，今年新参保53人，停保24人。 (五)劳动合同的管理 到目前为止，_厂新签合同人员x人，解除合同x人，终止合同x人，签订实习生协议x人。严格根据中建三局短期用工管理规定，退休返聘人员7人，其中返聘车间操作人员5人，管理人员1人，后勤服务人员1人;并刚好签订退休返聘协议。今年清理自有职工合同到期人员6人，按公司规定，提前两个月组织到期人员办理劳动合同续签申请，刚好续签后移交给公司。清理劳务派遣员工到期人员34人，并联系中新人力资源公司刚好续签合同。对新进人员、离职人员刚好清理，录入合同台帐，每月更新劳动

23、合同台帐。分厂自有职工劳动合同在公司保存，劳务派遣员工合同全部整理存放在本厂档案柜，便于以后查找须要。 (六)培训工作 1、 20_年_厂培训工作围绕公司人才培育战略和公司人力资源部制定的培训安排, 并结合分厂实际状况,强化员工培训意识。依据各部门的培训需求进行调查，截止11月底，举办管理人员专业技能和综合素养培训共69期，参与培训人数约1000余人。组织内部培训50余次，累计158学时;外部培训19余次，累计744学时。员工教化培训学时全年达到40学时以上有50人，员工教化培训面达57%。20_年分厂通过加大培训力度，不断提高了管理人员的实力和素养，满意分厂快速发展的须要。 2、分厂更加重视

24、对新员工的教化培训工作，今年8月份，组织公司本部分到我厂的11名高校毕业生进行一周的新员工培训。做好集中岗前平安三级教化，并介绍分厂的基本状况，联合团委组织新老员工篮球赛，唱歌竞赛等消遣性活动，使新员工尽快融入分厂的企业氛围。为帮助新员工尽快熟识分厂环境，早日融入分厂团队文化,今年我厂接着推行导师带徒的培育方法，为每一位新员工指定一名阅历丰富的导师，并组织签定师徒协议,使新员工能更快的融入工作，能够在工作中独当一面。对新员工进行职业化心态培训, 培育新员工良好的职业心态，树立明确的职业生涯目标。在新员工入职一个月后，组织召开新员工座谈会，刚好了解新员工在工作、生活中存在的问题，并依据新员工提出

25、的问题指定解决方案，解决他们生活中遇到的困难，尽可能满意新员工的要求。 3、结合车间生产状况，制定一线工人培训安排，11月份，与车间31名工人签订导师带徒协议，主动组织技术工人操作技能培训班，加强对新进操作工人技能的培训。 4、培训工作的基础管理方面：每月按时向公司上报培训月报表，每次培训后，刚好组织参与培训的人员填写培训效果评价表和培训小结表，刚好做好培训学习统计表的，每月对表格进行更新。对员工培训资料进行收集整理，保证各类资料完整备案。 二、工作中存在的不足 一、对专业理论学问还比较缺乏，没有制定长期的学习安排，今后需加强自身学习，多向办公室阅历丰富的同事请教。利用公司开通的网络学院，学习

26、专业学问;在条件允许下参与专业教化培训，使自己的专业学问能够胜任岗位工作的要求。 二、 还需提高个人工作素养，提高个人应变协调实力，多向部门同事学习，具备办公室人员应有的综合素养和技能水平。 三、 工作中有些方法和思路不对，工作还不够规范性，在今后的工作中还应当仔细总结、思索，提高自己的办事实力，学习公司规范的工作方法和步骤，使自己的本职工作做的更好。 四、 在工作中还要严格要求自己，要把不能解决的事情刚好反馈给上级领导。 并且给自己制定长期工作目标 办公室综合科工作总结报告篇4 在项目领导和各部门同事的帮助与协作下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将工作状况总结如下

27、： 一、主要工作开展状况 1、各类上级文件的下载、传阅、归档。 2、后勤保障工作和小车管理工作。 3、办公用品、生活用品等各类领用登记。 4、下发周优秀员工通报。 5、下发各部门红头文件。 6、根据公司要求整理贯标资料。 7、组织项目部全体人员观看反腐倡廉教化片。 8、下发办公会会议纪要。 9、上报公司物资设备招标选购状况自查表。 10、传达公司文件“九种文化”并且落实相关要求。 11、传达公司文件20_91号关于转发集团公司关于开展创建“五好”党支部和争当“六好”共产党员活动实施方法的通知。 12、上报公司纪检自纠自查报告。 13、上报公司党委三季度总结。 14、上报检察院汇报材料。 二、存

28、在的不足 1、工作效率有待进一步提高，办文、办事时有滞后、懒散及被动现象。 2、工作主动性、前瞻性不够。 3、小车管理工作不到位，有极个别司机，出现自己支配车辆的状况，有待进一步改进。 三、下一步工作准备 1、加强小车管理工作。 2、最好，最快的完成日常工作。 3、完成领导交办的其他事情。 办公室综合科工作总结报告篇5 一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，主动发挥助手作用，仔细协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用

29、，现将办公室工作总结: 加强部门管理，落实岗位责任 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的特地岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一状况，办公室实行三项措施狠抓了部门人员管理。 一是制定了办公室管理规定，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，肯定程度上促进了工作作风的好转。 二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底变更这一现象，除去司机和门卫以外，从周一至周五，其他人员均支配了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。

30、 三是强调部门内部的工作协作与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必需围绕办公室部门工作的特别性，搞好各项工作协作。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参加到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实供应高质量的后勤服务。 完善和落实管理制度，加强和改进机关作风 今年来，根据局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中遇到了不少问题，产生了一些冲突，但我们还是坚持原则，并以自身良好

31、的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。 仔细搞好后勤服务，切实做到保障有力 一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满意局机关正常办公须要的基础上，大力提倡勤俭节约，预料全年办公费用在1_元左右，比照年初确定的办公经费指标有多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是仔细做好车辆的调度、运用和管理，充分保障了局领导、平安、生产以及其他各部门公务用车。特殊是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作须要，均

32、能做到无条件出车，确保了各项工作的顺当开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、打算、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭平安工作会议、先进性教化活动各阶段的动员大会三八 妇女节学问竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的打算以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺当召开。 规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、状况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达66件，

33、仅先进性教化活动一项，各类材料就达22件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整齐，报送和下发刚好。确保了各项工作规范、有序、顺当开展。 存在的问题与不足 一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但比照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成果。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。 1、办公室共有工作人员，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。全部文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处

34、理均由负责人一力担当，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能刚好处理，有些该办好的事情只求过得去。 2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员听从意识差等缘由，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。 3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业状况不多，对全系统的运行状况驾驭不够，没有为领导的决策供应有参考价值的看法和建议，助手和参谋作用发挥不好。 办公室综合科工作总结报告篇6 20_年的总结工作如下： 一、注意三个提升，发挥综合协调职能 (一)“三办”水平进一步提升 一是办文水平提高。文件共件，发文共件，复印共件

35、，其中向上级单位报_篇，邮轮动态_篇，共计X字，将全部的文件、会议通知、须要限期上报的通知进行具体记录，并在工作实践中不断加以完善。二是办会质量提升。董事会、办公会、月例会、周勤会、现场会、沟通会、党政联席会、评审会、招标会、民主生活会、半年工作会、共计X次。三是办事更加规范高效。突出办事效率，务求办事质量，主动完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障日常工作正常运转发挥了主动的作用。 (二)服务质量进一步提升 立足服务为要，做好综合服务工作，树立“建设学习型办公室”的目标。严格把关低值易耗品选购和领用，全年节约办公经费10%;严格限制车辆管理，按时开展技能平安学习，保障全年公务车辆平安出车3

36、600余次，平安行驶30多万公里;注意办公楼的物业管理并呼吁大家节约用水、用电，保证办公环境和员工食堂的有效运行。深化开展创先争优活动，为游轮公司的发展供应良好的服务。 (三)进一步提高督察督办力度，协调推动各项工作 一是依据集团公司下达的20_年子公司经营及重点工作目标任务的通知(渝交旅投发20_55号)和月度工作安排及领导决策的各项任务指标等内容，加强加大督察督办力度，力求事事有落实，事事有回应，按程序来办事，督查办结率达到100%，全力推动各项任务的实行;二是加强部门费用管理。仔细执行公司财务管理制度，对办公费、款待费、车辆油耗费、伙食费以及日常后勤费用严格把关，在公司规模不断扩大，业务

37、交往越来越多的状况下，确保费用不超预算。 二、平安工作 对平安生产的严峻性，要始终保持醒悟的相识，这项工作只能加强，决不能丝毫放松，必需警钟长鸣，常抓不懈，我司始终把这一点作为各项工作中的重中之重。公司与领导班子及部门负责人签定平安管理目标责任书签订率达100%，严格执行各项平安生产责任制和平安事故责任追究的规定，切实将平安工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首尾责任制。 三、工作中存在的不足 (一)进一步加强办公室业务学习，切实打造“开口能讲、提笔能写、有事能干”的和谐团队。 (二)进一步加强立足效率为先，树立“悉心办文、细心办会、细心办事”的理念。 (三)工作

38、主动出击少，被动应付多，工作协调功能发有待进一步加强。 20_年工作安排如下： 一、加强理论和业务学习，不断提高自综合素养 一是以提高素养、改进作风、增加团结为重点，加强政治理论学习，仔细领悟市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中国船级社、集团公司等上级单位的相关文件精神;二是主动参与夜校培训和业余自学以及向身边的同事的学习，加强对邮轮专业学问的了解与运用;三是进一步加强自身素养建设，不断增加责任心和事业心，加强办公室的管理，规范办文办会办事的程序，确保工作无差错。 二、明确职责，着力提高服务水平 办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参加政务、管理事务、协调服务。第一，增加服务意识，确保“

39、两个到位”。一是为全局工作服务到位，为领导及全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面供应服务，为大家营造良好的工作环境。二是为公司邮轮建立一线服务到位，的确转变作风，提高工作效率，为公司供应良好的软环境，确保_年邮轮“5.1、6.1”按期上线营运。其次，理清思路，形成“三个关系”。一是发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与员工的沟通沟通，形成政令畅通的工作关系。二是发挥团结协调的纽带作用，协调好员工与员工之间的协作协作，形成协调和谐的人际关系。三是发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，形成相互协作的协作关系。第三，提高参谋水平，当好领导助手。在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的

40、深度、广度、精确度方面提高实力和水平，使领导决策更完善。在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多视察、勤思索、勤跑腿、多汇报，使领导工作更全面、更细致。 三、加强信息报送和对外的宣扬力度 力争在_年在集团公司内网上以及旅投信息上邮轮动态60篇以上，把我司网站建成政策性强、内容全面、特色显明的一流网站，提高市委、市政府的稿件采纳率，努力实现邮轮动态发稿的零突破确保“双零”目标。 四、做好日常工作管理及平安管理 一是针对办公室事情杂、头绪多，常常加班加点的状况下，树立团队成员任劳任怨、爱岗敬业、求真务实，开拓进取的奉献精神，营造一个主动向上的工作氛围，确保日常工作正常运行。二是明确目标、落实责任，强化

41、驾驶员及全员的平安意识。从员工平安意识入手，强化“平安第一、预防为主、综合治理”的基本方针，确保全年不发生重大事故，不发生交通事故，加强驾驶员及全员的的平安学习，做好平安培训。 我们要接着发扬彰显卓越、勇于超越和“优秀团队、优秀产品、优良业绩”的企业精神，加大工作力度，加快建设进度，为重庆旅游迈上新台阶做出新贡献。_年工作的总体要求是：仔细贯彻集团公司下达的文件精神，以加快旅游发展为主题，以加快项目建设为首要任务，以打造旅游精品为主线，整体提升企业管理水平，不断优化企业资产，切实推动又好又快发展，为邮轮的美妙明天做出自己微薄的力气。 办公室综合科工作总结报告篇7 综合办公室是公司总经理室干脆领

42、导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、选购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、选购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互激励，相互学习。 过去的一年，综合办公室在公司领导的关切和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了肯定的进展，为_年工作奠定了基础，创建了良好的条件。为了总结阅历、找寻差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将_年工作总结汇报如下。 一、综合办公室行政管理工作： 1、仔细做好综合办公室的文件整理工作 _年1月至11月

43、，根据公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已仔细做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、帮助公司领导，完善公司制度 依据公司运行工作实际，帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。 3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作 由于公司发展须要，资产变更故需进行变更工商登记。于_年6月5日顺当完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺当经营打下基础。于_年9月完成资质证书变更工作，为公司顺当发展打下基

44、础。 4、顺当完成各项会议、接待工作 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项打算工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，刚好根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 5、组织支配各项活动 _年综合办公室组织支配了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参与抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参与了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次捐献共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参与迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺当传递贡献了

45、自己的力气，同期，组织各项目员工开展“从细微环节入手，提高服务质量”大探讨活动。 二、综合办公室人事管理工作 1、依据须要，刚好做好人员聘请及现有人员潜力开发工作 人员聘请是综合办公室人事管理工作中的重点，_年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采纳多元化聘请手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺当接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、刚好的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。 人力资源的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。要根据既定组织架构和各部门

46、各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与限制。力争使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储备、谨慎聘请。 2、提高员工综合素养，主动绽开各项培训 为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室主动开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业学问培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的学问培训。另，多次组织相关员工参与跟自