2023年城管执法指挥联合行动工作方案.docx

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1、2023年城管执法指挥联合行动工作方案时间：2023-10-05 城管执法指挥联合行动工作方案。 在一鸣惊人之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。为了让接下来的活动工作更有目标性，要开始为策划方案进行充分准备了。策划方案必须要写的具有条理性，安排全面到位。你觉得好的策划方案应该具备哪些条件？下面是由小编为大家整理的“城管执法指挥联合行动工作方案”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。 1.系统背景随着经济的迅速发展，城市社会日趋多样化、复杂化，城市管理工作的难度也不断加大，为了建立和完善城市管理快速反应系统及长效管理机制；迅速、及时查处直接影响广大人民群众工作和生活的有关城市管理方面的违法、违规行为

2、，妥善、热情地解决人发群众关心的有关城市管理方面的热点、难点问题；密切城市管理行政执法部门与人民群众的联系；拓宽社会监督渠道，及时掌握、处理广大人民群众对城管执法工作、城管执法队伍和城管执法人员的批评、意见和建议；为此，建立城管行政执法联动系统。通过城管执法指挥联动系统，为城管执法工作提供全面、准确、快速的信息反馈通道，以便切实提高城市行政执法管理水平、服务质量和工作效率；从而推动城管行政执法工作逐步走向信息化、规范化、制度化的轨道。2.系统概述城管执法指挥联动系统整合目前流行的c4i技术（即指挥、控制、通信、计算机系统和情报网command、control、communication、com

3、puterandinformation），集语音、数据、图文等信息于一体，提供电话、传真、无线数据、internet等多种接入方式，通过语音系统导航、大容量数据交换、动态信息共享、可视图文传输等实现统一指挥、科学调度、快速反应、城管市局、区局、中队三级部门执法联动；即听的清、看的见、查的快，以最短的时间、最高的效率解决好群众最关心的问题。3.系统架构信息接入系统信息接入系统主要为用户提供业务投诉举报的信息接口，可实现电话、传真、短信、）开发数据库组件。10、易用性系统采用vc 、c builder等主流开发工具，界面友好，操作灵活方便。11、易维护性系统提供图形界面的监控台、话务质检台，系统各

4、模块均有操作日志、通讯日志、调试日志、错误告警日志，便于维护人员掌握系统运行状态；系统提供图形界面的系统管理台，便于维护人员修改系统参数和有关数据的维护。12、可扩展性系统硬件、软件及业务都是采用“积木式”方式搭建，具有很强的伸缩性，软硬扩容和业务扩展都相当容易；提供开放标准的外部数据接口，可实现与执法局系统内网（办公业务网）、专网（办公业务资源网）、外网（公众信息网）、资源数据库的连接。13、可靠性及安全性主要从以下几个方面来考虑系统的安全性和可靠性设计：双机集群，访问限权控制，信息传输安全，数据库安全，应用的安全性，web服务安全，防火墙，防病毒措施，安全备份，安全管理制度等。14、多种分

5、类座席座席分组方式有：业务组、技能组、专家组；按座席功能分类有：普通座席、业务组长席、质量检查席；按座席位置分类有：本地座席、远端座席；15、一体化座席软件将电话、传真、email、web话务员功能集成在统一界面上，同一话务员具有多项目、多任务、并行操作能力。16、个性化、人性化服务呼叫接入时，立即弹出客户资料、历史服务记录，能快速了解呼入用户的背景及历史交往记录，帮助业务人员快速处理业务和分析用户数据，提高企业运行效率；针对不同的客户，采用不同的话务分配方式，以最好、最快捷的服务完成每一次用户呼叫；呼叫转移时，呼叫话路、客户信息、相关数据、操作界面同步转移；根据具体客户类型，定义相对应的个性

6、化服务模式和流程；17、自助服务与人工服务相结合用户可选择服务方式：自动语音服务和人工服务；上班时间内进入人工服务、下班时间内进入自动语音服务；上班时间内进入人工服务、下班时间内进入语音信箱，进行留言，系统自动通知（电话、短信）工作人员，工作人员可查询客户留言，以便联系、服务用户；人工话务有空闲时进入人工服务，忙时进入自动语音服务。人工服务与自动服务可随时互转。18、多种方式自动外呼服务系统提供电话、传真、短信、email等自动外呼方式可灵活设置自动外呼参数，如：呼出时间、呼出次数、间隔时间等等。19、完善的系统监控功能实时监控系统各资源运行状态，如：中继状态、会议状态、座席状态、通讯状态、计

7、算机资源（cpu、内存、硬盘）占用情况，达到设定警界值时报警提示；通道控制，如释放指定的中继、座席或会议；对指定通道（中继、座席和会议）实时监听、监录控制；通过web站点远程监控。20、完善的计费统计功能可采用按时、按次或混合等计费方式；按主叫号码、被叫号码、用户号码、话务员编号以及业务种类等项目生成统计图表和服务曲线图；5.2.系统优势该系统是一项民心工程，也是城市管理信息化工程的一重要组成部分；体现政府以人为本的管理思想，树立良好的政府形象，提高行政管理效率、城市管理水平而做的一件大实事。1、统一接入该系统使得市民的任何投诉举报只需拨打同一个号码，大大方便了市民拨打，并得到快速及时的服务相

8、应。2、统一指挥由于采用了统一的指挥调度系统，各联动部门之间得以互通和相互协调、配合、使统一指挥，协调作战成为可能，真正实现城市管理联合行动。3、快速反应通过先进的指挥调度通信系统和信息化管理系统，使得接入和指挥调度、决策都更加准确和快速，为快速反应提供有力的保障，大大缩短对市民投诉举报的反应时间，加强对城市违规违章的打击力度，维持城市社会秩序。4、资源共享集中投资、集中管理、既避免了重复投资，重复建设，同时提高了技术维护水平和管理水平，节约了资源，并且使得离散的数据库和信息资源得以互联动和共享，发挥更大的作用。6.系统安全与维护关键设备备份交换机中的电源模块、处理器模块、信令处理模块等均可主

9、副热备份；数据库服务器采用双机热备份方式，以防发生意外事故，导致数据丢失现象发生。防火墙、防病毒：所有与外界的数据通讯均采用防火墙，防病毒措施，确保访问安全。分级工作权限：系统各部分的操作均设定不同的操作权限，不同的业务人员根据权限访问不同数据内容；各级别的管理员在自己的职责范围内，可查看系统运行日志。配置系统资源根据不同的需求，高级系统管理员可对系统资源进行相关的配置。数据库系统备份系统运行期间，数据库采取自动双备份方式，以防发生意外事故，导致数据丢失现象发生。恢复系统数据库一旦发生数据丢失现象，数据库备份系统启动，自动或手动恢复系统数据，使系统正常运行。提供远程维护：经使用单位允许，可实现

10、系统远程诊断、维护。 XX编辑推荐 集镇整治行动工作方案 集镇整治行动工作方案 为进一步规范*集镇管理，党委政府决定对*集镇店外经营进行全面整治，特制定该工作方案。 一、整治时间：2023年8月14日 二、整治重点：*集镇店外经营 三、人员安排： 总指挥：* 副总指挥：* 下设三个小组： （一）搬运组： * （二）稳控组： * 派出所干警3名 （三）群众工作组： * 四、工作要求： （一）服从安排： 时间要求全体成员8:30在政府二楼大会议室集合，不得迟到。 所有人员必须服从现场总指挥的调度安排，不得无故中途缺席。 总指挥下达撤离命令后，方可离场。 （二）文明执法： 所有工作人员必须做到文明执

11、法，避免与群众发生冲突。 乡镇专项行动工作方案 乡镇专项行动工作方案 根据省、市的统一部署，今年全省将集中开展以打击欺行霸市、打击制假售假、打击商业贿赂和建设社会信用体系、建设市场监管体系为主要内容，以优化市场环境为目标的“xxxx两建”行动。为组织开展好我镇“xxxx”专项行动，现制定方案如下： 一、总体目标 本次“xxxx”专项行动要迅速形成高压态势和震慑作用，在重点领域、重点地区的治理上深入推进，在解决人民群众最关心、反映最强烈的问题上取得明显成效。务必集中打掉一批欺行霸市的犯罪团伙，严惩一批黑恶势力犯罪分子；务必取缔一批制假售假地下窝点，严厉查处一批制假售假单位和人员；务必查破一批商业

12、贿赂犯罪案件，严惩涉及国家公职人员利用职权索贿受贿、充当黑恶势力及制假售假保护伞的犯罪分子；务必整治一批重点地区和突出问题，全面遏制欺行霸市、制假售假、商业贿赂等违法犯罪活动。通过开展“xxxx”专项行动，实现“三类案件”明显下降，市场环境明显好转的目标，为实现加快转型升级、建设幸福东莞、实现高水平崛起战略目标，为迎接党的十八大和省第十一次党代会的胜利召开创造良好的社会环境。 二、打击重点 （一）打击欺行霸市的重点：涉黑恶性质的交通运输、废品收购、商品批发、工程建设等行业中欺行霸市的违法犯罪行为；非法垄断、控制娱乐场所经营权的违法犯罪行为；非法垄断、控制农贸市场中各类农副产品经营权，以及强买强

13、卖、强收保护费、敲诈勒索及寻衅滋事等违法犯罪行为。 （二）打击制假售假的重点：制售假冒伪劣药品、食品、农资产品、卷烟、建材、通讯产品、汽车配件、日化用品等关系民生商品的违法犯罪行为；制售假冒国际、国内知名品牌商品的违法犯罪行为；制售假印章、假文凭、假证书、假车牌、假居民身份证等假证照的违法犯罪行为。 （三）打击商业贿赂的重点：严重破坏市场秩序和损害人民群众切身利益的商业贿赂行为，特别是因受贿而渎职、导致出现产品质量、食品安全和环境污染等严重危害民生后果的犯罪行为；国家公职人员利用职权参与或干预企事业单位经营活动、谋取非法利益的行为。 各村(社区)、各部门要紧密联系实际，紧紧抓住群众反映强烈、社

14、会危害较大的突出问题进行打击治理，务求实效。 三、工作步骤 “xxxx”专项行动期限初定一年，分四个阶段推进： (一)动员部署阶段(xxxx年2月至xxxx年3月)。2月下旬，召开全镇“xxxx两建”动员会，全面部署工作。3月上旬，各村(社区)、三大专项行动小组牵头部门要组织贯彻到位，成立领导小组，组建工作班子，制定具体实施方案，明确责任分工，进行具体工作部署。各单位抽调到领导小组办公室的人员名单以通知为准。 (二)情况排查阶段(xxxx年3月至xxxx年5月)。各村(社区)、有关部门要认真组织开展情况和案件线索摸排工作，对重点人、重点地区、重点行业、重点部位、重点场所等进行“地毯式”滚动排查

15、，组织精干力量开展明查暗访；在不同层次、不同人群中物色信息员，收集相关情况线索；深入发动群众，拓宽情报线索收集渠道。组织专门力量对摸排的情况线索及时进行汇总研判，落实专人查证、专案突破。 (三)打击整治阶段(xxxx年3月至xxxx年11月)。按照什么问题严重就整治什么问题、哪类犯罪突出就打击哪类犯罪的原则，采取边摸排边查处打击的方式，有组织有准备有目标地开展打击整治行动，集中侦破一批案件特别是大要案件和窝案串案，整治一批问题突出的地区、行业和部位，打击处理一批违法犯罪人员，确保“xxxx”专项行动取得明显效果和震慑作用。 (四)总结迎检阶段(xxxx年12月至xxxx年1月)。集中打击整治行

16、动告一段落后，市委、市政府将组织考核验收组对各镇(街道)的“xxxx”工作进行考核验收，各村（社区）、有关部门要对整治工作开展情况进行全面总结，查漏补缺，做好迎接市委、市政府检查准备。 四、具体要求 (一)加强组织领导。各村（社区）、各部门要把这项工作作为“一把手工程”，主要领导要亲自过问、亲自研究、亲自指挥。要集中必要的人力、物力、财力、精力，提供有力保障，确保专项行动迅速启动、扎实推进。由xxxx公安分局牵头组成打击欺行霸市专项行动小组，由镇经贸办牵头组成打击制假售假专项行动小组，由镇纪委牵头组成打击商业贿赂专项行动小组。三个专项小组分别负责制定相应专项打击行动方案并具体组织实施。领导小组

17、各成员单位根据“xxxx”专项行动总体方案和三个专项打击行动方案，结合实际，制定具体实施方案。各部门既分工负责，又协作配合，形成合力。 (二)依法严打严惩。要依法从严打击违法犯罪活动，严格按法律程序办事，确保办事质量；对涉及民 乡镇专项行动工作方案第2页 生特别是严重危害人民群众身体健康和生命安全的违法犯罪行为，要充分考虑其社会危害性及实际造成的严重后果，要依法从快从重打击处理，有效震慑犯罪。涉及政策层面上的问题原则上由执法主体单位按程序研究解决，涉及多个部门有争议的问题由镇政法办牵头研究解决。 (三)加强配合协作。各村（社区）、各部门要切实增强大局意识，加强沟通、形成共识、凝心聚力、密切协作

18、。要加强重要信息、线索的汇总、研判、交换、处理，建立案件侦办快速协调机制，搭建行政执法与刑事司法衔接的平台，最大限度发挥整体合力。 (四)强化舆论宣传。各村（社区）、有关部门要采取多种措施加大舆论宣传力度，大力宣传我镇“xxxx”工作开展情况，广泛动员群众、深入发动群众、教育引导群众，大造“xxxx”舆论声势，营造打击整治的良好氛围。要利用正反两方面的典型，广泛深入教育人民群众和市场主体，引导遵章守法经营，大力营造法治诚信的市场环境。要通过设立举报电话、网站、短信平台等，拓宽举报渠道，建立举报奖励制度，发动和鼓励群众参与“xxxx”工作，营造群众积极参与的氛围，造成严打的强大声势，敦促有关违法

19、犯罪人员投案自首，把开展“xxxx”与保障人民群众利益紧密结合起来，打一场“xxxx”人民战争。 (五)严格落实责任。各级领导干部，特别是参与“xxxx”专项行动的工作人员，要切实强化政治意识、大局意识、法纪意识，用铁的纪律来保障和推进“xxxx”专项行动，自觉摆脱各种人情和利益关系，严守纪律、洁身自好。镇纪委要加强执法纪律检查，对在行动中有案不立、以罚代刑、重罪轻判的；对泄露行动情报，或为犯罪分子通风报信的；对干扰依法办案，为犯罪分子开脱罪责，使之逃避打击的，要及早介入查处，对相关人员一律先停职离岗，再依法查办。对工作不力、推诿扯皮，导致严重后果的，要实行责任倒查，直至动用“一票否决”，严肃追究有关领导和工作人员的责任。 (六)加强总结汇报。各村（社区）和各专项行动小组分别负责编写专报和快报，及时将工作情况报告镇委、镇政府和镇政法办。要注重及时总结先进工作经验，积极推广，促进各部门深入开展“xxxx”专项行动，争创成效的良好局面，树立以打促建的长效意识，加快推动“xxxx”工作的制度化、常态化。 欢迎阅读范文网城管执法指挥联合行动工作方案内容，我们还为您精心挑选了关于2023策划方案的优质专题，请访问:行动工作方案！