2023年员工绩效考核规章制度标准7篇(精选).docx
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1、2023年员工绩效考核规章制度标准7篇(精选) 在充溢活力,日益开放的今日,制度的运用频率渐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。我们该怎么拟定制度呢?下面是由我给大家带来的员工绩效考核规章制度标准7篇,让我们一起来看看! 员工绩效考核规章制度标准篇1 为进一步规范职工绩效考核管理 ,对职工工作进行客观、公正的评价,提高工作质量,提升工作效率,降低成本消耗,确保公司任务目标完成,结合部门实际状况,组织进行了_年第一季度KPI绩效考核。为了更好地总结第一季度KPI绩效考核中存在的问题和不足,便于下一季度考核工作的开展,特总结如下: 一、20_年第一季度KPI绩效考核结果 截止4月底
2、事业部有职工420人,此次KPI绩效考核对象不包括部门副经理及以上22人和新疆职工23人,故参加考核人数为375人,实际考核人数为350人,覆盖率达93.3%。通过最终的数据收集和分析,此次KPI绩效考核指标是可行的,初步达到绩效量化管理的目标。 二、KPI绩效考核运行中存在的问题 (一)考核本身设计的问题 绩效考核的前提是须要有稳定的组织结构和科学的职位描述体系,但是这些正是我们缺少的。首先,KPI指标项没有依据实际状况进行设计,没有达到量化考核的目的。在KPI绩效考核实施的过程中,由于KPI指标只是依据职工岗位说明而设计的,没有深化到职工中去,与职工实际工作有很大的偏差,造成指标项过重或过
3、轻,不能很好的反映职工工作状态,达不到量化的目的。其次,考核表格格式不对,流程设计不够全面。KPI绩效考核表格没有多余状况说明、审批看法填写的地方,造成页面混乱,不整齐。 (二)沟通问题 KPI绩效考核的目的主要体现在通过上级与下级的沟通互动,不断发觉问题,解决问题。上级针对绩效考核中存在的问题与下级协商沟通,引导其相识问题,查找缘由,促进改进,提升工作效率。假如没有沟通或沟通不到位,那么最终的考核结果就简单失效。以本次考核为例,其中一些数据的失效就是这一问题。 (三)相识问题 KPI绩效考核相对于整个事业部来讲是一种新的考核方法。KPI绩效考核在实施过程中,部分负责人对KPI考核的重视程度不
4、够,不能客观公正地对员工 进行考核,不能真实反映职工状况。此外,在生产一线的职工对KPI这个簇新事物被动接受,缺乏主动,达不到考核的目的。 (四)推动问题 KPI绩效考核的好坏离不开上级领导的关切和关注。领导对考核的重视,有利于考核工作的开展。此次KPI绩效考核缺乏上级的关注,造成考核工作拖延或推迟,不能刚好有效地反馈看法。同时缺乏有效地奖惩制度 ,不能调动职工主动性。 三、改进KPI绩效考核中存在问题的方法 1、优化绩效考核体系 依据实际状况,仔细总结本次考核存在的问题,不断改进KPI指标库,使其更加合理化、规范化,优化绩效考核体系。 2、加强KPI绩效考核培训 针对上级领导不重视、职工淡漠
5、、实际操作中出现的错误,人力 资源部门应加强组织KPI绩效考核培训,说明KPI绩效考核的重要性及意义,让广阔职工主动主动的参加考核,不断改进和提升自己,满意公司发展需求。 “上有政策,下有对策”这样敷衍了事违反了考核的初衷。 3、加强沟通 在考核中,沟通是关键。针对在考核过程中发觉的问题,上级和下级通过沟通,找出问题缘由,分析改进方法,提升工作效率。 4、强力推行 KPI绩效考核的推行离不开部门领导的关注。部门领导的重视是绩效考核顺当推行的保障。 5、与薪酬 挂钩。 员工绩效考核规章制度标准篇2 为了打造职责明确,运转协调,廉洁高效的机关,充分调动机关全体工作人员的进取性,依据国家公务员法和事
6、业单位工作人员有关规定以及机关管理相关制度等文件精神,结合我镇实际情景,特制定本方法。 一、考核对象 考核对象为全部在岗的镇党政机关、事业单位以及聘用工作人员。详细为: 1、镇党政机关公务员(含财政所、司法所工作人员); 2、镇事业单位工作人员(含农业综合服务中心、安排生育服务中心、柏山渠管理所、国土所、合管办、林业站工作人员); 3、镇聘用工作人员(指属于镇机关管理的工作人员)。 二、考核资料 考核的主要资料包括德、能、勤、绩、廉等五个方面。 三、考核方法 镇党政机关公务员、事业单位工作人员以及聘用工作人员考核实行100分制。 1、全体镇党政机关、事业单位以及聘用工作人员相互测评占25分(8
7、0%以上人员参与测评,结果有效); 2、村书记(第一书记)、主任对镇党政机关、事业单位以及聘用工作人员的测评占25分(80%以上人员参与测评,结果有效); 3、党政班子成员对镇党政机关、事业单位以及聘用工作人员的测评占40分; 4、考勤制度执行情景占10分。 四、考核计分方法 测评分值计算:按有效票数,1个优秀票计1分,1个称职票计0.8分,1个基本称职票计0.7分,1个不称职票计0.5分。用加权平均法计算得分,总分有效票数标准分值=测评分。 考勤分值计算:依据全年度考勤情景,每缺勤一天扣0.1分,扣完为止。病事假按国家人社部门有关规定执行。 五、考核等次的确定 1、党政机关公务员和事业单位工
8、作人员中的中层干部和一般工作人员分别确定等次;镇聘及其他工作人员单独确定等次。 2、每一类工作人员分为四个等次类别:一类为优秀工作人员,占人数20%;二类为比较称职工作人员,占75%;三类为一般称职工作人员,占5%;四类为基本称职和不称职工作人员,不设特定比例。详细考核等次的确定是按每位工作人员考核总得分排行依次来最终认定,一、二、三类等次人数均按四舍五入确定详细名额。第四类工作人员不受名额限制,考核分值低于60分干脆确定为基本称职,因违法、违纪被组织、人事、纪检、司法部门查实或查处定性的工作人员,干脆确定为不称职等次。 3、到村、居任职人员按编制情景分别参与镇中层干部考核评比。到村、居任职人
9、员所在村(居)被镇对村目标管理考核一票推翻的,其不得评优(即一类工作人员)。 4、在一类工作人员当中,党政机关公务员取得分总排行前13%位次人员,镇事业单位工作人员取得分总排行前15%位次人员(详细比例依据县对镇年度考核结果确定),作为单位年度优秀工作人员上报县人社局,中层干部和一般工作人员仍旧按比例分别计取(“四舍五入”)。 六、附则 1、镇党政领导班子成员考核等次确定,依据县委组织部考核情景确定。 2、本方法由镇考核领导组负责说明。 员工绩效考核规章制度标准篇3 为强化餐饮管理,保持客人用餐拥有礼貌、热忱、周到、高效的服务环境,提升餐厅菜品出品质量,努力降低成本,确保管理达标,依据酒店餐饮
10、部绩效考核方法,特制定本细则。 一、顾客满足度(10分) 1、标准: 、当月顾客满足度调查满足度达95%以上。 、当月顾客投诉不能超过1次; 、当月顾客投诉解决率。 2、考核依据: 、顾客满足度问卷调查表的统计结果; 、顾客投诉统计。 3、评分: 、顾客满足度调查未达标者扣5分; 、顾客投诉一次扣5分; 、每月顾客投诉解决率不得低于100%,每低1%,一次扣2分。 二、产品质量(10分) 1、标准: 、按客用标准验收食材质量,储存的蔬菜簇新、无腐烂变黄,肉类、鲜活食品材料无异味、变质,储存存量合理,餐料符合食品标准; 保证厨房出品的质量及菜品量化标准; 、依据前台及客人的需求保证出品的速度;、
11、仔细分析客人需求,在菜品上推陈出新; 、客人投诉。 2、考核依据: 、有无客人对菜品质量的投诉; 、客人及前厅对出品速度的投诉记录; 、现场查看。 3、评分: 、有客人对菜品质量投诉、现场检查发觉菜品有瑕疵、发生退菜一次扣5分 、客人及前厅对出菜的速度投诉一次扣5分; 、储存餐料、食品材料有变质、存量过大一次扣2分; 、主动创新菜品,每月至少推出两款新品,创新品种赢得客人好评,营业额在当月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分 三、平安卫生及设备完好(30分) 1、标准: 、店面及后厨的陈设合理,无卫生死角; 、现场清洁卫生达标:卫生洁具无污渍、破损,大厅、储物间、桌椅凳子、窗帘、
12、台布无灰尘无污渍,地面无垃圾,墙面、天花无蜘蛛网,大厅、卫生间、厨房无“四害”; 、操作符合规范,做好平安防范,营业结束,要刚好检查并关闭炉灶等消防平安阀,无失火、失盗、无食物中毒、无工伤。 、餐饮设施设备完好无损,总数与台账数量符合一样,且能保证正常运转 2、考核依据:现场考核 3、评分: 、店面及后厨的陈设错乱、不合理,卫生有死角扣2分; 、清洁卫生三处以内未达标一处扣2分,三处以上未达标一次扣10分; 、未关闭炉灶平安阀一次扣2分;发生失火、失盗、食物中毒、员工损害任何一项事故一次扣本项全分,并可依据情节性质轻重做出行政惩罚; 、数量不符,除正常报损外,每缺少1个设备,扣除5分,并按规定
13、担当经济赔偿;消防设备设施完好无损,数量一样,能正常运转,设备设施发生破损或不能正常作业的应在24小时内通知报修,未报修或报修不刚好的,一次扣2分,再次检查时仍未报修的,扣5分,最高可扣10分,已报修理但未修复的状况除外。 四、部门协调(5分) 1、标准: 、主动参与公司组织员工的培训、会议; 、员工的排班、休假的支配符合公司营业须要; 、厨房与前厅部的工作协和谐,部门及员工之间未发生相互埋怨。 2、考核依据: 、员工培训记录; 、员工排班记录; 、餐厅与前厅工作的协调性。 3、评分: 、未参与公司组织的员工培训、会议一次扣2分; 、因支配员工休假影响餐厅营业扣2分; 、餐厅与前厅的工作协作不
14、协调,稍微投诉扣2分,内部员工严峻投诉经查属实的,一次扣10分。 员工绩效考核规章制度标准篇4 为贯彻执行威奥特信通科技有限公司的各项管理规章制度,加强管理,增加以客户为中心、全员的市场意识,培育绩效导向的企业文化,体现厚德、学习、速度、效率的新经济之时代特征,建立和完善团队精神,建立和完善激励和约束并存、形成利益共同体的运行机制,体现“以人为本,发觉、任用、留住关键人才”的人力资源战略,进一步提高全员素养、服务质量和工作效率,真正做到奖勤罚懒、奖优罚劣,提高全员的工作主动性和主动性,人力资源部结合公司实际状况,特制定威奥特信通科技有限公司员工绩效考核制度。 一、绩效考核的目的、用途和方式 1
15、、绩效考核的最终目的是提高全员工作效率,发觉、培育、运用人才,创建精英团队,更好地服务于客户,以达到公司的经营目标和发展目标,提高客户满足度、全员的满足度和成就感,公司和全体同仁同舟共济、荣辱与共、利益共享、共同发展。 2、考核的结果主要用于工作反馈、薪资管理、岗位调整、晋级和工作改进。 3、绩效考核分月度绩效考核和年度绩效考核。 二、考核原则 客观性:绩效考核要客观的反映员工的实际状况,考核必需以考核项目、员工岗位职责、工作事实及日常工作纪录为依据,只对该员工本人工作状况进行客观评价,对事不对人,保证考核评价结果客观、公正、合理,避开由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差。 公允性:考核者必
16、需公正无私,严禁假公济私,对于同一岗位的员工运用相同的绩效考核标准。 公开性:全体成员知道自己的具体绩效考核结果。 考核标准:以“员工绩效考核标准表”为标准。 考核依据:岗位职责书、任务目标下达书、工作质量要求、员工考核表和客户满足调查表。 三、考核内容、考核对象、考核标准 考核内容分五部分,并对详细内容确定核准,说明考核方法。 工作业绩:依据岗位职责中描述的工作内容,对工作安排的制定落实,工作任务完成状况,工作效率的凹凸,上下级之间沟通汇报的刚好性、精确性、真实性、全面性进行考核。 工作看法和行为:对在工作中的听从领导,团结协作,组织纪律,学习、培训,尽职尽责,吃苦耐劳方面等进行考核。 客户
17、服务满足度:格外部客户和内部客户。 外部客户:主要考核对象为技术工程部和技术支持部。对工作中所涉及的服务质量进行考核,并由反馈信息确定满足度,由市场部负责收集和调查。 内部客户:主要考核对为财务部、企划部、市场部、商务部、综合办公室、技术工程部、技术开发部、技术支持部。对工作中的相互协作,相互协作,信息沟通,成本限制进行考核,由人力资源部进行收集和调查。 组织管理实力 管理实力主要对象为工程业务区经理、市场大区经理、工程项目经理、部门经理、副总经理、总经理。对资源信息共享与沟通,组织与协调,工作安排、规章制度和会议决议的落实、发觉人才和运用人才等方面进行考核,由干脆领导和管理者进行考核。 扣分
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