家具安装指导手册.pdf
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1、-家具安装指导手册家具安装指导手册安装前准备工作:安装前准备工作:1、确定安装任务准备安装工具包括:电动螺丝刀、十字螺丝刀、一字螺丝刀、壁纸刀等、零配件包括三合一螺丝、木梢等和一块 3 米*3 米的安装垫布,2、联系客户:任务出货前要主动联系好客户,初步确定到达客户家里的时间,让客户做好准备工作;由于各种原因路上塞车或不熟悉路况 未能按照预定时间到达客户家中时,安装人员要及时通知客户,并说明原因,以及估计到达时间3、安装前,安装工必须弄懂所要安装的产品前方可进展安装作业,检查其板件、功能件的数量并且弄清各部件及功能件安装位置。4、安装准备:为防止板件被刮花,安装前首先要整理场地并现场进展清洁,
2、安装时要垫上安装垫布,然后再进展作业。5、板件分类:根据安装场地的情况分布拆包区、板件堆放区及安装区;将要安装的产品部件分区域堆放,摆放整齐,保证拿取方便,安装顺畅。安装作业方法:安装作业方法:1.确定安装位置,如有一单几件家具放在一起的,先询问客户房号,对应房号将板件分类堆放。2.对照清单清点五金件,产品件包数量是否与包装明细的包数吻合,然后检查玻璃、门是否烂裂、门板是否刮花,假设有异常情况立即报告部门经理。3.拆包:先将所有侧板、顶底板等部件的包装拆开,检查板件是否有划伤。将螺丝、铰链等配件翻开包装后统一装到专用配件盒中,切勿散落地上划伤地板或家具部件.将安装垫布铺在地面上以防地面将板件划
3、伤,然后上好螺丝及木塞,依顺序靠墙轻轻放置,所有包装纸叠好放在适当的地方。4.安装衣柜时,如有上下柜之分的,先装下柜再装上柜,空间较大时采用卧式安装,如空间不够大时采用立式安装。安装板茶几、电视柜、鞋柜等小件家具时,采用立式安装,由下而上。金属玻璃茶几相反,先安装玻璃面后安装腿。5.如柜中有多个抽屉,可从最下面装起,最后用角码固定固层,每个抽屉间距为 2mm。6.如柜中有抽屉、裤架、格子架 3 种配件,则先装抽屉,再装格子架,最后装裤架,三配件之间距离为 20mm。7.滑轨的安装:7.1.先将道轨蕊装到抽屉侧板上,使道轨蕊边缘与抽屉侧板边缘平齐,按需要上下移动道轨到适宜位置,前端紧靠抽屉面板后
4、面,用螺丝固定。7.2.然后将道轨外壳装在侧板的定位孔上,按需要前后上下移动,直至适宜位置,在固定孔上用螺丝收紧。7.3.道轨边缘离相应固定层板 23mm,道轨前端离侧板前边缘 20mm。7.4.抽屉较多时可先从下至上安装道轨外壳,相邻道轨上间的距离视抽屉大小而定。8.衣通托的安装方法:从顶板向下 35mm 与离背板 240mm 处穿插点为衣通托的上面孔位,使衣通托垂直后固定第二个孔位螺丝。.z.-安装考前须知:安装考前须知:1.安装前必须做检查工作,发现异常,第一时间反应以便及时改补。2.与顾客协商清理施工位置,铺好“安装垫布。3 确定安装顺序。4.注意安装过程中对产品组合件的保护。5.安装
5、时要如果客户提出问题,要及时解答,并告知处置方式的合理性。5.假设安装出现问题,安装工人离开现场必须填写安装记事,并下改补单做好跟踪效劳。7.安装好后,必须先自检、调整,然后由客户验收,签名确认。8.整个安装效劳过程完成后必须还客户一个清洁的环境9.向客户效劳的整个过程保持亲切、随和形象。10.遇到质量问题的及各种意外情况,不要推诿,要善于运用勇于承当责任方法:在客户心目中你就是公司的代表,应善于将公司责任转化成个人责任,维护品牌形象。11.不要轻易向顾客做自己办不到的承诺。12.不要轻易说:“不,不要向顾客倒苦水,踢“皮球,客户只想解决他们自己的问题。疑难问题的解决:疑难问题的解决:1.安装
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