2023年药房工作计划书.docx
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1、2023年药房工作计划书时间:2023-08-30 2023年药房工作计划书。 为了在后续工作中更好地表现自己,我们常常需要书写工作计划。我们写工作计划,一般都是按照提出任务、指标、完成时间和步骤方法等,积累下来的工作计划习惯,可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。好的工作计划模板是什么样的呢?小编特地为大家精心收集和整理了“2023年药房工作计划书”,希望对您有所帮助! 在新的一年里,我科将根据医院发展的总体目标,以改革创新的意识,求真务实的精神,脚踏实地的作风,做好我科的各项工作。为提高药品质量,提高科室创新发展,以及为我院创造更大的经济效益,在去年工作基础上设定新的切实可行的工
2、作目标,以下是药剂科xx年的工作计划:一、进一步加强药房和药库管理1、提高医疗安全意识:严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代,尽可能杜绝差错事故发生。2、认真核发药品卫材,做到账物相符,减少药品损失。3、进一步加强麻、精药品的管理,严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购,保证使用安全。4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销,并及时上报,采购药品,保证临床药品供应。5、加强和各科室沟通,征询科室用药计划,满足临床需求。二、加强抗菌药物学习进一步加强卫生部38号文件的学习,把抗菌药物各项指标力争控制在范围内:门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%,住院患者抗菌药物使用率不超过60%,抗菌药
3、物使用强度力争控制在40DDD以下,进一步落实抗菌药物处方点评制度。三、做好护理垂直管理的辅助工作1、药房实行全天24小时值班,限度的保证临床科室用药。四、全面提升科室人员综合素质1、加强业务学习,提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试,广泛开展各种学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。2、加强礼仪培训,提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现,培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力,多使用敬语、谦语、雅语,增加协作精神,尽量避免医患冲突,及时处理各种矛盾,不断提高医院专业服务水平。要定期对不足
4、的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理,消除本位思想,学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。本着为科室发展和对事业负责的态度,引入新的工作机制,实现科室管理的配置,从多方面培养锻炼全体人员,激发全科人员的创新意识和实干精神,增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点,要围绕科室管理的重点、难点问题,提出切实可行的解决办法和改进措施,并在服务工作实践中总结提炼,真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益,圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。 f132.cOm更多工作计
5、划扩展阅读 2023年工作计划书 1 上年度工作简要回顾在厂领导的正确领导和关心支持下,市场部全体人员克服金融危机带来的诸多不利影响,积极开展相关工作,全年实现销售收入人民币8494.46万元,新签合同人民币2523万元;全面完成厂下达的产品服务及抢修任务;提高了人员的业务能力;做好了部门资料归档工作及价格调整工作;完善部门质量工作,贯彻质量体系工作运行正常。2 工作目标1) 实现销售收入力争达到人民币1.64亿元,其中:柴油机1.33亿元,增压器1282万元,备件及工业性协作1795万元;力争实现利润人民币920万元;新签合同力争达到人民币9000万元。2) 进一步提高年轻营销人员的业务水平
6、,培养可以独当一面的营销人才。 3) 进一步加强部门的文件管理工作及质量工作。 4) 进一步提高售后服务管理工作,提高顾客满意度。3 重点工作1) 加强市场调研和研究工作。2) 加大对竞争对手的分析和研究,制定有竞争力的销售策略,努力开拓市场渠道。 3) 加大力度走访船舶设计院所及船厂,了解船舶需求信息。 4) 建立用户信息档案、销售项目信息实行专人负责跟踪。5) 加大对主流客户的营销力度,积极承接新机型订单,提高市场占有率。 6) 进一步把握军品老船复造市场,在稳固老机型(L+V20/27)的基础上,争取新机型(L16/24、L21/31)早日进入军方型谱。7) 加大增压器市场开发力度,拓展
7、NR15R、NR20R的整机市场,扩大增压器整机及备件的市场占有率。8) 进一步加大老机型备件市场及工业性协作任务的承接。9) 做好产品技术服务和质量保修任务的管理,及时组织人员提供相关服务;及时收集和处理交付产品的质量信息;建立售后服务信息月报表制度,按时编制报表;进一步提高顾客满意度。4 主要工作内容及措施4.1 柴油机销售(韩金明、平家骢)完成厂部下达的销售收入指标,主要工作内容如下:1) 对公司柴油机产品进行销售,并对每个销售项目的工作负责。2) 对柴油机市场进行调研、预测、分析,掌握市场动态,不断拓展产品销售渠道。3) 负责销售合同应收款项的回拢工作。4) 负责与已签约客户的业务联系
8、及沟通,及时掌握客户生产进度,确保沟通信息的有效性。4.2 增压器销售(顾永贤)完成厂部下达的销售收入指标,主要工作内容如下:1) 对公司增压器产品进行销售,并对每个销售项目的工作负责。2) 对增压器市场进行调研、预测、分析,掌握市场动态,不断拓展产品销售渠道。 3) 负责销售合同应收款项的回拢工作。4) 负责与已签约客户的业务联系及沟通,及时解决客户的相关问题。4.3 工业性协作及备件销售(袁飞)完成厂部下达的销售收入指标,主要工作内容如下:1) 收集工业性协作及备件销售信息,不断拓展工业性协作及备件销售渠道。 2) 负责销售合同应收款项的回拢工作。3) 做好产品发运工作,保管好发运及提货书
9、面记录凭证。4) 做好顾客财产的接收保管工作,负责协调公司内部各部门与顾客的沟通和联系工作。4.4 售后服务管理(徐铭众)1) 负责拟定公司交付产品售后上船服务计划,编制月报表及年度报表。2) 负责产品保修期内的维修服务管理,协调解决售后服务过程中出现的相关问题。 3) 配合做好产品交付后发生质量问题的分析工作及相关资料收集工作,协助做好客户沟通工作,及时反馈公司有关部门。4) 负责顾客满意度调查和分析评估,提出具体改进建议。 5) 负责组织对用户产品操作使用、维护保养等方面的培训工作。 6) 负责及时申请售服工作令并下发。 2023年药房工作计划表 xx年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年
10、,日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福,只要我们用快乐的心去体会,用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下,通过我们自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:一. 销售业绩分析:(1).xx年与xx年对比;年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661(2).xx年完成情况:xx年元月11月销售额16708
11、07.22 。完成全年的80%。在上面的两年间对比 和xx年完成情况来看,xx年的销售情况并不理想。二. 存在的问题:1. 因奥运会期间含有兴奋剂的药品不能销售,所以影响了一部分的销售额。2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药,可现在去医院挂号的同时发一张卡,医生开药时直接就打到卡里,患者根本就不知道医生开的是什么药。所以,之前跑方的药卖的特别好,虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。3. 顾客经常反映药品价格贵,有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。三. 准备改进的措施: .1. 微笑服务:微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友
12、善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务,以礼待人.热情服务.耐心解答问题。2.药品计划:补充药品。在每天销售药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,把毛利高的品种陈列时突出摆放,以利于顾客选购。3.药品销售技巧:当顾客走进药店,首先要根据对症买药的原则,往往要对营业员提出有关药品的种种疑问,这就要求营业员具备一定的医药知识,对顾
13、客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后,明白药物特性和药效,以及有关剂量和服用方法后,顾客方会由购药欲望,转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除,而营业员也希望做到这一点,说明药效确实好,这样就能留住一定的顾客群。四. 下一年度的工作计划:1. 提高销售意识:加强d类品种的销售,对每月下发的d类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全,避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录,及时与采购部联系。每月会员日,提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。2. 人员管理:做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强
14、本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。3. 店容店貌:为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店4 .gsp复查:认真填写gsp复查的相关资料,药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。以上是我对振兴分店xx年的工作计划,请领导看我们的实际行动。 社团2023年工作计划书 在社团不知不觉
15、已经有半年的时间了,在这半年里在和别人一样的时间内让自己的生活过得充实,提高自己的见识,增长自己的能力。在以后的工作中,一定会认真工作。把任务干的精彩、迅速、彻底、展示出我们新的一年的面貌。首先我们可以从社团部内部入手:1.可以加强自身的建设。对各社团的负责人工作进行一次规范,这样可以使社团部完善制度,规范管理。2.可以增加一些奖罚制度。可以通过进行监督、评比、表彰。使各社团有竞争心,从而改变各团的懒散的情况。3.丰富同学的课余生活。但就目前所成立的这些社团对于校园来说是远远不够的。因此,在将来的工作中我们可以在完善现有社团的基础上再组建一些新社团。如:心理社、书法社、吉他社、演讲社、表演社等
16、。4.推进民主化。可以将社团部公开化、透明化。互相监督,促进发展。5.扩大宣传范围。以往我们的是在校园内摆放张贴宣传板。在新的一年里,我们可以通过网络来扩大宣传范围及加深程度。如:贴图及文字传播,以及博客上发帖等进行宣传,这都是很迅速,传播面很广的方式。6.注意宣传资料的收集和整理。如:多注意档案的收集;将多种构思和好看的图片及题材等存储起来,需要使用的时候可以直接调出来;对我们所做的宣传板进行拍照存档。7.多与社团进行沟通。参与社团活动,对各个社团都有一定深度的了解,也便于帮助他们达到更好的宣传效果,同时也是对我们社联一个良性的宣传。8.针对学校场地有限的情况。需要提前的沟通与协调。对社团活
17、动所涉及用到的教室或场地做好提前部署,从而避免与教学发生冲突。 其次有几个社团负责人为09级学生,他们即将面临毕业实习,如果没有一个有责任,有能力并且熟悉其工作程序的人来接受管理,其社团将随时面临瘫痪,因此寻找新的负责人迫在眉睫。新的负责人可以选择公开竞选,由原负责人培养一段时间方能接手工作。现各社团负责人也可以由自己选择并培养自己社团的接班人。 再者现在我们的社团之间明显存在着一种诟病,那就是各个社团之间的联系不足,互相的合作做的还不够好,往往只是自己社做自己社的活动,没有太多和其他社团合作的机会,慢慢的社团联的凝聚力就会有所下降,积极性也就随之减少。为解决这个问题,我们可以积极筹备一些活动
18、,主要是各种可以使各个社团团结合作起来的活动,小的活动可以是2到3个社团的互相合作,大的活动可以参与的社团,只要善于发现各个社团的合作点,就可以让广大社团团结起来,这样不仅增加了社团联的凝聚力,而且还调动了广大社团的积极性。同时新生的加入,也为社团的发展注入新的血液。在新生军训结束后可以组织进行大规模的社团纳新工作。在各社团纳新的工作中,各社团负责人可在课后活动时间在校道进行现场招募,这样有利于广大同学能直接、有效的了解各社团的具体情况,也可以做现场咨询。我部门所有的工作人员也将积极帮助各个社团进行招募工作,争取纳新工作能够顺利有序的完成。以上是我的工作计划。在今后我会在做好自己的同时,也积极
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- 2023 药房 工作 计划书
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