国安创想公司增值电信事业部产品专员岗位目标和考核指标说明书.pdf
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增值电信事业部产品专员岗位目标增值电信事业部产品专员岗位目标增值电信事业部产品专员岗位目标和考核指标说明书增值电信事业部产品专员岗位目标和考核指标说明书1.1.客户类客户类(1)培养客户使用新议通的习惯；(2)及时反馈客户、产品和市场信息；(3)提升内部客户满意度。长话业务事业部经理考核指标表长话业务事业部经理考核指标表一季度考核一季度考核 KPIKPI 指标指标指标编号1售后阶段所负责用户流量的提升2售前支持的客户数量3售后培训的客户数量4内部客户满意度KPI权重考核结果设定信息来源40100为 5根据相关统计，实际增长/计划增长30100为 5实际数目/应支持数目20100为 5实际数目/应培训数目1015 评分其他部门评分，人事行政部汇总三产品专员半年评价能力和态度指标三产品专员半年评价能力和态度指标核心能力核心能力1 12 23 34 45 5解决问题的能力团队合作市场开拓的能力了解客户需求自信参考能力参考能力1 12 23 34 45 56 67 78 8口头沟通准确性客户管理发展导向态度态度1 12 23 34 4是否认真完成任务是否有责任感，愿意承担更多的责任做事效率是否高是否虚心好学，要求上进5 56 67 78 8
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