2023年部门年终工作总结精选5篇.docx
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1、2023年部门年终工作总结精选5篇 做过一件事,总会有阅历和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的阅历和教训进行分析、探讨、概括、集中,并上升到理论的高度来相识。下面是我给大家整理的部门年终工作总结精选,欢迎大家查阅。 部门年终工作总结精选1 在20_年的工作中,办公室作为企业的综合职能部门,在总公司的指向下,转变思想观念,强化服务意识,努力提高员工自身素养和工作效率,较好地发挥了职能作用,为公司的后勤工作做出了应有的贡献。我们的主要做法是: 一、坚持进取的理念和工作方法,做到“实干”与“干实”的统一。 办公室作为一个森茂企业的综合协调部门,在工作过程中,我们着重点于协调公司的发展和员工的须要
2、。基于这种相识,我们在工作中坚持做到了两个增加: 一是增加自身的沟通技巧。在工作实践中,我们定期的与员工沟通,刚好的了解员工的最新动态和对公司出现的一些问题的反馈。员工的一些独到的见解,我们也会通过各种渠道向上输送,在尽力帮助公司完善制度的同时,了解大家在想什么、做什么,须要什么、反对什么,并依据上级的指示,实事求是地分析状况,进行理性思索,提出建议,在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。 二是在提高预见性上下功夫,增加工作的超前性。实践中我们相识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒散思想,锐意进取,就必需发挥工作的主动性、创建性,
3、做到察领导所察,察领导未察,力争在某些状况的把握上能够先于领导,宽于领导,在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。 二、狠抓规范化管理,努力提高工作效率。 办公室工作具有纷繁困难,缺少连贯性;再加上我们人员少,办起事情来随机性较大。假如没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的。为此,我们以规范管理为突破口,重新定位了办公室工作。 一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规则”。通过学习教化,严格奖惩和纪律约束,使办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不行以表态;哪些该说,哪些不该说;做到办事有规定,不能越破规则。 二是规范办公室工作的基本原则,做到“
4、讲程序”。要求办公室人员对公司的各项规定的传阅、一些重要文件的签发、重要事项的答复,该走哪个程序的,不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。 三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。在硬件建设上,今年我们增加了10台计算机。为了保障各片区业务经理能够刚好的了解市场行情跟动向,公司给业务部配齐8台计算机,并引进K3金蝶财务软件录入销量跟客户信息登记。物流部也配了2台电脑作为网上沟通的一条渠道。另外财务部门更新了激光打印机、扫描仪,办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高,确保了日常工作正常有序,上情下达、左右联络通畅,为圆满完成各项任务供应了牢靠的保障。 车辆管理多年来是办公室工作
5、的重点环节。公司有4部车,但是运用不均衡导致车损特别严峻,为了杜绝这种现象,我们根据领导的要求,在新引进的OA系统中,严格行使了管理职能,强化了服务意识。 三、强化奉献意识,努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。 办公室工作大部分是“不干有人找,干了看不着”的事情,既专业又烦琐。因此,不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦是对办公室人员素养的基本要求。依据办公室实际状况,重点抓了两个方面的教化引导工作。 一是要大兴学习之风,不断引导和激励办公室人员加强对有益于做好办公室工作学问的学习,拓宽学问领域,更新学问结构,提高学问水平,办公室的每位员工每3个月要阅读一本相关方面的书籍,提升自己。 二
6、是强化奉献精神教化。办公室工作忙、头绪多,时间一长,部分同志流露出厌倦心情。针对这一状况,我们通过随机教化与解决实际问题相结合的形式,使办公室人员坚固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神,严格要求,经得起熬炼和考验,耐得住辛苦和孤独,在艰苦的磨练中充溢自身,完善自我。 通过教化引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了两个提高是提高了工作素养,能够围绕公司经济效益这个中心,处理各方面的关系,擅长把各方面的力气团结在一起,有效的开展工作;是提高了心理素养,使办公室人员真正做到大事误不了,小事漏不了,难事压不倒,苦事累不倒,从容、稳重而又大胆的处理各种困难事物,保持旺盛的精力和斗
7、志。 一年来,我们办公室虽然取得了一些成果,但距离领导要求,还存在肯定差距。在今后的工作中,我们肯定仔细履行办公室职责,开拓创新,把我们的工作效率和质量提高到一个新的水平。 部门年终工作总结精选2 经过一年的努力,并在市场部的和各位经理的大力支持协作下,取得了长足的进步。这里我代表公司_区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示诚心的感谢以及最真挚的问候:你们辛苦了!同时也向赐予我们销售系统大力支持协作的市场部,财务,前台等表示诚心的感谢。 回顾_年,我们致力于_客户关系上挖潜增效,主动创建以效益为中心VIP客户,期间,我们取得的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增加了。
8、但是,在_医改大环境和政策的影响下,没能得到很好的汇报,可以说,过的很艰难这一年。 一、一年工作 1、会议接待状况:_区共接待客户_批;尤其是_次全国性大型会议,为此克服了许多其他工作接触不到的,不可思议的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为客户关系的发展,作出了重要铺垫。 2、人事关系问题上,为公司招来_人。虽然短暂没有产出,但是从他们身上,明显看到了十足的进步,尤其是责任心的提升,信任22年的时候,他们会用实际行动为公司创建利益证明自己。 二、目前销售工作中存在的主要问题 1、因上半年费用的较差约束性,盲目性比较大,导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次_总、_总、会计的提
9、点,我在费用支出上严格要求自己,提高了费用支出的合理性和科学性,经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高,费用限制问题还达不到我预想的目的。比如,如何解决因如何把握客户的喜好,针对性选择的性价比的礼品,因我每次打算都比较仓促,没能充分去思索,导致许多不必要的奢侈。明年,我会好好打算一下,肯定要严格把控支出这一块,做到利益化! 2、我特别想借机检讨并且引以为例,希望广阔新员工们可以通过我的例子,以后不要走弯路,就是在公司供应的任何书面性文件,必需要严格的审核,尤其是合同上,哪怕是一个字一个字的看,也要确定他的精确性。因为,尤其是数字上,一个小数点的错误。公司会担当巨
10、大的额外费用,一个选配软件的添加,医院没照看到的人都会和我们斤斤计较,公司也会担当额外的巨大支出。我总结过,须要仔细看是第一步,其次步,不明白的不懂得,第一时间问,第一时间解决,标记,决不能将错误带出公司。 我分析造成这种状况的缘由有以下几条: A、大环境的影响,_医改,明文规定禁止选购任何大型医疗设备。没方法限制,导致许多订单流产,未能按安排进行。 B、对于VIP客户,竞争日趋激烈,一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系,经营成本低,相对而言,在汇报和效果是高的,这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。 C、社会关系不足以吸引客户。大家都很清晰,社会关系强,就有产品强、企业强、无疑能
11、够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的不足,无疑会增大销售费用,尤其对于_这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢限制住医院的竞争对手。 D、在项目投入上缺乏安排性。我对项目的投入上,缺少前期必要的分析推断以及过程中各个环节的把握,往往进展到项目后期,发觉不少的问题,如不照错误去执行,则前功尽弃,造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正须要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上,我没能做到特别精确,但是至少须要经过较全面的考虑,再作出确定。 三、团队的问题 1、主管与下属缺乏沟通,公司决策意图难以为广阔员工充分理解,员工对公司的困难,办事处的困难估计不足,造成管理错位。 2、对失
12、败项目未做深化总结,一个业务员犯了错误,在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。 3、对竞争对手的分析不多,局限于个别项目,个别业务员的反映。很少有集体探讨对手策略和对手产品的机会。 4、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依靠于一个业务员的实力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下,形成不了市场开发的强势局面。 5、学习相识薄弱,未能形成优良的学习气氛,技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。 6、业务人员流失,聘请工作困难大,影响了公司的区域和业绩稳定性。 7、对于大项目的操作阅历不足,公司整体的资源没有充分发挥出来。 我今
13、日把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来,是不好看。经过了这一年来,我们在经验了切肤之痛后,必需以踏踏实实做事的方法寻求我们将来的发展道路。 部门年终工作总结精选3 本年度是学院推动骨干高职院校建设,全面实施争先创优活动关键的一年,分院督导组在督导处的领导下,全体人员仔细履行职责,创建性地开展工作,坚持督与导相结合,以导为主、以督为辅的工作方针,本着深化教学改革,提升教学质量的基本思想,坚持在常规管理中抓规范,在规范管理中求创新,对稳定教学秩序,提高教学质量起到了主动的作用,现总结如下: 一、加强督导队伍建设,加大课堂教学的监控力度 师范分院督导组本学期进行了改组,基本形成了数量足够,质量较
14、高,覆盖各专业的督导队伍。人数共7人,全部由具有12年以上教学阅历且在专业中是教学骨干的老师组成,这些人员教学水平高,工作责任心强,能够仔细履行督导规程职责。 为了便于督导和管理,结合督导组成员本人的业务专长,依据相关性原则,将教学督导人员依据教研室进行了安排,每位督导员主要负责1个教研室的督导工作。本学期督导人员在各自的范围内共听课113学时,被听课老师人数为64人次,根据听课人不重复计算,被听课人数为416人。进一步加强对二级学院督导小组的建设与工作指导,在评价性听课方面取得了肯定的成效。从教与学两方面大大提高课堂教学的监控力度。 二、加强教学检查,规范教学秩序 师范分院督导组的工作分常规
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